最后更新日期： 2025 年 12 月 15 日

欢迎访问 CertOf™。我们致力于保护您的隐私，并以公开透明的方式处理您的数据。本隐私政策解释了我们在您使用我们的网站和服务时收集哪些信息、如何使用和共享这些信息、保留多长时间，以及您可能享有的选择和权利。

就适用的数据保护法律而言，北京鄂昌科技有限公司 (Beijing Echang Technology Co., Ltd.) 是本隐私政策下处理个人信息的数据控制者。

我们的服务主要使用位于美国和新加坡的基础设施运行。此外，为了运营、管理和支持服务，授权人员可能会从其他地点（包括中国大陆）远程访问某些信息。

本隐私政策适用于 CertOf™ 网站及相关服务，包括 CertOf™ 认证翻译服务、翻译提交体验以及在线验证功能（统称为“服务”）。

1. 我们收集的信息

我们通过几种不同的方式收集信息，以便提供和运营服务。

1.1 您直接提供的信息

• 待翻译的文档和内容。 我们收集您上传或提交用于翻译、排版、交付、验证、客户支持及相关服务运营的文档、图像、文本和其他材料。这可能包括您选择的源语言、目标语言以及您提供的任何说明。
• 账户信息。 如果您创建账户，我们可能会收集您的电子邮件地址等标识符以及您选择提供的任何其他信息。
• 沟通记录。 如果您联系我们（例如通过电子邮件或联系页面），我们会收集您在消息中提供的信息以及任何相关的附件。

1.2 我们不收集或存储完整卡片数据的信息

• 支付卡详细信息。 我们不会在我们的服务器上收集或存储您的完整支付卡详细信息。付款由第三方支付处理器或支付网关处理，其对您支付信息的收集和使用受其自身隐私政策的约束。

1.3 自动收集的信息

• 设备和使用数据。 我们可能会收集 IP 地址、浏览器类型、设备标识符、查看的页面、转回 URL 以及根据 IP 地址推导的近似位置等信息。我们使用这些信息来运营、保护和改进服务。
• Cookie 及类似技术。 我们使用 Cookie 和类似技术来实现网站核心功能，并了解用户如何与服务互动。

2. Cookie 及类似技术

我们将 Cookie 和类似技术用于以下目的：

• 必要 Cookie。 网站核心功能所需，例如维持会话、安全保护和基础站点运营。
• 性能和分析 Cookie。 用于了解访问者如何与我们的网站互动（例如衡量流量和改善用户体验）。
• 营销和广告 Cookie。 可能用于投放相关广告并衡量营销活动的有效性。

您可以通过浏览器设置管理 Cookie。如果您禁用某些 Cookie，服务的部分功能可能无法正常运行。

在适用法律要求的情况下，我们可能会提供 Cookie 同意或首选项工具，供您接受或拒绝非必要 Cookie（如分析和广告 Cookie）。如果提供了此类控制项，您稍后也可以使用我们网站上的 Cookie 控制项更改您的偏好。

除了 Cookie 控制项外，某些广告合作伙伴可能还针对基于兴趣的广告提供其自身的退出机制。

3. 我们如何使用您的信息

我们将收集的信息用于以下目的：

• 提供、运营、维护和改进服务，包括翻译、排版、交付和在线验证功能。
• 处理交易并提供收据、确认函和与服务相关的通知。
• 回应请求、问题和客户支持咨询。
• 保护服务的安全性和完整性，防止欺诈、滥用和未经授权的访问。
• 遵守法律义务并执行我们的条款和政策。

4. AI 辅助处理与模型改进

我们的服务可能会使用 AI 辅助处理来翻译和排版文档。这通常需要将文档内容传输给第三方技术提供商进行处理。

4.1 文档用于训练或改进的情况

• 付费文档。 您完成付款的文档不会被用于训练或改进我们的 AI 模型。
• 可选改进计划（需选择加入）。 我们有时可能会提供选择加入（Opt-in）选项（例如在上传、结账或账户设置中），允许我们使用去标识化且汇总后的片段来改进我们的系统。参与是可选的。如果您不选择加入，我们不会将您的内容用于训练或模型改进。如果您选择了加入，可以随时通过联系 [email protected] 撤回同意，我们将从那时起应用该变更。

在使用去标识化处理时，我们会采取措施旨在降低信息重新关联到您的可能性。然而，任何去标识化过程都无法保证在所有情况下实现零重新识别风险。

5. 我们如何共享您的信息

我们可能仅在提供和运营服务所需的情况下，将您的信息共享给以下类别的接收方：

5.1 第三方 AI 和技术服务提供商

为了提供翻译及相关处理，您上传的文档和相关说明可能会传输至第三方基础设施和 AI 服务提供商（包括大语言模型 LLM API 提供商和其他处理供应商）并由其处理。这些提供商可能会根据其基础设施和服务交付情况，在多个国家或地区处理数据。

如果您的文档包含您不希望由第三方处理的高度敏感、机密或专有信息，请勿使用本服务。

我们可能会在可用时将服务配置为使用特定的处理区域或端点。然而，第三方服务提供商可能会根据其基础设施、安全要求和合同条款在多个地点处理数据。

5.2 支付处理器

我们会与第三方支付处理器或支付网关共享处理付款和管理账单所必需的信息（例如交易标识符和基本购买详情）。

5.3 分析与营销合作伙伴

我们可能会与分析和广告合作伙伴共享有限的信息，以衡量绩效、了解使用情况并提高营销效果。这可能包括基于 Cookie 的标识符和使用数据，具体取决于您的 Cookie 选择。

5.4 客户支持与沟通提供商

我们可能会使用第三方提供商来协助管理客户沟通和支持工作流。这些提供商可能会根据提供协助的需要处理联系信息和支持消息。

5.5 授权人员与跨境访问

为了运营、管理和支持服务，我们可能会允许授权人员（包括位于中国大陆的人员）根据“知其所需”原则访问某些信息。这可能包括账户标识符、订单和支持工单详情，以及有限的文档表现形式（如预览图或缩略图），具体取决于工作流和支持问题的性质。

我们力求通过使用基于角色的访问控制、日志记录和其他措施来限制此类访问，旨在尽量减少人员可以查看的数据，并将访问权限限制在运营、安全、质量和客户支持目的所必需的范围内。

5.6 法律、安全与合规

如果我们认为有必要，可能会披露信息以遵守适用法律、回应合法请求、保护服务的安全性、防止欺诈或滥用，或保护用户、本公司或其他方的权利、财产或安全。

6. 数据保留

除非您明确要求删除，否则我们通常会将文档和翻译相关数据保留至少 5 年。这有助于支持长期下载文件，并使在线验证功能（如二维码或基于链接的验证，如已提供）持续运行。

如果您请求删除，我们将在可行的情况下删除或去标识化处理文档和翻译内容。请注意，删除操作可能会导致将来无法下载，并可能影响与您的订单关联的任何在线验证或二维码功能的持续运行。

我们可能会根据法律要求或许可保留有限的记录，包括与支付、税务、安全、预防欺诈和争议处理相关的记录。

7. 数据安全

我们实施了旨在保护您信息的保障措施。这些措施可能包括传输中的加密（如 TLS/HTTPS）、访问控制以及其他技术和组织措施。没有任何传输或存储方法是绝对安全的，我们无法保证绝对的安全性。

我们可能会使用访问日志和监控机制，旨在帮助检测、调查和防止未经授权的访问和滥用。

8. 国际数据传输

您的信息可能会被传输至您居住地以外的司法管辖区（包括我们的主要基础设施所在地美国和新加坡）并在当地存储和处理。此外，其他司法管辖区（包括中国大陆）的授权人员可能会为了运营、行政、安全、质量保证和客户支持目的远程访问某些信息。

各国的数据保护法可能有所不同。在适用法律要求的情况下，我们将实施旨在支持合法跨境传输和访问的措施，其中可能包括合同保护和适当的安全保障。

9. 您的选择与数据权利

根据您的所在地和适用法律，您可能享有以下权利：

• 访问并查看我们持有的关于您的个人数据。
• 更正您个人数据中的不准确之处。
• 请求删除您的账户及相关的个人数据（受法律、安全和记录保存义务的约束）。
• 在某些情况下反对或限制某些处理。
• 通过使用消息中的退订链接退出接收营销邮件。
• 在我们依赖同意的情况下撤回您的同意（例如某些 Cookie 或可选的改进计划，如适用）。
• 在适用情况下，请求以可移植格式获取某些信息的副本。
• 在适用情况下，向相关数据保护机构提出投诉。

如果您认为我们未能解决您的疑虑，您可能有权向当地的数据保护机构提出投诉（如适用）。

如需行使这些权利，请通过 [email protected] 与我们联系。您也可以在我们的“联系我们”页面找到其他联系方式：https://certof.com/contact/。

10. 儿童隐私

本服务不面向儿童，我们不会在知情的情况下收集 13 岁以下（或您所在司法管辖区适用法律要求的年龄以下）儿童的个人信息。如果您认为有儿童向我们提供了个人信息，请联系我们，我们将采取适当措施。

11. 本隐私政策的变更

我们可能会不时更新本隐私政策。我们会在本页面发布更新版本并修改“最后更新日期”。您在更新后继续使用服务即表示您知晓更新后的隐私政策。

12. 联系我们

如果您对本隐私政策或我们的数据实践有任何疑问或疑虑，请通过 [email protected] 与我们联系。

运营主体： 北京鄂昌科技有限公司 (Beijing Echang Technology Co., Ltd.)

更多联系信息： https://certof.com/contact/