Última atualização:9 de julho de 2026

Boas-vindas ao CertOf™. Temos o compromisso de proteger sua privacidade e de tratar seus dados de forma aberta e transparente. Esta Política de Privacidade explica quais informações coletamos, como as usamos e compartilhamos, por quanto tempo as retemos, bem como as escolhas e direitos que você pode ter ao usar nossos sites e serviços.

Para fins das leis de proteção de dados aplicáveis,Beijing Echang Technology Co., Ltd.é o controlador de dados das informações pessoais processadas de acordo com esta Política de Privacidade.

Nossos Serviços são operados por meio de infraestrutura localizada principalmente nos Estados Unidos e em Singapura. Além disso, pessoal autorizado pode acessar determinadas informações remotamente a partir de outros locais, incluindo a China continental, para operar, administrar e prestar suporte aos Serviços.

Esta Política de Privacidade aplica-se aos websites e serviços relacionados da CertOf™, incluindo o CertOf™ Translation, funcionalidades de avaliação de credenciais, quando disponíveis, experiências de envio de documentos e recursos de verificação online (coletivamente, os “Serviços”).

1. Informações que coletamos

Coletamos informações de algumas formas diferentes para fornecer e operar os Serviços.

1.1 Informações fornecidas diretamente

• Documentos e conteúdos para os serviços.Coletamos os documentos, imagens, textos e outros materiais que carregar ou enviar para tradução, avaliação de credenciais (onde disponível), formatação, entrega, verificação, suporte ao cliente e operações de serviços relacionadas. Isso pode incluir o tipo de serviço selecionado, o idioma de origem, o idioma de destino, informações de credenciais e quaisquer instruções que você fornecer.
• Informações da conta.Se você criar uma conta, poderemos coletar identificadores como seu endereço de e-mail e qualquer outra informação que você optar por fornecer.
• Comunicações.Se você entrar em contato conosco (por exemplo, por e-mail ou pela nossa página de contato), coletaremos as informações que você fornecer em sua mensagem e em quaisquer anexos relacionados.

1.2 Informações que não coletamos nem armazenamos como dados completos de cartão

• Dados do cartão de pagamento.Não coletamos nem armazenamos os dados completos do seu cartão de pagamento em nossos servidores. Os pagamentos são processados por processadores ou gateways de pagamento de terceiros, e a coleta e o uso de suas informações de pagamento por eles são regidos por suas próprias políticas de privacidade.

1.3 Informações que coletamos automaticamente

• Dados de dispositivo e de uso.Podemos coletar informações como endereço IP, tipo de navegador, identificadores de dispositivo, páginas visualizadas, URLs de referência e localização aproximada obtida a partir do endereço IP. Usamos essas informações para operar, proteger e aprimorar os Serviços.
• Cookies e tecnologias semelhantes.Usamos cookies e tecnologias semelhantes para viabilizar as funcionalidades essenciais do site e compreender como os usuários interagem com os Serviços.

2. Cookies e tecnologias semelhantes

Usamos cookies e tecnologias semelhantes para as seguintes finalidades:

• Cookies essenciais.Necessários para o funcionamento essencial do site, como a manutenção de sessões, recursos de segurança e operações básicas do site.
• Cookies de desempenho e análise.Usados para entender como os visitantes interagem com nossos sites (por exemplo, para medir o tráfego e melhorar a experiência do usuário).
• Cookies de marketing e publicidade.Podem ser usados para exibir anúncios relevantes e medir a eficácia de campanhas de marketing.

Você pode gerenciar os cookies por meio das configurações do seu navegador. Se desativar certos cookies, partes dos Serviços podem não funcionar corretamente.

Quando exigido pela legislação aplicável, podemos apresentar uma ferramenta de consentimento ou preferência de cookies para permitir que você aceite ou rejeite cookies não essenciais (como cookies de análise e publicidade). Quando esses controles estiverem disponíveis, você também poderá alterar suas preferências posteriormente usando os controles de cookies em nosso site.

Além dos controles de cookies, alguns parceiros de publicidade podem oferecer seus próprios mecanismos de opt-out para publicidade baseada em interesses.

3. Como usamos suas informações

Utilizamos as informações que coletamos para finalidades que incluem:

• Fornecer, operar, manter e aprimorar os Serviços, incluindo recursos de tradução, formatação, entrega e verificação online.
• Processar transações e fornecer recibos, confirmações e avisos relacionados aos Serviços.
• Responder a solicitações, perguntas e consultas de suporte ao cliente.
• Proteger a segurança e a integridade dos Serviços, prevenindo fraudes, abusos e acessos não autorizados.
• Cumprir obrigações legais e fazer cumprir nossos termos e políticas.

4. Processamento assistido por IA e aprimoramento de modelos

Nossos Serviços podem utilizar processamento assistido por IA para traduzir, formatar, classificar, extrair, comparar ou processar documentos de outra forma para a prestação de serviços. Isso frequentemente exige a transmissão do conteúdo dos documentos para provedores de tecnologia terceirizados para processamento.

4.1 Uso de documentos para treinamento ou aprimoramento

• Documentos pagos.Documentos para os quais você conclui um pagamento não são utilizados para treinar nossos modelos de IA.
• Programa de aprimoramento opcional (opt-in).Caso ofereçamos um programa de aprimoramento separado, solicitaremos uma adesão opcional (opt-in) antes de usar o conteúdo do documento para treinamento de modelos ou aprimoramentos semelhantes. Se você não optar por aderir (opt-in), não utilizaremos seu conteúdo para o treinamento de modelos de IA. Se optar por aderir, você poderá retirar seu consentimento a qualquer momento entrando em contato conosco pelo e-mail [email protected], e aplicaremos a alteração a partir de então.

Quando a desidentificação é utilizada, adotamos medidas com o objetivo de reduzir a probabilidade de as informações serem vinculadas a você. No entanto, nenhum processo de desidentificação pode garantir risco zero de reidentificação em todas as circunstâncias.

5. Como compartilhamos suas informações

Podemos compartilhar suas informações com as seguintes categorias de destinatários, apenas conforme necessário para fornecer e operar os Serviços:

5.1 Provedores de serviços de tecnologia e IA de terceiros

Para fornecer tradução, avaliação de credenciais (quando disponível) e o processamento de documentos relacionados, os documentos enviados e as instruções associadas podem ser transmitidos e processados por provedores de serviços de IA e infraestrutura de terceiros. Esses provedores podem incluir fornecedores de API de Grandes Modelos de Linguagem (LLM) e outros parceiros de processamento. Esses provedores podem processar dados em vários países ou regiões, dependendo de sua infraestrutura e da prestação de serviços.

Se o seu documento contiver informações altamente sensíveis, confidenciais ou proprietárias que você não deseja que sejam processadas por terceiros, não utilize os Serviços.

Podemos configurar nossos Serviços para usar determinadas regiões de processamento ou endpoints quando disponíveis. No entanto, provedores de serviços terceirizados podem processar dados em múltiplos locais, dependendo de sua infraestrutura, requisitos de segurança e termos contratuais.

5.2 Processadores de Pagamento

Compartilhamos informações necessárias para processar pagamentos e gerenciar o faturamento (por exemplo, identificadores de transação e detalhes básicos da compra) com processadores de pagamento ou gateways de pagamento terceirizados.

5.3 Parceiros de Análise e Marketing

Podemos compartilhar informações limitadas com parceiros de análise e publicidade para medir o desempenho, compreender o uso e melhorar a eficácia do marketing. Isso pode incluir identificadores baseados em cookies e dados de uso, sujeitos às suas escolhas de cookies, quando aplicável.

5.4 Provedores de Suporte ao Cliente e Comunicação

Podemos utilizar provedores terceirizados para ajudar a gerenciar as comunicações com os clientes e os fluxos de trabalho de suporte. Esses provedores podem processar informações de contato e mensagens de suporte, conforme necessário, para prestar assistência.

5.5 Pessoal Autorizado e Acesso Transfronteiriço

Para operar, administrar e prestar suporte aos Serviços, podemos permitir que pessoal autorizado (incluindo pessoal localizado na China continental) acesse determinadas informações com base na necessidade de conhecimento. Isso pode incluir identificadores de conta, detalhes de pedidos e de tíquetes de suporte, e representações limitadas de documentos (como visualizações ou miniaturas), dependendo do fluxo de trabalho e do problema de suporte.

Procuramos limitar esse acesso por meio do uso de controles de acesso baseados em funções, geração de logs e outras medidas projetadas para minimizar os dados que o pessoal pode visualizar e para restringir o acesso ao que é necessário para fins operacionais, de segurança, de qualidade e de suporte ao cliente.

5.6 Legal, Segurança e Conformidade

Podemos divulgar informações se acreditarmos que isso é necessário para cumprir a legislação aplicável, responder a solicitações legais, proteger a segurança dos Serviços, evitar fraudes ou abusos, ou proteger os direitos, a propriedade ou a segurança dos usuários, da Empresa ou de terceiros.

6. Retenção de Dados

A menos que você solicite explicitamente a exclusão, geralmente retemos documentos e dados relacionados aos serviços (incluindo registros de tradução, avaliação de credenciais, quando disponível, pedidos, visualizações, entrega e verificação) por um período mínimo de 5 anos. Isso ajuda a garantir o acesso de longo prazo para o download de arquivos e viabiliza o funcionamento contínuo dos recursos de verificação online (como verificação via código QR ou link), quando disponíveis.

Se você solicitar a exclusão, iremos excluir ou desidentificar os documentos e o conteúdo traduzido onde for viável. Observe que a exclusão poderá inviabilizar downloads futuros e afetar o funcionamento contínuo de quaisquer recursos de verificação online ou de código QR associados ao seu pedido.

Poderemos reter registros limitados conforme exigido ou permitido por lei, incluindo registros relacionados a pagamentos, tributação, segurança, prevenção de fraudes e resolução de disputas.

7. Segurança de Dados

Implementamos salvaguardas projetadas para proteger suas informações. Essas medidas podem incluir criptografia em trânsito (como TLS/HTTPS), controles de acesso e outras medidas técnicas e organizacionais. Nenhum método de transmissão ou armazenamento é totalmente seguro, e não podemos garantir segurança absoluta.

Poderemos utilizar mecanismos de registro de acesso e monitoramento projetados para ajudar a detectar, investigar e prevenir acessos não autorizados e o uso indevido.

8. Transferências Internacionais de Dados

Suas informações podem ser transferidas, armazenadas e processadas em jurisdições diferentes daquela onde você reside, incluindo os Estados Unidos e Singapura, onde nossa infraestrutura principal está localizada. Além disso, pessoal autorizado em outras jurisdições (incluindo a China continental) pode acessar certas informações remotamente para fins operacionais, administrativos, de segurança, de garantia de qualidade e de suporte ao cliente.

As leis de proteção de dados podem variar de país para país. Quando exigido pela legislação aplicável, implementaremos medidas destinadas a apoiar transferências e acessos transfronteiriços legais, o que pode incluir proteções contratuais e salvaguardas de segurança apropriadas.

9. Suas Escolhas e Direitos sobre Dados

Dependendo da sua localização e da legislação aplicável, você pode ter o direito de:

• Acessar e revisar os dados pessoais que mantemos sobre você.
• Corrigir imprecisões em seus dados pessoais.
• Solicitar a exclusão da sua conta e dos dados pessoais associados, sujeito a obrigações legais, de segurança e de manutenção de registros.
• Opor-se a ou restringir determinado processamento em algumas circunstâncias.
• Cancelar o recebimento de e-mails de marketing usando o link de cancelamento de inscrição presente nessas mensagens.
• Retirar o seu consentimento quando nos basearmos em consentimento (por exemplo, determinados cookies ou programas de melhoria opcionais), quando aplicável.
• Solicitar uma cópia de determinadas informações em formato portátil, quando aplicável.
• Apresentar uma reclamação a uma autoridade de proteção de dados relevante, quando aplicável.

Se você acreditar que não resolvemos suas preocupações, poderá ter o direito de apresentar uma reclamação à sua autoridade de proteção de dados local, quando aplicável.

Para exercer esses direitos, entre em contato conosco em[email protected]. Você também pode encontrar outras opções de contato na nossa página de Contato:https://certof.com/contact/.

10. Privacidade de crianças

Os Serviços não são direcionados a crianças e não coletamos conscientemente informações pessoais de crianças menores de 13 anos (ou abaixo da idade exigida pela legislação aplicável em sua jurisdição). Caso acredite que uma criança tenha nos fornecido informações pessoais, entre em contato conosco e tomaremos as medidas adequadas.

11. Alterações a esta Política de Privacidade

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Publicaremos a versão atualizada nesta página e revisaremos a data de “Última Atualização”. O uso contínuo dos Serviços após uma atualização significa que você reconhece a Política de Privacidade atualizada.

12. Fale Conosco

Caso tenha dúvidas ou preocupações sobre esta Política de Privacidade ou sobre nossas práticas de dados, entre em contato conosco em[email protected].

Entidade operadora: Beijing Echang Technology Co., Ltd.

Informações de contato adicionais: https://certof.com/contact/