隐私政策

最近更新：2026年7月9日

欢迎来到 CertOf™。我们致力于保护您的隐私，并以公开透明的方式处理您的数据。本隐私政策说明了在您使用我们的网站和服务时，我们收集哪些信息、如何使用和共享这些信息、保留多长时间，以及您可能享有的选择和权利。

就适用数据保护法律而言，北京鹅厂科技有限公司是根据本隐私政策所处理的个人信息的数据控制者。

我们的服务主要通过位于美国和新加坡的基础设施进行运营。此外，为了运营、管理和支持服务，授权人员可能会从包括中国大陆在内的其他地点远程访问特定信息。

本隐私政策适用于 CertOf™ 网站及相关服务，包括 CertOf™ Translation、凭证评估功能（如适用）、文件提交体验以及在线核验功能（以下统称为“服务”）。

1. 我们收集的信息

我们通过几种不同的方式收集信息，以提供并运行这些服务。

1.1 您直接提供的信息

用于服务的文档和内容。我们收集您上传或提交的文件、图片、文本及其他材料，用于翻译、凭证评估（如适用）、排版、交付、核验、客户支持以及相关的服务运营。这可能包括您选择的服务类型、源语言、目标语言、证件信息以及您提供的任何说明。
账户信息。如果您创建账户，我们可能会收集您的电子邮件地址等标识符，以及您选择提供的任何其他信息。
沟通信息。如果您联系我们（例如通过电子邮件或我们的联系页面），我们会收集您在消息中提供的信息以及任何相关附件。

1.2 我们不会以完整卡片数据形式进行收集或存储的信息

支付卡信息。我们不会在我们的服务器上收集或存储您的完整支付卡信息。付款将由第三方支付处理商或支付网关处理，他们对您支付信息的收集和使用受其自身隐私政策的约束。

1.3 我们自动收集的信息

设备和使用数据。我们可能会收集诸如 IP 地址、浏览器类型、设备标识符、查看的页面、引荐 URL 以及基于 IP 地址推算的大致位置等信息。我们使用这些信息来运营、保障安全和改进服务。
Cookie 及类似技术。我们使用 Cookie 及类似技术来实现网站的核心功能，并了解用户如何与服务进行互动。

2. Cookie 及类似技术

我们出于以下目的使用 Cookie 及类似技术：

必要 Cookie。用于维持网站的核心功能，例如维护会话状态、安全防护以及保障网站的基本运营。
性能与分析 Cookie。用于了解访客与我们网站的互动情况（例如，统计流量以及提升用户体验）。
营销与广告 Cookie。可能用于向您投放相关的广告，并评估营销活动的效果。

您可以通过浏览器设置管理 Cookie。如果您停用了某些 Cookie，服务的部分功能可能无法正常运行。

在适用法律要求的情况下，我们可能会提供 Cookie 同意或偏好设置工具，以便您接受或拒绝非必要的 Cookie（例如分析与广告 Cookie）。在此类控制功能可用时，您也可以在日后通过我们网站上的 Cookie 控制功能更改您的偏好设置。

除了 Cookie 控制之外，部分广告合作伙伴可能还会针对基于兴趣的广告提供其自有的退出机制。

3. 我们如何使用您的信息

我们将收集的信息用于以下目的，包括：

提供、运营、维护和改进服务，包括翻译、排版、交付以及在线验证功能。
处理交易并提供收据、确认书以及与服务相关的通知。
回应请求、问题和客户支持咨询。
保护服务的安全与完整性，防止欺诈、滥用以及未经授权的访问。
履行法律义务并执行我们的条款和政策。

4. AI辅助处理与模型改进

我们的服务可能会使用AI辅助处理技术来对文件进行翻译、格式排版、分类、提取、比对或以其他方式进行处理，以交付服务。这通常需要将文件内容传输给第三方技术提供商进行处理。

4.1 将文件用于训练或改进

付费文件。您已完成付款的文件不会被用于训练我们的AI模型。
可选的改进计划（选择加入）。如果我们提供独立的改进计划，在将文件内容用于模型训练或类似改进之前，我们会先征得您的同意（选择加入）。如果您未选择加入，我们不会将您的内容用于AI模型训练。如果您选择加入，可以随时通过发送电子邮件至 [email protected] 与我们联系以撤回您的同意，我们将在此后应用该变更。

在采用去标识化处理时，我们会采取措施以降低信息被重新关联至您个人的可能性。然而，没有任何去标识化流程能保证在所有情况下均达到零重识别风险。

5. 我们如何共享您的信息

我们仅在提供和运营服务所必需的范围内，与以下类别的接收方共享您的信息：

5.1 第三方 AI 和技术服务提供商

为了提供翻译、凭证评估（如适用）以及相关的文档处理服务，您上传的文档和相关指令可能会被传输给第三方基础设施和 AI 服务提供商并由其进行处理。这些提供商可能包括大语言模型（LLM）API 提供商以及其他数据处理服务商。根据其基础设施及服务交付方式，这些提供商可能会在多个国家或地区处理数据。

如果您的文档包含高度敏感、机密或专有信息，且您不希望这些信息被第三方处理，请勿使用本服务。

在可用时，我们可能会将本服务配置为使用特定的处理区域或端点。然而，第三方服务提供商可能会根据其基础设施、安全要求和合同条款，在多个不同的地点处理数据。

5.2 支付处理商

我们会与第三方支付处理商或支付网关共享处理支付和管理账单所需的信息（例如交易标识符和基本购买详情）。

5.3 分析与营销合作伙伴

我们可能会与分析和广告合作伙伴共享有限的信息，以评估服务成效、了解使用情况并提升营销效果。这可能包括基于 Cookie 的标识符和使用数据，并在适用时遵循您对 Cookie 的选择。

5.4 客户支持与沟通服务提供商

我们可能会使用第三方服务提供商来协助管理客户沟通和支持工作流程。为了提供协助，这些服务商可能会根据需要处理联系信息和支持消息。

5.5 授权人员与跨境访问

为了运营、管理和支持本服务，我们可能会允许授权人员（包括位于中国大陆的人员）在“按需知悉”原则下访问特定信息。视具体工作流程和支持问题而定，这可能包括账户标识符、订单与支持工单详情，以及受限的文档呈现形式（如预览或缩略图）。

我们致力于通过基于角色的访问控制、日志记录及其他措施来限制此类访问，以最大程度减少人员可查看的数据，并将访问权限限制在运营、安全、质量和客户支持所需的必要范围内。

5.6 法律、安全与合规

如果我们认为有必要遵守适用法律、回应合法请求、保护本服务的安全、防止欺诈或滥用，或保护用户、本公司或他人的权利、财产或安全，我们可能会披露相关信息。

6. 数据保留

除非您明确要求删除，否则我们通常会将文档及与服务相关的数据（包括翻译、凭证评估——如有、订单、预览、交付和验证记录）保留至少5年。这有助于保障长期的文件下载访问，并支持在线验证功能（例如已提供的QR码或链接验证）的持续运行。

如果您申请删除，我们将在可行的情况下删除文件和翻译内容，或对其进行去标识化处理。请注意，删除操作可能会导致日后无法下载，并可能影响与您订单相关的任何在线验证或QR码功能的正常使用。

根据法律要求或许可，我们可能会保留有限的记录，包括与支付、税务、安全、欺诈防范以及纠纷处理相关的记录。

7. 数据安全

我们采取了安全防护措施以保护您的信息。这些措施可能包括传输加密（例如 TLS/HTTPS）、访问控制以及其他技术和组织措施。任何传输或存储方式都不是绝对安全的，我们无法保证绝对的安全。

我们可能会使用访问日志和监控机制，以帮助检测、调查和防范未经授权的访问及滥用。

8. 国际数据传输

您的信息可能会被传输至您居住地以外的司法管辖区进行存储和处理，其中包括我们主要基础设施所在的美国和新加坡。此外，其他司法管辖区（包括中国大陆）的授权人员可能会出于运营、管理、安全、质量保证和客户支持等目的，远程访问某些信息。

各国家/地区的数据保护法律可能有所不同。在适用法律要求的情况下，我们将采取措施以支持合法的跨境传输与访问，其中可能包括合同保障及适当的安全防护措施。

9. 您的选择与数据权利

根据您所在的地区和适用的法律，您可能享有以下权利：

访问并查看我们持有的关于您的个人数据。
更正您个人数据中的不准确信息。
请求删除您的账户及关联的个人数据，但须遵守法律、安全和记录保存义务。
在某些情况下，反对或限制特定处理。
通过此类邮件中的退订链接，选择不再接收营销邮件。
在我们基于您的同意处理数据的情况下（例如特定 Cookie 或可选的改进计划），撤回您的同意（如适用）。
请求以可移植格式获取特定信息的副本（如适用）。
向相关的数据保护机构提起申诉（如适用）。

如果您认为我们未能妥善解决您的问题，您可能有权向当地的数据保护机构提起申诉（如适用）。

如需行使这些权利，请通过以下方式联系我们：[email protected]。您也可以在我们的“联系我们”页面上找到其他联系方式：https://certof.com/contact/.

10. 儿童隐私

本服务不面向儿童，我们不会在知情的情况下收集未满 13 周岁（或您所在司法管辖区适用法律规定的其他年龄）儿童的个人信息。如果您认为有儿童向我们提供了个人信息，请与我们联系，我们将采取适当的措施。

11. 本隐私政策的变更

我们可能会不时更新本隐私政策。我们将在本页面发布更新后的版本，并修改“最近更新”日期。您在更新后继续使用本服务，即表示您确认知悉更新后的隐私政策。

12. 联系我们

如果您对本隐私政策或我们的数据处理有任何疑问或顾虑，请联系我们：[email protected].

运营主体：北京鹅厂科技有限公司

其他联系方式： https://certof.com/contact/