Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 15 décembre 2025

Bienvenue chez CertOf™. Nous attachons une grande importance à la protection de votre vie privée et au traitement clair et transparent de vos données. La présente Politique de confidentialité décrit les informations que nous collectons, la manière dont nous les utilisons et les partageons, la durée pendant laquelle nous les conservons, ainsi que les choix et droits dont vous pouvez disposer lorsque vous utilisez nos sites Web et nos services.

Aux fins des lois applicables en matière de protection des données, Beijing Echang Technology Co., Ltd. agit comme responsable du traitement des renseignements personnels traités dans le cadre de la présente Politique de confidentialité.

Nos Services reposent principalement sur une infrastructure située aux États-Unis et à Singapour. Par ailleurs, des membres du personnel autorisés peuvent accéder à certaines informations à distance depuis d’autres lieux, y compris la Chine continentale, afin d’exploiter, d’administrer et de soutenir les Services.

La présente Politique de confidentialité s’applique aux sites Web de CertOf™ et aux services connexes, notamment CertOf™ Translation, le parcours de soumission de traductions et les fonctions de vérification en ligne (collectivement, les « Services »).

1. Informations que nous collectons

Nous collectons des informations de différentes façons afin de fournir et d’exploiter les Services.

1.1 Informations que vous nous fournissez directement

Documents et contenu à traduire. Nous collectons les documents, images, textes et autres éléments que vous téléversez ou soumettez pour la traduction, la mise en forme, la livraison, la vérification, le soutien client et les opérations connexes liées aux Services. Cela peut comprendre la langue source et la langue cible sélectionnées, ainsi que toute instruction que vous nous communiquez.
Informations de compte. Si vous créez un compte, nous pouvons collecter des identifiants tels que votre adresse courriel et toute autre information que vous choisissez de fournir.
Communications. Si vous nous contactez, par exemple par courriel ou au moyen de notre page de contact, nous collectons les informations contenues dans votre message ainsi que les pièces jointes associées.

1.2 Informations que nous ne collectons pas ni ne stockons comme données complètes de carte

Données de carte de paiement. Nous ne collectons pas et ne stockons pas sur nos serveurs les données complètes de votre carte de paiement. Les paiements sont traités par des prestataires de paiement ou des passerelles de paiement tiers, et la collecte ainsi que l’utilisation de vos informations de paiement sont régies par leurs propres politiques de confidentialité.

1.3 Informations collectées automatiquement

Données relatives à l’appareil et à l’utilisation. Nous pouvons collecter des informations telles que l’adresse IP, le type de navigateur, les identifiants d’appareil, les pages consultées, les URL de provenance et une localisation approximative déduite de l’adresse IP. Ces données nous aident à exploiter, sécuriser et améliorer les Services.
Cookies et technologies similaires. Nous utilisons des cookies et technologies similaires pour assurer les fonctions essentielles du site Web et comprendre comment les utilisateurs interagissent avec les Services.

2. Cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires aux fins suivantes :

Cookies essentiels. Nécessaires au fonctionnement de base du site, notamment le maintien des sessions, les protections de sécurité et les opérations essentielles du site.
Cookies de performance et d’analyse. Utilisés pour comprendre comment les visiteurs interagissent avec nos sites Web, par exemple pour mesurer le trafic et améliorer l’expérience utilisateur.
Cookies de marketing et de publicité. Peuvent être utilisés pour diffuser des publicités pertinentes et mesurer l’efficacité des campagnes de marketing.

Vous pouvez gérer les cookies dans les paramètres de votre navigateur. Si vous désactivez certains cookies, certaines parties des Services pourraient ne pas fonctionner correctement.

Lorsque la loi applicable l’exige, nous pouvons afficher un outil de consentement ou de préférences relatif aux cookies afin de vous permettre d’accepter ou de refuser les cookies non essentiels, comme les cookies d’analyse et de publicité. Lorsque ces contrôles sont disponibles, vous pouvez aussi modifier vos préférences ultérieurement au moyen des contrôles de cookies proposés sur notre site Web.

En plus de ces contrôles, certains partenaires publicitaires peuvent offrir leurs propres mécanismes de retrait pour la publicité ciblée par centres d’intérêt.

3. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons les informations collectées notamment pour :

Fournir, exploiter, maintenir et améliorer les Services, y compris les fonctions de traduction, de mise en forme, de livraison et de vérification en ligne.
Traiter les transactions et fournir des reçus, confirmations et avis liés aux Services.
Répondre aux demandes, questions et requêtes adressées au soutien client.
Protéger la sécurité et l’intégrité des Services, prévenir la fraude, les abus et les accès non autorisés.
Respecter nos obligations légales et faire appliquer nos conditions et politiques.

4. Traitement assisté par IA et amélioration des modèles

Nos Services peuvent recourir à un traitement assisté par IA pour traduire et mettre en forme des documents. Cela nécessite souvent la transmission du contenu des documents à des fournisseurs technologiques tiers aux fins de traitement.

4.1 Utilisation des documents pour l’entraînement ou l’amélioration

Documents payants. Les documents pour lesquels vous effectuez un paiement ne sont pas utilisés pour entraîner ni améliorer nos modèles d’IA.
Programme facultatif d’amélioration (adhésion volontaire). De temps à autre, nous pouvons proposer une option d’adhésion volontaire, par exemple lors du téléversement, du paiement ou dans les paramètres du compte, qui nous permet d’utiliser des extraits dépersonnalisés et agrégés afin d’améliorer nos systèmes. La participation est facultative. Si vous n’y consentez pas, nous n’utiliserons pas votre contenu pour l’entraînement ou l’amélioration des modèles. Si vous y consentez, vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en nous écrivant à [email protected]; nous appliquerons alors ce changement pour l’avenir.

Lorsque nous avons recours à la dépersonnalisation, nous prenons des mesures visant à réduire la probabilité que les informations puissent vous être rattachées. Toutefois, aucun procédé de dépersonnalisation ne peut garantir l’absence totale de risque de réidentification dans toutes les circonstances.

5. Comment nous partageons vos informations

Nous pouvons partager vos informations avec les catégories de destinataires suivantes, uniquement dans la mesure nécessaire pour fournir et exploiter les Services :

5.1 Fournisseurs tiers de services d’IA et de technologies

Pour fournir la traduction et les traitements connexes, vos documents téléversés ainsi que les instructions associées peuvent être transmis à des fournisseurs tiers d’infrastructure et de services d’IA, puis traités par ceux-ci. Ces fournisseurs peuvent inclure des prestataires d’API de grands modèles de langage (LLM) et d’autres fournisseurs de traitement. Selon leur infrastructure et leur mode de prestation, ces fournisseurs peuvent traiter les données dans plusieurs pays ou régions.

Si votre document contient des informations hautement sensibles, confidentielles ou exclusives que vous ne souhaitez pas voir traitées par des tiers, n’utilisez pas les Services.

Nous pouvons configurer nos Services pour utiliser certaines régions ou certains points de terminaison de traitement lorsque cela est disponible. Toutefois, les fournisseurs de services tiers peuvent traiter les données dans plusieurs emplacements selon leur infrastructure, leurs exigences de sécurité et leurs conditions contractuelles.

5.2 Prestataires de paiement

Nous partageons avec des prestataires de paiement ou des passerelles de paiement tiers les informations nécessaires au traitement des paiements et à la gestion de la facturation, par exemple les identifiants de transaction et les détails de base de l’achat.

5.3 Partenaires d’analyse et de marketing

Nous pouvons partager des informations limitées avec des partenaires d’analyse et de publicité afin de mesurer la performance, comprendre l’utilisation des Services et améliorer l’efficacité du marketing. Cela peut inclure des identifiants fondés sur les cookies et des données d’utilisation, sous réserve de vos choix en matière de cookies lorsque cela s’applique.

5.4 Fournisseurs de soutien client et de communications

Nous pouvons faire appel à des fournisseurs tiers pour nous aider à gérer les communications avec les clients et les processus de soutien. Ces fournisseurs peuvent traiter les coordonnées et les messages de soutien dans la mesure nécessaire pour fournir de l’assistance.

5.5 Personnel autorisé et accès transfrontalier

Pour exploiter, administrer et soutenir les Services, nous pouvons autoriser des membres du personnel habilités, y compris du personnel situé en Chine continentale, à accéder à certaines informations selon le principe du besoin d’en connaître. Selon le flux de travail et la demande de soutien, cela peut comprendre des identifiants de compte, des renseignements relatifs aux commandes et aux billets de soutien, ainsi que des représentations limitées de documents, comme des aperçus ou des vignettes.

Nous cherchons à limiter cet accès au moyen de contrôles d’accès fondés sur les rôles, de journaux d’accès et d’autres mesures conçues pour réduire les données visibles par le personnel et restreindre l’accès à ce qui est nécessaire aux fins opérationnelles, de sécurité, de qualité et de soutien client.

5.6 Obligations légales, sécurité et conformité

Nous pouvons divulguer des informations si nous estimons que cela est nécessaire pour respecter la loi applicable, répondre à des demandes légales, protéger la sécurité des Services, prévenir la fraude ou les abus, ou protéger les droits, les biens ou la sécurité des utilisateurs, de la Société ou de tiers.

6. Conservation des données

Sauf demande explicite de suppression de votre part, nous conservons généralement les documents et les données liées à la traduction pendant au moins 5 ans. Cette conservation favorise l’accès à long terme aux fichiers à télécharger et permet le fonctionnement continu des fonctions de vérification en ligne, par exemple la vérification par code QR ou par lien, lorsqu’elles sont fournies.

Si vous demandez la suppression, nous supprimerons ou dépersonnaliserons les documents et le contenu de traduction lorsque cela est possible. Veuillez noter que la suppression peut désactiver les téléchargements futurs et avoir une incidence sur le fonctionnement continu des fonctions de vérification en ligne ou par code QR associées à votre commande.

Nous pouvons conserver des dossiers limités lorsque la loi l’exige ou l’autorise, notamment les dossiers liés aux paiements, à la fiscalité, à la sécurité, à la prévention de la fraude et au traitement des différends.

7. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de protection conçues pour protéger vos informations. Ces mesures peuvent comprendre le chiffrement en transit, comme TLS/HTTPS, des contrôles d’accès ainsi que d’autres mesures techniques et organisationnelles. Aucun mode de transmission ou de stockage n’est totalement sécurisé, et nous ne pouvons pas garantir une sécurité absolue.

Nous pouvons utiliser des mécanismes de journalisation et de surveillance des accès conçus pour aider à détecter, examiner et prévenir les accès non autorisés et les usages abusifs.

8. Transferts internationaux de données

Vos informations peuvent être transférées, stockées et traitées dans des territoires autres que celui où vous résidez, notamment aux États-Unis et à Singapour, où se trouve notre infrastructure principale. De plus, du personnel autorisé situé dans d’autres territoires, y compris en Chine continentale, peut accéder à distance à certaines informations à des fins opérationnelles, administratives, de sécurité, d’assurance qualité et de soutien client.

Les lois sur la protection des données peuvent varier d’un pays à l’autre. Lorsque la loi applicable l’exige, nous mettrons en œuvre des mesures destinées à soutenir la licéité des transferts et accès transfrontaliers, ce qui peut inclure des protections contractuelles et des garanties de sécurité appropriées.

9. Vos choix et vos droits en matière de données

Selon votre lieu de résidence et la loi applicable, vous pouvez disposer des droits suivants :

Accéder aux données personnelles que nous détenons à votre sujet et les consulter.
Corriger les inexactitudes dans vos données personnelles.
Demander la suppression de votre compte et des données personnelles associées, sous réserve des obligations légales, de sécurité et de conservation des dossiers.
Vous opposer à certains traitements ou en demander la limitation dans certaines circonstances.
Vous désabonner des courriels de marketing en utilisant le lien de désabonnement figurant dans ces messages.
Retirer votre consentement lorsque nous nous appuyons sur celui-ci, par exemple pour certains cookies ou programmes facultatifs d’amélioration, lorsque cela s’applique.
Demander une copie de certaines informations dans un format portable, lorsque cela s’applique.
Déposer une plainte auprès d’une autorité compétente en matière de protection des données, lorsque cela s’applique.

Si vous estimez que nous n’avons pas répondu à vos préoccupations, vous pouvez avoir le droit de déposer une plainte auprès de votre autorité locale de protection des données, lorsque cela s’applique.

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à [email protected]. Vous pouvez également trouver d’autres options de contact sur notre page Contact : https://certof.com/contact/.

10. Confidentialité des enfants

Les Services ne s’adressent pas aux enfants, et nous ne collectons pas sciemment de renseignements personnels auprès d’enfants de moins de 13 ans ou n’ayant pas atteint l’âge requis par la loi applicable dans votre territoire. Si vous pensez qu’un enfant nous a fourni des renseignements personnels, veuillez nous contacter afin que nous puissions prendre les mesures appropriées.

11. Modifications de la présente Politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour la présente Politique de confidentialité de temps à autre. Nous publierons la version mise à jour sur cette page et modifierons la date de « Dernière mise à jour ». Si vous continuez à utiliser les Services après une mise à jour, vous reconnaissez la Politique de confidentialité mise à jour.

12. Nous contacter

Pour toute question ou préoccupation concernant la présente Politique de confidentialité ou nos pratiques en matière de données, veuillez nous contacter à [email protected].

Entité exploitante : Beijing Echang Technology Co., Ltd.

Coordonnées supplémentaires : https://certof.com/contact/