개인정보 처리방침
최종 업데이트: 2025년 12월 15일
CertOf™에 오신 것을 환영합니다. CertOf는 이용자의 개인정보를 보호하고, 데이터를 투명하고 책임 있게 처리하기 위해 노력합니다. 본 개인정보 처리방침은 CertOf 웹사이트와 서비스를 이용할 때 어떤 정보를 수집하는지, 그 정보를 어떻게 이용·공유·보관하는지, 그리고 이용자가 가질 수 있는 선택권과 권리를 설명합니다.
관련 개인정보 보호 법령상 Beijing Echang Technology Co., Ltd.는 본 개인정보 처리방침에 따라 처리되는 개인정보의 처리 목적과 수단을 결정하는 데이터 컨트롤러입니다.
CertOf 서비스는 주로 미국과 싱가포르에 위치한 인프라를 통해 운영됩니다. 또한 서비스 운영, 관리, 지원을 위해 승인된 담당자가 중국 본토를 포함한 다른 지역에서 일부 정보에 원격으로 접근할 수 있습니다.
본 개인정보 처리방침은 CertOf™ 웹사이트와 관련 서비스에 적용되며, 여기에는 CertOf™ Translation, 번역 의뢰 제출 절차, 온라인 검증 기능이 포함됩니다. 이하 이를 통칭하여 “서비스”라고 합니다.
1. 수집하는 정보
CertOf는 서비스를 제공하고 운영하기 위해 여러 경로로 정보를 수집합니다.
1.1 이용자가 직접 제공하는 정보
- 번역 대상 문서와 콘텐츠. 번역, 서식 정리, 전달, 검증, 고객 지원 및 관련 서비스 운영을 위해 이용자가 업로드하거나 제출하는 문서, 이미지, 텍스트 및 기타 자료를 수집합니다. 여기에는 선택한 원문 언어, 번역 대상 언어, 이용자가 제공한 지시사항이 포함될 수 있습니다.
- 계정 정보. 계정을 만드는 경우 이메일 주소와 이용자가 직접 제공하기로 선택한 기타 식별 정보를 수집할 수 있습니다.
- 문의 및 커뮤니케이션. 이메일이나 문의 페이지 등을 통해 CertOf에 연락하는 경우, 메시지에 포함된 내용과 관련 첨부파일을 수집합니다.
1.2 전체 카드 정보로 수집하거나 저장하지 않는 정보
- 결제 카드 정보. CertOf는 자체 서버에 이용자의 전체 결제 카드 정보를 수집하거나 저장하지 않습니다. 결제는 제3자 결제 처리업체 또는 결제 게이트웨이를 통해 처리되며, 결제 정보의 수집과 이용에는 해당 업체의 개인정보 처리방침이 적용됩니다.
1.3 자동으로 수집하는 정보
- 기기 및 이용 데이터. IP 주소, 브라우저 유형, 기기 식별자, 열람한 페이지, 유입 URL, IP 주소에서 추정되는 대략적인 위치 등의 정보를 수집할 수 있습니다. 이러한 정보는 서비스 운영, 보안 유지, 개선을 위해 사용됩니다.
- 쿠키 및 유사 기술. CertOf는 웹사이트의 핵심 기능을 제공하고 이용자가 서비스를 어떻게 사용하는지 이해하기 위해 쿠키 및 유사 기술을 사용합니다.
2. 쿠키 및 유사 기술
CertOf는 다음 목적을 위해 쿠키 및 유사 기술을 사용합니다.
- 필수 쿠키. 세션 유지, 보안 보호, 기본적인 사이트 운영 등 핵심 웹사이트 기능에 필요합니다.
- 성능 및 분석 쿠키. 방문자가 웹사이트와 상호작용하는 방식을 이해하는 데 사용됩니다. 예를 들어 트래픽을 측정하고 사용자 경험을 개선하는 데 활용됩니다.
- 마케팅 및 광고 쿠키. 관련성 높은 광고를 제공하고 마케팅 캠페인의 효과를 측정하는 데 사용될 수 있습니다.
쿠키는 브라우저 설정에서 관리할 수 있습니다. 일부 쿠키를 비활성화하면 서비스의 일부 기능이 정상적으로 작동하지 않을 수 있습니다.
관련 법령이 요구하는 경우, CertOf는 분석 및 광고 쿠키와 같은 필수적이지 않은 쿠키를 수락하거나 거부할 수 있는 쿠키 동의 또는 환경설정 도구를 제공할 수 있습니다. 이러한 기능이 제공되는 경우 웹사이트의 쿠키 관리 기능을 통해 나중에 설정을 변경할 수도 있습니다.
쿠키 설정 외에도 일부 광고 파트너는 관심 기반 광고에 대한 별도의 수신 거부 수단을 제공할 수 있습니다.
3. 정보 이용 방법
CertOf는 수집한 정보를 다음과 같은 목적에 사용합니다.
- 번역, 서식 정리, 전달, 온라인 검증 기능을 포함한 서비스 제공, 운영, 유지보수 및 개선.
- 거래 처리와 영수증, 확인 안내, 서비스 관련 고지 제공.
- 요청, 질문, 고객 지원 문의에 대한 응답.
- 서비스의 보안과 무결성 보호, 사기·남용·무단 접근 방지.
- 법적 의무 준수 및 CertOf 약관과 정책의 집행.
4. AI 지원 처리 및 모델 개선
CertOf 서비스는 문서 번역과 서식 정리를 위해 AI 지원 처리를 사용할 수 있습니다. 이 과정에서는 처리를 위해 문서 내용이 제3자 기술 제공업체로 전송되어야 하는 경우가 많습니다.
4.1 학습 또는 개선을 위한 문서 사용
- 유료 문서. 결제가 완료된 문서는 CertOf의 AI 모델 학습 또는 개선에 사용되지 않습니다.
- 선택형 개선 프로그램(동의 기반). CertOf는 업로드, 결제, 계정 설정 등의 단계에서 비식별화 및 집계된 일부 발췌 내용을 시스템 개선에 사용할 수 있도록 선택 동의 옵션을 제공할 수 있습니다. 참여는 선택 사항입니다. 동의하지 않으면 이용자의 콘텐츠를 학습 또는 모델 개선에 사용하지 않습니다. 동의한 경우에도 언제든지 [email protected]으로 연락해 동의를 철회할 수 있으며, 변경 사항은 이후 처리부터 적용됩니다.
비식별화를 사용하는 경우, 해당 정보가 다시 이용자에게 연결될 가능성을 줄이기 위한 조치를 취합니다. 다만 어떠한 비식별화 절차도 모든 상황에서 재식별 위험이 전혀 없다고 보장할 수는 없습니다.
5. 정보 공유 방법
CertOf는 서비스를 제공하고 운영하는 데 필요한 범위에서만 다음 범주의 수신자와 정보를 공유할 수 있습니다.
5.1 제3자 AI 및 기술 서비스 제공업체
번역 및 관련 처리를 제공하기 위해 이용자가 업로드한 문서와 관련 지시사항은 제3자 인프라 및 AI 서비스 제공업체로 전송되어 처리될 수 있습니다. 이러한 제공업체에는 Large Language Model(LLM) API 제공업체와 기타 처리 업체가 포함될 수 있습니다. 해당 제공업체는 자체 인프라와 서비스 제공 방식에 따라 여러 국가 또는 지역에서 데이터를 처리할 수 있습니다.
문서에 제3자 처리를 원하지 않는 매우 민감한 정보, 기밀 정보 또는 독점 정보가 포함되어 있다면 서비스를 이용하지 마십시오.
CertOf는 사용 가능한 경우 특정 처리 지역 또는 엔드포인트를 사용하도록 서비스를 구성할 수 있습니다. 다만 제3자 서비스 제공업체는 자체 인프라, 보안 요건, 계약 조건에 따라 여러 장소에서 데이터를 처리할 수 있습니다.
5.2 결제 처리업체
결제 처리와 청구 관리를 위해 필요한 정보, 예를 들어 거래 식별자와 기본 구매 내역을 제3자 결제 처리업체 또는 결제 게이트웨이와 공유합니다.
5.3 분석 및 마케팅 파트너
성과 측정, 이용 방식 파악, 마케팅 효과 개선을 위해 분석 및 광고 파트너와 제한적인 정보를 공유할 수 있습니다. 여기에는 쿠키 기반 식별자와 이용 데이터가 포함될 수 있으며, 적용되는 경우 이용자의 쿠키 선택에 따릅니다.
5.4 고객 지원 및 커뮤니케이션 제공업체
CertOf는 고객 커뮤니케이션과 지원 업무 흐름을 관리하기 위해 제3자 제공업체를 사용할 수 있습니다. 이러한 제공업체는 지원 제공에 필요한 범위에서 연락처 정보와 지원 메시지를 처리할 수 있습니다.
5.5 승인된 담당자 및 국경 간 접근
서비스 운영, 관리, 지원을 위해 CertOf는 승인된 담당자에게 필요한 범위에서 일부 정보에 대한 접근 권한을 부여할 수 있습니다. 여기에는 중국 본토에 위치한 담당자가 포함될 수 있습니다. 업무 흐름과 지원 이슈에 따라 계정 식별자, 주문 및 지원 티켓 세부정보, 미리보기 또는 썸네일과 같은 제한적인 문서 표현이 포함될 수 있습니다.
CertOf는 역할 기반 접근 제어, 로그 기록 및 기타 조치를 통해 담당자가 볼 수 있는 데이터를 최소화하고, 운영·보안·품질·고객 지원 목적에 필요한 범위로 접근을 제한하고자 합니다.
5.6 법률, 보안 및 컴플라이언스
관련 법령 준수, 적법한 요청에 대한 대응, 서비스 보안 보호, 사기 또는 남용 방지, 이용자·회사·기타 당사자의 권리, 재산 또는 안전 보호를 위해 필요하다고 판단되는 경우 정보를 공개할 수 있습니다.
6. 데이터 보관
이용자가 명시적으로 삭제를 요청하지 않는 한, CertOf는 일반적으로 문서와 번역 관련 데이터를 최소 5년 동안 보관합니다. 이는 파일 다운로드를 위한 장기 접근을 지원하고, 제공되는 경우 QR 코드 또는 링크 기반 검증과 같은 온라인 검증 기능의 지속적인 운영을 가능하게 하기 위한 것입니다.
이용자가 삭제를 요청하는 경우, 가능한 범위에서 문서와 번역 콘텐츠를 삭제하거나 비식별화합니다. 단, 삭제하면 향후 다운로드가 불가능해질 수 있으며, 주문과 연결된 온라인 검증 또는 QR 코드 기능의 지속적인 작동에 영향을 줄 수 있습니다.
CertOf는 결제, 세금, 보안, 사기 방지, 분쟁 처리와 관련된 기록을 포함하여 법령상 요구되거나 허용되는 범위에서 제한적인 기록을 보관할 수 있습니다.
7. 데이터 보안
CertOf는 이용자의 정보를 보호하기 위해 설계된 보호 조치를 시행합니다. 여기에는 TLS/HTTPS와 같은 전송 중 암호화, 접근 제어, 기타 기술적·관리적 조치가 포함될 수 있습니다. 어떠한 전송 또는 저장 방식도 완전히 안전할 수는 없으므로, CertOf는 절대적인 보안을 보장할 수 없습니다.
CertOf는 무단 접근과 오용을 탐지, 조사, 방지하는 데 도움이 되도록 설계된 접근 로그 및 모니터링 체계를 사용할 수 있습니다.
8. 국제 데이터 이전
이용자의 정보는 거주 국가가 아닌 다른 관할권으로 이전, 저장, 처리될 수 있습니다. 여기에는 CertOf의 주요 인프라가 위치한 미국과 싱가포르가 포함됩니다. 또한 다른 관할권의 승인된 담당자, 중국 본토의 담당자를 포함하여, 운영·관리·보안·품질 보증·고객 지원 목적을 위해 일부 정보에 원격으로 접근할 수 있습니다.
개인정보 보호 법령은 국가마다 다를 수 있습니다. 관련 법령이 요구하는 경우, CertOf는 계약상 보호 장치와 적절한 보안 조치를 포함하여 적법한 국경 간 이전과 접근을 지원하기 위한 조치를 시행합니다.
9. 이용자의 선택권과 데이터 권리
거주 지역과 적용 법령에 따라 이용자는 다음과 같은 권리를 가질 수 있습니다.
- CertOf가 보유한 본인 개인정보에 접근하고 검토할 권리.
- 본인 개인정보의 부정확한 내용을 정정할 권리.
- 법적 의무, 보안상 필요, 기록 보관 의무의 적용을 받는 범위 내에서 계정과 관련 개인정보 삭제를 요청할 권리.
- 일부 상황에서 특정 처리에 이의를 제기하거나 처리를 제한할 권리.
- 마케팅 이메일에 포함된 수신 거부 링크를 사용하여 마케팅 이메일 수신을 거부할 권리.
- 동의에 근거한 처리, 예를 들어 특정 쿠키 또는 선택형 개선 프로그램에 대해, 적용되는 경우 동의를 철회할 권리.
- 적용되는 경우 특정 정보의 사본을 이동 가능한 형식으로 요청할 권리.
- 적용되는 경우 관련 개인정보 보호 감독기관에 불만을 제기할 권리.
CertOf가 우려 사항을 충분히 처리하지 않았다고 생각하는 경우, 적용되는 법령에 따라 거주 지역의 개인정보 보호 감독기관에 불만을 제기할 권리가 있을 수 있습니다.
이러한 권리를 행사하려면 [email protected]으로 연락해 주십시오. 추가 연락 방법은 CertOf 문의 페이지에서도 확인할 수 있습니다: https://certof.com/contact/.
10. 아동의 개인정보
CertOf 서비스는 아동을 대상으로 하지 않으며, CertOf는 만 13세 미만의 아동 또는 이용자 관할권의 관련 법령에서 정한 연령 미만의 아동으로부터 고의로 개인정보를 수집하지 않습니다. 아동이 CertOf에 개인정보를 제공했다고 생각하는 경우 연락해 주시면 적절한 조치를 취하겠습니다.
11. 개인정보 처리방침의 변경
CertOf는 본 개인정보 처리방침을 수시로 업데이트할 수 있습니다. 업데이트된 버전은 이 페이지에 게시되며 “최종 업데이트” 날짜가 수정됩니다. 업데이트 후 서비스를 계속 이용하는 경우, 업데이트된 개인정보 처리방침을 확인한 것으로 간주됩니다.
12. 문의
본 개인정보 처리방침 또는 CertOf의 데이터 처리 방식에 대해 질문이나 우려 사항이 있는 경우 [email protected]으로 연락해 주십시오.
운영 법인: Beijing Echang Technology Co., Ltd.
추가 연락처 정보: https://certof.com/contact/