Cập nhật lần cuối:Ngày 9 tháng 7 năm 2026

Chào mừng bạn đến với CertOf™. Chúng tôi cam kết bảo vệ quyền riêng tư của bạn và xử lý dữ liệu của bạn một cách công khai và minh bạch. Chính sách Bảo mật này giải thích những thông tin chúng tôi thu thập, cách chúng tôi sử dụng và chia sẻ thông tin đó, thời gian lưu giữ thông tin, cũng như các lựa chọn và quyền lợi mà bạn có thể có khi sử dụng các trang web và dịch vụ của chúng tôi.

Theo quy định của các luật bảo vệ dữ liệu hiện hành,Beijing Echang Technology Co., Ltd.là bên kiểm soát dữ liệu đối với thông tin cá nhân được xử lý theo Chính sách Quyền riêng tư này.

Các Dịch vụ của chúng tôi được vận hành bằng cơ sở hạ tầng đặt chủ yếu tại Hoa Kỳ và Singapore. Ngoài ra, nhân sự được ủy quyền có thể truy cập từ xa vào một số thông tin nhất định từ các địa điểm khác, bao gồm cả Trung Quốc đại lục, để vận hành, quản trị và hỗ trợ các Dịch vụ.

Chính sách Quyền riêng tư này áp dụng cho các trang web của CertOf™ và các dịch vụ liên quan, bao gồm CertOf™ Translation, các tính năng đánh giá văn bằng nếu có, trải nghiệm nộp tài liệu và các tính năng xác minh trực tuyến (gọi chung là “Dịch vụ”).

1. Thông tin chúng tôi thu thập

Chúng tôi thu thập thông tin bằng một số phương thức khác nhau để cung cấp và vận hành các Dịch vụ.

1.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

• Tài liệu và nội dung phục vụ các dịch vụ.Chúng tôi thu thập tài liệu, hình ảnh, văn bản và các tư liệu khác mà bạn tải lên hoặc gửi để dịch thuật, đánh giá văn bằng nếu có, định dạng, bàn giao, xác minh, hỗ trợ khách hàng và các hoạt động dịch vụ liên quan. Thông tin này có thể bao gồm loại dịch vụ bạn đã chọn, ngôn ngữ nguồn, ngôn ngữ đích, thông tin chứng thư và bất kỳ hướng dẫn nào do bạn cung cấp.
• Thông tin tài khoản.Nếu bạn tạo tài khoản, chúng tôi có thể thu thập các thông tin định danh như địa chỉ email và bất kỳ thông tin nào khác mà bạn chọn cung cấp.
• Thông tin liên lạc.Nếu bạn liên hệ với chúng tôi (ví dụ: qua email hoặc qua trang liên hệ của chúng tôi), chúng tôi sẽ thu thập thông tin bạn cung cấp trong tin nhắn và bất kỳ tệp đính kèm nào liên quan.

1.2 Thông tin chúng tôi không thu thập hoặc lưu trữ dưới dạng dữ liệu thẻ đầy đủ

• Thông tin chi tiết về thẻ thanh toán.Chúng tôi không thu thập hoặc lưu trữ thông tin chi tiết đầy đủ về thẻ thanh toán của bạn trên các máy chủ của chúng tôi. Các khoản thanh toán được xử lý bởi các đơn vị xử lý thanh toán hoặc cổng thanh toán bên thứ ba, và việc họ thu thập cũng như sử dụng thông tin thanh toán của bạn sẽ được điều chỉnh bởi chính sách quyền riêng tư của riêng họ.

1.3 Thông tin chúng tôi tự động thu thập

• Dữ liệu thiết bị và dữ liệu sử dụng.Chúng tôi có thể thu thập thông tin như địa chỉ IP, loại trình duyệt, mã định danh thiết bị, các trang đã xem, URL giới thiệu và vị trí gần đúng được xác định từ địa chỉ IP. Chúng tôi sử dụng thông tin này để vận hành, bảo mật và cải thiện Dịch vụ.
• Cookie và các công nghệ tương tự.Chúng tôi sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để kích hoạt các chức năng cốt lõi của trang web và để hiểu cách người dùng tương tác với Dịch vụ.

2. Cookie và các công nghệ tương tự

Chúng tôi sử dụng cookie và các công nghệ tương tự cho các mục đích sau:

• Cookie thiết yếu.Cần thiết cho các chức năng cốt lõi của trang web, chẳng hạn như duy trì phiên làm việc, bảo vệ an ninh và vận hành cơ bản của trang web.
• Cookie hiệu suất và phân tích.Được sử dụng để tìm hiểu cách khách truy cập tương tác với các trang web của chúng tôi (ví dụ: để đo lường lưu lượng truy cập và cải thiện trải nghiệm người dùng).
• Cookie tiếp thị và quảng cáo.Có thể được sử dụng để hiển thị quảng cáo phù hợp và đo lường hiệu quả của các chiến dịch tiếp thị.

Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Nếu bạn vô hiệu hóa một số cookie nhất định, một số phần của Dịch vụ có thể hoạt động không bình thường.

Khi luật pháp hiện hành yêu cầu, chúng tôi có thể cung cấp công cụ chấp thuận hoặc tùy chọn cookie để cho phép bạn chấp nhận hoặc từ chối các cookie không thiết yếu (chẳng hạn như cookie phân tích và quảng cáo). Khi các tính năng kiểm soát này khả dụng, bạn cũng có thể thay đổi tùy chọn của mình sau đó bằng cách sử dụng trình kiểm soát cookie trên trang web của chúng tôi.

Bên cạnh các quyền kiểm soát cookie, một số đối tác quảng cáo có thể cung cấp cơ chế từ chối (opt-out) riêng đối với quảng cáo dựa trên sở thích.

3. Cách Chúng Tôi Sử Dụng Thông Tin Của Quý Vị

Chúng tôi sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích bao gồm:

• Cung cấp, vận hành, duy trì và cải thiện Dịch vụ, bao gồm các tính năng dịch thuật, định dạng, giao nhận và xác minh trực tuyến.
• Xử lý các giao dịch và cung cấp biên lai, xác nhận cũng như các thông báo liên quan đến dịch vụ.
• Phản hồi các yêu cầu, câu hỏi và yêu cầu hỗ trợ khách hàng.
• Bảo vệ an ninh và tính toàn vẹn của Dịch vụ, ngăn chặn gian lận, lạm dụng và truy cập trái phép.
• Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý và thực thi các điều khoản cũng như chính sách của chúng tôi.

4. Xử lý hỗ trợ bởi AI và Cải tiến mô hình

Dịch vụ của chúng tôi có thể sử dụng quy trình xử lý hỗ trợ bởi AI để dịch, định dạng, phân loại, trích xuất, so sánh hoặc xử lý tài liệu bằng các phương thức khác nhằm cung cấp dịch vụ. Việc này thường yêu cầu truyền tải nội dung tài liệu đến các nhà cung cấp công nghệ bên thứ ba để xử lý.

4.1 Sử dụng tài liệu để huấn luyện hoặc cải tiến

• Tài liệu trả phí.Tài liệu mà bạn hoàn tất thanh toán sẽ không được sử dụng để huấn luyện các mô hình AI của chúng tôi.
• Chương trình cải tiến tùy chọn (đồng ý tham gia).Nếu chúng tôi cung cấp một chương trình cải tiến riêng biệt, chúng tôi sẽ yêu cầu sự đồng ý tham gia tùy chọn từ phía bạn trước khi sử dụng nội dung tài liệu để huấn luyện mô hình hoặc thực hiện các cải tiến tương tự. Nếu bạn không đồng ý tham gia, chúng tôi sẽ không sử dụng nội dung của bạn để huấn luyện mô hình AI. Nếu chọn tham gia, quý vị có thể rút lại sự đồng ý của mình bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với chúng tôi qua địa chỉ [email protected], và chúng tôi sẽ áp dụng thay đổi này kể từ thời điểm đó.

Khi áp dụng biện pháp khử định danh, chúng tôi thực hiện các bước nhằm giảm thiểu khả năng thông tin có thể liên kết ngược lại với quý vị. Tuy nhiên, không có quy trình khử định danh nào có thể đảm bảo loại bỏ hoàn toàn nguy cơ tái định danh trong mọi trường hợp.

5. Cách chúng tôi chia sẻ thông tin của quý vị

Chúng tôi có thể chia sẻ thông tin của quý vị với các nhóm đối tượng nhận dưới đây, chỉ trong phạm vi cần thiết để cung cấp và vận hành Dịch vụ:

5.1 Nhà cung cấp dịch vụ công nghệ và AI của bên thứ ba

Để cung cấp dịch vụ dịch thuật, đánh giá văn bằng (nếu có) và xử lý tài liệu liên quan, các tài liệu do quý vị tải lên cùng các hướng dẫn kèm theo có thể được chuyển giao và xử lý bởi cơ sở hạ tầng cũng như nhà cung cấp dịch vụ AI của bên thứ ba. Các nhà cung cấp này có thể bao gồm các đơn vị cung cấp API Mô hình Ngôn ngữ Lớn (LLM) và các đơn vị xử lý khác. Các nhà cung cấp này có thể xử lý dữ liệu tại nhiều quốc gia hoặc khu vực, tùy thuộc vào cơ sở hạ tầng và phương thức cung cấp dịch vụ của họ.

Nếu tài liệu của bạn chứa thông tin đặc biệt nhạy cảm, bảo mật hoặc thuộc sở hữu độc quyền mà bạn không muốn bên thứ ba xử lý, vui lòng không sử dụng Dịch vụ.

Chúng tôi có thể cấu hình Dịch vụ của mình để sử dụng các khu vực xử lý hoặc điểm cuối nhất định khi có sẵn. Tuy nhiên, các nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba có thể xử lý dữ liệu tại nhiều địa điểm khác nhau tùy thuộc vào cơ sở hạ tầng, yêu cầu bảo mật và các điều khoản hợp đồng của họ.

5.2 Đơn vị xử lý thanh toán

Chúng tôi chia sẻ thông tin cần thiết để xử lý thanh toán và quản lý hóa đơn (ví dụ: mã định danh giao dịch và thông tin chi tiết cơ bản về giao dịch mua hàng) với các đơn vị xử lý thanh toán hoặc cổng thanh toán bên thứ ba.

5.3 Đối tác phân tích và tiếp thị

Chúng tôi có thể chia sẻ thông tin giới hạn với các đối tác phân tích và quảng cáo để đo lường hiệu suất, tìm hiểu mức độ sử dụng và nâng cao hiệu quả tiếp thị. Thông tin này có thể bao gồm các mã định danh dựa trên cookie và dữ liệu sử dụng, tùy thuộc vào các lựa chọn về cookie của bạn khi được áp dụng.

5.4 Nhà cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng và liên lạc

Chúng tôi có thể sử dụng các nhà cung cấp bên thứ ba để hỗ trợ quản lý việc liên lạc với khách hàng và quy trình hỗ trợ. Các nhà cung cấp này có thể xử lý thông tin liên hệ và tin nhắn hỗ trợ khi cần thiết để cung cấp sự trợ giúp.

5.5 Nhân sự được ủy quyền và truy cập xuyên biên giới

Để vận hành, quản trị và hỗ trợ các Dịch vụ, chúng tôi có thể cho phép nhân sự được ủy quyền (bao gồm cả nhân sự tại Trung Quốc đại lục) truy cập vào một số thông tin nhất định trên cơ sở cần biết. Thông tin này có thể bao gồm mã định danh tài khoản, thông tin chi tiết về đơn hàng và phiếu hỗ trợ, cùng các bản hiển thị tài liệu giới hạn (như bản xem trước hoặc ảnh thu nhỏ), tùy thuộc vào quy trình làm việc và vấn đề cần hỗ trợ.

Chúng tôi nỗ lực hạn chế quyền truy cập này bằng cách áp dụng các biện pháp kiểm soát truy cập dựa trên vai trò, ghi nhật ký hoạt động và các biện pháp khác được thiết kế nhằm giảm thiểu dữ liệu mà nhân sự có thể xem, đồng thời giới hạn quyền truy cập chỉ ở mức cần thiết cho các mục đích vận hành, bảo mật, chất lượng và hỗ trợ khách hàng.

5.6 Pháp lý, Bảo mật và Tuân thủ

Chúng tôi có thể tiết lộ thông tin nếu tin rằng việc đó là cần thiết để tuân thủ pháp luật hiện hành, phản hồi các yêu cầu hợp pháp, bảo vệ an ninh của Dịch vụ, ngăn chặn gian lận hoặc lạm dụng, hoặc bảo vệ quyền, tài sản hoặc sự an toàn của người dùng, Công ty hoặc các bên khác.

6. Lưu trữ dữ liệu

Trừ khi bạn yêu cầu xóa một cách rõ ràng, chúng tôi thường lưu giữ các tài liệu và dữ liệu liên quan đến dịch vụ (bao gồm hồ sơ dịch thuật, đánh giá văn bằng nếu có, đơn hàng, bản xem trước, giao nhận và xác minh) trong thời gian tối thiểu là 5 năm. Điều này giúp hỗ trợ duy trì quyền truy cập tải xuống tệp tin trong dài hạn và đảm bảo hoạt động liên tục của các tính năng xác thực trực tuyến (ví dụ: xác thực qua mã QR hoặc đường liên kết), nếu có.

Nếu bạn yêu cầu xóa, chúng tôi sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa tài liệu và nội dung bản dịch trong phạm vi khả thi. Xin lưu ý rằng việc xóa có thể vô hiệu hóa quyền tải xuống trong tương lai và ảnh hưởng đến hoạt động liên tục của các tính năng xác thực trực tuyến hoặc mã QR liên kết với đơn hàng của bạn.

Chúng tôi có thể lưu giữ một số lượng hồ sơ giới hạn theo yêu cầu hoặc sự cho phép của pháp luật, bao gồm hồ sơ liên quan đến thanh toán, thuế, bảo mật, phòng ngừa gian lận và giải quyết tranh chấp.

7. Bảo mật dữ liệu

Chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo vệ được thiết kế để bảo mật thông tin của bạn. Các biện pháp này có thể bao gồm mã hóa trong quá trình truyền tải (như TLS/HTTPS), kiểm soát quyền truy cập, cùng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức khác. Không có phương thức truyền tải hoặc lưu trữ nào là an toàn tuyệt đối, và chúng tôi không thể đảm bảo bảo mật tuyệt đối.

Chúng tôi có thể sử dụng các cơ chế giám sát và ghi nhật ký truy cập nhằm phát hiện, điều tra và ngăn chặn hành vi truy cập trái phép và sử dụng sai mục đích.

8. Chuyển giao dữ liệu quốc tế

Thông tin của quý khách có thể được chuyển đến, lưu trữ và xử lý tại các khu vực tài phán khác ngoài nơi quý khách sinh sống, bao gồm cả Hoa Kỳ và Singapore, nơi đặt cơ sở hạ tầng chính của chúng tôi. Ngoài ra, nhân sự được ủy quyền tại các khu vực tài phán khác (bao gồm cả Trung Quốc đại lục) có thể truy cập từ xa vào một số thông tin nhất định vì các mục đích vận hành, hành chính, bảo mật, đảm bảo chất lượng và hỗ trợ khách hàng.

Luật bảo vệ dữ liệu có thể khác nhau tùy theo từng quốc gia. Khi luật pháp hiện hành yêu cầu, chúng tôi sẽ thực hiện các biện pháp nhằm hỗ trợ việc chuyển giao và truy cập xuyên biên giới hợp pháp, trong đó có thể bao gồm các biện pháp bảo vệ theo hợp đồng và các biện pháp bảo mật phù hợp.

9. Các lựa chọn và quyền đối với dữ liệu của quý khách

Tùy thuộc vào vị trí của quý khách và luật pháp áp dụng, quý khách có thể có quyền:

• Truy cập và xem lại dữ liệu cá nhân mà chúng tôi lưu giữ về quý khách.
• Chỉnh sửa các thông tin không chính xác trong dữ liệu cá nhân của quý khách.
• Yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu cá nhân liên quan, tùy thuộc vào các nghĩa vụ pháp lý, bảo mật và lưu trữ hồ sơ.
• Phản đối hoặc hạn chế một số hoạt động xử lý nhất định trong một số trường hợp.
• Từ chối nhận email tiếp thị bằng cách sử dụng liên kết hủy đăng ký trong các thư đó.
• Rút lại sự đồng ý của bạn trong trường hợp chúng tôi dựa trên sự đồng ý đó (ví dụ: một số cookie nhất định hoặc các chương trình cải tiến tùy chọn), nếu áp dụng.
• Yêu cầu bản sao của một số thông tin nhất định dưới định dạng có thể chuyển đổi, nếu áp dụng.
• Khiếu nại với cơ quan bảo vệ dữ liệu liên quan, nếu áp dụng.

Nếu bạn cho rằng chúng tôi chưa giải quyết thỏa đáng các mối quan ngại của bạn, bạn có thể có quyền khiếu nại với cơ quan bảo vệ dữ liệu tại địa phương, nếu áp dụng.

Để thực hiện các quyền này, vui lòng liên hệ với chúng tôi tại[email protected]. Quý vị cũng có thể tìm thấy các phương thức liên hệ khác tại trang Liên hệ của chúng tôi:https://certof.com/contact/.

10. Quyền riêng tư của trẻ em

Các Dịch vụ của chúng tôi không hướng tới đối tượng trẻ em và chúng tôi không chủ định thu thập thông tin cá nhân từ trẻ em dưới 13 tuổi (hoặc dưới độ tuổi quy định bởi luật pháp hiện hành tại khu vực tài phán của quý vị). Nếu quý vị tin rằng có trẻ em đã cung cấp thông tin cá nhân cho chúng tôi, vui lòng liên hệ và chúng tôi sẽ thực hiện các biện pháp xử lý phù hợp.

11. Thay đổi đối với Chính sách bảo mật này

Chúng tôi có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian. Chúng tôi sẽ đăng phiên bản cập nhật trên trang này và cập nhật ngày “Cập nhật lần cuối”. Việc quý vị tiếp tục sử dụng Các Dịch vụ sau khi có cập nhật đồng nghĩa với việc quý vị xác nhận đã biết về Chính sách bảo mật được cập nhật.

12. Liên hệ với chúng tôi

Nếu quý khách có bất kỳ câu hỏi hoặc thắc mắc nào về Chính sách Bảo mật này hoặc hoạt động xử lý dữ liệu của chúng tôi, vui lòng liên hệ với chúng tôi tại[email protected].

Đơn vị vận hành: Beijing Echang Technology Co., Ltd.

Thông tin liên hệ bổ sung: https://certof.com/contact/