Ultimo aggiornamento: 16 settembre 2026

I presenti Termini di Servizio (i “Termini”) disciplinano l’accesso e l’uso da parte dell’utente dei siti web, dei sottodomini, delle procedure di invio dei documenti, delle pagine di verifica online e dei relativi prodotti e servizi di CertOf™ (collettivamente, i “Servizi”). I presenti Termini costituiscono un accordo legalmente vincolante tra l’utente (“utente”, “suo” o “Utente”) ecertof.com(“Società”, “noi”, “ci” o “nostro”).

“CertOf™” è un marchio. “CertOf™ Translation” e le funzionalità di valutazione dei titoli di studio, ove disponibili, sono Servizi offerti sotto il marchio CertOf™.

1. Definizioni

• “Contenuto dell’Utente”indica qualsiasi file, immagine, testo, istruzione, metadato e altra informazione che carichi, invii o fornisci in altro modo in relazione ai Servizi.
• “Lingua di partenza”indica la lingua del documento originale da te inviato.
• “Lingua di destinazione”indica la lingua da te selezionata per il risultato della traduzione.
• “Elaborati”indica l’output finale scaricabile a seguito del buon esito o dell’avvenuto accredito del pagamento, quale ad esempio il PDF di una traduzione certificata, il rapporto di valutazione delle credenziali (ove disponibile), la relativa dichiarazione di certificazione di accompagnamento e i materiali di verifica online (se inclusi).
• “Anteprima”indica qualsiasi versione antecedente al pagamento, visualizzabile a schermo o scaricabile, resa disponibile per la verifica, che può contenere filigrane o altre limitazioni.
• “Verifica online”indica una funzionalità che può consentire al destinatario di confermare l’autenticità dei Deliverables tramite un link, un codice QR o l’ID del certificato, se inclusa nel piano o nell’acquisto dell’utente.

2. Accettazione dei Termini

Accedendo, navigando, registrandosi, caricando file, effettuando un ordine, eseguendo un pagamento, scaricando i Deliverables o utilizzando in altro modo i Servizi, l’utente riconosce di aver letto, compreso e accettato di essere vincolato dai presenti Termini. In caso di mancata accettazione, si invita a non utilizzare i Servizi.

3. Politiche integrate

I presenti Termini incorporano per riferimento le nostre policy e gli altri avvisi pubblicati sui nostri siti, tra cui:

• Informativa sulla privacy
• Informativa sui rimborsi e sui resi

In caso di conflitto, per una specifica transazione si applica il seguente ordine di priorità: (1) le condizioni di checkout o i termini specifici dell’ordine mostrati per tale transazione, (2) l’Informativa sui rimborsi e sui resi, (3) l’Informativa sulla privacy e (4) i presenti Termini.

4. Idoneità e uso autorizzato

• Per utilizzare i Servizi, l’utente deve possedere la capacità giuridica di stipulare un contratto ai sensi della legge applicabile.
• Qualora l’utente invii materiali per conto di un’altra persona (ad esempio, un familiare o un cliente), dichiara di possedere l’autorità e le autorizzazioni necessarie per farlo.
• Non è consentito utilizzare i Servizi per scopi illeciti, frode, falsificazione, inganno nei confronti di qualsiasi autorità, violazione dei diritti di terzi o qualsiasi attività che violi le leggi o i regolamenti applicabili.

5. Descrizione e procedura del servizio

Per gli ordini di traduzione a pagamento, ricevi la traduzione e il Certificato di Accuratezza della Traduzione immediatamente dopo il pagamento. Allo stesso tempo, un traduttore professionista avvia una revisione completa del documento a fronte dell’originale. La revisione riguarda tutti i contenuti, nomi, date, numeri, terminologia, formattazione, layout e dicitura della certificazione, non solo campi selezionati. Entro 2 ore dal pagamento, completiamo la revisione, apportiamo le eventuali correzioni necessarie e ti avvisiamo qualora la tua traduzione sia stata aggiornata. Ogni traduzione CertOf a pagamento include revisioni gratuite illimitate da parte di un traduttore professionista. Puoi richiedere modifiche ai contenuti della traduzione, all’ortografia dei nomi, alle date, alla terminologia, alla formattazione, al layout, alla dicitura della certificazione o ai requisiti specifici del destinatario per il documento originale. Non vi è alcun limite alle richieste di revisione e le revisioni gratuite non sono limitate agli errori verificati causati da CertOf. Coprono inoltre le preferenze ortografiche e i chiarimenti necessari per corrispondere ai tuoi documenti ufficiali. Le funzionalità di valutazione dei titoli di studio, laddove disponibili, seguono la procedura di consegna indicata separatamente. Ogni Certificato di accuratezza della traduzione di CertOf include il nome, la firma e i dati di contatto del traduttore revisore, una dichiarazione di competenza linguistica e di accuratezza della traduzione, le lingue di partenza e di arrivo, l’identificazione del documento, le informazioni di emissione, un ID del certificato, un URL di verifica online o un codice QR e il sigillo aziendale. Il traduttore firma la dichiarazione di traduzione; il rappresentante aziendale autorizzato firma la certificazione aziendale. Quando la stessa persona ricopre entrambi i ruoli, una sola firma copre entrambe le funzioni, che sono esplicitamente identificate sul certificato.

Per gli ordini di traduzione, è possibile selezionare una Lingua di Destinazione dall’elenco disponibile nei Servizi. La disponibilità delle lingue e le combinazioni linguistiche supportate possono variare nel tempo in base a valutazioni di carattere operativo, qualitativo, di conformità o legate alla domanda. Non garantiamo che una specifica lingua o combinazione linguistica sia sempre disponibile.

Le funzionalità e i risultati variano a seconda del piano e del prodotto. L’oggetto esatto dell’acquisto (inclusi filigrane, Online Verification, il numero di pagine o di corsi, ed eventuali tutele o impegni di indennizzo) è determinato da quanto indicato al checkout e nei dettagli dell’ordine.

Non siamo uno studio legale e non forniamo consulenza legale, consulenza in materia di immigrazione o garanzie sull’esito delle domande.

6. Requisiti e accettazione del destinatario

Destinatari diversi (tra cui agenzie governative, tribunali, istituti scolastici, enti di valutazione, consolati, ambasciate e centri visti) possono imporre definizioni e requisiti differenti per la “traduzione certificata”, le qualifiche del traduttore, le attestazioni, l’autenticazione notarile, la legalizzazione, o altri documenti di supporto.

Alcuni destinatari richiedono la traduzione in una lingua specifica. Ad esempio, per le pratiche USCIS, i documenti in lingua straniera devono generalmente essere accompagnati da una traduzione completa in inglese munita della certificazione richiesta. È responsabilità dell’utente accertarsi dei requisiti linguistici del destinatario prima di effettuare l’ordine.

È responsabilità dell’utente verificare i requisiti attuali del destinatario. La nostra garanzia di accettazione al 100% USCIS/UKVI copre la mancata accettazione imputabile alla nostra traduzione o certificazione: correzione gratuita, rimborso della tariffa di traduzione interessata qualora il problema non venga risolto e compensazione idonea fino a 10x ai sensi della presente informativa. Le autorità riceventi prendono comunque le proprie decisioni in modo autonomo; non garantiamo l’approvazione del visto o della domanda.

Le revisioni umane gratuite illimitate sono incluse in ogni traduzione a pagamento e non dipendono dall’idoneità al rimborso o all’indennizzo. I rimborsi e gli indennizzi vengono valutati separatamente in base all’Informativa su rimborsi e resi.

7. Contenuto dell’Utente: Le tue responsabilità

• Diritti e autorizzazioni.Dichiari e garantisci di possedere o disporre dei necessari diritti, consensi e autorizzazioni per inviare il Contenuto dell’Utente, e che il Contenuto dell’Utente non viola la privacy, i diritti di proprietà intellettuale o altri diritti di terzi.
• Qualità dei file.È tua responsabilità assicurarti che il Contenuto dell’Utente sia chiaro, completo e leggibile. Problemi causati da pagine mancanti, scansioni a bassa risoluzione, parti coperte o informazioni di origine errate possono influire sulla qualità dell’output e sull’accettazione da parte del destinatario.
• Esattezza delle istruzioni.L’utente è responsabile della correttezza di tutte le istruzioni fornite (ad esempio, nomi, date, preferenze di formattazione e finalità).

8. Licenza per il trattamento dei Contenuti dell’Utente

Al fine di fornire i Servizi, l’utente concede alla Società una licenza mondiale e non esclusiva per accedere, memorizzare, riprodurre, trattare, tradurre, formattare e generare Prodotti finali a partire dai Contenuti dell’Utente, al solo scopo di eseguire i Servizi, fornire assistenza clienti, consentire la Verifica Online (ove applicabile), adempiere agli obblighi di legge e far rispettare i presenti Termini.

I dettagli relativi a gestione, conservazione e richieste di cancellazione dei dati, nonché al trattamento da parte di terzi, sono descritti nellaInformativa sulla privacy.

9. Tecnologie di terze parti e trattamento assistito da AI

I Servizi possono avvalersi di fornitori di infrastrutture e tecnologie di terze parti (ad esempio, hosting cloud, elaborazione di documenti, analisi, strumenti di assistenza clienti e fornitori di modelli AI). I suoi Contenuti dell’Utente possono essere trasmessi a tali fornitori ed elaborati da questi ultimi nella misura necessaria per l’erogazione dei Servizi.

Qualora i suoi documenti contengano informazioni altamente sensibili o riservate che non desidera vengano elaborate da terzi, non utilizzi i Servizi. Per ulteriori dettagli, la preghiamo di consultare laInformativa sulla privacy.

10. Tariffe, pagamenti, imposte e storni di addebito

• Tariffe.I prezzi, le valute, le unità di fatturazione e gli elementi inclusi sono indicati al momento del pagamento e nei dettagli dell’ordine, e potrebbero subire variazioni nel tempo per i nuovi acquisti.
• Elaborazione dei pagamenti.I pagamenti sono elaborati da fornitori terzi di servizi di pagamento o gateway di pagamento. In genere non conserviamo i dati completi delle carte di pagamento sui nostri server. Alcuni metodi di pagamento potrebbero risultare in sospeso, bloccati, ritardati, stornati o rifiutati dal fornitore dei servizi di pagamento o dall’istituto finanziario.
• Imposte.Qualora vengano applicate imposte (come l’IVA o l’imposta sulle vendite), queste saranno indicate al momento del pagamento e incluse nell’importo autorizzato.
• Chargeback, storni e controversie.Qualora un pagamento non vada a buon fine, venga stornato o sia oggetto di chargeback o di una controversia di pagamento, potremo, nei limiti consentiti dalla legge, sospendere l’accesso ai Prodotti forniti interessati, disabilitare o limitare la verifica online, e fornire al fornitore dei servizi di pagamento le relative prove di transazione e consegna (come i dettagli dell’ordine e i registri di download) al fine di tutelare i nostri diritti.

11. Rimborsi e indennizzi

I rimborsi, le revisioni e qualsiasi impegno di indennizzo sono disciplinati esclusivamente dalla nostraInformativa sui rimborsi e sui resi, inclusi i criteri di idoneità, la documentazione richiesta, le tempistiche, le esclusioni e le fasi di elaborazione. La nostra procedura standard di risoluzione prevede innanzitutto la revisione, laddove un problema verificato possa essere ragionevolmente corretto.

I rimborsi approvati vengono solitamente riaccreditati sul metodo di pagamento o sul canale di pagamento originale, in base ai tempi di elaborazione del fornitore di servizi di pagamento e del proprio istituto finanziario.

12. Proprietà intellettuale

• La nostra proprietà intellettuale.I Servizi, i siti web, i software, i flussi di lavoro, i testi, la grafica e gli elementi del marchio CertOf™ sono di proprietà della Società o dei suoi licenzianti e sono protetti dalle leggi vigenti in materia di proprietà intellettuale.
• I tuoi contenuti.Conservi la proprietà dei tuoi Contenuti dell’Utente, fatta salva la licenza concessa nei presenti Termini.
• Licenza sui prodotti finali.A seguito del pagamento, l’utente riceve un diritto non esclusivo di utilizzare gli Elaborati per scopi leciti, inclusa la presentazione ai destinatari e l’archiviazione per uso personale o interno. Non è consentito utilizzare gli Elaborati per finalità fraudolente o per indurre in errore alcuna autorità.

13. Verifica online

Qualora l’ordine includa la Verifica online, l’utente prende atto che i destinatari in possesso del link di verifica, del codice QR o dell’ID del certificato potrebbero essere in grado di visualizzare le informazioni relative alla verifica e, a seconda dell’implementazione, determinati metadati o una copia di verifica. L’utente è responsabile di decidere con chi condividere l’accesso alla verifica.

14. Disponibilità, modifiche e cessazione

Ci impegniamo a mantenere i Servizi disponibili e funzionanti, ma non ne garantiamo il funzionamento ininterrotto. Ci riserviamo il diritto di modificare, sospendere o interrompere qualsiasi parte dei Servizi per ragioni di sicurezza, conformità, manutenzione, miglioramento del prodotto o per altre esigenze aziendali.

Ci riserviamo il diritto di limitare o interrompere l’accesso dell’utente ai Servizi qualora riteniamo ragionevolmente che l’utente abbia violato i presenti Termini, utilizzato i Servizi in modo improprio o creato rischi legali o di sicurezza.

15. Esclusioni di responsabilità

Nella misura massima consentita dalla legge, i Servizi sono forniti “così come sono” e “come disponibili”, senza garanzie di alcun tipo, esplicite o implicite.

Fatti salvi gli specifici rimedi di traduzione e certificazione previsti dalla nostra garanzia di accettazione USCIS/UKVI, non promettiamo né garantiamo decisioni del destinatario, tempi di elaborazione o esiti relativi a pratiche di immigrazione, visti, istruzione o procedimenti legali. La garanzia non costituisce un avallo governativo né una statistica storica sulla percentuale di accettazione.

La scelta di una determinata Lingua di Destinazione non garantisce, di per sé, l’accettazione da parte di alcun destinatario, autorità o istituzione.

16. Limitazione di responsabilità

Nella misura massima consentita dalla legge, la Società non sarà responsabile per danni indiretti, incidentali, speciali, consequenziali, esemplari o punitivi, inclusi il mancato guadagno, la perdita di opportunità, l’interruzione dell’attività o il danno reputazionale, derivanti da o relativi all’uso dei Servizi da parte dell’utente.

Nella misura massima consentita dalla legge, la responsabilità complessiva della Società per qualsiasi pretesa derivante da o relativa ai Servizi non supererà l’importo effettivamente pagato dall’utente per lo specifico ordine che ha dato origine alla pretesa, fatto salvo quanto diversamente ed espressamente previsto dalla Politica di Rimborso e Reso o laddove la responsabilità non possa essere limitata ai sensi della legge applicabile.

17. Manleva

L’utente accetta di manlevare e tenere indenne la Società da e contro qualsiasi pretesa, richiesta, perdita, responsabilità, danno e spesa (incluse le ragionevoli spese legali) derivanti da o relativi a: (a) i Contenuti dell’Utente, (b) la violazione dei presenti Termini da parte dell’utente, o (c) l’uso improprio dei Servizi o la violazione di diritti di terzi da parte dell’utente.

18. Legge applicabile e risoluzione delle controversie (Arbitrato di Hong Kong)

I presenti Termini, e qualsiasi controversia derivante da o relativa ai presenti Termini o ai Servizi, sono disciplinati dalle leggi della Regione Amministrativa Speciale di Hong Kong.

Qualora una controversia non possa essere risolta tramite trattative in buona fede, essa sarà deferita alHong Kong International Arbitration Centre (HKIAC)per l’arbitrato a Hong Kong in conformità al regolamento in vigore al momento dell’arbitrato. Il lodo arbitrale sarà definitivo e vincolante per entrambe le parti.

19. Disposizioni varie

19.1 Scindibilità

Qualora una qualsiasi disposizione dei presenti Termini sia dichiarata non valida, illecita o inapplicabile, le restanti disposizioni rimarranno pienamente vigenti ed efficaci. Qualsiasi disposizione non valida, illecita o inapplicabile si considererà modificata nella misura minima necessaria a renderla valida, lecita e applicabile, ove consentito dalla legge.

19.2 Accordo integrale

I presenti Termini, unitamente alle politiche e alle informative incorporate tramite riferimento (inclusi l’Informativa sulla privacy e l’Informativa su rimborsi e resi) e a qualsiasi condizione specifica dell’ordine presentata al checkout, costituiscono l’accordo integrale tra l’utente e la Società in merito ai Servizi e sostituiscono qualsiasi precedente o contemporanea intesa, comunicazione o accordo in merito.

19.3 Nessuna rinuncia

Il mancato esercizio o la mancata applicazione da parte nostra di qualsiasi diritto o disposizione dei presenti Termini non costituirà una rinuncia a tale diritto o disposizione. Qualsiasi rinuncia deve essere redatta per iscritto e firmata da un rappresentante autorizzato della Società.

19.4 Cessione

L’utente non potrà cedere o trasferire i presenti Termini, né alcun diritto o obbligo da essi derivante, senza il nostro preventivo consenso scritto. Possiamo cedere o trasferire i presenti Termini (in tutto o in parte) in relazione a una fusione, acquisizione, riorganizzazione societaria o vendita di beni, o per effetto di legge.

19.5 Forza maggiore

Non saremo responsabili per eventuali ritardi o inadempimenti derivanti da cause al di fuori del nostro ragionevole controllo, inclusi calamità naturali, atti governativi, guerre, terrorismo, controversie di lavoro, interruzioni di corrente o della rete Internet, guasti del sistema, interruzioni dei servizi di terze parti, o altri eventi di forza maggiore.

19.6 Notifiche e comunicazioni

Potremo inviare comunicazioni o notifiche all’utente in formato elettronico (ad esempio, pubblicandole sul nostro sito web, tramite i Servizi o via e-mail qualora sia stato fornito un indirizzo e-mail). L’utente è responsabile di mantenere aggiornati i propri dati di contatto. Qualora sia necessario inviare una notifica legale o un’altra comunicazione formale, si prega di utilizzare i metodi di contatto indicati nella nostra pagina Contatti.

19.7 Firme e documenti elettronici

L’utente acconsente a ricevere comunicazioni da parte nostra in formato elettronico e accetta che tutti gli accordi, le notifiche, le informative e le altre comunicazioni fornite per via elettronica soddisfino qualsiasi requisito legale che ne imponga la forma scritta.

19.8 Sopravvivenza delle clausole

Le sezioni che per loro natura sono destinate a sopravvivere alla cessazione dei presenti Termini rimarranno in vigore, incluse le disposizioni relative alla proprietà intellettuale, alle esclusioni di responsabilità, alla limitazione di responsabilità, all’indennizzo, alla risoluzione delle controversie e alla presente sezione Varie.

19.9 Titoli

I titoli delle sezioni hanno scopo puramente indicativo e non influenzano l’interpretazione dei presenti Termini.

19.10 Lingua

I presenti Termini sono redatti in lingua inglese. Nel caso in cui venga fornita una traduzione di cortesia, la versione inglese prevarrà nella misura consentita dalla legge applicabile.

20. Aggiornamenti ai presenti Termini

Potremmo aggiornare i presenti Termini di tanto in tanto. In tal caso, pubblicheremo i Termini aggiornati su questa pagina e aggiorneremo la data di «Ultimo aggiornamento». L’uso continuato dei Servizi dopo l’aggiornamento implica l’accettazione dei Termini modificati.

21. Contatti

Per domande, assistenza, notifiche legali, richieste di rimborso o risarcimento, o richieste relative alla privacy, vi preghiamo di contattarci utilizzando i canali ufficiali indicati di seguito.

Per le notifiche legali formali, si prega di utilizzare le modalità indicate nella nostra pagina Contatti.

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