شروط الخدمة
آخر تحديث:9 يوليو 2026
تحكم شروط الخدمة هذه (المشار إليها باسم “الشروط”) وصولك واستخدامك لمواقع CertOf™ الإلكترونية ونطاقاتها الفرعية وتجارب تقديم المستندات وصفحات التحقق عبر الإنترنت والمنتجات والخدمات ذات الصلة (المشار إليها مجتمعة باسم “الخدمات”). تُشكل هذه الشروط اتفاقية ملزمة قانونًا بينك (المشار إليك باسم “أنت” أو “صيغة المخاطب” أو “المستخدم”) وبينBeijing Echang Technology Co., Ltd.(“الشركة” أو “نحن” أو “ضمير المتكلم” أو “الخاص بنا”).
“CertOf™” هو اسم علامة تجارية. وتُعد “CertOf™ Translation” وميزات تقييم المؤهلات، حيثما كانت متاحة، خدمات مقدمة تحت العلامة التجارية CertOf™.
1. التعاريف
- “محتوى المستخدم”يعني أي ملفات، أو صور، أو نصوص، أو تعليمات، أو بيانات وصفية، أو معلومات أخرى تقوم بتحميلها، أو تقديمها، أو توفيرها بأي شكل آخر فيما يتعلق بالخدمات.
- “اللغة المصدر”يعني لغة المستند الأصلي الذي تقدمه.
- “اللغة الهدف”يعني اللغة التي تختارها لمخرجات الترجمة.
- “المخرجات”يُقصد بها المخرجات النهائية التي يمكنك تنزيلها بعد إتمام عملية الدفع بنجاح أو تسويتها، مثل ملف PDF للترجمة المعتمدة، وتقرير تقييم المؤهلات عند توفره، وبيان الاعتماد المصاحب، ومواد التحقق عبر الإنترنت (إذا كانت مضمنة).
- “المعاينة”يُقصد بها أي نسخة تُعرض على الشاشة أو تكون قابلة للتنزيل قبل السداد ويتم إتاحتها للمراجعة، والتي قد تحتوي على علامات مائية أو قيود أخرى.
- “التحقق عبر الإنترنت”يُقصد بها ميزة قد تتيح للمستلم تأكيد أصالة المخرجات عبر رابط، أو رمز QR، أو معرف الشهادة، إذا كانت مضمنة في خطتك أو عملية الشراء.
2. قبول الشروط
بمجرد وصولك إلى الخدمات، أو تصفحها، أو التسجيل، أو رفع الملفات، أو تقديم طلب، أو إجراء عملية الدفع، أو تنزيل المخرجات، أو استخدام الخدمات بأي شكل آخر، فإنك تقر بأنك قد قرأت هذه الشروط وفهمتها وتوافق على الالتزام بها. وإذا كنت لا توافق عليها، فلا تستخدم الخدمات.
3. السياسات المدرجة
تتضمن هذه الشروط بالإحالة سياساتنا والإشعارات الأخرى المنشورة على مواقعنا، بما في ذلك:
في حال وجود تعارض، يسري الترتيب التالي على المعاملة المحددة: (1) شروط إتمام الشراء أو الشروط الخاصة بالطلب والمعروضة لتلك المعاملة، (2) سياسة الاسترداد والإرجاع، (3) سياسة الخصوصية، و(4) هذه الشروط.
4. الأهلية والاستخدام المصرح به
- يجب أن تكون متمتعاً بالأهلية القانونية لإبرام عقد بموجب القانون المعمول به لاستخدام الخدمات.
- إذا قمت بتقديم مواد نيابةً عن شخص آخر (على سبيل المثال، أحد أفراد الأسرة أو عميل)، فإنك تقر بأن لديك الصلاحية والأذونات اللازمة للقيام بذلك.
- لا يجوز لك استخدام الخدمات لأغراض غير قانونية، أو للاحتيال، أو التزوير، أو تضليل أي سلطة، أو انتهاك حقوق أطراف ثالثة، أو أي نشاط ينتهك القوانين أو اللوائح المعمول بها.
5. وصف الخدمة والعملية
تقدم CertOf™ Translation مسارات عمل رقمية بالدرجة الأولى لترجمة وتسليم المستندات. قد توفر ميزات تقييم المؤهلات مسارات عمل للتقييم مستندًا بمستند أو مساقًا بمساق، حيثما كان ذلك متاحًا. قد تتضمن العملية خيار “المعاينة قبل الدفع”، وتُقدَّم التسليمات النهائية بعد إتمام عملية الدفع أو تسويتها من قِبل مزود الدفع.
بالنسبة لطلبات الترجمة، يمكنك تحديد اللغة الهدف من القائمة المتاحة في الخدمات. قد يتغير توفر اللغات وأزواج اللغات المدعومة بمرور الوقت بناءً على اعتبارات تشغيلية، أو تتعلق بالجودة، أو الامتثال، أو الطلب. نحن لا نضمن توفر أي لغة أو زوج لغوي محدد في جميع الأوقات.
تختلف الميزات والمخرجات باخلاف الخطة والمنتج. ويتحدد النطاق الدقيق لمشترياتك (بما في ذلك العلامات المائية، وميزة Online Verification، ونطاق الصفحات أو المساقات، وأي التزامات تتعلق بالحماية أو التعويض) بناءً على ما يُعرض عند إتمام الدفع وفي تفاصيل طلبك.
نحن لسنا شركة محاماة ولا نقدم استشارات قانونية، أو استشارات بشأن الهجرة، أو ضمانات لنتائج الطلبات.
6. متطلبات وقبول الجهة المستلمة
قد تفرض الجهات المستلمة المختلفة (بما في ذلك الجهات الحكومية، والمحاكم، والمدارس، وهيئات التقييم، والقنصليات، والسفارات، ومراكز التأشيرات) تعريفات ومتطلبات مختلفة لـ “الترجمة المعتمدة”، ومؤهلات المترجمين، والتصديقات، والتوثيق لدى كاتب العدل، والتصديق القانوني، أو غيرها من المستندات الداعمة.
تتطلب بعض الجهات المستلمة ترجمة المستندات إلى لغة معينة. على سبيل المثال، بالنسبة للملفات المقدمة إلى USCIS، يجب عمومًا إرفاق ترجمة كاملة باللغة الإنجليزية مع شهادة الاعتماد المطلوبة للمستندات المكتوبة بلغة أجنبية. تتحمل أنت المسؤولية عن التأكد من متطلبات اللغة الخاصة بالجهة المستلمة قبل تقديم الطلب.
تتحمل أنت المسؤولية عن التحقق من المتطلبات الحالية للجهة المستلمة قبل تقديم الطلب. يبقى قبول الجهة المستلمة خاضعاً لتقديرها المطلق دائماً. لا نضمن قبول أي جهة مستلمة للمخرجات الخاصة بك، بما في ذلك الحالات التي تتغير فيها المتطلبات بعد تقديم الطلب.
في حال تقديم طلب لاسترداد الأموال أو التعديل أو التعويض، فسيتم تقييمه بموجبسياسة الاسترداد والإرجاع.
7. محتوى المستخدم: مسؤولياتك
- الحقوق والأذونات.تقر وتضمن أنك تمتلك أو تتمتع بالحقوق والموافقات والأذونات اللازمة لتقديم محتوى المستخدم، وأن محتوى المستخدم الخاص بك لا ينتهك خصوصية أي طرف ثالث أو ملكيته الفكرية أو أي من حقوقه الأخرى.
- جودة الملفات.تتحمل المسؤولية عن ضمان أن يكون محتوى المستخدم واضحاً ومكتملاً ومقروءاً. إذ قد تؤثر المشكلات الناتجة عن الصفحات المفقودة، أو المسح الضوئي منخفض الدقة، أو وجود عوائق أو حجب، أو معلومات المصدر غير الصحيحة على جودة المخرجات وقبول الجهة المستلمة.
- دقة التعليمات.تتحمل المسؤولية عن صحة أي تعليمات تقدمها (على سبيل المثال: الأسماء، والتواريخ، وتفضيلات التنسيق، والغرض).
8. ترخيص معالجة محتوى المستخدم
من أجل تقديم الخدمات، تمنح الشركة ترخيصًا عالميًا وغير حصري للوصول إلى محتوى المستخدم الخاص بك وتخزينه وإعادة إنتاجه ومعالجته وترجمته وتنسيقه وإنشاء المخرجات منه، وذلك فقط لأداء الخدمات، وتقديم دعم العملاء، وتمكين التحقق عبر الإنترنت (إذا كان ذلك مطبقًا)، والامتثال للالتزامات القانونية، وإنفاذ هذه الشروط.
ترد تفاصيل التعامل مع البيانات والاحتفاظ بها وطلبات الحذف ومعالجة الطرف الثالث فيسياسة الخصوصية.
9. تقنيات الطرف الثالث والمعالجة بمساعدة الذكاء الاصطناعي
قد تعتمد الخدمات على البنية التحتية ومزودي التقنية من أطراف خارجية (على سبيل المثال: الاستضافة السحابية، ومعالجة المستندات، والتحليلات، وأدوات دعم العملاء، ومزودي نماذج الذكاء الاصطناعي). قد يتم نقل محتوى المستخدم الخاص بك ومعالجته بواسطة هؤلاء المزودين حسب الضرورة لتقديم الخدمات.
إذا كانت مستنداتك تحتوي على معلومات حساسة للغاية أو سرية لا ترغب في معالجتها بواسطة أطراف ثالثة، فلا تستخدم الخدمات. لمزيد من التفاصيل، يرجى مراجعةسياسة الخصوصية.
10. الرسوم والمدفوعات والضرائب وعمليات الاعتراض على الدفع
- التسعير.تُعرض الأسعار والعملات ووحدات الفوترة وما تشتمل عليه الخدمة عند إتمام الدفع وفي تفاصيل طلبك، وقد تتغير بمرور الوقت لعمليات الشراء الجديدة.
- معالجة المدفوعات.تتم معالجة المدفوعات بواسطة مزودي خدمات الدفع من أطراف ثالثة أو بوابات الدفع. بشكل عام، نحن لا نخزن معلومات بطاقة الدفع الكاملة على خوادمنا. قد تظل بعض طرق الدفع معلقة، أو قيد الاحتجاز، أو متأخرة، أو معكوسة، أو مرفوضة من قِبل موفر الدفع أو المؤسسة المالية.
- الضرائب.في حال تطبيق الضرائب (مثل VAT أو ضريبة المبيعات)، فسيتم عرضها عند الدفع وتضمينها في المبلغ الذي تفوضه.
- عمليات رد المبالغ المدفوعة، وعكس المعاملات، والنزاعات.إذا فشلت عملية الدفع، أو تم عكسها، أو أصبحت خاضعة لعملية رد مبالغ مدفوعة أو نزاع بشأن الدفع، يجوز لنا، بالقدر الذي يسمح به القانون، تعليق الوصول إلى المخرجات المتأثرة، أو تعطيل أو تقييد التحقق عبر الإنترنت، وتقديم أدلة المعاملات والتسليم ذات الصلة (مثل سجلات الطلبات وسجلات التنزيل) إلى موفر الدفع لحماية حقوقنا.
11. عمليات استرداد الأموال والتعويضات
تخضع عمليات استرداد الأموال، والمراجعات، وأي التزامات بالتعويض حصريًا لـسياسة الاسترداد والإرجاع، بما في ذلك معايير الأهلية، والأدلة المطلوبة، والجداول الزمنية، والاستثناءات، وخطوات المعالجة. ويتمثل مسار الحل المعتاد لدينا في إعطاء الأولوية للتعديل أولًا متى كان من الممكن تصحيح المشكلة المؤكدة بشكل معقول.
عادةً ما تُعاد المبالغ المستردة المعتمدة إلى وسيلة الدفع الأصلية أو مسار الدفع الأصلي، وذلك وفقًا لوقت المعالجة لدى مزود خدمة الدفع ومؤسستك المالية.
12. الملكية الفكرية
- ملكيتنا الفكرية.إن الخدمات، والمواقع الإلكترونية، والبرمجيات، ومسارات العمل، والنصوص، والرسوميات، وعناصر العلامة التجارية CertOf™ مملوكة للشركة أو للجهات المرخصة لها، ومحمية بموجب قوانين الملكية الفكرية المعمول بها.
- المحتوى الخاص بك.تحتفظ بملكية محتوى المستخدم الخاص بك، مع مراعاة الترخيص الممنوح بموجب هذه الشروط.
- ترخيص المخرجات.بعد إتمام عملية الدفع، تمنح حقاً غير حصري لاستخدام المواد المسلّمة لأغراض قانونية، بما في ذلك تقديمها إلى الجهات المستلِمة وحفظ السجلات الشخصية أو الداخلية. ويُحظر استخدام المواد المسلّمة في الاحتيال أو لتضليل أي سلطة.
13. التحقق عبر الإنترنت
إذا كان طلبك يتضمن خدمة التحقق عبر الإنترنت، فإنك تدرك أن الجهات المستلِمة التي تملك صلاحية الوصول إلى رابط التحقق، أو رمز QR، أو معرّف الشهادة ID، قد تتمكن من الاطلاع على المعلومات المتعلقة بالتحقق، بالإضافة إلى بعض البيانات الوصفية أو نسخة التحقق، وذلك بناءً على طريقة التنفيذ. تتحمل المسؤولية عن تحديد من تشارك معه صلاحية الوصول إلى التحقق.
14. التوفر والتغييرات والإنهاء
نسعى جاهدين للحفاظ على إتاحة الخدمات وعملها بكفاءة، لكننا لا نضمن تشغيلها دون انقطاع. ويجوز لنا تعديل أي جزء من الخدمات، أو تعليقه، أو إيقافه لأسباب تتعلق بالأمن، أو الامتثال، أو الصيانة، أو تحسينات المنتج، أو لأسباب تجارية أخرى.
يجوز لنا تقييد أو إنهاء وصولك إلى الخدمات إذا اعتقدنا بشكل معقول أنك انتهكت هذه الشروط، أو أسأت استخدام الخدمات، أو تسببت في مخاطر قانونية أو أمنية.
15. إخلاء المسؤولية
إلى الحد الأقصى الذي يسمح به القانون، تُقدّم الخدمات على أساس «كما هي» و«حسب توفرها»، دون أي ضمانات من أي نوع، سواء كانت صريحة أو ضمنية.
نحن لا نضمن قبول الجهة المستلمة، أو سرعة المعالجة، أو أي نتيجة تتعلق بالهجرة، أو تأشيرات الدخول، أو التعليم، أو الإجراءات القانونية، أو غيرها من المعاملات الرسمية المقدمة. قد تختلف معايير الجهات المستلمة وتتغير بمرور الوقت.
إن اختيار لغة مستهدفة معينة لا يضمن، بمفرده، القبول من قِبل أي جهة مستلمة أو سلطة أو مؤسسة.
16. تحديد المسؤولية
إلى الحد الأقصى الذي يسمح به القانون، لن تكون الشركة مسؤولة عن أي أضرار غير مباشرة، أو عرضية، أو خاصة، أو تبعية، أو رادعة، أو عقابية، بما في ذلك خسارة الأرباح، أو خسارة الفرص، أو انقطاع الأعمال، أو الإضرار بالسمعة، الناشئة عن استخدامك للخدمات أو المتعلقة به.
إلى الحد الأقصى الذي يسمح به القانون، لن تتجاوز المسؤولية الإجمالية للشركة عن أي مطالبة ناشئة عن الخدمات أو متعلقة بها المبلغ الذي دفعته بالفعل مقابل الطلب المحدد الذي نشأت عنه المطالبة، باستثناء ما تنص عليه سياسة الاسترداد والإرجاع صراحةً على خلاف ذلك، أو عندما لا يمكن الحد من المسؤولية بموجب القانون المعمول به.
17. التعويض
أنت توافق على تعويض الشركة وحمايتها وإبراء ذمتها من وضد أي مطالبات، أو مطالب، أو خسائر، أو مسؤوليات، أو أضرار، أو نفقات (بما في ذلك أتعاب المحاماة المعقولة) الناشئة عن أو المتعلقة بـ: (أ) محتوى المستخدم الخاص بك، (ب) انتهاكك لهذه الشروط، أو (ج) إساءة استخدامك للخدمات أو انتهاكك لأي من حقوق الأطراف الثالثة.
18. القانون الحاكم وتسوية النزاعات (التحكيم في هونغ كونغ)
تخضع هذه الشروط، وأي نزاع ينشأ عنها أو يتعلق بها أو بالخدمات، لقوانين منطقة هونغ كونغ الإدارية الخاصة.
إذا تعذر حل النزاع من خلال مناقشات بحسن نية، فيتعين إحالته إلىمركز هونغ كونغ للتحكيم الدولي (HKIAC)للتحكيم في هونغ كونغ وفقاً لقواعده السارية في وقت التحكيم. ويكون حكم التحكيم نهائياً وملزماً لكلا الطرفين.
19. أحكام متفرقة
19.1 استقلالية النصوص
إذا تبين بطلان أي حكم من أحكام هذه الشروط أو عدم قانونيته أو عدم قابليته للتنفيذ، فإن الأحكام المتبقية تظل سارية المفعول وصالحة بكامل قوتها وأثرها. ويُعتبر أي حكم باطل أو غير قانوني أو غير قابل للتنفيذ معدلاً بالقدر الأدنى اللازم لجعله صحيحاً وقانونياً وقابلاً للتنفيذ، وذلك إذا كان القانون يسمح بذلك.
19.2 كامل الاتفاق
إن هذه الشروط، جنباً إلى جنب مع السياسات والإشعارات المدرجة كمرجع (بما في ذلك سياسة الخصوصية وسياسة الاسترداد والإرجاع) وأي شروط خاصة بالطلب تُعرض عند الدفع، تشكّل الاتفاق الكامل بينك وبين الشركة بشأن الخدمات وتحل محل أي تفاهمات أو اتصالات أو اتفاقيات سابقة أو معاصرة بشأن هذا الموضوع.
19.3 عدم التنازل
إن عدم إنفاذنا لأي حق أو حكم من هذه الشروط لا يُعد تنازلاً عن ذلك الحق أو الحكم. ويجب أن يكون أي تنازل خطياً وموقعاً من قِبل ممثل مفوض للشركة.
19.4 التنازل
لا يجوز لك التنازل عن هذه الشروط أو نقلها، أو أي من الحقوق أو الالتزامات الناشئة عنها، دون موافقة خطية مسبقة منا. يجوز لنا التنازل عن هذه الشروط أو نقلها (كلياً أو جزئياً) فيما يتعلق بعملية اندماج، أو استحواذ، أو إعادة هيكلة للشركة، أو بيع للأصول، أو بحكم القانون.
19.5 القوة القاهرة
لن نكون مسؤولين عن أي تأخير أو إخفاق في الأداء نتيجة لأسباب خارجة عن سيطرتنا المعقولة، بما في ذلك الكوارث الطبيعية، أو الإجراءات الحكومية، أو الحروب، أو الإرهاب، أو النزاعات العمالية، أو انقطاع التيار الكهربائي أو الإنترنت، أو أعطال النظام، أو انقطاع خدمات الطرف الثالث، أو غيرها من ظروف القوة القاهرة.
19.6 الإشعارات والاتصالات
يجوز لنا تقديم الإشعارات أو المراسلات إليك إلكترونيًا (على سبيل المثال، من خلال النشر على موقعنا الإلكتروني، أو عبر الخدمات، أو بالبريد الإلكتروني إذا كنت قد زودتنا بعنوان بريد إلكتروني). تتحمل مسؤولية إبقاء معلومات الاتصال الخاصة بك محدثة. إذا كنت بحاجة إلى إرسال إشعار قانوني أو أي مراسلات رسمية أخرى إلينا، فيرجى استخدام طرق الاتصال المنشورة على صفحة الاتصال الخاصة بنا.
19.7 السجلات والتوقيعات الإلكترونية
أنت توافق على تلقي المراسلات منا في شكل إلكتروني، وتوافق على أن جميع الاتفاقيات والإشعارات والإفصاحات والمراسلات الأخرى التي نقدمها إلكترونيًا تستوفي أي متطلبات قانونية تشترط أن تكون هذه المراسلات مكتوبة.
19.8 استمرار الأثر
ستظل الأقسام التي تقتضي طبيعتها استمرار سريانها بعد إنهاء هذه الشروط سارية، بما في ذلك الأحكام المتعلقة بالملكية الفكرية، وإخلاء المسؤولية، وتحديد المسؤولية، والتعويض، وتسوية النزاعات، وقسم الأحكام المتنوعة هذا.
19.9 العناوين
العناوين هي للتيسير فقط ولا تؤثر على تفسير هذه الشروط.
19.10 اللغة
كُتبت هذه الشروط باللغة الإنجليزية. وفي حال توفير نسخة مترجمة للتيسير، تسود النسخة الإنجليزية بالقدر الذي يسمح به القانون المعمول به.
20. تحديثات هذه الشروط
قد نقوم بتحديث هذه الشروط من وقت لآخر. وعند قيامنا بذلك، سننشر الشروط المحدّثة على هذه الصفحة ونعدّل تاريخ “آخر تحديث”. ويعني استمرارك في استخدام الخدمات بعد التحديث قبولك للشروط المعدّلة.
21. الاتصال بنا
للاستفسارات، أو الحصول على الدعم، أو الإخطارات القانونية، أو طلبات استرداد الأموال أو التعويض، أو طلبات الخصوصية، يُرجى التواصل معنا عبر القنوات الرسمية الموضحة أدناه.
بالنسبة للإخطارات القانونية الرسمية، يُرجى استخدام الطرق المحددة في صفحة “الاتصال بنا”.
الكيان المشغّل: Beijing Echang Technology Co., Ltd.