Última actualización:9 de julio de 2026

Le damos la bienvenida a CertOf™. Nos comprometemos a proteger su privacidad y a tratar sus datos de manera abierta y transparente. En esta Política de privacidad se explica qué información recopilamos, cómo la usamos y compartimos, cuánto tiempo la conservamos, y las opciones y derechos que usted puede tener al utilizar nuestros sitios web y servicios.

Para efectos de las leyes de protección de datos aplicables,Beijing Echang Technology Co., Ltd.es el responsable del tratamiento de la información personal procesada en virtud de esta Política de Privacidad.

Nuestros Servicios se operan utilizando infraestructura ubicada principalmente en los Estados Unidos y Singapur. Además, el personal autorizado puede acceder a cierta información de forma remota desde otras ubicaciones, incluida China continental, para operar, administrar y brindar soporte a los Servicios.

Esta Política de Privacidad se aplica a los sitios web de CertOf™ y a los servicios relacionados, incluidos CertOf™ Translation, las funciones de evaluación de credenciales donde estén disponibles, las experiencias de envío de documentos y las funciones de verificación en línea (colectivamente, los “Servicios”).

1. Información que recopilamos

Recopilamos información de diferentes maneras para proporcionar y operar los Servicios.

1.1 Información que usted proporciona directamente

• Documentos y contenido para los servicios.Recopilamos los documentos, imágenes, texto y otros materiales que usted sube o envía para su traducción, evaluación de credenciales donde esté disponible, formato, entrega, verificación, soporte al cliente y operaciones de servicios relacionadas. Esto puede incluir el tipo de servicio seleccionado, el idioma de origen, el idioma de destino, la información de las credenciales y cualquier instrucción que proporcione.
• Información de la cuenta.Si crea una cuenta, es posible que recopilemos identificadores como su dirección de correo electrónico y cualquier otra información que decida proporcionar.
• Comunicaciones.Si se pone en contacto con nosotros (por ejemplo, por correo electrónico o a través de nuestra página de contacto), recopilamos la información que proporcione en su mensaje y cualquier archivo adjunto relacionado.

1.2 Información que no recopilamos ni almacenamos como datos completos de la tarjeta

• Datos de la tarjeta de pago.No recopilamos ni almacenamos los datos completos de su tarjeta de pago en nuestros servidores. Los pagos se procesan a través de procesadores de pago o pasarelas de pago de terceros, y la recopilación y el uso de su información de pago se rigen por sus propias políticas de privacidad.

1.3 Información que recopilamos automáticamente

• Datos del dispositivo y de uso.Podemos recopilar información como la dirección IP, el tipo de navegador, los identificadores del dispositivo, las páginas visitadas, las URL de referencia y la ubicación aproximada derivada de la dirección IP. Utilizamos esta información para operar, proteger y mejorar los Servicios.
• Cookies y tecnologías similares.Utilizamos cookies y tecnologías similares para habilitar la funcionalidad principal del sitio web y comprender cómo interactúan los usuarios con los Servicios.

2. Cookies y tecnologías similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares con los siguientes fines:

• Cookies esenciales.Necesarias para la funcionalidad principal del sitio, como mantener las sesiones, las medidas de seguridad y el funcionamiento básico del sitio.
• Cookies de rendimiento y análisis.Se utilizan para comprender cómo interactúan los visitantes con nuestros sitios web (por ejemplo, para medir el tráfico y mejorar la experiencia del usuario).
• Cookies de marketing y publicidad.Pueden utilizarse para ofrecer publicidad relevante y medir la efectividad de las campañas de marketing.

Puede gestionar las cookies a través de la configuración de su navegador. Si desactiva ciertas cookies, es posible que algunas partes de los Servicios no funcionen correctamente.

Cuando lo exija la legislación aplicable, es posible que mostremos una herramienta de consentimiento o preferencias de cookies para que pueda aceptar o rechazar las cookies no esenciales (como las de análisis y publicidad). Cuando dichos controles estén disponibles, también podrá cambiar sus preferencias más adelante utilizando los controles de cookies de nuestro sitio web.

Además de los controles de cookies, algunos socios publicitarios pueden ofrecer sus propios mecanismos de exclusión voluntaria para la publicidad basada en intereses.

3. Cómo utilizamos su información

Utilizamos la información que recopilamos para fines que incluyen:

• Proporcionar, operar, mantener y mejorar los Servicios, incluidas las funciones de traducción, formato, entrega y verificación en línea.
• Procesar transacciones y proporcionar recibos, confirmaciones y notificaciones relacionadas con el servicio.
• Responder a solicitudes, preguntas y consultas de soporte al cliente.
• Proteger la seguridad e integridad de los Servicios, y prevenir el fraude, el abuso y el acceso no autorizado.
• Cumplir con las obligaciones legales y hacer cumplir nuestros términos y políticas.

4. Procesamiento asistido por IA y mejora de modelos

Nuestros Servicios pueden utilizar procesamiento asistido por IA para traducir, dar formato, clasificar, extraer, comparar o procesar de otro modo los documentos para la prestación del servicio. Esto a menudo requiere transmitir el contenido de los documentos a proveedores de tecnología externos para su procesamiento.

4.1 Uso de documentos para entrenamiento o mejora

• Documentos de pago.Los documentos para los que complete un pago no se utilizan para entrenar nuestros modelos de IA.
• Programa de mejora opcional (participación voluntaria).Si ofrecemos un programa de mejora independiente, solicitaremos su aceptación opcional antes de utilizar el contenido de los documentos para el entrenamiento de modelos o mejoras similares. Si no acepta participar, no utilizaremos su contenido para el entrenamiento de modelos de IA. Si opta por participar, puede retirar su consentimiento en cualquier momento poniéndose en contacto con nosotros en [email protected], y aplicaremos el cambio en adelante.

Cuando se utiliza la desidentificación, tomamos medidas destinadas a reducir la probabilidad de que la información pueda vincularse con usted. Sin embargo, ningún proceso de desidentificación puede garantizar un riesgo cero de reidentificación en todas las circunstancias.

5. Cómo compartimos su información

Podemos compartir su información con las siguientes categorías de destinatarios, únicamente según sea necesario para proporcionar y operar los Servicios:

5.1 Terceros proveedores de servicios de IA y tecnología

Para proporcionar traducción, evaluación de credenciales cuando esté disponible y el procesamiento de documentos relacionado, los documentos que suba y las instrucciones asociadas pueden transmitirse a terceros proveedores de infraestructura y servicios de IA, y ser procesados por ellos. Estos proveedores pueden incluir proveedores de API de modelos de lenguaje grande (LLM) y otros proveedores de procesamiento. Estos proveedores pueden procesar datos en múltiples países o regiones, en función de su infraestructura y la prestación de sus servicios.

Si su documento contiene información altamente sensible, confidencial o de propiedad exclusiva que no desea que sea procesada por terceros, no utilice los Servicios.

Podemos configurar nuestros Servicios para utilizar determinadas regiones de procesamiento o endpoints cuando estén disponibles. Sin embargo, los proveedores de servicios externos pueden procesar datos en múltiples ubicaciones según su infraestructura, requisitos de seguridad y términos contractuales.

5.2 Procesadores de pago

Compartimos la información necesaria para procesar pagos y gestionar la facturación (por ejemplo, identificadores de transacciones y detalles básicos de la compra) con procesadores de pago o pasarelas de pago de terceros.

5.3 Socios de análisis y marketing

Podemos compartir información limitada con socios de análisis y publicidad para medir el rendimiento, comprender el uso y mejorar la efectividad del marketing. Esto puede incluir identificadores basados en cookies y datos de uso, sujeto a sus preferencias de cookies según corresponda.

5.4 Proveedores de soporte al cliente y comunicaciones

Podemos utilizar proveedores externos para ayudar a gestionar las comunicaciones con los clientes y los flujos de trabajo de soporte. Estos proveedores pueden procesar información de contacto y mensajes de soporte según sea necesario para brindar asistencia.

5.5 Personal autorizado y acceso transfronterizo

Para operar, administrar y brindar soporte a los Servicios, podemos permitir que el personal autorizado (incluido el personal ubicado en China continental) acceda a cierta información bajo el principio de necesidad de conocer. Esto puede incluir identificadores de cuenta, detalles de pedidos y de solicitudes de soporte, y representaciones limitadas de documentos (como vistas previas o miniaturas), según el flujo de trabajo y el problema de soporte técnico.

Buscamos limitar dicho acceso mediante el uso de controles de acceso basados en roles, registros de actividad y otras medidas diseñadas para minimizar los datos que el personal puede visualizar y restringir el acceso a lo estrictamente necesario para fines operativos, de seguridad, de calidad y de soporte al cliente.

5.6 Aspectos legales, seguridad y cumplimiento

Podemos divulgar información si consideramos que es necesario para cumplir con la legislación aplicable, responder a solicitudes legales, proteger la seguridad de los Servicios, prevenir el fraude o el abuso, o proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de los usuarios, de la Empresa o de terceros.

6. Retención de datos

A menos que solicite explícitamente su eliminación, por lo general conservamos los documentos y los datos relacionados con el servicio (incluidos los registros de traducción, evaluación de credenciales cuando esté disponible, pedidos, vistas previas, entrega y verificación) durante un mínimo de 5 años. Esto ayuda a mantener el acceso a largo plazo para descargar archivos y permite el funcionamiento continuo de las funciones de verificación en línea (por ejemplo, mediante código QR o enlaces), cuando estas se ofrezcan.

Si solicita la eliminación, eliminaremos o desidentificaremos los documentos y el contenido de la traducción siempre que sea factible. Tenga en cuenta que la eliminación puede inhabilitar descargas futuras y afectar el funcionamiento continuo de las funciones de verificación en línea o de códigos QR asociadas a su pedido.

Es posible que conservemos registros limitados según lo exija o permita la ley, incluidos aquellos relacionados con pagos, impuestos, seguridad, prevención de fraudes y resolución de disputas.

7. Seguridad de los datos

Implementamos salvaguardas diseñadas para proteger su información. Estas medidas pueden incluir el cifrado en tránsito (como TLS/HTTPS), controles de acceso y otras medidas técnicas y organizativas. Ningún método de transmisión o almacenamiento es completamente seguro, por lo que no podemos garantizar una seguridad absoluta.

Es posible que utilicemos mecanismos de monitoreo y registro de accesos diseñados para ayudar a detectar, investigar y prevenir el acceso no autorizado y el uso indebido.

8. Transferencias internacionales de datos

Su información puede ser transferida, almacenada y procesada en jurisdicciones distintas a su lugar de residencia, incluidos los Estados Unidos y Singapur, donde se encuentra nuestra infraestructura principal. Además, el personal autorizado en otras jurisdicciones (incluida China continental) puede acceder a cierta información de forma remota con fines operativos, administrativos, de seguridad, de garantía de calidad y de atención al cliente.

Las leyes de protección de datos pueden variar según el país. Cuando lo exija la legislación aplicable, implementaremos medidas destinadas a respaldar las transferencias y el acceso transfronterizos lícitos, las cuales pueden incluir protecciones contractuales y salvaguardas de seguridad adecuadas.

9. Sus opciones y derechos sobre los datos

Según su ubicación y la legislación aplicable, es posible que tenga derecho a:

• Acceder y revisar los datos personales que conservamos sobre usted.
• Corregir imprecisiones en sus datos personales.
• Solicitar la eliminación de su cuenta y de los datos personales asociados, sujeto a obligaciones legales, de seguridad y de conservación de registros.
• Oponerse a determinados tratamientos de datos o limitarlos en algunas circunstancias.
• Cancelar la suscripción a los correos electrónicos de marketing a través del enlace para darse de baja incluido en dichos mensajes.
• Retirar su consentimiento cuando nos basemos en él (por ejemplo, para ciertas cookies o programas opcionales de mejora), según corresponda.
• Solicitar una copia de determinada información en un formato portátil, según corresponda.
• Presentar una queja ante la autoridad de protección de datos correspondiente, según corresponda.

Si considera que no hemos atendido sus inquietudes, puede tener derecho a presentar una queja ante su autoridad local de protección de datos, según corresponda.

Para ejercer estos derechos, comuníquese con nosotros en[email protected]. También puede encontrar otras opciones de contacto en nuestra página de Contacto:https://certof.com/contact/.

10. Privacidad de los menores

Los Servicios no están dirigidos a niños, y no recopilamos a sabiendas información personal de menores de 13 años (o de la edad mínima exigida por la legislación aplicable en su jurisdicción). Si cree que un menor nos ha proporcionado información personal, comuníquese con nosotros y tomaremos las medidas adecuadas.

11. Cambios a esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Publicaremos la versión actualizada en esta página y actualizaremos la fecha de “Última actualización”. Su uso continuado de los Servicios después de una actualización significa que reconoce la Política de Privacidad actualizada.

12. Contáctenos

Si tiene preguntas o inquietudes sobre esta Política de privacidad o nuestras prácticas de datos, comuníquese con nosotros en[email protected].

Entidad operadora: Beijing Echang Technology Co., Ltd.

Información de contacto adicional: https://certof.com/contact/