利用規約
最終更新日：2026年7月9日
本利用規約（以下「本規約」）は、CertOf™のウェブサイト、サブドメイン、書類提出手続き、オンライン確認ページ、および関連する製品やサービス（以下、総称して「本サービス」）へのアクセスおよび利用に適用されます。 本規約は、お客様（以下「お客様」または「ユーザー」）と、Beijing Echang Technology Co., Ltd.（以下「当社」）との間で法的拘束力のある契約を構成します。
「CertOf™」はブランド名です。「CertOf™ Translation」および学歴・資格評価機能（提供されている場合）は、CertOf™ブランドのもとで提供されるサービスです。
1. 定義
- 「ユーザーコンテンツ」お客様が本サービスに関連してアップロード、提出、またはその他の方法で提供する、すべてのファイル、画像、テキスト、指示、メタデータ、およびその他の情報を意味します。
- 「翻訳元言語」お客様が提出する原文文書の言語を意味します。
- 「翻訳先言語」お客様が翻訳出力用として選択する言語を意味します。
- 「成果物」決済の完了または確認後にダウンロード可能となる最終成果物を意味し、これには認定翻訳PDF、（提供可能な場合の）学歴・資格評価報告書、付属の証明声明書、および（含まれる場合は）オンライン検証用資料等が含まれます。
- 「プレビュー」支払前に確認用として提供される、画面上での閲覧用またはダウンロード可能なバージョンを意味し、これには透かしやその他の制限事項が含まれる場合があります。
- 「オンライン検証」プランや購入内容に含まれている場合に、成果物の受領者がリンク、QRコード、または証明書IDを介して成果物の真正性を確認できる機能を意味します。
2. 本規約への同意
本サービスへのアクセス、閲覧、登録、ファイルのアップロード、注文、支払い、成果物のダウンロード、またはその他の方法による本サービスの利用をもって、お客様は本規約を読み、理解し、本規約に拘束されることに同意したものとみなされます。本規約に同意いただけない場合は、本サービスをご利用にならないでください。
3. 組み込まれたポリシー
本規約には、当社のサイトに掲載されている以下のポリシーおよびその他の通知が参照として組み込まれています。
矛盾が生じた場合、特定の取引においては以下の優先順位が適用されます：(1) 当該取引において提示されるチェックアウトまたは注文固有の規約、(2) 返金および返品ポリシー、(3) プライバシーポリシー、(4) 本規約。
4. 利用資格および許可された使用
- 本サービスを利用するには、適用法に基づき契約を締結する法的能力を有している必要があります。
- 他者（ご家族やクライアントなど）に代わって資料を提出する場合、お客様はそのために必要な権限および許可を有していることを表明するものとします。
- お客様は、違法な目的、詐欺、偽造、公的機関を欺く行為、第三者の権利侵害、または適用される法令に違反するいかなる活動のためにも本サービスを利用することはできません。
5. サービス内容とプロセス
CertOf™ Translationは、デジタルファーストの翻訳およびドキュメント納品ワークフローを提供します。 学歴・資格評価機能では、利用可能な場合、書類ごとまたは履修科目ごとの評価ワークフローを提供する場合があります。 プロセスには「お支払い前のプレビュー」が含まれる場合があり、最終的な納品物は、お支払いが完了するか、決済プロバイダーによって決済処理が完了した後に提供されます。
翻訳のご注文にあたっては、本サービス内で提供されているリストから翻訳先言語を選択することができます。 対応言語およびサポートされている言語ペアは、運営、品質、コンプライアンス、または需要に関する考慮事項に基づいて、随時変更される場合があります。 当社は、特定の言語または言語ペアが常に利用可能であることを保証するものではありません。
機能および出力内容はプランや製品によって異なります。お客様が購入される正確な範囲（透かし、Online Verification、ページまたは履修科目の対象範囲、および保護や補償に関する確約を含みます）は、決済時およびご注文内容の詳細に表示される内容によって決定されます。
当社は法律事務所ではなく、法的助言や移民手続きに関するアドバイス、あるいは申請結果の保証などは提供しておりません。
6. 提出先の要件と受理
提出先（政府機関、裁判所、学校、評価機関、領事館、大使館、ビザセンターなどを含む）によって、「証明付き翻訳」、翻訳者の資格、証明書、公証、領事認証、 あるいはその他の補足書類に関する定義や要件が異なる場合があります。
提出先によっては、特定の言語への翻訳を要求する場合があります。 たとえば、USCISへの申請では、外国語の文書には通常、規定の翻訳証明が添付された完全な英訳を添える必要があります。 ご注文の前に、提出先の言語要件をご確認いただくのはお客様の責任となります。
ご注文の前に、提出先の最新の要件をご確認いただくのはお客様の責任となります。 提出先による受理の可否は、常に提出先独自の裁量に委ねられます。 ご注文後に要件が変更された場合を含め、提出先がお客様の納品物を受理することを保証するものではありません。
返金、修正、または補償の請求が行われた場合、これらは以下に基づいて評価・審査されます：返金および返品ポリシー.
7. ユーザーコンテンツ：お客様の責任
- 権利および許諾お客様は、ユーザーコンテンツを送信するために必要な権利、同意、および許諾を所有しているか、またはこれらを有していること、ならびに当該ユーザーコンテンツが第三者のプライバシー、知的財産権、またはその他の権利を侵害していないことを表明し、保証するものとします。
- ファイルの品質お客様は、ユーザーコンテンツが鮮明で、完全であり、判読可能であることを確認する責任を負います。ページの欠落、低解像度のスキャン、遮蔽物（写り込みなど）、または不正確な元の情報に起因する問題は、出力品質や提出先による受理の可否に影響を与える可能性があります。
- 指示内容の正確性お客様は、ご自身が提供するすべての指示内容（例：氏名、日付、フォーマットの指定、使用目的など）の正確性について責任を負うものとします。
8. ユーザーコンテンツの処理に関するライセンス
本サービスを提供するため、お客様は当社に対し、本サービスの履行、カスタマーサポートの提供、 オンライン照合の有効化（該当する場合）、法的義務の遵守、および本規約の執行のみを目的として、お客様のユーザーコンテンツにアクセス、保存、複製、処理、翻訳、フォーマット変換、および成果物を生成するための、世界的かつ非独占的なライセンスを許諾するものとします。
データの取り扱い、保持、削除リクエスト、および第三者による処理に関する詳細については、プライバシーポリシー.
9. 第三者テクノロジーおよびAIを活用した処理
本サービスは、第三者のインフラストラクチャおよびテクノロジープロバイダー（例：クラウドホスティング、ドキュメント処理、分析、カスタマーサポートツール、AIモデルプロバイダーなど）に依存する場合があります。 本サービスの提供に必要な範囲において、お客様のユーザーコンテンツが当該プロバイダーに送信され、処理される場合があります。
第三者によって処理されることを望まない、極めて機密性の高い情報が書類に含まれている場合は、本サービスのご利用をお控えください。詳細については、以下をご確認ください。プライバシーポリシー.
10. 料金、お支払い、税金、およびチャージバック
- 料金。価格、通貨、請求単位、および含まれる内容は、決済時および注文詳細に表示され、新規購入の際には随時変更される場合があります。
- 決済処理。決済は、第三者の決済サービスプロバイダーまたは決済ゲートウェイによって処理されます。 当社は原則として、決済カード情報の完全なデータを自社サーバーに保存することはありません。 一部のお支払い方法において、決済事業者または金融機関により、決済が保留、一時停止、遅延、取り消し、または拒否される場合があります。
- 税金税金（VATや売上税など）が適用される場合、チェックアウト時に表示され、お客様が承認される決済金額に含まれます。
- チャージバック、決済の取り消し、および異議申し立て決済が失敗、取り消し、またはチャージバックや決済に関する異議申し立ての対象となった場合、当社は法律で認められる範囲において、影響を受ける納品物へのアクセスを停止し、オンライン検証を無効化または制限し、 当社の権利を保護するために、関連する取引および提供の証拠（注文記録やダウンロードログなど）を決済事業者に提供する場合があります。
11. 返金および補償
返金、修正、および補償に関するすべての確約は、当社の返金および返品ポリシー、これには適用資格、必要書類、タイムライン、除外事項、および処理手順が含まれます。検証された問題が合理的に修正可能である場合、当社の通常の解決フローは、まず修正を行う「修正優先（revision-first）」となります。
承認された返金は、通常、元のお支払い方法またはお支払いルートに対して行われますが、実際の返金時期は決済プロバイダーおよびお客様の金融機関の処理時間によって異なります。
12. 知的財産
- 当社に帰属する知的財産。本サービス、ウェブサイト、ソフトウェア、ワークフロー、テキスト、グラフィック、およびCertOf™のブランド要素は、当社またはそのライセンサーに帰属し、適用される知的財産法によって保護されています。
- お客様のコンテンツ。本規約において許諾されるライセンスに従うことを条件として、お客様はご自身のユーザーコンテンツの所有権を引き続き保持します。
- 成果物のライセンス。お支払い完了後、お客様には、提出先への提出、および個人用または内部の記録保管を含む、合法的な目的で納品物を使用する非独占的な権利が付与されます。納品物を詐欺行為や、公的機関等を誤認させる目的で使用することはできません。
13. オンライン検証
ご注文にオンライン検証が含まれている場合、検証用リンク、QRコード、または証明書IDへのアクセス権を持つ受領者が、検証関連情報、および実装状況によっては特定のメタデータや検証コピーを閲覧できる可能性があることを、お客様は了承するものとします。 検証へのアクセス権を誰に共有するかは、お客様自身の責任において決定するものとします。
14. 提供状況、変更、および終了
当社は本サービスを利用可能かつ機能的な状態に維持するよう努めますが、中断のない稼働を保証するものではありません。セキュリティ、コンプライアンス、メンテナンス、製品の改善、またはその他の事業上の理由により、本サービスのいかなる部分も変更、停止、または中止することがあります。
お客様が本規約に違反した、本サービスを誤用した、あるいは法的またはセキュリティ上のリスクを生じさせたと当社が合理的に判断した場合、当社はお客様の本サービスへのアクセスを制限または終了することがあります。
15. 免責事項
法律で認められる最大限の範囲において、本サービスは「現状有姿」かつ「提供可能な範囲」で提供され、明示的か黙示的かを問わず、いかなる種類の保証も行われません。
当社は、提出先による受理、処理速度、または移民、ビザ、教育、法的手続き、その他の公的機関への提出に関するいかなる結果も保証いたしません。提出先の基準はそれぞれ異なり、時間の経過とともに変更される場合があります。
特定のTarget Language（翻訳先言語）を選択すること自体が、提出先、関係当局、または機関による受理を保証するものではありません。
16. 責任の制限
法律で認められる最大限の範囲において、当社は、逸失利益、機会損失、事業の中断、または社会的信用の毀損を含む、いかなる間接的、付随的、特別、派生的、あるいは懲罰的損害についても一切の責任を負いません。 これには、お客様による本サービスの利用に起因または関連して生じる損害が含まれます。
法律で認められる最大限の範囲において、本サービスに起因または関連するいかなる請求に対する当社の累積責任総額も、請求の原因となった特定の注文に対してお客様が実際に支払った金額を超えないものとします。 ただし、返金・返品ポリシーに明示的な別段の定めがある場合、または適用法において責任を制限できない場合を除きます。
17. 補償
利用者は、以下に起因または関連して生じるあらゆる請求、要求、損失、債務、損害、および費用（合理的な弁護士費用を含む）について、当社を補償し、免責することに同意するものとします。(a) 利用者のユーザーコンテンツ、(b) 利用者による本規約への違反、 または (c) 利用者による本サービスの不適切な利用もしくは第三者の権利の侵害。
18. 準拠法および紛争解決（香港での仲裁）
本規約、ならびに本規約または本サービスに起因もしくは関連して生じる一切の紛争は、香港特別行政区の法律に準拠するものとします。
誠実な協議によって紛争を解決できない場合は、当該紛争を香港国際仲裁センター（HKIAC）に付託し、香港において、仲裁の時点で有効な同センターの規則に従って仲裁により解決するものとします。仲裁判断は最終的なものであり、両当事者を拘束するものとします。
19. 雑則
19.1 分離可能性
本規約のいずれかの規定が、無効、違法、または執行不能と判断された場合であっても、残りの規定は引き続き完全な効力を有するものとします。 無効、違法、または執行不能な規定は、法律で認められる限り、それを有効、適法、かつ執行可能にするために必要な最小限の範囲で修正されたものとみなされます。
19.2 完全合意
本規約は、参照により組み込まれるポリシーおよび通知（プライバシーポリシーおよび返金・返品ポリシーを含みます）、ならびにチェックアウト時に提示される注文固有の規約とともに、 本サービスに関するお客様と当社との間の完全な合意を構成し、当該主題に関する、従前または同時期のあらゆる了解、合意、または意思疎通に優先するものとします。
19.3 権利不放棄
当社が本規約の権利または規定を行使または執行しなかったとしても、当該権利または規定の放棄とはみなされません。いかなる放棄も、書面により、かつ当社の正当な権限を有する代表者が署名しない限り、効力を生じないものとします。
19.4 譲渡
お客様は、当社の事前の書面による同意なしに、本規約、あるいは本規約に基づく権利または義務を譲渡または移転することはできません。 当社は、合併、買収、企業組織再編、もしくは資産の売却に関連して、または法律の適用に基づき、本規約（全部または一部）を譲渡または移転することができます。
19.5 不可抗力
当社は、天災地変、政府機関の行為、戦争、テロ、労働争議、停電やインターネットの障害、システム障害、第三者サービスの中断など、当社の合理的な管理の及ばない事由、 またはその他の不可抗力事由による遅延もしくは不履行について、一切の責任を負いません。
19.6 通知および連絡
当社は、お客様への通知または連絡を電子的手段（例えば、当社ウェブサイトへの掲載、本サービス経由、または電子メールアドレスをご提供いただいている場合は電子メールなど）によって行うことがあります。 お客様は、ご自身の連絡先情報を常に最新の状態に保つ責任を負います。 当社に法的通知またはその他の正式な連絡を送付する必要がある場合は、当社の「お問い合わせ」ページに掲載されている連絡方法をご利用ください。
19.7 電子記録および電子署名
お客様は、当社からの連絡を電子的形式で受け取ることに同意し、当社が電子的に提供するすべての合意、通知、開示、およびその他の連絡が、書面によることを義務付けるあらゆる法的要件を満たすことに同意するものとします。
19.8 存続
本規約の終了後もその性質上存続すべきセクションは、終了後も存続するものとします。これには、知的財産、免責事項、責任制限、補償、紛争解決、および本雑則セクションに関連する規定が含まれます。
19.9 見出し
見出しは便宜上のものに過ぎず、本規約の解釈に影響を及ぼすものではありません。
19.10 言語
本規約は英語で作成されています。便宜上、翻訳版が提供される場合であっても、適用法で認められる範囲において、英語版が優先されるものとします。
20. 本規約の変更
当社は、本規約を随時改定することがあります。規約を改定した場合は、本ページに改定後の規約を掲載し、「最終更新日」を更新します。規約の改定後も引き続き本サービスをご利用いただいた場合、改定後の規約に同意したものとみなされます。
21. お問い合わせ
ご質問、サポート、法的通知、返金もしくは補償のご請求、またはプライバシーに関するご要望については、以下の公式窓口よりお問い合わせください。
正式な法的通知については、お問い合わせページに記載されている方法をご利用ください。
運営主体： Beijing Echang Technology Co., Ltd.