最後更新日期：2025年12月15日

歡迎使用 CertOf™。我們重視您的隱私，並致力於以公開、透明的方式處理您的資料。本隱私權政策說明您使用我們的網站與服務時，我們會收集哪些資訊、如何使用與分享、保存多久，以及您可能享有的選擇與權利。

就適用的資料保護法律而言，Beijing Echang Technology Co., Ltd. 是依本隱私權政策處理個人資訊的資料控制者。

我們的服務主要透過位於美國與新加坡的基礎設施運作。此外，為了營運、管理與支援服務，經授權人員可能會從其他地點遠端存取部分資訊，包括中國大陸。

本隱私權政策適用於 CertOf™ 網站及相關服務，包括 CertOf™ Translation、翻譯文件提交流程，以及線上驗證功能（以下合稱「服務」）。

1. 我們收集的資訊

為了提供並營運服務，我們會透過幾種方式收集資訊。

1.1 您直接提供的資訊

• 用於翻譯的文件與內容。 我們會收集您上傳或提交的文件、影像、文字與其他材料，用於翻譯、排版、交付、驗證、客戶支援及相關服務作業。這也可能包括您選擇的來源語言、目標語言，以及您提供的任何指示。
• 帳戶資訊。 如果您建立帳戶，我們可能會收集您的電子郵件地址等識別資訊，以及您選擇提供的其他資料。
• 通訊內容。 如果您聯絡我們（例如透過電子郵件或聯絡頁面），我們會收集您在訊息中提供的資訊，以及任何相關附件。

1.2 我們不以完整卡片資料形式收集或儲存的資訊

• 付款卡資料。 我們不會在自己的伺服器上收集或儲存您的完整付款卡資料。付款由第三方付款處理業者或付款閘道處理；他們對付款資訊的收集與使用，適用其各自的隱私權政策。

1.3 我們自動收集的資訊

• 裝置與使用資料。 我們可能會收集 IP 位址、瀏覽器類型、裝置識別碼、瀏覽頁面、推薦來源 URL，以及由 IP 位址推估的大致位置等資訊。這些資訊用於營運、保護並改善服務。
• Cookie 與類似技術。 我們使用 Cookie 與類似技術，以啟用網站核心功能，並了解使用者如何與服務互動。

2. Cookie 與類似技術

我們基於以下目的使用 Cookie 與類似技術：

• 必要 Cookie。 用於網站核心功能，例如維持工作階段、安全防護與基本網站運作。
• 效能與分析 Cookie。 用於了解訪客如何使用我們的網站，例如衡量流量並改善使用者體驗。
• 行銷與廣告 Cookie。 可能用於投放相關廣告，並衡量行銷活動成效。

您可以透過瀏覽器設定管理 Cookie。如果停用某些 Cookie，服務的部分功能可能無法正常運作。

在適用法律要求的情況下，我們可能會提供 Cookie 同意或偏好設定工具，讓您接受或拒絕非必要 Cookie（例如分析與廣告 Cookie）。若網站提供這類控制功能，您之後也可以透過網站上的 Cookie 控制項變更偏好設定。

除了 Cookie 控制項外，部分廣告合作夥伴也可能提供自己的興趣導向廣告退出機制。

3. 我們如何使用您的資訊

我們會將收集到的資訊用於下列目的：

• 提供、營運、維護並改善服務，包括翻譯、排版、交付與線上驗證功能。
• 處理交易，並提供收據、確認通知與服務相關通知。
• 回覆請求、問題與客戶支援詢問。
• 保護服務的安全性與完整性，防止詐欺、濫用與未經授權的存取。
• 遵守法律義務，並執行我們的條款與政策。

4. AI 輔助處理與模型改進

我們的服務可能會使用 AI 輔助處理來翻譯與排版文件。這通常需要將文件內容傳送給第三方技術供應商進行處理。

4.1 文件是否用於訓練或改進

• 已付款文件。 您完成付款的文件不會用於訓練或改進我們的 AI 模型。
• 選擇性改進計畫（自願加入）。 我們可能不定期提供自願加入選項（例如在上傳、結帳或帳戶設定時），讓我們使用去識別化並彙總後的片段來改善系統。是否參與完全由您選擇。若您未選擇加入，我們不會將您的內容用於訓練或模型改進。若您選擇加入，您可以隨時透過 [email protected] 聯絡我們撤回同意；我們會將變更套用於之後的處理。

在採用去識別化處理時，我們會採取措施，降低資訊被重新連結回您的可能性。不過，在任何情況下，去識別化流程都無法保證重新識別風險為零。

5. 我們如何分享您的資訊

我們可能會在提供與營運服務所需的範圍內，與下列類別的接收方分享您的資訊：

5.1 第三方 AI 與技術服務供應商

為提供翻譯與相關處理，您上傳的文件及相關指示可能會傳送至第三方基礎設施與 AI 服務供應商，並由其處理。這些供應商可能包括大型語言模型（LLM）API 供應商及其他處理服務商。視其基礎設施與服務提供方式而定，這些供應商可能會在多個國家或地區處理資料。

如果您的文件包含您不希望由第三方處理的高度敏感、機密或專有資訊，請勿使用本服務。

在可行時，我們可能會設定服務使用特定處理區域或端點。不過，第三方服務供應商仍可能依其基礎設施、安全要求與合約條款，在多個地點處理資料。

5.2 付款處理業者

我們會與第三方付款處理業者或付款閘道分享處理付款與管理帳務所需的資訊，例如交易識別碼與基本購買明細。

5.3 分析與行銷合作夥伴

我們可能會與分析與廣告合作夥伴分享有限資訊，以衡量成效、了解使用情況並提升行銷效果。這可能包括以 Cookie 為基礎的識別碼與使用資料；在適用情況下，這些處理會受您的 Cookie 選擇影響。

5.4 客戶支援與通訊服務供應商

我們可能使用第三方供應商協助管理客戶通訊與支援流程。為提供協助，這些供應商可能會視需要處理聯絡資訊與支援訊息。

5.5 經授權人員與跨境存取

為了營運、管理與支援服務，我們可能允許經授權人員（包括位於中國大陸的人員）基於知悉必要原則存取部分資訊。依工作流程與支援問題而定，這可能包括帳戶識別資訊、訂單與支援工單明細，以及有限的文件呈現內容（例如預覽圖或縮圖）。

我們會努力透過角色型存取控制、存取記錄及其他措施限制這類存取，以盡量減少人員可查看的資料，並將存取範圍限制在營運、安全、品質與客戶支援目的所必要的範圍內。

5.6 法律、安全與合規

如果我們認為有必要遵守適用法律、回應合法請求、保護服務安全、防止詐欺或濫用，或保障使用者、本公司或他人的權利、財產或安全，我們可能會揭露資訊。

6. 資料保存

除非您明確要求刪除，我們通常會將文件與翻譯相關資料至少保存 5 年。這有助於支援您長期存取與下載檔案，也能讓線上驗證功能（例如 QR code 或連結驗證）在提供時持續運作。

如果您要求刪除，我們會在可行範圍內刪除文件與翻譯內容，或進行去識別化處理。請注意，刪除可能會使未來下載無法使用，也可能影響與您的訂單相關的任何線上驗證或 QR code 功能持續運作。

我們可能會依法律要求或許可保存有限紀錄，包括與付款、稅務、安全、詐欺防制與爭議處理相關的紀錄。

7. 資料安全

我們採取旨在保護您資訊的安全措施。這些措施可能包括傳輸中加密（例如 TLS/HTTPS）、存取控制，以及其他技術與組織措施。任何傳輸或儲存方式都不可能完全安全，因此我們無法保證絕對安全。

我們可能使用存取記錄與監控機制，以協助偵測、調查並防止未經授權的存取與濫用。

8. 國際資料傳輸

您的資訊可能會被傳輸至、儲存在並處理於您居住地以外的司法管轄區，包括我們主要基礎設施所在的美國與新加坡。此外，位於其他司法管轄區的經授權人員（包括中國大陸）可能會為營運、管理、安全、品質保證與客戶支援目的，遠端存取部分資訊。

各國資料保護法律可能有所不同。在適用法律要求的情況下，我們會採取旨在支援合法跨境傳輸與存取的措施，其中可能包括合約保護與適當的安全防護措施。

9. 您的選擇與資料權利

依您所在位置與適用法律而定，您可能享有以下權利：

• 存取並查看我們持有的與您相關的個人資料。
• 更正您個人資料中的不正確內容。
• 要求刪除您的帳戶及相關個人資料，但仍須受法律、安全與紀錄保存義務限制。
• 在特定情況下反對或限制某些處理。
• 透過行銷電子郵件中的取消訂閱連結，選擇不再接收行銷郵件。
• 在我們依賴同意進行處理時撤回同意（例如某些 Cookie 或選擇性改進計畫），如適用。
• 在適用情況下，要求以可攜格式取得某些資訊的副本。
• 在適用情況下，向相關資料保護主管機關提出申訴。

如果您認為我們尚未妥善處理您的疑慮，您可能有權向您當地的資料保護主管機關提出申訴，視適用情況而定。

如要行使這些權利，請透過 [email protected] 聯絡我們。您也可以在我們的聯絡頁面找到其他聯絡方式：https://certof.com/contact/。

10. 兒童隱私

本服務並非面向兒童，我們也不會在知情情況下收集 13 歲以下兒童（或您所在司法管轄區適用法律規定年齡以下者）的個人資訊。如果您認為有兒童向我們提供了個人資訊，請聯絡我們，我們會採取適當措施。

11. 本隱私權政策的變更

我們可能會不時更新本隱私權政策。我們會在本頁發布更新版本，並修訂「最後更新日期」。在政策更新後繼續使用本服務，即表示您知悉更新後的隱私權政策。

12. 聯絡我們

如果您對本隱私權政策或我們的資料實務有任何問題或疑慮，請透過 [email protected] 聯絡我們。

營運實體：Beijing Echang Technology Co., Ltd.

其他聯絡資訊：https://certof.com/contact/