Última atualização: 15 de dezembro de 2025

Bem-vindo à CertOf™. Temos o compromisso de proteger a sua privacidade e tratar seus dados de forma aberta e transparente. Esta Política de Privacidade explica quais informações coletamos, como as usamos e compartilhamos, por quanto tempo as mantemos e quais escolhas e direitos você pode ter ao usar nossos sites e serviços.

Para fins das leis de proteção de dados aplicáveis, Beijing Echang Technology Co., Ltd. é a controladora dos dados pessoais tratados de acordo com esta Política de Privacidade.

Nossos Serviços operam com infraestrutura localizada principalmente nos Estados Unidos e em Singapura. Além disso, pessoas autorizadas podem acessar determinadas informações remotamente a partir de outros locais, inclusive da China continental, para operar, administrar e prestar suporte aos Serviços.

Esta Política de Privacidade se aplica aos sites e serviços relacionados da CertOf™, incluindo a CertOf™ Translation, a experiência de envio de traduções e os recursos de verificação online (em conjunto, os “Serviços”).

1. Informações que coletamos

Coletamos informações de algumas formas diferentes para fornecer e operar os Serviços.

1.1 Informações que você nos fornece diretamente

• Documentos e conteúdo para tradução. Coletamos os documentos, imagens, textos e outros materiais que você carrega ou envia para tradução, formatação, entrega, verificação, atendimento ao cliente e operações relacionadas ao serviço. Isso pode incluir o idioma de origem escolhido, o idioma de destino e quaisquer instruções que você forneça.
• Informações da conta. Se você criar uma conta, podemos coletar identificadores como seu endereço de e-mail e outras informações que você optar por fornecer.
• Comunicações. Se você entrar em contato conosco (por exemplo, por e-mail ou pela nossa página de contato), coletamos as informações incluídas na sua mensagem e eventuais anexos relacionados.

1.2 Informações que não coletamos nem armazenamos como dados completos de cartão

• Dados de cartão de pagamento. Não coletamos nem armazenamos os dados completos do seu cartão de pagamento em nossos servidores. Os pagamentos são processados por processadores de pagamento ou gateways de pagamento de terceiros, e a coleta e o uso das suas informações de pagamento por esses terceiros são regidos pelas respectivas políticas de privacidade.

1.3 Informações coletadas automaticamente

• Dados de dispositivo e uso. Podemos coletar informações como endereço IP, tipo de navegador, identificadores do dispositivo, páginas visualizadas, URLs de referência e localização aproximada derivada do endereço IP. Usamos esses dados para operar, proteger e melhorar os Serviços.
• Cookies e tecnologias semelhantes. Usamos cookies e tecnologias semelhantes para viabilizar funcionalidades essenciais do site e entender como os usuários interagem com os Serviços.

2. Cookies e tecnologias semelhantes

Usamos cookies e tecnologias semelhantes para as seguintes finalidades:

• Cookies essenciais. Necessários para as funcionalidades centrais do site, como manutenção de sessões, proteções de segurança e operações básicas do site.
• Cookies de desempenho e análise. Usados para entender como os visitantes interagem com nossos sites (por exemplo, para medir tráfego e melhorar a experiência do usuário).
• Cookies de marketing e publicidade. Podem ser usados para exibir publicidade relevante e medir a eficácia de campanhas de marketing.

Você pode gerenciar cookies nas configurações do seu navegador. Se desativar determinados cookies, partes dos Serviços podem não funcionar corretamente.

Quando exigido pela lei aplicável, podemos apresentar uma ferramenta de consentimento ou preferências de cookies para que você aceite ou recuse cookies não essenciais (como cookies de análise e publicidade). Quando esses controles estiverem disponíveis, você também poderá alterar suas preferências posteriormente usando os controles de cookies em nosso site.

Além dos controles de cookies, alguns parceiros de publicidade podem oferecer seus próprios mecanismos de opção de não participação em publicidade baseada em interesses.

3. Como usamos suas informações

Usamos as informações que coletamos para finalidades que incluem:

• Fornecer, operar, manter e melhorar os Serviços, incluindo recursos de tradução, formatação, entrega e verificação online.
• Processar transações e fornecer recibos, confirmações e avisos relacionados ao serviço.
• Responder a solicitações, perguntas e pedidos de suporte ao cliente.
• Proteger a segurança e a integridade dos Serviços e prevenir fraude, abuso e acesso não autorizado.
• Cumprir obrigações legais e aplicar nossos termos e políticas.

4. Tratamento com apoio de IA e melhoria de modelos

Nossos Serviços podem usar processamento assistido por IA para traduzir e formatar documentos. Isso frequentemente exige a transmissão do conteúdo dos documentos a provedores de tecnologia terceiros para processamento.

4.1 Uso de documentos para treinamento ou melhoria

• Documentos pagos. Documentos pelos quais você conclui um pagamento não são usados para treinar ou melhorar nossos modelos de IA.
• Programa opcional de melhoria (opt-in). De tempos em tempos, podemos oferecer uma opção de participação voluntária (por exemplo, no upload, no checkout ou nas configurações da conta) que nos permita usar trechos desidentificados e agregados para melhorar nossos sistemas. A participação é opcional. Se você não optar por participar, não usaremos seu conteúdo para treinamento ou melhoria de modelos. Se optar por participar, você poderá retirar seu consentimento a qualquer momento entrando em contato conosco pelo e-mail [email protected], e aplicaremos a alteração para o futuro.

Quando usamos desidentificação, adotamos medidas destinadas a reduzir a probabilidade de que as informações possam ser vinculadas novamente a você. No entanto, nenhum processo de desidentificação pode garantir risco zero de reidentificação em todas as circunstâncias.

5. Como compartilhamos suas informações

Podemos compartilhar suas informações com as seguintes categorias de destinatários, somente conforme necessário para fornecer e operar os Serviços:

5.1 Provedores terceiros de IA e serviços de tecnologia

Para fornecer tradução e processamento relacionado, seus documentos enviados e instruções associadas podem ser transmitidos e processados por provedores terceiros de infraestrutura e serviços de IA. Esses provedores podem incluir fornecedores de APIs de Large Language Models (LLM) e outros fornecedores de processamento. Esses provedores podem tratar dados em vários países ou regiões, conforme sua infraestrutura e a forma de prestação do serviço.

Se o seu documento contiver informações altamente sensíveis, confidenciais ou proprietárias que você não deseja que sejam processadas por terceiros, não use os Serviços.

Podemos configurar nossos Serviços para usar determinadas regiões ou endpoints de processamento quando disponíveis. No entanto, provedores terceiros de serviços podem processar dados em vários locais, conforme sua infraestrutura, requisitos de segurança e termos contratuais.

5.2 Processadores de pagamento

Compartilhamos informações necessárias para processar pagamentos e administrar cobranças (por exemplo, identificadores de transação e detalhes básicos da compra) com processadores de pagamento ou gateways de pagamento de terceiros.

5.3 Parceiros de análise e marketing

Podemos compartilhar informações limitadas com parceiros de análise e publicidade para medir desempenho, entender o uso e melhorar a eficácia do marketing. Isso pode incluir identificadores baseados em cookies e dados de uso, sujeito às suas escolhas de cookies quando aplicável.

5.4 Provedores de atendimento ao cliente e comunicações

Podemos usar provedores terceiros para ajudar a gerenciar comunicações com clientes e fluxos de suporte. Esses provedores podem tratar informações de contato e mensagens de suporte conforme necessário para prestar assistência.

5.5 Pessoal autorizado e acesso transfronteiriço

Para operar, administrar e prestar suporte aos Serviços, podemos permitir que pessoas autorizadas (inclusive pessoas localizadas na China continental) acessem determinadas informações com base na necessidade de conhecimento. Isso pode incluir identificadores de conta, detalhes de pedidos e chamados de suporte, além de representações limitadas de documentos (como pré-visualizações ou miniaturas), conforme o fluxo de trabalho e a questão de suporte.

Buscamos limitar esse acesso por meio de controles de acesso baseados em função, registros de acesso e outras medidas destinadas a minimizar os dados que essas pessoas podem visualizar e restringir o acesso ao que for necessário para fins operacionais, de segurança, qualidade e suporte ao cliente.

5.6 Aspectos legais, segurança e conformidade

Podemos divulgar informações se acreditarmos que isso é necessário para cumprir a lei aplicável, responder a solicitações legais, proteger a segurança dos Serviços, prevenir fraude ou abuso, ou proteger os direitos, a propriedade ou a segurança de usuários, da Empresa ou de terceiros.

6. Retenção de dados

A menos que você solicite expressamente a exclusão, em geral mantemos documentos e dados relacionados à tradução por um período mínimo de 5 anos. Isso ajuda a oferecer acesso de longo prazo para download de arquivos e permite a operação contínua de recursos de verificação online (por exemplo, verificação por QR code ou link), quando fornecidos.

Se você solicitar a exclusão, excluiremos ou desidentificaremos documentos e conteúdo de tradução quando viável. Observe que a exclusão pode desativar downloads futuros e afetar a continuidade de qualquer recurso de verificação online ou QR code associado ao seu pedido.

Podemos manter registros limitados conforme exigido ou permitido por lei, incluindo registros relacionados a pagamentos, tributos, segurança, prevenção de fraude e tratamento de disputas.

7. Segurança dos dados

Implementamos salvaguardas destinadas a proteger suas informações. Essas medidas podem incluir criptografia em trânsito (como TLS/HTTPS), controles de acesso e outras medidas técnicas e organizacionais. Nenhum método de transmissão ou armazenamento é completamente seguro, e não podemos garantir segurança absoluta.

Podemos usar registros de acesso e mecanismos de monitoramento destinados a ajudar a detectar, investigar e prevenir acesso não autorizado e uso indevido.

8. Transferências internacionais de dados

Suas informações podem ser transferidas, armazenadas e processadas em jurisdições diferentes daquela em que você vive, incluindo os Estados Unidos e Singapura, onde nossa infraestrutura principal está localizada. Além disso, pessoas autorizadas em outras jurisdições (inclusive na China continental) podem acessar determinadas informações remotamente para fins operacionais, administrativos, de segurança, garantia de qualidade e suporte ao cliente.

As leis de proteção de dados podem variar entre países. Quando exigido pela lei aplicável, implementaremos medidas destinadas a apoiar transferências e acessos transfronteiriços lícitos, que podem incluir proteções contratuais e salvaguardas de segurança adequadas.

9. Suas escolhas e direitos sobre dados

Dependendo da sua localização e da lei aplicável, você pode ter direitos de:

• Acessar e revisar os dados pessoais que mantemos sobre você.
• Corrigir imprecisões nos seus dados pessoais.
• Solicitar a exclusão da sua conta e dos dados pessoais associados, sujeito a obrigações legais, de segurança e de manutenção de registros.
• Opor-se a determinados tratamentos ou restringi-los em algumas circunstâncias.
• Deixar de receber e-mails de marketing usando o link de descadastro incluído nessas mensagens.
• Retirar seu consentimento quando nos basearmos nele (por exemplo, para determinados cookies ou programas opcionais de melhoria), quando aplicável.
• Solicitar uma cópia de determinadas informações em formato portátil, quando aplicável.
• Apresentar uma reclamação a uma autoridade de proteção de dados competente, quando aplicável.

Se você entender que não tratamos suas preocupações de forma adequada, poderá ter o direito de apresentar uma reclamação à sua autoridade local de proteção de dados, quando aplicável.

Para exercer esses direitos, entre em contato conosco pelo e-mail [email protected]. Você também pode encontrar opções adicionais de contato em nossa página de Contato: https://certof.com/contact/.

10. Privacidade de crianças

Os Serviços não são destinados a crianças, e não coletamos conscientemente informações pessoais de crianças menores de 13 anos (ou menores da idade exigida pela lei aplicável na sua jurisdição). Se você acreditar que uma criança nos forneceu informações pessoais, entre em contato conosco e tomaremos as medidas apropriadas.

11. Alterações nesta Política de Privacidade

Podemos atualizar esta Política de Privacidade de tempos em tempos. Publicaremos a versão atualizada nesta página e revisaremos a data de “Última atualização”. O uso continuado dos Serviços após uma atualização significa que você reconhece a Política de Privacidade atualizada.

12. Fale conosco

Se você tiver dúvidas ou preocupações sobre esta Política de Privacidade ou sobre nossas práticas de dados, entre em contato conosco pelo e-mail [email protected].

Entidade operadora: Beijing Echang Technology Co., Ltd.

Informações adicionais de contato: https://certof.com/contact/