آخر تحديث:9 يوليو 2026

مرحبًا بك في CertOf™. نحن ملتزمون بحماية خصوصيتك والتعامل مع بياناتك بمنتهى الشفافية والوضوح. توضح سياسة الخصوصية هذه ماهية المعلومات التي نجمعها، وكيفية استخدامها ومشاركتها، ومدة الاحتفاظ بها، والخيارات والحقوق المتاحة لك عند استخدام مواقعنا الإلكترونية وخدماتنا.

لأغراض قوانين حماية البيانات المعمول بها،Beijing Echang Technology Co., Ltd.هي الجهة المتحكمة في البيانات بالنسبة للمعلومات الشخصية التي تتم معالجتها بموجب سياسة الخصوصية هذه.

يتم تشغيل خدماتنا باستخدام بنية تحتية تقع بشكل أساسي في الولايات المتحدة وسنغافورة. وبالإضافة إلى ذلك، يجوز للموظفين المصرح لهم الوصول إلى معلومات معينة عن بُعد من مواقع أخرى، بما في ذلك البر الرئيسي للصين، لتشغيل الخدمات وإدارتها ودعمها.

تسري سياسة الخصوصية هذه على مواقع CertOf™ الإلكترونية والخدمات ذات الصلة، بما في ذلك CertOf™ Translation، وميزات تقييم المؤهلات حيثما توفرت، وتجارب تقديم المستندات، وميزات التحقق عبر الإنترنت (ويُشار إليها مجتمعة باسم “الخدمات”).

1. المعلومات التي نجمعها

نجمع المعلومات بعدة طرق مختلفة لتقديم الخدمات وتشغيلها.

1.1 المعلومات التي تقدمها مباشرةً

• المستندات والمحتوى الخاص بالخدمات.نجمع المستندات والصور والنصوص والمواد الأخرى التي تقوم بتحميلها أو تقديمها بغرض الترجمة، وتقييم المؤهلات حيثما توفرت، والتنسيق، والتسليم، والتحقق، ودعم العملاء، وعمليات الخدمات ذات الصلة. وقد يشمل ذلك نوع الخدمة الذي حددته، واللغة المصدر، واللغة الهدف، ومعلومات وثائق الاعتماد، وأي تعليمات تقدمها.
• معلومات الحساب.إذا قمت بإنشاء حساب، فقد نجمع معرِّفات مثل عنوان بريدك الإلكتروني وأي معلومات أخرى تختار تقديمها.
• الاتصالات.إذا تواصلت معنا (على سبيل المثال، عبر البريد الإلكتروني أو من خلال صفحة الاتصال بنا)، فإننا نجمع المعلومات التي تقدمها في رسالتك وأي مرفقات مرتبطة بها.

1.2 المعلومات التي لا نجمعها أو نخزنها كبيانات بطاقة كاملة

• تفاصيل بطاقة الدفع.نحن لا نجمع تفاصيل بطاقة الدفع الكاملة الخاصة بك أو نخزنها على خوادمنا. وتتم معالجة المدفوعات بواسطة معالجي دفع أو بوابات دفع تابعة لجهات خارجية، ويخضع جمع معلومات الدفع الخاصة بك واستخدامها من قِبلهم لسياسات الخصوصية الخاصة بهم.

1.3 المعلومات التي نجمعها تلقائيًا

• بيانات الجهاز والاستخدام.قد نجمع معلومات مثل عنوان IP، ونوع المتصفح، ومعرّفات الأجهزة، والصفحات التي تمت مشاهدتها، وعناوين URL للإحالة، والموقع الجغرافي التقريبي المستمد من عنوان IP. ونستخدم هذه المعلومات لتشغيل الخدمات وتأمينها وتحسينها.
• ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة.نستخدم ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة لتمكين وظائف الموقع الإلكتروني الأساسية وفهم كيفية تفاعل المستخدمين مع الخدمات.

2. ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة

نستخدم ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة للأغراض التالية:

• ملفات تعريف الارتباط الأساسية.ضرورية لتشغيل وظائف الموقع الأساسية، مثل الحفاظ على الجلسات، وتوفير الحماية الأمنية، والعمليات الأساسية للموقع.
• ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالأداء والتحليلات.تُستخدم لفهم كيفية تفاعل الزوار مع مواقعنا الإلكترونية (على سبيل المثال، لقياس حركة المرور وتحسين تجربة المستخدم).
• ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالتسويق والإعلانات.قد تُستخدم لتقديم إعلانات ملائمة ولقياس مدى فعالية الحملات التسويقية.

يمكنك إدارة ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات متصفحك. وإذا قمت بتعطيل ملفات تعريف ارتباط معينة، فقد لا تعمل بعض أجزاء الخدمات بشكل صحيح.

حيثما يقتضي القانون المعمول به، قد نعرض أداة للموافقة على ملفات تعريف الارتباط أو تحديد التفضيلات لتمكينك من قبول أو رفض ملفات تعريف الارتباط غير الأساسية (مثل ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالتحليلات والإعلانات). وحيثما تتوفر خيارات التحكم هذه، يمكنك أيضًا تغيير تفضيلاتك لاحقًا باستخدام أدوات التحكم في ملفات تعريف الارتباط على موقعنا الإلكتروني.

بالإضافة إلى أدوات التحكم في ملفات تعريف الارتباط، قد يتيح بعض شركاء الإعلانات آليات خاصة بهم لإلغاء الاشتراك في الإعلانات الموجهة حسب الاهتمامات.

3. كيفية استخدامنا لمعلوماتك

نستخدم المعلومات التي نجمعها لأغراض تشمل:

• تقديم الخدمات وتشغيلها وصيانتها وتحسينها، بما في ذلك ميزات الترجمة والتنسيق والتسليم والتحقق عبر الإنترنت.
• معالجة المعاملات وتقديم الإيصالات والتأكيدات والإشعارات المتعلقة بالخدمة.
• الرد على الطلبات والأسئلة واستفسارات دعم العملاء.
• حماية أمن وسلامة الخدمات، ومنع الاحتيال وإساءة الاستخدام والوصول غير المصرح به.
• الامتثال للالتزامات القانونية وإنفاذ شروطنا وسياساتنا.

4. المعالجة بمساعدة الذكاء الاصطناعي وتحسين النماذج

قد تستخدم خدماتنا تقنيات المعالجة بمساعدة الذكاء الاصطناعي لترجمة المستندات، أو تنسيقها، أو تصنيفها، أو استخراج البيانات منها، أو مقارنتها، أو معالجتها بأي طريقة أخرى لتقديم الخدمة. وغالبًا ما يتطلب ذلك نقل محتوى المستندات إلى مزودي تكنولوجيا من جهات خارجية لمعالجتها.

4.1 استخدام المستندات للتدريب أو التحسين

• المستندات المدفوعة.لا تُستخدم المستندات التي تدفع رسومها لتدريب نماذج الذكاء الاصطناعي الخاصة بنا.
• برنامج التحسين الاختياري (الاشتراك الاختياري).إذا أتحنا برنامج تحسين منفصلًا، فسنطلب موافقتك الاختيارية على الاشتراك قبل استخدام محتوى المستندات لتدريب النماذج أو لإجراء تحسينات مماثلة. وإذا لم تشترك، فلن نستخدم محتواك لتدريب نماذج الذكاء الاصطناعي. إذا اخترت الاشتراك، يمكنك سحب موافقتك في أي وقت عبر التواصل معنا على [email protected]، وسنقوم بتطبيق هذا التغيير بدءاً من تاريخه.

عند استخدام آلية إلغاء تحديد الهوية، نتخذ خطوات تهدف إلى الحد من احتمالية ربط المعلومات بك. ومع ذلك، لا يمكن لأي عملية إلغاء تحديد هوية أن تضمن انعدام مخاطر إعادة تحديد الهوية في جميع الظروف.

5. كيف نشارك معلوماتك

قد نشارك معلوماتك مع الفئات التالية من المستلمين، وذلك في حدود ما تقتضيه الحاجة فقط لتقديم الخدمات وتشغيلها:

5.1 مقدمو خدمات التكنولوجيا والذكاء الاصطناعي من الأطراف الثالثة

لتقديم خدمات الترجمة، وتقييم المؤهلات عند توفرها، ومعالجة المستندات ذات الصلة، قد يتم إرسال مستنداتك المرفوعة والتعليمات المتعلقة بها ومعالجتها عبر البنية التحتية ومزودي خدمات الذكاء الاصطناعي التابعين لأطراف ثالثة. قد يشمل هؤلاء المزودون مقدمي واجهات برمجة التطبيقات (API) لنماذج اللغات الكبيرة (LLM) وغيرهم من موردي خدمات المعالجة. وقد يعالج هؤلاء المزودون البيانات في بلدان أو مناطق متعددة، اعتماداً على بنيتهم التحتية وآلية تقديم الخدمات لديهم.

إذا كان مستندك يحتوي على معلومات شديدة الحساسية، أو سرية، أو مملوكة لا ترغب في أن تعالجها أطراف خارجية، فلا تستخدم الخدمات.

قد نقوم بتهيئة خدماتنا لاستخدام مناطق معالجة أو نقاط نهاية معينة عندما تكون متاحة. ومع ذلك، قد يعالج مقدمو الخدمات من الأطراف الخارجية البيانات في مواقع متعددة اعتمادًا على بنيتهم التحتية، ومتطلباتهم الأمنية، والشروط التعاقدية.

5.2 جهات معالجة الدفع

نشارك المعلومات اللازمة لمعالجة المدفوعات وإدارة الفواتير (على سبيل المثال، معرفات المعاملات وتفاصيل الشراء الأساسية) مع جهات معالجة الدفع أو بوابات الدفع التابعة لأطراف خارجية.

5.3 شركاء التحليلات والتسويق

قد نشارك معلومات محدودة مع شركاء التحليلات والإعلانات لقياس الأداء، وفهم الاستخدام، وتحسين فعالية التسويق. وقد يشمل ذلك المعرفات القائمة على ملفات تعريف الارتباط وبيانات الاستخدام، ويخضع ذلك لخيارات ملفات تعريف الارتباط الخاصة بك حيثما ينطبق ذلك.

5.4 مقدمو خدمات دعم العملاء والاتصالات

قد نستعين بمزودي خدمات من أطراف خارجية للمساعدة في إدارة اتصالات العملاء وسير عمل الدعم. وقد يعالج هؤلاء المزودون معلومات الاتصال ورسائل الدعم حسب الحاجة لتقديم المساعدة.

5.5 الموظفون المصرح لهم والوصول عبر الحدود

لتشغيل الخدمات وإدارتها ودعمها، قد نسمح للموظفين المصرح لهم (بما في ذلك الموظفين المتواجدين في بر الصين الرئيسي) بالوصول إلى معلومات معينة على أساس الحاجة إلى المعرفة. وقد يشمل ذلك معرفات الحساب، وتفاصيل الطلب وتذاكر الدعم، وتمثيلات محدودة للمستندات (مثل المعاينات أو الصور المصغرة)، وذلك بناءً على سير العمل ومشكلة الدعم.

ونحن نسعى إلى الحد من هذا الوصول باستخدام ضوابط الوصول القائمة على الأدوار، وتسجيل العمليات، وغيرها من التدابير المصممة لتقليل البيانات التي يمكن للموظفين الاطلاع عليها وتقييد الوصول إلى ما هو ضروري للأغراض التشغيلية والأمنية والجودة ودعم العملاء.

5.6 الشؤون القانونية والأمن والامتثال

قد نفصح عن المعلومات إذا اعتقدنا أن ذلك ضروري للامتثال للقوانين المعمول بها، أو الاستجابة للطلبات القانونية، أو حماية أمن الخدمات، أو منع الاحتيال أو إساءة الاستخدام، أو حماية حقوق أو ممتلكات أو سلامة المستخدمين أو الشركة أو الآخرين.

6. الاحتفاظ بالبيانات

ما لم تطلب صراحةً حذفها، فإننا نحتفظ عمومًا بالمستندات والبيانات المتعلقة بالخدمة (بما في ذلك سجلات الترجمة، وتقييم المؤهلات عند توفره، والطلبات والمعاينة والتسليم والتحقق) لمدة لا تقل عن 5 سنوات. يساعد هذا في دعم إمكانية الوصول على المدى الطويل لتنزيل الملفات، كما يتيح التشغيل المستمر لميزات التحقق عبر الإنترنت (مثل التحقق عبر رمز QR أو عبر الرابط)، حيثما توفرت.

إذا طلبت الحذف، فسنقوم بحذف المستندات ومحتوى الترجمة أو إخفاء الهوية منها حيثما كان ذلك ممكنًا. ويرجى العلم أن الحذف قد يعطل عمليات التنزيل المستقبلية، وقد يؤثر على استمرارية عمل أي ميزات للتحقق عبر الإنترنت أو ميزات رمز QR المرتبطة بطلبك.

يجوز لنا الاحتفاظ بسجلات محدودة وفقًا لما يتطلبه القانون أو يسمح به، بما في ذلك السجلات المتعلقة بالمدفوعات والضرائب والأمن ومنع الاحتيال ومعالجة النزاعات.

7. أمن البيانات

نحن نطبق تدابير حماية مصممة لحماية معلوماتك. وقد تشمل هذه التدابير التشفير أثناء النقل (مثل TLS/HTTPS)، وضوابط الوصول، وغيرها من التدابير التقنية والتنظيمية. لا توجد طريقة نقل أو تخزين آمنة تمامًا، ولا يمكننا ضمان الأمن المطلق.

يجوز لنا استخدام آليات مراقبة وتسجيل الوصول المصممة للمساعدة في رصد الوصول غير المصرح به وإساءة الاستخدام، والتحقيق فيهما، ومنعهما.

8. نقل البيانات دوليًا

قد يتم نقل معلوماتك وتخزينها ومعالجتها في ولايات قضائية أخرى غير تلك التي تقيم فيها، بما في ذلك الولايات المتحدة وسنغافورة حيث تقع بنيتنا التحتية الأساسية. بالإضافة إلى ذلك، قد يتمكن الموظفون المخولون في ولايات قضائية أخرى (بما في ذلك بر الصين الرئيسي) من الوصول إلى معلومات معينة عن بُعد لأغراض تشغيلية وإدارية وأمنية وضمان الجودة ودعم العملاء.

قد تختلف قوانين حماية البيانات بين الدول. وعندما يقتضي القانون المعمول به ذلك، سنطبق تدابير تهدف إلى دعم عمليات النقل والوصول القانونية عبر الحدود، وقد تشمل هذه التدابير حمايات تعاقدية وضمانات أمنية مناسبة.

9. خياراتك وحقوقك المتعلقة بالبيانات

اعتمادًا على موقعك والقانون المعمول به، قد تتمتع بالحق في:

• الوصول إلى البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك ومراجعتها.
• تصحيح المعلومات غير الدقيقة في بياناتك الشخصية.
• طلب حذف حسابك وبياناتك الشخصية المرتبطة به، بما يخضع للالتزامات القانونية والأمنية والتزامات الاحتفاظ بالسجلات.
• الاعتراض على عمليات معالجة معينة أو تقييدها في حالات معينة.
• إلغاء الاشتراك في تلقي رسائل البريد الإلكتروني التسويقية باستخدام رابط إلغاء الاشتراك الوارد في هذه الرسائل.
• سحب موافقتك في الحالات التي نعتمد فيها على الموافقة (على سبيل المثال، بعض ملفات تعريف الارتباط أو برامج التحسين الاختيارية)، حيثما ينطبق ذلك.
• طلب نسخة من معلومات معينة بتنسيق قابل للنقل، حيثما ينطبق ذلك.
• تقديم شكوى لدى سلطة حماية البيانات المختصة، حيثما ينطبق ذلك.

إذا كنت تعتقد أننا لم نتعامل مع مخاوفك كما ينبغي، فقد يكون لديك الحق في تقديم شكوى لدى سلطة حماية البيانات المحلية لديك، حيثما ينطبق ذلك.

لممارسة هذه الحقوق، يُرجى التواصل معنا عبر[email protected]. كما يمكنك العثور على خيارات اتصال إضافية في صفحة “اتصل بنا”:https://certof.com/contact/.

10. خصوصية الأطفال

الخدمات غير موجهة للأطفال، ونحن لا نجمع عن علم معلومات شخصية من الأطفال دون سن 13 عاماً (أو دون السن المطلوبة بموجب القانون المعمول به في ولايتك القضائية). إذا كنت تعتقد أن طفلاً قد زودنا بمعلومات شخصية، فيرجى الاتصال بنا وسنتخذ الخطوات المناسبة.

11. التغييرات على سياسة الخصوصية هذه

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. وسننشر النسخة المحدثة على هذه الصفحة ونقوم بتعديل تاريخ “آخر تحديث”. ويعني استمرارك في استخدام الخدمات بعد إجراء أي تحديث إقرارك بسياسة الخصوصية المحدثة.

12. اتصل بنا

إذا كانت لديك أي أسئلة أو استفسارات بشأن سياسة الخصوصية هذه أو ممارسات البيانات الخاصة بنا، يُرجى الاتصال بنا على[email protected].

الكيان المشغل: Beijing Echang Technology Co., Ltd.

معلومات الاتصال الإضافية: https://certof.com/contact/