Останнє оновлення: 15 грудня 2025 року

Вітаємо в CertOf™. Ми поважаємо вашу приватність і прагнемо обробляти ваші дані відкрито та прозоро. У цій Політиці конфіденційності пояснюється, яку інформацію ми збираємо, як використовуємо й передаємо її, як довго зберігаємо, а також які варіанти вибору та права можуть бути у вас під час користування нашими вебсайтами й сервісами.

Для цілей застосовного законодавства про захист даних контролером персональної інформації, що обробляється відповідно до цієї Політики конфіденційності, є Beijing Echang Technology Co., Ltd.

Наші Сервіси працюють на інфраструктурі, розміщеній переважно у Сполучених Штатах і Сінгапурі. Крім того, уповноважені працівники можуть віддалено отримувати доступ до певної інформації з інших місць, зокрема з материкового Китаю, щоб забезпечувати роботу, адміністрування та підтримку Сервісів.

Ця Політика конфіденційності застосовується до вебсайтів CertOf™ і пов’язаних сервісів, зокрема CertOf™ Translation, процесу подання матеріалів на переклад і функцій онлайн-перевірки (разом — «Сервіси»).

1. Яку інформацію ми збираємо

Ми збираємо інформацію кількома способами, щоб надавати та підтримувати роботу Сервісів.

1.1 Інформація, яку ви надаєте безпосередньо

• Документи та матеріали для перекладу. Ми збираємо документи, зображення, тексти та інші матеріали, які ви завантажуєте або подаєте для перекладу, форматування, доставки, перевірки, підтримки клієнтів і пов’язаних операцій із надання сервісу. Це може включати вибрану вами мову оригіналу, мову перекладу та будь-які інструкції, які ви надаєте.
• Дані облікового запису. Якщо ви створюєте обліковий запис, ми можемо збирати ідентифікатори, зокрема вашу адресу електронної пошти, а також іншу інформацію, яку ви вирішите надати.
• Листування. Якщо ви зв’язуєтеся з нами, наприклад електронною поштою або через сторінку контактів, ми збираємо інформацію, яку ви надаєте у своєму повідомленні, а також пов’язані вкладення.

1.2 Інформація, яку ми не збираємо й не зберігаємо як повні карткові дані

• Дані платіжної картки. Ми не збираємо й не зберігаємо повні дані вашої платіжної картки на наших серверах. Платежі обробляються сторонніми платіжними провайдерами або платіжними шлюзами, а збирання та використання вашої платіжної інформації регулюються їхніми власними політиками конфіденційності.

1.3 Інформація, яку ми збираємо автоматично

• Дані про пристрій і використання. Ми можемо збирати таку інформацію, як IP-адреса, тип браузера, ідентифікатори пристрою, переглянуті сторінки, URL-адреси переходів і приблизне місцезнаходження, визначене за IP-адресою. Ми використовуємо ці дані для роботи, захисту та вдосконалення Сервісів.
• Файли cookie та подібні технології. Ми використовуємо файли cookie та подібні технології, щоб забезпечувати основну функціональність вебсайту й розуміти, як користувачі взаємодіють із Сервісами.

2. Файли cookie та подібні технології

Ми використовуємо файли cookie та подібні технології для таких цілей:

• Необхідні cookie. Потрібні для базової роботи сайту, зокрема підтримання сеансів, захисних механізмів і основних операцій сайту.
• Cookie для продуктивності й аналітики. Допомагають зрозуміти, як відвідувачі взаємодіють із нашими вебсайтами, наприклад для вимірювання трафіку та покращення користувацького досвіду.
• Маркетингові та рекламні cookie. Можуть використовуватися для показу релевантної реклами та оцінювання ефективності маркетингових кампаній.

Ви можете керувати файлами cookie у налаштуваннях свого браузера. Якщо вимкнути певні cookie, окремі частини Сервісів можуть працювати некоректно.

Якщо цього вимагає застосовне законодавство, ми можемо запропонувати інструмент згоди або налаштування cookie, який дає змогу приймати чи відхиляти необов’язкові cookie, зокрема аналітичні та рекламні. Якщо такі елементи керування доступні, ви також можете змінити свої налаштування пізніше за допомогою інструментів cookie на нашому вебсайті.

Окрім налаштувань cookie, деякі рекламні партнери можуть пропонувати власні механізми відмови від реклами на основі інтересів.

3. Як ми використовуємо вашу інформацію

Ми використовуємо зібрану інформацію, зокрема, для того щоб:

• надавати, забезпечувати роботу, підтримувати та вдосконалювати Сервіси, включно з функціями перекладу, форматування, доставки й онлайн-перевірки;
• обробляти транзакції та надсилати квитанції, підтвердження й повідомлення, пов’язані з наданням сервісу;
• відповідати на запити, запитання та звернення до служби підтримки;
• захищати безпеку й цілісність Сервісів, запобігати шахрайству, зловживанням і несанкціонованому доступу;
• дотримуватися юридичних обов’язків і забезпечувати виконання наших умов та політик.

4. Обробка за допомогою ШІ та вдосконалення моделей

Наші Сервіси можуть використовувати обробку за допомогою ШІ для перекладу й форматування документів. Це часто потребує передавання вмісту документів стороннім технологічним провайдерам для обробки.

4.1 Використання документів для навчання або вдосконалення

• Оплачені документи. Документи, за які ви завершили оплату, не використовуються для навчання або вдосконалення наших моделей ШІ.
• Необов’язкова програма вдосконалення (за згодою). Час від часу ми можемо пропонувати можливість добровільної участі, наприклад під час завантаження, оформлення замовлення або в налаштуваннях облікового запису. Така участь дозволяє нам використовувати деідентифіковані та агреговані фрагменти для покращення наших систем. Участь є необов’язковою. Якщо ви не надасте згоду, ми не використовуватимемо ваш контент для навчання або вдосконалення моделей. Якщо ви надали згоду, ви можете будь-коли відкликати її, написавши нам на [email protected]; зміна застосовуватиметься надалі.

Коли ми застосовуємо деідентифікацію, ми вживаємо заходів, спрямованих на зменшення ймовірності того, що інформацію можна буде пов’язати з вами. Водночас жоден процес деідентифікації не може гарантувати нульовий ризик повторної ідентифікації за будь-яких обставин.

5. Як ми передаємо вашу інформацію

Ми можемо передавати вашу інформацію таким категоріям отримувачів лише в обсязі, необхідному для надання та роботи Сервісів:

5.1 Сторонні провайдери ШІ та технологічних сервісів

Щоб надавати переклад і пов’язану обробку, ваші завантажені документи та відповідні інструкції можуть передаватися стороннім провайдерам інфраструктури й сервісів ШІ та оброблятися ними. До таких провайдерів можуть належати постачальники API великих мовних моделей (LLM) та інші виконавці обробки. Залежно від своєї інфраструктури й способу надання послуг ці провайдери можуть обробляти дані в різних країнах або регіонах.

Якщо ваш документ містить особливо чутливу, конфіденційну або службову інформацію, яку ви не бажаєте передавати на обробку третім сторонам, не користуйтеся Сервісами.

Ми можемо налаштовувати наші Сервіси на використання певних регіонів або кінцевих точок обробки, коли вони доступні. Однак сторонні постачальники послуг можуть обробляти дані в кількох місцях залежно від своєї інфраструктури, вимог безпеки та договірних умов.

5.2 Платіжні провайдери

Ми передаємо стороннім платіжним провайдерам або платіжним шлюзам інформацію, необхідну для обробки платежів і керування виставленням рахунків, наприклад ідентифікатори транзакцій і базові дані про покупку.

5.3 Партнери з аналітики та маркетингу

Ми можемо передавати обмежену інформацію партнерам з аналітики та реклами, щоб вимірювати ефективність, розуміти використання Сервісів і покращувати результативність маркетингу. Це може включати ідентифікатори на основі cookie та дані про використання з урахуванням ваших налаштувань cookie, де це застосовно.

5.4 Провайдери підтримки клієнтів і комунікацій

Ми можемо користуватися послугами сторонніх провайдерів, які допомагають керувати комунікаціями з клієнтами та процесами підтримки. Такі провайдери можуть обробляти контактну інформацію й повідомлення до служби підтримки в обсязі, необхідному для надання допомоги.

5.5 Уповноважений персонал і транскордонний доступ

Для роботи, адміністрування та підтримки Сервісів ми можемо дозволяти уповноваженим працівникам, зокрема працівникам у материковому Китаї, доступ до певної інформації за принципом службової необхідності. Залежно від робочого процесу та питання підтримки це може включати ідентифікатори облікового запису, деталі замовлень і звернень до підтримки, а також обмежені представлення документів, наприклад попередні перегляди або мініатюри.

Ми прагнемо обмежувати такий доступ за допомогою рольового контролю доступу, журналювання та інших заходів, призначених мінімізувати обсяг даних, які може переглядати персонал, і обмежити доступ тим, що необхідно для операційних, безпекових, якісних цілей і підтримки клієнтів.

5.6 Правові, безпекові та комплаєнс-цілі

Ми можемо розкривати інформацію, якщо вважаємо це необхідним для дотримання застосовного законодавства, відповіді на законні запити, захисту безпеки Сервісів, запобігання шахрайству або зловживанням, а також для захисту прав, майна чи безпеки користувачів, Компанії або інших осіб.

6. Зберігання даних

Якщо ви прямо не попросите видалити дані, ми зазвичай зберігаємо документи та дані, пов’язані з перекладом, щонайменше 5 років. Це допомагає забезпечувати довгостроковий доступ до завантаження файлів і підтримує роботу функцій онлайн-перевірки, якщо вони надаються, наприклад перевірку за QR-кодом або посиланням.

Якщо ви подасте запит на видалення, ми видалимо або деідентифікуємо документи та перекладений контент там, де це можливо. Зверніть увагу: видалення може вимкнути майбутні завантаження та вплинути на подальшу роботу будь-яких функцій онлайн-перевірки або QR-кодів, пов’язаних із вашим замовленням.

Ми можемо зберігати обмежені записи, якщо це вимагається або дозволяється законом, зокрема записи, пов’язані з платежами, оподаткуванням, безпекою, запобіганням шахрайству та врегулюванням спорів.

7. Безпека даних

Ми впроваджуємо захисні заходи, призначені для захисту вашої інформації. Такі заходи можуть включати шифрування під час передавання даних, зокрема TLS/HTTPS, контроль доступу та інші технічні й організаційні заходи. Жоден спосіб передавання або зберігання даних не є повністю безпечним, тому ми не можемо гарантувати абсолютну безпеку.

Ми можемо використовувати журналювання доступу та механізми моніторингу, призначені для виявлення, розслідування й запобігання несанкціонованому доступу та неправомірному використанню.

8. Міжнародні передавання даних

Ваша інформація може передаватися, зберігатися та оброблятися в юрисдикціях, відмінних від місця вашого проживання, зокрема у Сполучених Штатах і Сінгапурі, де розташована наша основна інфраструктура. Крім того, уповноважений персонал в інших юрисдикціях, зокрема в материковому Китаї, може віддалено отримувати доступ до певної інформації для операційних, адміністративних, безпекових цілей, контролю якості та підтримки клієнтів.

Закони про захист даних можуть відрізнятися залежно від країни. Якщо цього вимагає застосовне законодавство, ми впроваджуватимемо заходи, спрямовані на підтримання законності транскордонного передавання та доступу, що може включати договірні гарантії та належні заходи безпеки.

9. Ваш вибір і права щодо даних

Залежно від вашого місцезнаходження та застосовного законодавства ви можете мати право:

• отримувати доступ до персональних даних, які ми зберігаємо про вас, і переглядати їх;
• виправляти неточності у ваших персональних даних;
• просити видалити ваш обліковий запис і пов’язані персональні дані з урахуванням юридичних, безпекових і облікових обов’язків;
• заперечувати проти певної обробки або вимагати її обмеження в окремих випадках;
• відмовитися від маркетингових електронних листів за допомогою посилання для відписки в таких повідомленнях;
• відкликати згоду там, де ми покладаємося на згоду, наприклад щодо певних cookie або необов’язкових програм удосконалення, якщо це застосовно;
• запитувати копію певної інформації в переносному форматі, де це застосовно;
• подати скаргу до відповідного органу із захисту даних, де це застосовно.

Якщо ви вважаєте, що ми не розглянули ваші занепокоєння належним чином, ви можете мати право подати скаргу до місцевого органу із захисту даних, де це застосовно.

Щоб скористатися цими правами, зв’яжіться з нами за адресою [email protected]. Додаткові способи зв’язку також можуть бути доступні на нашій сторінці контактів: https://certof.com/contact/.

10. Конфіденційність дітей

Сервіси не призначені для дітей, і ми свідомо не збираємо персональну інформацію від дітей віком до 13 років або молодших за вік, установлений застосовним законодавством у вашій юрисдикції. Якщо ви вважаєте, що дитина надала нам персональну інформацію, зв’яжіться з нами, і ми вживемо належних заходів.

11. Зміни до цієї Політики конфіденційності

Ми можемо час від часу оновлювати цю Політику конфіденційності. Ми опублікуємо оновлену версію на цій сторінці та змінимо дату «Останнє оновлення». Подальше використання Сервісів після оновлення означає, що ви ознайомилися з оновленою Політикою конфіденційності.

12. Зв’яжіться з нами

Якщо у вас є запитання або занепокоєння щодо цієї Політики конфіденційності чи наших практик роботи з даними, напишіть нам на [email protected].

Операційна юридична особа: Beijing Echang Technology Co., Ltd.

Додаткова контактна інформація: https://certof.com/contact/