最終更新日：2026年7月9日

CertOf™ へようこそ。 当社はお客様のプライバシーを保護し、透明性をもってデータを取り扱うことに真摯に取り組んでいます。 本プライバシーポリシーでは、お客様が当社のウェブサイトやサービスをご利用になる際に、当社が収集する情報、その利用方法および共有方法、保存期間、ならびにお客様に認められる選択肢や権利について説明します。

適用されるデータ保護法の適用上、Beijing Echang Technology Co., Ltd.は、本プライバシーポリシーに基づいて処理される個人情報のデータ管理者です。

当社のサービスは、主に米国およびシンガポールに設置されたインフラストラクチャを使用して運営されています。さらに、サービスの運営、管理、およびサポートを行うため、権限を持つ担当者が中国本土を含む他の拠点から特定の情報にリモートでアクセスする場合があります。

本プライバシーポリシーは、CertOf™のウェブサイトおよび関連サービス（以下、総称して「本サービス」）に適用されます。これには、CertOf™ Translation、提供されている場合の学歴評価機能、書類提出手続き、およびオンライン検証機能が含まれます。

1. 収集する情報

当社は、本サービスを提供および運営するため、いくつかの異なる方法で情報を収集します。

1.1 お客様から直接提供される情報

• 本サービス用の書類およびコンテンツ。当社は、翻訳、提供されている場合の学歴評価、フォーマット編集、納品、検証、カスタマーサポート、および関連するサービスの運営のために、お客様がアップロードまたは提出した書類、画像、テキスト、その他の資料を収集します。 これには、ご選択のサービスタイプ、翻訳元の言語、翻訳先の言語、証明書情報、およびご提供いただいた指示事項が含まれる場合があります。
• アカウント情報。アカウントを作成される場合、当社はメールアドレスなどの識別情報、およびお客様が任意で提供されたその他の情報を収集することがあります。
• ご連絡内容。メールやお問い合せページなどを通じて当社にご連絡いただいた場合、当社はメッセージに記載された情報および関連する添付ファイルを収集します。

1.2 完全なカードデータとしては収集・保存しない情報

• 決済カードの詳細。当社は、完全な決済カードの詳細情報をサーバー上に収集または保存することはありません。決済はサードパーティの決済処理業者または決済ゲートウェイによって処理され、それらの業者による決済情報の収集および使用は、それぞれのプライバシーポリシーに準拠します。

1.3 自動的に収集する情報

• デバイスおよび利用データ。当社は、IPアドレス、ブラウザの種類、デバイス識別子、閲覧ページ、リファラーURL、およびIPアドレスから特定されるおおよその位置情報などの情報を収集することがあります。当社はこれらの情報を、本サービスの運営、安全性の確保、および改善のために利用します。
• Cookieおよび類似の技術。当社は、ウェブサイトの基本機能を有効にし、ユーザーの本サービスの利用状況を把握するために、Cookieおよび類似の技術を使用しています。

2. Cookieおよび類似 of 技術

当社は、以下の目的でCookieおよび類似の技術を使用します。

• 必須のCookie。セッションの維持、セキュリティ保護、基本的なサイト動作など、ウェブサイトの主要な機能を提供するために必要です。
• パフォーマンスおよび分析用クッキー訪問者がウェブサイトをどのように利用しているかを把握するために使用されます（例：アクセス状況の測定やユーザー体験の向上）。
• マーケティングおよび広告用クッキー関連性の高い広告の配信や、マーケティングキャンペーンの効果測定に使用されることがあります。

クッキーはブラウザの設定から管理できます。特定のクッキーを無効にした場合、本サービスの一部が正常に機能しなくなる可能性があります。

適用法に基づき必要とされる場合、当社はクッキーへの同意または設定ツールを表示し、必須ではないクッキー（分析用クッキーや広告用クッキーなど）の許可または拒否を選択できるようにする場合があります。 このような設定機能が提供されている場合、後からウェブサイト上のクッキー設定ツールを使用して、設定を変更することもできます。

クッキーの管理設定に加え、一部の広告パートナーが興味・関心に基づく広告（パーソナライズ広告）に対する独自のオプトアウト手段を提供している場合があります。

3. 取得した情報の利用目的

当社は、取得した情報を以下の目的などで利用します。

• 翻訳、フォーマット作成、納品、およびオンライン検証機能を含む、本サービスの提供、運営、保守、ならびに改善。
• 取引の処理、ならびに領収書、確認通知、およびサービス関連の通知の提供。
• お客様からのご要望、ご質問、およびカスタマーサポートへのお問い合わせへの対応。
• 本サービスのセキュリティと健全性の保護、ならびに不正行為、悪用、および不正アクセスの防止。
• 法的義務 of 遵守、ならびに当社の利用規約およびポリシーの適用・執行。

4. AI支援による処理とモデルの改善

当社のサービスでは、サービス提供のために、AI支援処理を利用してドキュメントの翻訳、フォーマット設定、分類、抽出、比較、またはその他の処理を行う場合があります。これには多くの場合、処理を実行するためにドキュメントのコンテンツをサードパーティのテクノロジープロバイダーに送信することが伴います。

4.1 学習または改善のためのドキュメントの利用

• 有料ドキュメント。お支払いが完了したドキュメントは、当社のAIモデルの学習には使用されません。
• 任意の改善プログラム（オプトイン）。当社が別途改善プログラムを提供する場合は、モデルの学習や同様の改善のためにドキュメントのコンテンツを使用する前に、任意でのオプトインをお願いいたします。 オプトインしない場合、お客様 gentlemenのコンテンツがAIモデルの学習に使用されることはありません。 オプトインされた場合でも、[email protected] までご連絡いただくことで、いつでも同意を撤回することができます。その変更は、ご連絡以降の処理に適用されます。

非識別化措置を講じる際、当社は情報がお客様に紐付けられる可能性を低減するための対策を行います。しかしながら、いかなる非識別化処理であっても、あらゆる状況において再特定（再識別）のリスクを完全に排除できるものではありません。

5. 情報の共有について

当社は、本サービスの提供および運営に必要な範囲においてのみ、以下のカテゴリの共有先とお客さまの情報を共有することがあります。

5.1 サードパーティのAIおよびテクノロジーサービスプロバイダー

翻訳、学歴・資格等の評価（提供されている場合）、および関連する文書処理を提供するため、お客様がアップロードされた文書および関連する指示事項は、サードパーティのインフラストラクチャおよびAIサービスプロバイダーに送信され、処理されることがあります。 これらのプロバイダーには、大規模言語モデル（LLM）のAPIプロバイダーやその他の処理ベンダーが含まれる場合があります。 これらのプロバイダーは、自身のインフラストラクチャやサービス提供体制に応じて、複数の国または地域でデータを処理する場合があります。

ドキュメントに、第三者による処理を望まない、極めて機密性の高い情報、秘密情報、または専有情報（プロプライエタリ情報）が含まれている場合は、本サービスをご利用にならないでください。

当社は、利用可能な場合、特定の処理リージョンまたはエンドポイントを使用するように本サービスを設定することがあります。ただし、第三者サービスプロバイダーは、自社のインフラストラクチャ、セキュリティ要件、および契約条件に応じて、複数の場所でデータを処理する場合があります。

5.2 決済処理事業者

当社は、決済処理および請求管理に必要な情報（例えば、取引識別子や基本的な購入詳細など）を、第三者の決済処理事業者または決済ゲートウェイと共有します。

5.3 分析およびマーケティングパートナー

当社は、パフォーマンスの測定、利用状況の把握、およびマーケティング効果の向上のため、限定された情報を分析および広告パートナーと共有することがあります。これには、お客様によるCookieの選択（適用される場合）に従い、Cookieベースの識別子や利用データが含まれる場合があります。

5.4 カスタマーサポートおよびコミュニケーションプロバイダー

当社は、お客様とのコミュニケーションやサポートのワークフローの管理を支援するために、第三者プロバイダーを利用することがあります。これらのプロバイダーは、支援を提供するために必要な範囲で、連絡先情報やサポートメッセージを処理する場合があります。

5.5 権限を有する担当者と国外からのアクセス

本サービスの運営、管理、およびサポートのために、当社は権限を有する担当者（中国本土に所在する人員を含みます）に対して、業務上知る必要のある範囲に限り、特定の情報へのアクセスを許可する場合があります。 これには、ワークフローやサポート案件の内容に応じて、アカウント識別子、注文やサポートチケットの詳細、および限定的な文書表示（プレビューやサムネイルなど）が含まれる場合があります。

当社は、ロールベースのアクセス制御、ログ記録、およびその他の対策を講じることにより、このようなアクセスを制限するよう努めています。これらの対策は、担当者が閲覧できるデータを最小限に抑え、アクセスを運営、セキュリティ、品質、およびカスタマーサポートの目的で必要な範囲に限定することを目的として設計されています。

5.6 法的要件、セキュリティ、およびコンプライアンス

当社は、適用法の遵守、適法な要請への対応、本サービスのセキュリティ保護、不正行為や悪用の防止、あるいはユーザー、当社、もしくは第三者の権利、財産、安全を守るために必要であると判断した場合、情報を開示することがあります。

6. データの保持

お客様から明示的に削除のご依頼がない限り、当社は通常、文書およびサービス関連データ（翻訳、提供されている場合は資格評価、注文、プレビュー、納品、および照合の記録を含みます）を最低5年間保持します。 これにより、ファイルの長期的なダウンロードアクセスが維持され、また（提供されている場合）QRコードやリンクによるオンライン確認機能の継続的な運用が可能になります。

お客様が削除をリクエストされた場合、当社は実行可能な範囲でドキュメントおよび翻訳内容を削除または匿名化します。なお、削除を行うと、今後のダウンロードができなくなるほか、ご注文に関連するオンライン確認機能やQRコード機能の継続的な運用に影響が及ぶ場合がありますのでご注意ください。

当社は、法律により義務付けられているか、または認められている範囲で、支払い、税務、セキュリティ、不正防止、紛争対応に関連する記録など、限られた記録を保持することがあります。

7. データセキュリティ

当社は、お客様の情報を保護するための安全管理措置を講じています。 これらの措置には、送信時の暗号化（TLS/HTTPSなど）、アクセス制御、およびその他の技術的・組織的な措置が含まれる場合があります。 いかなる送信方法や保管方法も完全に安全であるとは言えず、当社が絶対的なセキュリティを保証することはできません。

当社は、不正アクセスや不正利用の検知、調査、および防止をサポートするために設計された、アクセスログの記録や監視システムを利用することがあります。

8. データの国外移転

お客様の情報は、当社の主要インフラストラクチャが設置されている米国およびシンガポールを含め、お客様の居住地以外の法域に移転、保存、および処理される場合があります。 さらに、業務運営、管理、セキュリティ、品質保証、およびカスタマーサポートの目的で、他の法域（中国本土を含む）の権限を有する担当者が、特定の情報にリモートでアクセスする場合があります。

データ保護法は国によって異なる場合があります。適用法令により義務付けられる場合、当社は、契約上の保護措置や適切な安全管理措置など、合法的な国境を越えた移転およびアクセスをサポートするための措置を講じます。

9. お客様の選択肢とデータに関する権利

お客様の居住地および適用される法令によっては、以下の権利が認められる場合があります。

• 当社が保有するお客様の個人データへのアクセスおよび確認。
• 個人データの不正確な情報の訂正。
• 法律、セキュリティ、および記録保持に関する義務に従うことを条件として、アカウントおよび関連する個人データの削除を請求すること。
• 特定の状況において、特定の処理に対して異議を唱えること、または処理の制限を求めること。
• 配信されたメール内の登録解除リンクを使用して、マーケティングメールの受信を停止（オプトアウト）すること。
• 適用可能な場合、当社が同意に基づいて処理を行う項目（特定のクッキーや任意の改善プログラムなど）について、同意を撤回すること。
• 適用可能な場合、特定の情報のコピーをポータブルな形式で請求すること。
• 適用可能な場合、関連するデータ保護当局に苦情を申し立てること。

当社がお客様の懸念に適切に対応していないと思われる場合、適用可能な範囲において、お住まいの地域のデータ保護当局に苦情を申し立てる権利を有する場合があります。

これらの権利を行使するには、以下までお問い合わせください。[email protected]。また、その他のお問い合わせ方法については、お問い合わせページでもご確認いただけます：https://certof.com/contact/.

10. 子どものプライバシー

本サービスは子どもを対象としておらず、当社が13歳未満（またはお客様の地域の適用法で定められた年齢未満）の子どもから故意に個人情報を収集することはありません。 子どもが当社に個人情報を提供したと思われる場合は、当社までご連絡ください。適切な措置を講じます。

11. 本プライバシーポリシーの変更

当社は、本プライバシーポリシーを随時更新することがあります。その場合、このページに更新版を掲載し、「最終更新日」を改訂します。更新後に本サービスの利用を継続された場合、更新後のプライバシーポリシーを承認したものとみなされます。

12. お問い合わせ

本プライバシーポリシーまたは当社のデータ取り扱いについてご質問やご不明な点がございましたら、以下までお問い合わせください。[email protected].

運営主体： Beijing Echang Technology Co., Ltd.

追加の連絡先情報： https://certof.com/contact/