Дата последнего обновления: 15 декабря 2025 года

Добро пожаловать в CertOf™. Мы стремимся защищать вашу конфиденциальность и обрабатывать данные открыто и прозрачно. В этой Политике конфиденциальности объясняется, какую информацию мы собираем, как используем и передаем ее, как долго храним данные, а также какие варианты выбора и права могут быть у вас при использовании наших сайтов и сервисов.

Для целей применимого законодательства о защите данных Beijing Echang Technology Co., Ltd. является контролером персональных данных, обрабатываемых в соответствии с этой Политикой конфиденциальности.

Наши Сервисы работают на инфраструктуре, расположенной преимущественно в США и Сингапуре. Кроме того, уполномоченные сотрудники могут получать удаленный доступ к отдельной информации из других мест, в том числе из материкового Китая, чтобы обеспечивать работу, администрирование и поддержку Сервисов.

Эта Политика конфиденциальности распространяется на сайты CertOf™ и связанные с ними сервисы, включая CertOf™ Translation, процесс отправки материалов на перевод и функции онлайн-проверки (совместно – «Сервисы»).

1. Какую информацию мы собираем

Мы собираем информацию несколькими способами, чтобы предоставлять и поддерживать работу Сервисов.

1.1 Информация, которую вы передаете нам напрямую

• Документы и материалы для перевода. Мы собираем документы, изображения, текст и другие материалы, которые вы загружаете или отправляете для перевода, форматирования, доставки, проверки, клиентской поддержки и связанных с этим операций. Сюда могут относиться выбранные вами исходный язык, язык перевода и любые инструкции, которые вы предоставляете.
• Данные учетной записи. Если вы создаете учетную запись, мы можем собирать идентификаторы, например адрес электронной почты, а также любую другую информацию, которую вы решите предоставить.
• Переписка. Если вы связываетесь с нами, например по электронной почте или через страницу контактов, мы собираем информацию из вашего сообщения и связанные с ним вложения.

1.2 Информация, которую мы не собираем и не храним как полные данные карты

• Данные платежной карты. Мы не собираем и не храним полные данные вашей платежной карты на наших серверах. Платежи обрабатываются сторонними платежными провайдерами или платежными шлюзами, и сбор и использование ваших платежных данных регулируются их собственными политиками конфиденциальности.

1.3 Информация, которую мы собираем автоматически

• Данные об устройстве и использовании. Мы можем собирать такую информацию, как IP-адрес, тип браузера, идентификаторы устройства, просмотренные страницы, URL-адреса перехода и приблизительное местоположение, определенное по IP-адресу. Мы используем эти данные для работы, защиты и улучшения Сервисов.
• Файлы cookie и похожие технологии. Мы используем cookie и похожие технологии, чтобы обеспечивать основные функции сайта и понимать, как пользователи взаимодействуют с Сервисами.

2. Файлы cookie и похожие технологии

Мы используем файлы cookie и похожие технологии для следующих целей:

• Обязательные cookie. Нужны для базовой работы сайта, например для поддержания сессий, защиты и основных операций сайта.
• Cookie для производительности и аналитики. Помогают понять, как посетители взаимодействуют с нашими сайтами, например измерять трафик и улучшать пользовательский опыт.
• Маркетинговые и рекламные cookie. Могут использоваться для показа релевантной рекламы и оценки эффективности маркетинговых кампаний.

Вы можете управлять cookie в настройках браузера. Если отключить некоторые cookie, отдельные части Сервисов могут работать некорректно.

Когда этого требует применимое законодательство, мы можем показывать инструмент согласия или настройки cookie, позволяющий принять или отклонить необязательные cookie, например аналитические и рекламные. Если такие настройки доступны, вы также можете изменить свой выбор позже с помощью элементов управления cookie на нашем сайте.

Помимо настроек cookie, некоторые рекламные партнеры могут предлагать собственные способы отказа от рекламы на основе интересов.

3. Как мы используем вашу информацию

Мы используем собранную информацию, в частности, для следующих целей:

• Предоставление, эксплуатация, поддержка и улучшение Сервисов, включая перевод, форматирование, доставку и функции онлайн-проверки.
• Обработка транзакций и предоставление квитанций, подтверждений и уведомлений, связанных с услугами.
• Ответы на запросы, вопросы и обращения в службу поддержки.
• Защита безопасности и целостности Сервисов, предотвращение мошенничества, злоупотреблений и несанкционированного доступа.
• Соблюдение юридических обязанностей и обеспечение выполнения наших условий и политик.

4. Обработка с помощью ИИ и улучшение моделей

Наши Сервисы могут использовать обработку с помощью ИИ для перевода и форматирования документов. Для этого часто требуется передавать содержимое документов сторонним технологическим провайдерам для обработки.

4.1 Использование документов для обучения или улучшения

• Оплаченные документы. Документы, по которым вы завершили оплату, не используются для обучения или улучшения наших ИИ-моделей.
• Добровольная программа улучшения (opt-in). Время от времени мы можем предлагать вариант добровольного участия, например при загрузке, оформлении заказа или в настройках учетной записи, который позволяет нам использовать обезличенные и агрегированные фрагменты для улучшения наших систем. Участие необязательно. Если вы не дадите согласие, мы не будем использовать ваш контент для обучения или улучшения моделей. Если вы дали согласие, вы можете в любой момент отозвать его, связавшись с нами по адресу [email protected], и мы применим изменение на будущее.

При обезличивании мы принимаем меры, направленные на снижение вероятности того, что информацию можно будет снова связать с вами. Однако ни один процесс обезличивания не может гарантировать нулевой риск повторной идентификации при любых обстоятельствах.

5. Как мы передаем вашу информацию

Мы можем передавать вашу информацию следующим категориям получателей только в той мере, в какой это необходимо для предоставления и работы Сервисов:

5.1 Сторонние провайдеры ИИ и технологических сервисов

Чтобы предоставлять перевод и связанную обработку, ваши загруженные документы и инструкции к ним могут передаваться сторонним инфраструктурным провайдерам и поставщикам ИИ-сервисов и обрабатываться ими. К таким провайдерам могут относиться поставщики API больших языковых моделей (LLM) и другие подрядчики по обработке данных. В зависимости от своей инфраструктуры и способа оказания услуг такие провайдеры могут обрабатывать данные в разных странах или регионах.

Если ваш документ содержит особо чувствительную, конфиденциальную или служебную информацию, которую вы не хотите передавать на обработку третьим лицам, не используйте Сервисы.

Мы можем настраивать наши Сервисы на использование определенных регионов обработки или конечных точек, когда такая возможность доступна. При этом сторонние поставщики услуг могут обрабатывать данные в разных местах в зависимости от своей инфраструктуры, требований безопасности и договорных условий.

5.2 Платежные провайдеры

Мы передаем сторонним платежным провайдерам или платежным шлюзам информацию, необходимую для обработки платежей и управления оплатой, например идентификаторы транзакций и основные сведения о покупке.

5.3 Партнеры по аналитике и маркетингу

Мы можем передавать ограниченную информацию партнерам по аналитике и рекламе, чтобы измерять эффективность, понимать использование Сервисов и улучшать маркетинг. Это может включать идентификаторы на основе cookie и данные об использовании с учетом ваших настроек cookie, когда они применимы.

5.4 Провайдеры клиентской поддержки и коммуникаций

Мы можем использовать сторонних провайдеров для управления коммуникациями с клиентами и процессами поддержки. Такие провайдеры могут обрабатывать контактную информацию и сообщения в поддержку в объеме, необходимом для оказания помощи.

5.5 Уполномоченные сотрудники и трансграничный доступ

Для работы, администрирования и поддержки Сервисов мы можем разрешать уполномоченным сотрудникам, в том числе сотрудникам, находящимся в материковом Китае, доступ к отдельной информации по принципу необходимости. В зависимости от рабочего процесса и вопроса поддержки это может включать идентификаторы учетной записи, сведения о заказах и тикетах поддержки, а также ограниченные представления документов, например предварительный просмотр или миниатюры.

Мы стремимся ограничивать такой доступ с помощью ролевого контроля доступа, журналирования и других мер, предназначенных для минимизации объема данных, которые могут видеть сотрудники, и для ограничения доступа тем, что необходимо для операционных целей, безопасности, качества и клиентской поддержки.

5.6 Закон, безопасность и соблюдение требований

Мы можем раскрывать информацию, если считаем это необходимым для соблюдения применимого закона, ответа на законные запросы, защиты безопасности Сервисов, предотвращения мошенничества или злоупотреблений, а также для защиты прав, собственности или безопасности пользователей, Компании или других лиц.

6. Хранение данных

Если вы прямо не запросите удаление, мы обычно храним документы и данные, связанные с переводом, не менее 5 лет. Это помогает обеспечить долгосрочный доступ к скачиванию файлов и поддерживать работу функций онлайн-проверки, если они предоставляются, например проверки по QR-коду или ссылке.

Если вы запросите удаление, мы удалим или обезличим документы и переводческий контент там, где это осуществимо. Обратите внимание: удаление может отключить будущие скачивания и повлиять на дальнейшую работу функций онлайн-проверки или QR-кода, связанных с вашим заказом.

Мы можем хранить ограниченные записи, если это требуется или разрешено законом, включая записи, связанные с платежами, налогами, безопасностью, предотвращением мошенничества и урегулированием споров.

7. Безопасность данных

Мы применяем меры защиты, предназначенные для охраны вашей информации. Такие меры могут включать шифрование при передаче, например TLS/HTTPS, контроль доступа и другие технические и организационные меры. Ни один способ передачи или хранения данных не является полностью безопасным, поэтому мы не можем гарантировать абсолютную безопасность.

Мы можем использовать журналы доступа и механизмы мониторинга, предназначенные для выявления, расследования и предотвращения несанкционированного доступа и неправомерного использования.

8. Международная передача данных

Ваша информация может передаваться, храниться и обрабатываться в юрисдикциях, отличных от страны вашего проживания, включая США и Сингапур, где расположена наша основная инфраструктура. Кроме того, уполномоченные сотрудники в других юрисдикциях, в том числе в материковом Китае, могут получать удаленный доступ к отдельной информации для операционных, административных целей, безопасности, контроля качества и клиентской поддержки.

Законы о защите данных могут различаться в разных странах. Когда этого требует применимое законодательство, мы будем применять меры, направленные на поддержку законной трансграничной передачи и доступа, включая договорные механизмы защиты и соответствующие меры безопасности.

9. Ваш выбор и права в отношении данных

В зависимости от вашего местонахождения и применимого законодательства у вас могут быть права на:

• Доступ к персональным данным, которые мы храним о вас, и их просмотр.
• Исправление неточностей в ваших персональных данных.
• Запрос на удаление вашей учетной записи и связанных с ней персональных данных с учетом юридических требований, требований безопасности и обязанностей по ведению записей.
• Возражение против определенной обработки или ограничение такой обработки в некоторых случаях.
• Отказ от маркетинговых электронных писем с помощью ссылки для отписки в таких сообщениях.
• Отзыв согласия, если мы полагаемся на согласие, например для некоторых cookie или добровольных программ улучшения, когда это применимо.
• Запрос копии определенной информации в переносимом формате, когда это применимо.
• Подачу жалобы в соответствующий орган по защите данных, когда это применимо.

Если вы считаете, что мы не рассмотрели ваши вопросы должным образом, у вас может быть право подать жалобу в местный орган по защите данных, когда это применимо.

Чтобы воспользоваться этими правами, свяжитесь с нами по адресу [email protected]. Дополнительные способы связи также могут быть указаны на нашей странице контактов: https://certof.com/contact/.

10. Конфиденциальность детей

Сервисы не предназначены для детей, и мы сознательно не собираем персональную информацию детей младше 13 лет или младше возраста, установленного применимым законодательством вашей юрисдикции. Если вы считаете, что ребенок предоставил нам персональную информацию, свяжитесь с нами, и мы примем соответствующие меры.

11. Изменения этой Политики конфиденциальности

Мы можем время от времени обновлять эту Политику конфиденциальности. Мы разместим обновленную версию на этой странице и изменим дату «последнего обновления». Продолжая использовать Сервисы после обновления, вы подтверждаете, что ознакомлены с обновленной Политикой конфиденциальности.

12. Связаться с нами

Если у вас есть вопросы или опасения по поводу этой Политики конфиденциальности или наших практик работы с данными, свяжитесь с нами по адресу [email protected].

Операционная компания: Beijing Echang Technology Co., Ltd.

Дополнительная контактная информация: https://certof.com/contact/