سیاست حفظ حریم خصوصی
آخرین بهروزرسانی: ۱۵ دسامبر ۲۰۲۵
به CertOf™ خوش آمدید. ما متعهدیم از حریم خصوصی شما محافظت کنیم و دادههای شما را بهصورت شفاف و قابل فهم مدیریت کنیم. این سیاست حفظ حریم خصوصی توضیح میدهد چه اطلاعاتی را جمعآوری میکنیم، چگونه از آنها استفاده میکنیم و آنها را به اشتراک میگذاریم، تا چه مدت نگه میداریم، و هنگام استفاده از وبسایتها و خدمات ما چه انتخابها و حقوقی ممکن است داشته باشید.
برای اهداف قوانین قابل اجرای حفاظت از دادهها، Beijing Echang Technology Co., Ltd. کنترلکننده دادههای مربوط به اطلاعات شخصیای است که طبق این سیاست حفظ حریم خصوصی پردازش میشود.
خدمات ما عمدتاً با زیرساختهایی در ایالات متحده و سنگاپور اجرا میشود. همچنین، کارکنان مجاز ممکن است برای راهاندازی، مدیریت و پشتیبانی خدمات، از مکانهای دیگر از جمله سرزمین اصلی چین، به برخی اطلاعات از راه دور دسترسی داشته باشند.
این سیاست حفظ حریم خصوصی شامل وبسایتها و خدمات مرتبط CertOf™، از جمله CertOf™ Translation، فرایند ارسال ترجمه، و امکانات تأیید آنلاین میشود که در مجموع «خدمات» نامیده میشوند.
۱. اطلاعاتی که جمعآوری میکنیم
ما برای ارائه و اداره خدمات، اطلاعات را از چند مسیر مختلف جمعآوری میکنیم.
۱.۱ اطلاعاتی که مستقیماً در اختیار ما میگذارید
- اسناد و محتوای ارسالی برای ترجمه. ما اسناد، تصاویر، متنها و سایر موادی را که برای ترجمه، قالببندی، تحویل، تأیید، پشتیبانی مشتری و عملیات مرتبط با خدمات بارگذاری یا ارسال میکنید جمعآوری میکنیم. این اطلاعات ممکن است شامل زبان مبدأ، زبان مقصد و هر دستورالعملی باشد که ارائه میدهید.
- اطلاعات حساب کاربری. اگر حساب کاربری ایجاد کنید، ممکن است شناسههایی مانند نشانی ایمیل شما و هر اطلاعات دیگری را که خودتان انتخاب میکنید ارائه دهید جمعآوری کنیم.
- مکاتبات. اگر با ما تماس بگیرید، برای نمونه از طریق ایمیل یا صفحه تماس، اطلاعاتی را که در پیام خود ارائه میدهید و هر پیوست مرتبط را جمعآوری میکنیم.
۱.۲ اطلاعاتی که بهعنوان داده کامل کارت جمعآوری یا ذخیره نمیکنیم
- جزئیات کارت پرداخت. ما جزئیات کامل کارت پرداخت شما را روی سرورهای خود جمعآوری یا ذخیره نمیکنیم. پرداختها توسط پردازشگران پرداخت یا درگاههای پرداخت شخص ثالث پردازش میشوند و جمعآوری و استفاده آنها از اطلاعات پرداخت شما تابع سیاستهای حریم خصوصی خودشان است.
۱.۳ اطلاعاتی که بهصورت خودکار جمعآوری میکنیم
- دادههای دستگاه و استفاده. ممکن است اطلاعاتی مانند نشانی IP، نوع مرورگر، شناسههای دستگاه، صفحههای مشاهدهشده، URLهای ارجاعدهنده و موقعیت تقریبی برآمده از نشانی IP را جمعآوری کنیم. از این اطلاعات برای اداره، ایمنسازی و بهبود خدمات استفاده میکنیم.
- کوکیها و فناوریهای مشابه. ما از کوکیها و فناوریهای مشابه استفاده میکنیم تا قابلیتهای اصلی وبسایت فعال باشد و بفهمیم کاربران چگونه با خدمات تعامل دارند.
۲. کوکیها و فناوریهای مشابه
ما از کوکیها و فناوریهای مشابه برای اهداف زیر استفاده میکنیم:
- کوکیهای ضروری. برای قابلیتهای اصلی سایت لازماند؛ مانند حفظ نشستها، حفاظتهای امنیتی و عملیات پایه سایت.
- کوکیهای عملکرد و تحلیل. برای فهمیدن نحوه تعامل بازدیدکنندگان با وبسایتهای ما استفاده میشوند؛ برای نمونه، اندازهگیری ترافیک و بهبود تجربه کاربری.
- کوکیهای بازاریابی و تبلیغات. ممکن است برای نمایش تبلیغات مرتبط و سنجش اثربخشی کمپینهای بازاریابی استفاده شوند.
میتوانید کوکیها را از طریق تنظیمات مرورگر خود مدیریت کنید. اگر برخی کوکیها را غیرفعال کنید، ممکن است بخشهایی از خدمات درست کار نکند.
در مواردی که قانون قابل اجرا لازم بداند، ممکن است ابزار رضایت یا تنظیمات کوکی را در اختیار شما بگذاریم تا بتوانید کوکیهای غیرضروری، مانند کوکیهای تحلیل و تبلیغات، را بپذیرید یا رد کنید. هر جا چنین کنترلهایی در دسترس باشد، میتوانید بعداً نیز از طریق کنترلهای کوکی در وبسایت ما ترجیحات خود را تغییر دهید.
علاوه بر کنترلهای کوکی، برخی شرکای تبلیغاتی ممکن است سازوکارهای انصراف خود را برای تبلیغات مبتنی بر علاقه ارائه کنند.
۳. چگونه از اطلاعات شما استفاده میکنیم
ما از اطلاعاتی که جمعآوری میکنیم برای اهدافی از جمله موارد زیر استفاده میکنیم:
- ارائه، راهاندازی، نگهداری و بهبود خدمات، از جمله امکانات ترجمه، قالببندی، تحویل و تأیید آنلاین.
- پردازش تراکنشها و ارائه رسیدها، تأییدیهها و اطلاعیههای مرتبط با خدمات.
- پاسخگویی به درخواستها، پرسشها و پیامهای پشتیبانی مشتری.
- حفاظت از امنیت و یکپارچگی خدمات و جلوگیری از تقلب، سوءاستفاده و دسترسی غیرمجاز.
- رعایت تعهدات قانونی و اجرای شرایط و سیاستهای ما.
۴. پردازش با کمک هوش مصنوعی و بهبود مدل
خدمات ما ممکن است برای ترجمه و قالببندی اسناد از پردازش با کمک هوش مصنوعی استفاده کند. این کار معمولاً نیازمند ارسال محتوای سند به ارائهدهندگان فناوری شخص ثالث برای پردازش است.
۴.۱ استفاده از اسناد برای آموزش یا بهبود
- اسناد پرداختشده. اسنادی که بابت آنها پرداخت را تکمیل میکنید برای آموزش یا بهبود مدلهای هوش مصنوعی ما استفاده نمیشوند.
- برنامه اختیاری بهبود با رضایت شما. ممکن است گاهی گزینهای اختیاری، برای نمونه هنگام بارگذاری، پرداخت یا در تنظیمات حساب، ارائه کنیم که به ما اجازه دهد از بخشهای ناشناسسازیشده و تجمیعشده برای بهبود سیستمهایمان استفاده کنیم. شرکت در این برنامه اختیاری است. اگر رضایت ندهید، از محتوای شما برای آموزش یا بهبود مدل استفاده نمیکنیم. اگر رضایت بدهید، میتوانید هر زمان با تماس از طریق [email protected] رضایت خود را پس بگیرید و ما این تغییر را برای آینده اعمال میکنیم.
وقتی از ناشناسسازی استفاده میکنیم، اقداماتی انجام میدهیم که هدفشان کاهش احتمال پیوند خوردن اطلاعات به شماست. با این حال، هیچ فرایند ناشناسسازی نمیتواند در همه شرایط خطر شناسایی دوباره را به صفر برساند.
۵. چگونه اطلاعات شما را به اشتراک میگذاریم
ما ممکن است اطلاعات شما را فقط به اندازه لازم برای ارائه و اداره خدمات، با دستههای زیر از دریافتکنندگان به اشتراک بگذاریم:
۵.۱ ارائهدهندگان شخص ثالث خدمات هوش مصنوعی و فناوری
برای ارائه ترجمه و پردازشهای مرتبط، اسناد بارگذاریشده و دستورالعملهای مرتبط شما ممکن است به ارائهدهندگان زیرساخت و خدمات هوش مصنوعی شخص ثالث ارسال و توسط آنها پردازش شود. این ارائهدهندگان ممکن است شامل ارائهدهندگان API مدلهای زبانی بزرگ (LLM) و سایر فروشندگان پردازشی باشند. بسته به زیرساخت و شیوه ارائه خدماتشان، این ارائهدهندگان ممکن است دادهها را در چند کشور یا منطقه پردازش کنند.
اگر سند شما حاوی اطلاعات بسیار حساس، محرمانه یا اختصاصی است و نمیخواهید توسط اشخاص ثالث پردازش شود، از خدمات استفاده نکنید.
ممکن است در صورت فراهم بودن، خدمات خود را طوری پیکربندی کنیم که از برخی مناطق یا نقاط پایانی پردازش استفاده کند. با این حال، ارائهدهندگان خدمات شخص ثالث ممکن است بسته به زیرساخت، الزامات امنیتی و شرایط قراردادی خود، دادهها را در چند مکان پردازش کنند.
۵.۲ پردازشگران پرداخت
ما اطلاعات لازم برای پردازش پرداختها و مدیریت صورتحساب، مانند شناسههای تراکنش و جزئیات پایه خرید، را با پردازشگران پرداخت یا درگاههای پرداخت شخص ثالث به اشتراک میگذاریم.
۵.۳ شرکای تحلیل و بازاریابی
ممکن است اطلاعات محدودی را با شرکای تحلیل و تبلیغات به اشتراک بگذاریم تا عملکرد را بسنجیم، نحوه استفاده را بفهمیم و اثربخشی بازاریابی را بهبود دهیم. این اطلاعات ممکن است شامل شناسههای مبتنی بر کوکی و دادههای استفاده باشد و، در موارد قابل اجرا، تابع انتخابهای کوکی شما خواهد بود.
۵.۴ ارائهدهندگان پشتیبانی مشتری و ارتباطات
ممکن است از ارائهدهندگان شخص ثالث برای کمک به مدیریت ارتباطات مشتری و فرایندهای پشتیبانی استفاده کنیم. این ارائهدهندگان ممکن است برای ارائه کمک، اطلاعات تماس و پیامهای پشتیبانی را به اندازه لازم پردازش کنند.
۵.۵ کارکنان مجاز و دسترسی فرامرزی
برای راهاندازی، مدیریت و پشتیبانی خدمات، ممکن است به کارکنان مجاز، از جمله کارکنانی که در سرزمین اصلی چین مستقر هستند، اجازه دهیم بر مبنای نیاز کاری به برخی اطلاعات دسترسی داشته باشند. بسته به فرایند کاری و موضوع پشتیبانی، این اطلاعات ممکن است شامل شناسههای حساب، جزئیات سفارش و تیکت پشتیبانی، و نمایشهای محدود از سند، مانند پیشنمایشها یا تصاویر بندانگشتی، باشد.
ما تلاش میکنیم این دسترسی را با استفاده از کنترل دسترسی مبتنی بر نقش، ثبت رویدادها و سایر تدابیری محدود کنیم که برای کمینه کردن دادههای قابل مشاهده توسط کارکنان و محدود کردن دسترسی به موارد لازم برای اهداف عملیاتی، امنیتی، کیفیت و پشتیبانی مشتری طراحی شدهاند.
۵.۶ امور قانونی، امنیتی و انطباق
اگر باور داشته باشیم افشای اطلاعات برای رعایت قانون قابل اجرا، پاسخ به درخواستهای قانونی، حفاظت از امنیت خدمات، جلوگیری از تقلب یا سوءاستفاده، یا حفاظت از حقوق، دارایی یا ایمنی کاربران، شرکت یا دیگران ضروری است، ممکن است اطلاعات را افشا کنیم.
۶. نگهداری دادهها
مگر آنکه صراحتاً درخواست حذف بدهید، ما معمولاً اسناد و دادههای مرتبط با ترجمه را حداقل به مدت ۵ سال نگه میداریم. این کار به پشتیبانی از دسترسی بلندمدت برای دانلود فایلها کمک میکند و، در مواردی که ارائه شده باشد، امکان ادامه کارکرد قابلیتهای تأیید آنلاین، مانند تأیید از طریق کد QR یا لینک، را فراهم میکند.
اگر درخواست حذف بدهید، در صورت امکان اسناد و محتوای ترجمه را حذف یا ناشناسسازی میکنیم. توجه داشته باشید که حذف ممکن است دانلودهای آینده را غیرفعال کند و بر ادامه کارکرد هرگونه قابلیت تأیید آنلاین یا کد QR مرتبط با سفارش شما اثر بگذارد.
ممکن است سوابق محدودی را تا جایی که قانون لازم یا مجاز میداند نگه داریم، از جمله سوابق مرتبط با پرداختها، مالیات، امنیت، پیشگیری از تقلب و رسیدگی به اختلافات.
۷. امنیت دادهها
ما تدابیری را برای حفاظت از اطلاعات شما اجرا میکنیم. این تدابیر ممکن است شامل رمزنگاری هنگام انتقال، مانند TLS/HTTPS، کنترلهای دسترسی و سایر اقدامات فنی و سازمانی باشد. هیچ روش انتقال یا ذخیرهسازی کاملاً امن نیست و ما نمیتوانیم امنیت مطلق را تضمین کنیم.
ممکن است از سازوکارهای ثبت دسترسی و پایش استفاده کنیم که برای کمک به شناسایی، بررسی و جلوگیری از دسترسی غیرمجاز و سوءاستفاده طراحی شدهاند.
۸. انتقال بینالمللی دادهها
اطلاعات شما ممکن است به حوزههای قضایی غیر از محل زندگی شما منتقل، در آنها ذخیره و پردازش شود؛ از جمله ایالات متحده و سنگاپور که زیرساخت اصلی ما در آنها قرار دارد. همچنین کارکنان مجاز در حوزههای قضایی دیگر، از جمله سرزمین اصلی چین، ممکن است برای اهداف عملیاتی، اداری، امنیتی، تضمین کیفیت و پشتیبانی مشتری، از راه دور به برخی اطلاعات دسترسی داشته باشند.
قوانین حفاظت از دادهها ممکن است در کشورهای مختلف متفاوت باشد. هر جا قانون قابل اجرا لازم بداند، اقداماتی را اجرا میکنیم که هدفشان پشتیبانی از انتقال و دسترسی فرامرزی قانونی است؛ این اقدامات ممکن است شامل حمایتهای قراردادی و تدابیر امنیتی مناسب باشد.
۹. انتخابها و حقوق دادهای شما
بسته به محل شما و قانون قابل اجرا، ممکن است حقوق زیر را داشته باشید:
- دسترسی به دادههای شخصیای که درباره شما نگه میداریم و بررسی آنها.
- اصلاح نادرستیها در دادههای شخصی شما.
- درخواست حذف حساب کاربری و دادههای شخصی مرتبط، با رعایت تعهدات قانونی، امنیتی و نگهداری سوابق.
- اعتراض به برخی پردازشها یا درخواست محدود کردن آنها در برخی شرایط.
- انصراف از دریافت ایمیلهای بازاریابی با استفاده از لینک لغو اشتراک در همان پیامها.
- پس گرفتن رضایت در مواردی که پردازش بر پایه رضایت شماست، مانند برخی کوکیها یا برنامههای اختیاری بهبود، در صورت قابل اجرا بودن.
- درخواست نسخهای از برخی اطلاعات در قالب قابل انتقال، در صورت قابل اجرا بودن.
- ثبت شکایت نزد مرجع مربوط حفاظت از دادهها، در صورت قابل اجرا بودن.
اگر فکر میکنید نگرانیهای شما را برطرف نکردهایم، ممکن است حق داشته باشید نزد مرجع محلی حفاظت از دادهها شکایت کنید، در صورت قابل اجرا بودن.
برای اعمال این حقوق، لطفاً از طریق [email protected] با ما تماس بگیرید. همچنین ممکن است گزینههای تماس بیشتری را در صفحه تماس ما پیدا کنید: https://certof.com/contact/.
۱۰. حریم خصوصی کودکان
خدمات برای کودکان طراحی نشده است و ما آگاهانه اطلاعات شخصی کودکان زیر ۱۳ سال، یا کمتر از سن مقرر طبق قانون قابل اجرای حوزه قضایی شما، را جمعآوری نمیکنیم. اگر باور دارید کودکی اطلاعات شخصی خود را در اختیار ما گذاشته است، لطفاً با ما تماس بگیرید تا اقدامات مناسب را انجام دهیم.
۱۱. تغییرات این سیاست حفظ حریم خصوصی
ممکن است هر از گاهی این سیاست حفظ حریم خصوصی را بهروزرسانی کنیم. نسخه بهروزشده را در همین صفحه منتشر میکنیم و تاریخ «آخرین بهروزرسانی» را تغییر میدهیم. ادامه استفاده شما از خدمات پس از بهروزرسانی به این معناست که سیاست حفظ حریم خصوصی بهروزشده را پذیرفته و از آن آگاه شدهاید.
۱۲. تماس با ما
اگر درباره این سیاست حفظ حریم خصوصی یا رویههای دادهای ما پرسش یا نگرانی دارید، لطفاً از طریق [email protected] با ما تماس بگیرید.
نهاد عملیاتی: Beijing Echang Technology Co., Ltd.
اطلاعات تماس بیشتر: https://certof.com/contact/