Останнє оновлення: 2026-09-09

Ласкаво просимо до CertOf™. Ми прагнемо захищати вашу конфіденційність і обробляти ваші дані відкрито та прозоро. Ця Політика конфіденційності пояснює, яку інформацію ми збираємо, як ми її використовуємо та передаємо, як довго зберігаємо, а також які права та можливості вибору ви маєте під час користування нашими вебсайтами та послугами.

Для цілей застосовного законодавства про захист даних,CertOfє контролером персональних даних, які обробляються відповідно до цієї Політики конфіденційності.

Наші веб-сервіси та сервіси застосунків працюють на інфраструктурі Oracle Cloud.

Ця Політика конфіденційності поширюється на вебсайти CertOf™ та пов’язані послуги, зокрема CertOf™ Translation, функції евалюації документів про освіту (за їх наявності), процеси подання документів та функції онлайн-верифікації (спільно — «Послуги»).

1. Інформація, яку ми збираємо

Ми збираємо інформацію кількома різними способами для надання та забезпечення роботи Послуг.

1.1 Інформація, яку ви надаєте безпосередньо

• Документи та контент для послуг.Ми збираємо документи, зображення, тексти та інші матеріали, які ви завантажуєте або надаєте для перекладу, евалюації документів про освіту (за її наявності), форматування, доставки, верифікації, підтримки клієнтів та інших пов’язаних із наданням послуг операцій. Сюди може належати інформація про вибраний вами тип послуги, мову оригіналу, цільову мову, відомості про документи та будь-які надані вами вказівки.
• Інформація про обліковий запис.Якщо ви створюєте обліковий запис, ми можемо збирати такі ідентифікатори, як адреса вашої електронної пошти, а також будь-яку іншу інформацію, яку ви вирішите надати.
• Комунікація.Якщо ви звертаєтеся до нас (наприклад, електронною поштою або через нашу сторінку контактів), ми збираємо інформацію, яку ви надаєте у своєму повідомленні, а також будь-які додані файли.

1.2 Інформація, яку ми не збираємо та не зберігаємо як повні дані картки

• Реквізити платіжної картки.Ми не збираємо та не зберігаємо повні реквізити вашої платіжної картки на наших серверах. Платежі обробляються сторонніми платіжними процесорами або платіжними шлюзами, а збір і використання ними вашої платіжної інформації регулюються їхніми власними політиками конфіденційності.

1.3 Інформація, яку ми збираємо автоматично

• Дані про пристрої та використання.Ми можемо збирати таку інформацію, як IP-адреса, тип браузера, ідентифікатори пристроїв, переглянуті сторінки, реферальні URL, а також приблизне місцезнаходження, визначене за IP-адресою. Ми використовуємо ці дані для забезпечення роботи, безпеки та покращення Сервісів.
• Файли cookie та подібні технології.Ми використовуємо файли cookie та подібні технології для забезпечення базової роботи вебсайту, а також для розуміння того, як користувачі взаємодіють із Сервісами.

2. Файли cookie та подібні технології

Ми використовуємо файли cookie та подібні технології для таких цілей:

• Необхідні файли cookie.Необхідні для забезпечення основної функціональності сайту, зокрема для підтримання сеансів, забезпечення безпеки та виконання базових операцій.
• Файли cookie продуктивності та аналітики.Використовуються для того, щоб зрозуміти, як відвідувачі взаємодіють із нашими вебсайтами (наприклад, для вимірювання трафіку та покращення користувацького досвіду).
• Маркетингові та рекламні файли cookie.Можуть використовуватися для показу релевантної реклами та оцінки ефективності маркетингових кампаній.

Ви можете керувати файлами cookie через налаштування свого браузера. Якщо ви вимкнете певні файли cookie, окремі функції Послуг можуть працювати неналежним чином.

Якщо цього вимагає чинне законодавство, ми можемо запропонувати інструмент надання згоди або налаштування параметрів файлів cookie, щоб ви могли прийняти або відхилити необов’язкові файли cookie (такі як аналітичні та рекламні). За наявності таких елементів керування ви також можете змінити свої налаштування пізніше за допомогою засобів керування файлами cookie на нашому вебсайті.

Окрім налаштувань файлів cookie, деякі рекламні партнери можуть пропонувати власні механізми відмови від реклами на основі інтересів.

3. Як ми використовуємо вашу інформацію

Ми використовуємо зібрану інформацію, зокрема, для таких цілей:

• Надання, забезпечення роботи, підтримка та вдосконалення Послуг, зокрема функцій перекладу, форматування, доставки та онлайн-верифікації.
• Обробка транзакцій та надання квитанцій, підтверджень і повідомлень, пов’язаних із наданням послуг.
• Надання відповідей на запити, запитання та звернення до служби підтримки.
• Захист безпеки та цілісності Послуг, запобігання шахрайству, зловживанням і несанкціонованому доступу.
• Дотримання юридичних зобов’язань та забезпечення виконання наших умов і політик.

4. Обробка за допомогою ШІ та вдосконалення моделей

У наших Сервісах може використовуватися обробка за допомогою ШІ для перекладу, форматування, класифікації, вилучення даних, порівняння або іншої обробки документів для надання послуг. Це часто вимагає передачі вмісту документів стороннім постачальникам технологій для обробки.

4.1 Використання документів для навчання або вдосконалення

• Оплачені документи.Документи, за які ви здійснили оплату, не використовуються для навчання наших моделей ШІ.
• Добровільна програма вдосконалення (за згодою).Якщо ми запропонуємо окрему програму вдосконалення, ми запитаємо вашу добровільну згоду перед використанням вмісту документів для навчання моделей чи подібного покращення. Якщо ви не надасте згоди, ми не використовуватимемо ваш вміст для навчання моделей ШІ. Якщо ви надали згоду, ви можете відкликати її в будь-який час, зв’язавшись із нами за адресою [email protected], і ми врахуємо ці зміни на майбутнє.

У разі деідентифікації ми вживаємо заходів, спрямованих на зниження ймовірності того, що інформацію можна буде пов’язати з вами. Однак жоден процес деідентифікації не може гарантувати нульовий ризик повторної ідентифікації за будь-яких обставин.

5. Як ми передаємо вашу інформацію

Ми можемо передавати вашу інформацію таким категоріям отримувачів лише в міру необхідності для надання та забезпечення роботи Послуг:

5.1 Сторонні постачальники послуг штучного інтелекту та технологій

Для надання послуг перекладу, оцінки кваліфікацій (де доступно) та пов’язаної обробки документів ваші завантажені документи та відповідні інструкції можуть передаватися стороннім постачальникам інфраструктури та послуг ШІ й оброблятися ними. До таких постачальників можуть належати постачальники API великих мовних моделей (LLM) та інші постачальники послуг з обробки.

Якщо ваш документ містить надзвичайно чутливу, конфіденційну або службову інформацію, яку ви не бажаєте передавати для обробки третім сторонам, не користуйтеся Послугами.

5.2 Платіжні провайдери

Ми передаємо інформацію, необхідну для обробки платежів та управління виставленням рахунків (наприклад, ідентифікатори транзакцій та основні відомості про покупку), стороннім платіжним провайдерам або платіжним шлюзам.

5.3 Партнери з аналітики та маркетингу

Ми можемо передавати обмежену інформацію партнерам з аналітики та реклами для вимірювання ефективності, аналізу використання та підвищення результативності маркетингу. Це може включати ідентифікатори файлів cookie та дані про використання, з урахуванням вашого вибору щодо файлів cookie, де це застосовно.

5.4 Постачальники послуг підтримки клієнтів та комунікації

Ми можемо залучати сторонніх провайдерів для допомоги в управлінні комунікацією з клієнтами та процесами підтримки. Ці провайдери можуть обробляти контактні дані та повідомлення служби підтримки в обсязі, необхідному для надання допомоги.

5.5 Уповноважений персонал та контроль доступу

Уповноваженому персоналу надається доступ лише до тих файлів і пов’язаної інформації, які необхідні для виконання вашого проєкту та надання відповідної підтримки.

Ми прагнемо обмежити такий доступ за допомогою контролю доступу на основі ролей, ведення журналів дій та інших заходів, спрямованих на мінімізацію обсягу даних, доступних для перегляду персоналом, і обмеження доступу лише тими відомостями, які є необхідними для операційних цілей, забезпечення безпеки, контролю якості та підтримки клієнтів.

5.6 Правові питання, безпека та відповідність вимогам

Ми можемо розкривати інформацію, якщо вважатимемо це за необхідне для дотримання чинного законодавства, відповіді на законні запити, захисту безпеки Послуг, запобігання шахрайству чи зловживанням, або для захисту прав, власності чи безпеки користувачів, Компанії чи інших осіб.

6. Зберігання даних

Якщо ви прямо не надішлете запит на видалення, ми зазвичай зберігаємо документи та пов’язані з наданням послуг дані (зокрема відомості про переклад, оцінку документів про освіту за її наявності, замовлення, попередній перегляд, доставку та верифікацію) протягом щонайменше 5 років. Це допомагає забезпечити довготривалий доступ для завантаження файлів і підтримує роботу функцій онлайн-верифікації (наприклад, перевірки за QR-кодом або посиланням), якщо вони передбачені.

Якщо ви надішлете запит на видалення, ми видалимо або знеособимо документи та вміст перекладів, де це можливо. Зверніть увагу, що видалення може унеможливити завантаження файлів у майбутньому та вплинути на подальшу роботу функцій онлайн-верифікації чи QR-кодів, пов’язаних із вашим замовленням.

Ми можемо зберігати обмежені дані, якщо це вимагається або дозволяється законом, зокрема записи, пов’язані з платежами, оподаткуванням, безпекою, запобіганням шахрайству та вирішенням спорів.

7. Безпека даних

Ми впроваджуємо заходи безпеки, призначені для захисту вашої інформації. Ці заходи можуть включати шифрування під час передачі даних (наприклад, TLS/HTTPS), контроль доступу та інші технічні й організаційні заходи. Жоден метод передачі чи зберігання даних не є повністю безпечним, тому ми не можемо гарантувати абсолютну безпеку.

Ми можемо використовувати механізми ведення журналів доступу та моніторингу, призначені для виявлення, розслідування та запобігання несанкціонованому доступу й неналежному використанню.

8. Ваші права та вибір щодо даних

Залежно від вашого місцезнаходження та чинного законодавства, ви можете мати право:

• Отримувати доступ до персональних даних, які ми зберігаємо про вас, та переглядати їх.
• Виправляти неточності у своїх персональних даних.
• Вимагати видалення свого облікового запису та пов’язаних із ним персональних даних з урахуванням юридичних зобов’язань, вимог безпеки та правил зберігання документів.
• Заперечувати проти певної обробки або вимагати її обмеження за певних обставин.
• Відмовитися від отримання маркетингових електронних листів за допомогою посилання для скасування підписки в цих повідомленнях.
• Відкликати свою згоду, якщо ми покладаємося на неї (наприклад, щодо певних файлів cookie чи додаткових програм покращення сервісу), де це застосовно.
• Запросити копію певної інформації в портативному форматі, де це застосовно.
• Подати скаргу до відповідного органу з питань захисту персональних даних, де це застосовно.

Якщо ви вважаєте, що ми не вирішили ваше питання належним чином, ви можете мати право подати скаргу до місцевого органу з питань захисту персональних даних, де це застосовно.

Щоб скористатися цими правами, будь ласка, зв’яжіться з нами за адресою[email protected]. Ви також можете знайти додаткові способи зв’язку на нашій сторінці «Контакти»:https://certof.com/contact/.

9. Конфіденційність дітей

Послуги не орієнтовані на дітей, і ми свідомо не збираємо персональну інформацію від дітей віком до 13 років (або молодших за вік, установлений чинним законодавством вашої юрисдикції). Якщо ви вважаєте, що дитина надала нам персональну інформацію, будь ласка, зв’яжіться з нами, і ми вживемо відповідних заходів.

10. Зміни до цієї Політики конфіденційності

Ми можемо час від часу оновлювати цю Політику конфіденційності. Ми опублікуємо оновлену версію на цій сторінці та змінимо дату в полі «Останнє оновлення». Продовження використання вами Послуг після оновлення означає, що ви визнаєте оновлену Політику конфіденційності.

11. Зв’язатися з нами

Якщо у вас виникли запитання або зауваження щодо цієї Політики конфіденційності чи наших методів роботи з даними, будь ласка, зв’яжіться з нами за адресою[email protected].

Додаткова контактна інформація: https://certof.com/contact/