آخر تحديث: 15 ديسمبر 2025

مرحبًا بك في CertOf™. نحن ملتزمون بحماية خصوصيتك والتعامل مع بياناتك بوضوح وشفافية. تشرح سياسة الخصوصية هذه أنواع المعلومات التي نجمعها، وكيف نستخدمها ونشاركها، ومدة احتفاظنا بها، والخيارات والحقوق التي قد تكون متاحة لك عند استخدام مواقعنا وخدماتنا.

لأغراض قوانين حماية البيانات المعمول بها، تُعد Beijing Echang Technology Co., Ltd. الجهة المتحكمة في البيانات الشخصية التي تُعالَج بموجب سياسة الخصوصية هذه.

تعمل خدماتنا عبر بنية تحتية تقع بصفة أساسية في الولايات المتحدة وسنغافورة. وقد يتمكن موظفون مخوّلون من الوصول عن بُعد إلى بعض المعلومات من مواقع أخرى، بما في ذلك الصين القارية، وذلك لتشغيل الخدمات وإدارتها ودعمها.

تنطبق سياسة الخصوصية هذه على مواقع CertOf™ والخدمات المرتبطة بها، بما في ذلك CertOf™ Translation وتجربة إرسال مستندات الترجمة وميزات التحقق عبر الإنترنت، ويُشار إليها مجتمعة باسم “الخدمات”.

1. المعلومات التي نجمعها

نجمع المعلومات بعدة طرق حتى نتمكن من تقديم الخدمات وتشغيلها.

1.1 المعلومات التي تقدمها لنا مباشرة

• المستندات والمحتوى المطلوب ترجمته. نجمع المستندات والصور والنصوص والمواد الأخرى التي ترفعها أو ترسلها لأغراض الترجمة، والتنسيق، والتسليم، والتحقق، ودعم العملاء، والعمليات المرتبطة بتقديم الخدمة. وقد يشمل ذلك لغة المصدر ولغة الهدف اللتين تختارهما، وأي تعليمات تزودنا بها.
• معلومات الحساب. إذا أنشأت حسابًا، فقد نجمع معرّفات مثل عنوان بريدك الإلكتروني وأي معلومات أخرى تختار تقديمها.
• المراسلات. إذا تواصلت معنا، مثلًا عبر البريد الإلكتروني أو من خلال صفحة الاتصال، فإننا نجمع المعلومات التي تضعها في رسالتك وأي مرفقات مرتبطة بها.

1.2 معلومات لا نجمعها ولا نخزنها كبيانات بطاقة كاملة

• تفاصيل بطاقة الدفع. لا نجمع ولا نخزن تفاصيل بطاقة الدفع الكاملة على خوادمنا. تتم معالجة المدفوعات عبر معالجي دفع أو بوابات دفع من جهات خارجية، ويخضع جمع معلومات الدفع واستخدامها لسياسات الخصوصية الخاصة بتلك الجهات.

1.3 المعلومات التي نجمعها تلقائيًا

• بيانات الجهاز والاستخدام. قد نجمع معلومات مثل عنوان IP، ونوع المتصفح، ومعرّفات الجهاز، والصفحات التي تمت زيارتها، وروابط الإحالة، والموقع التقريبي المستند إلى عنوان IP. نستخدم هذه المعلومات لتشغيل الخدمات وتأمينها وتحسينها.
• ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة. نستخدم ملفات تعريف الارتباط وتقنيات مشابهة لتمكين الوظائف الأساسية للموقع وفهم طريقة تفاعل المستخدمين مع الخدمات.

2. ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة

نستخدم ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة للأغراض التالية:

• ملفات تعريف الارتباط الضرورية. وهي مطلوبة للوظائف الأساسية للموقع، مثل الحفاظ على الجلسات، وتفعيل وسائل الحماية الأمنية، وتشغيل الموقع بصورة أساسية.
• ملفات الأداء والتحليلات. تُستخدم لفهم طريقة تفاعل الزوار مع مواقعنا، مثل قياس الزيارات وتحسين تجربة المستخدم.
• ملفات التسويق والإعلانات. قد تُستخدم لعرض إعلانات ذات صلة وقياس فعالية الحملات التسويقية.

يمكنك إدارة ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات متصفحك. إذا عطّلت بعض ملفات تعريف الارتباط، فقد لا تعمل أجزاء من الخدمات بصورة صحيحة.

حيثما يقتضي القانون المعمول به، قد نعرض أداة للموافقة على ملفات تعريف الارتباط أو إدارة التفضيلات، لتتمكن من قبول ملفات تعريف الارتباط غير الضرورية أو رفضها، مثل ملفات التحليلات والإعلانات. وعندما تتوفر هذه الضوابط، يمكنك أيضًا تعديل تفضيلاتك لاحقًا من خلال أدوات ملفات تعريف الارتباط على موقعنا.

بالإضافة إلى ضوابط ملفات تعريف الارتباط، قد يتيح بعض شركاء الإعلان آلياتهم الخاصة لإلغاء الاشتراك في الإعلانات القائمة على الاهتمامات.

3. كيف نستخدم معلوماتك

نستخدم المعلومات التي نجمعها لأغراض تشمل ما يلي:

• تقديم الخدمات وتشغيلها وصيانتها وتحسينها، بما في ذلك ميزات الترجمة، والتنسيق، والتسليم، والتحقق عبر الإنترنت.
• معالجة المعاملات وتقديم الإيصالات والتأكيدات والإشعارات المتعلقة بالخدمة.
• الرد على الطلبات والأسئلة واستفسارات دعم العملاء.
• حماية أمن الخدمات وسلامتها، ومنع الاحتيال وإساءة الاستخدام والوصول غير المصرح به.
• الامتثال للالتزامات القانونية وإنفاذ شروطنا وسياساتنا.

4. المعالجة بمساعدة الذكاء الاصطناعي وتحسين النماذج

قد تستخدم خدماتنا معالجة مدعومة بالذكاء الاصطناعي لترجمة المستندات وتنسيقها. ويتطلب ذلك غالبًا إرسال محتوى المستند إلى مزودي تقنية من جهات خارجية للمعالجة.

4.1 استخدام المستندات للتدريب أو التحسين

• المستندات المدفوعة. لا تُستخدم المستندات التي تُكمل الدفع مقابلها في تدريب نماذج الذكاء الاصطناعي لدينا أو تحسينها.
• برنامج التحسين الاختياري (بموافقة صريحة). قد نتيح من وقت إلى آخر خيار اشتراك اختياري، مثلًا عند الرفع أو إتمام الطلب أو ضمن إعدادات الحساب، يسمح لنا باستخدام مقتطفات مجمعة ومجرّدة من المعرّفات لتحسين أنظمتنا. المشاركة اختيارية. إذا لم تختر الاشتراك، فلن نستخدم محتواك للتدريب أو لتحسين النماذج. وإذا اشتركت، يمكنك سحب موافقتك في أي وقت عبر مراسلتنا على [email protected]، وسنطبق التغيير على الاستخدامات المستقبلية.

عند استخدام التجريد من المعرّفات، نتخذ خطوات تهدف إلى تقليل احتمال ربط المعلومات بك مرة أخرى. ومع ذلك، لا توجد أي عملية تجريد من المعرّفات يمكنها ضمان انعدام خطر إعادة التعريف في جميع الظروف.

5. كيف نشارك معلوماتك

قد نشارك معلوماتك مع الفئات التالية من المستلمين، وذلك فقط بالقدر اللازم لتقديم الخدمات وتشغيلها:

5.1 مزودو خدمات الذكاء الاصطناعي والتقنية من جهات خارجية

لتقديم الترجمة والمعالجة المرتبطة بها، قد تُرسل المستندات التي ترفعها والتعليمات المرتبطة بها إلى مزودي بنية تحتية وخدمات ذكاء اصطناعي من جهات خارجية، وقد تُعالَج لديهم. وقد يشمل هؤلاء مزودي واجهات برمجة تطبيقات نماذج اللغة الكبيرة (LLM) وموردي معالجة آخرين. وقد يعالج هؤلاء المزودون البيانات في دول أو مناطق متعددة، بحسب بنيتهم التحتية وطريقة تقديم خدماتهم.

إذا كان مستندك يتضمن معلومات شديدة الحساسية أو سرية أو مملوكة ولا ترغب في معالجتها بواسطة جهات خارجية، فيُرجى عدم استخدام الخدمات.

قد نهيئ خدماتنا لاستخدام مناطق أو نقاط معالجة محددة عندما تكون متاحة. ومع ذلك، قد يعالج مزودو الخدمات من الجهات الخارجية البيانات في مواقع متعددة وفقًا لبنيتهم التحتية ومتطلبات الأمان والشروط التعاقدية.

5.2 معالجو الدفع

نشارك المعلومات اللازمة لمعالجة المدفوعات وإدارة الفوترة، مثل معرّفات المعاملات وتفاصيل الشراء الأساسية، مع معالجي دفع أو بوابات دفع من جهات خارجية.

5.3 شركاء التحليلات والتسويق

قد نشارك معلومات محدودة مع شركاء التحليلات والإعلانات لقياس الأداء وفهم الاستخدام وتحسين فعالية التسويق. وقد يشمل ذلك معرّفات مستندة إلى ملفات تعريف الارتباط وبيانات استخدام، مع مراعاة اختياراتك المتعلقة بملفات تعريف الارتباط حيثما ينطبق ذلك.

5.4 مزودو دعم العملاء والاتصالات

قد نستعين بمزودين من جهات خارجية للمساعدة في إدارة مراسلات العملاء ومسارات عمل الدعم. وقد يعالج هؤلاء المزودون معلومات الاتصال ورسائل الدعم بالقدر اللازم لتقديم المساعدة.

5.5 الموظفون المخوّلون والوصول عبر الحدود

لتشغيل الخدمات وإدارتها ودعمها، قد نسمح لموظفين مخوّلين، بما في ذلك موظفون موجودون في الصين القارية، بالوصول إلى معلومات معينة على أساس الحاجة إلى المعرفة. وقد يشمل ذلك معرّفات الحساب، وتفاصيل الطلبات وتذاكر الدعم، وتمثيلات محدودة للمستندات مثل المعاينات أو الصور المصغرة، بحسب سير العمل وطبيعة مشكلة الدعم.

نسعى إلى تقييد هذا الوصول باستخدام ضوابط وصول قائمة على الأدوار، وسجلات وصول، وتدابير أخرى مصممة لتقليل البيانات التي يمكن للموظفين الاطلاع عليها وحصر الوصول فيما يلزم لأغراض التشغيل والأمن والجودة ودعم العملاء.

5.6 المتطلبات القانونية والأمنية والامتثال

قد نفصح عن المعلومات إذا اعتقدنا أن ذلك ضروري للامتثال للقانون المعمول به، أو الرد على طلبات قانونية، أو حماية أمن الخدمات، أو منع الاحتيال أو إساءة الاستخدام، أو حماية حقوق المستخدمين أو الشركة أو الآخرين أو ممتلكاتهم أو سلامتهم.

6. الاحتفاظ بالبيانات

ما لم تطلب الحذف صراحة، نحتفظ عادة بالمستندات والبيانات المرتبطة بالترجمة لمدة لا تقل عن 5 سنوات. يساعد ذلك على إتاحة الوصول طويل الأجل لتنزيل الملفات، ويدعم استمرار عمل ميزات التحقق عبر الإنترنت، مثل التحقق عبر رمز QR أو الرابط، حيثما تكون متوفرة.

إذا طلبت الحذف، فسنحذف المستندات ومحتوى الترجمة أو نجرّدهما من المعرّفات حيثما كان ذلك ممكنًا. يُرجى ملاحظة أن الحذف قد يعطل التنزيلات المستقبلية وقد يؤثر في استمرار عمل أي ميزات تحقق عبر الإنترنت أو رموز QR مرتبطة بطلبك.

قد نحتفظ بسجلات محدودة عندما يكون ذلك مطلوبًا أو مسموحًا به قانونًا، بما في ذلك السجلات المتعلقة بالمدفوعات والضرائب والأمن ومنع الاحتيال ومعالجة النزاعات.

7. أمن البيانات

نطبق تدابير حماية مصممة للمساعدة في حماية معلوماتك. وقد تشمل هذه التدابير التشفير أثناء النقل، مثل TLS/HTTPS، وضوابط الوصول، وتدابير تقنية وتنظيمية أخرى. ومع ذلك، لا توجد طريقة نقل أو تخزين آمنة تمامًا، ولا يمكننا ضمان الأمان المطلق.

قد نستخدم سجلات وصول وآليات مراقبة مصممة للمساعدة في اكتشاف الوصول غير المصرح به وإساءة الاستخدام والتحقيق فيهما ومنعهما.

8. نقل البيانات دوليًا

قد تُنقل معلوماتك إلى ولايات قضائية غير التي تقيم فيها، وقد تُخزن وتُعالَج هناك، بما في ذلك الولايات المتحدة وسنغافورة حيث توجد بنيتنا التحتية الأساسية. بالإضافة إلى ذلك، قد يتمكن موظفون مخوّلون في ولايات قضائية أخرى، بما في ذلك الصين القارية، من الوصول عن بُعد إلى بعض المعلومات لأغراض التشغيل والإدارة والأمن وضمان الجودة ودعم العملاء.

قد تختلف قوانين حماية البيانات من بلد إلى آخر. وحيثما يقتضي القانون المعمول به، سنطبق تدابير تهدف إلى دعم عمليات النقل والوصول عبر الحدود على نحو قانوني، وقد يشمل ذلك ضمانات تعاقدية وتدابير أمنية مناسبة.

9. خياراتك وحقوقك المتعلقة بالبيانات

بحسب موقعك والقانون المعمول به، قد تكون لك حقوق تشمل ما يلي:

• الوصول إلى البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك ومراجعتها.
• تصحيح أوجه عدم الدقة في بياناتك الشخصية.
• طلب حذف حسابك والبيانات الشخصية المرتبطة به، مع مراعاة الالتزامات القانونية والأمنية ومتطلبات حفظ السجلات.
• الاعتراض على بعض أنواع المعالجة أو تقييدها في ظروف معينة.
• إلغاء الاشتراك في رسائل التسويق عبر استخدام رابط إلغاء الاشتراك الموجود في تلك الرسائل.
• سحب موافقتك عندما نعتمد على الموافقة، مثل بعض ملفات تعريف الارتباط أو برامج التحسين الاختيارية، حيثما ينطبق ذلك.
• طلب نسخة من بعض المعلومات بصيغة قابلة للنقل، حيثما ينطبق ذلك.
• تقديم شكوى إلى سلطة حماية البيانات المختصة، حيثما ينطبق ذلك.

إذا كنت ترى أننا لم نعالج مخاوفك، فقد يكون لك الحق في تقديم شكوى إلى سلطة حماية البيانات المحلية المختصة، حيثما ينطبق ذلك.

لممارسة هذه الحقوق، يُرجى التواصل معنا عبر [email protected]. ويمكنك أيضًا العثور على خيارات تواصل إضافية في صفحة الاتصال: https://certof.com/contact/.

10. خصوصية الأطفال

الخدمات غير موجهة إلى الأطفال، ونحن لا نجمع عن علم معلومات شخصية من أطفال دون سن 13 عامًا، أو دون السن التي يحددها القانون المعمول به في ولايتك القضائية. إذا كنت تعتقد أن طفلًا قدم لنا معلومات شخصية، فيُرجى التواصل معنا وسنتخذ الخطوات المناسبة.

11. التغييرات على سياسة الخصوصية هذه

قد نحدث سياسة الخصوصية هذه من وقت إلى آخر. سننشر النسخة المحدثة على هذه الصفحة ونعدل تاريخ “آخر تحديث”. استمرارك في استخدام الخدمات بعد أي تحديث يعني أنك تقر بسياسة الخصوصية المحدثة.

12. تواصل معنا

إذا كانت لديك أسئلة أو مخاوف بشأن سياسة الخصوصية هذه أو ممارساتنا في التعامل مع البيانات، فيُرجى التواصل معنا عبر [email protected].

الجهة المشغلة: Beijing Echang Technology Co., Ltd.

معلومات اتصال إضافية: https://certof.com/contact/