利用規約
最終更新日：2025年12月29日
本利用規約（以下「本規約」）は、CertOf™のウェブサイト、サブドメイン、翻訳依頼の提出画面、オンライン検証ページ、および関連する製品・サービス（総称して「本サービス」）へのアクセスおよび利用に適用されます。本規約は、お客様（以下「お客様」「ユーザー」）とBeijing Echang Technology Co., Ltd.（以下「当社」）との間で成立する、法的拘束力のある合意です。
「CertOf™」はブランド名です。「CertOf™ Translation」は、CertOf™ブランドのもとで提供される本サービスの一つです。
1. 定義
- 「ユーザーコンテンツ」とは、お客様が本サービスに関連してアップロード、送信、またはその他の方法で提供するファイル、画像、テキスト、指示、メタデータ、その他の情報をいいます。
- 「原文言語」とは、お客様が提出する原本書類の言語をいいます。
- 「訳出先言語」とは、お客様が翻訳の出力先として選択する言語をいいます。
- 「納品物」とは、支払い完了後にお客様がダウンロードできる最終成果物をいい、お客様が選択した訳出先言語での翻訳、付随する翻訳証明文、オンライン検証資料（含まれる場合）、および選択したプランに含まれる追加形式を含みます。
- 「プレビュー」とは、支払い前の確認用として画面上またはダウンロード形式で提供される版をいい、ウォーターマークその他の制限が付される場合があります。
- 「オンライン検証」とは、お客様のプランまたは購入内容に含まれる場合に、リンク、QRコード、または証明書IDを通じて受領者が納品物の真正性を確認できる機能をいいます。
2. 本規約への同意
本サービスへのアクセス、閲覧、登録、ファイルのアップロード、注文、支払い、納品物のダウンロード、またはその他の方法による本サービスの利用を行うことにより、お客様は本規約を読み、理解し、本規約に拘束されることに同意したものとみなされます。同意しない場合は、本サービスを利用しないでください。
3. 組み込まれるポリシー
本規約には、当社サイト上に掲載される以下のポリシーおよびその他の通知が参照により組み込まれます。
特定の取引について内容に矛盾がある場合は、次の優先順位が適用されます。(1) その取引についてチェックアウト時または注文時に表示される個別条件、(2) 返金・返品ポリシー、(3) プライバシーポリシー、(4) 本規約。
4. 利用資格および許可された利用
- 本サービスを利用するには、適用法上、契約を締結する法的能力を有している必要があります。
- 家族、依頼人、その他の第三者のために資料を提出する場合、お客様はそのために必要な権限および許可を有していることを表明するものとします。
- 違法な目的、詐欺、偽造、公的機関その他の相手方を欺く行為、第三者の権利侵害、または適用される法令に違反する行為のために本サービスを利用することはできません。
5. サービス内容および手続き
CertOf™ Translationは、デジタルを前提とした翻訳および書類納品のワークフローを提供します。手続きには「支払い前のプレビュー」が含まれる場合があり、最終的な納品物は支払い完了後に提供されます。
アップロード時に、お客様は本サービス上で利用可能な一覧から訳出先言語を選択できます。対応言語および対応する言語ペアは、運用、品質、コンプライアンス、需要その他の事情により変更されることがあります。当社は、特定の言語または言語ペアが常に利用可能であることを保証しません。
機能および出力内容は、プランおよび製品により異なります。購入範囲の詳細（ウォーターマーク、オンライン検証、ファイル形式、保護内容または補償に関する約束を含みます）は、チェックアウト画面および注文詳細に表示される内容により定まります。
当社は法律事務所ではなく、法的助言、移民・在留手続に関する助言、または申請結果の保証を提供しません。
6. 提出先の要件および受理
政府機関、裁判所、学校、評価機関、領事館、大使館、ビザセンターなど、提出先によって、「翻訳証明付き翻訳」、翻訳者の資格、宣誓・証明文、公証、認証、その他の添付書類に関する定義や要件が異なる場合があります。
提出先によっては、特定の言語への翻訳を求める場合があります。たとえばUSCISへの提出では、外国語の書類には通常、所定の証明を伴う完全な英訳を添付する必要があります。注文前に、提出先が求める言語要件を確認する責任はお客様にあります。
注文前に提出先の最新要件を確認する責任はお客様にあります。納品物を受理するかどうかは、常に提出先のみの裁量に委ねられます。当社は、注文後に要件が変更された場合を含め、いかなる提出先がお客様の納品物を受理することも保証しません。
返金、修正、または補償の請求が行われた場合は、返金・返品ポリシーに従って審査されます。
7. ユーザーコンテンツ：お客様の責任
- 権利および許可。 お客様は、ユーザーコンテンツを提出するために必要な所有権、権利、同意および許可を有しており、ユーザーコンテンツが第三者のプライバシー、知的財産権、その他の権利を侵害しないことを表明し、保証します。
- ファイル品質。 ユーザーコンテンツが鮮明、完全、かつ判読可能であることを確保する責任はお客様にあります。ページの欠落、低解像度のスキャン、遮蔽物、不正確な原文情報などに起因する問題は、出力品質および提出先での受理に影響する場合があります。
- 指示の正確性。 氏名、日付、書式の希望、利用目的など、お客様が提供する指示の正確性については、お客様が責任を負います。
8. ユーザーコンテンツを処理するためのライセンス
本サービスを提供するため、お客様は当社に対し、ユーザーコンテンツへアクセスし、保存し、複製し、処理し、翻訳し、書式設定し、当該ユーザーコンテンツから納品物を生成するための、全世界的かつ非独占的なライセンスを付与します。このライセンスは、本サービスの履行、カスタマーサポートの提供、オンライン検証の有効化（該当する場合）、法的義務の遵守、および本規約の執行に必要な範囲に限られます。
データの取扱い、保存期間、削除依頼、第三者による処理の詳細については、プライバシーポリシーに記載されています。
9. 第三者技術およびAI支援処理
本サービスは、クラウドホスティング、文書処理、分析、カスタマーサポートツール、AIモデル提供者など、第三者のインフラおよび技術提供者に依拠する場合があります。本サービスを提供するために必要な範囲で、お客様のユーザーコンテンツがこれらの提供者へ送信され、処理されることがあります。
第三者による処理を望まない高度に機微または秘密性の高い情報が書類に含まれる場合は、本サービスを利用しないでください。詳細はプライバシーポリシーをご確認ください。
10. 料金、支払い、税金およびチャージバック
- 価格。 価格、通貨、請求単位、および含まれる内容は、チェックアウト画面および注文詳細に表示され、新規購入については随時変更される場合があります。
- 決済処理。 支払いは、第三者の決済サービス提供者または決済ゲートウェイにより処理されます。当社は通常、完全な決済カード情報を当社サーバー上に保存しません。
- 税金。 VAT、売上税などの税金が適用される場合、チェックアウト時に表示され、お客様が承認する金額に含まれます。
- チャージバックおよび異議申立て。 お客様がチャージバックまたは支払いに関する異議申立てを行った場合、当社は、法律で認められる範囲で、対象となる納品物へのアクセスを停止し、当社の権利を保護するため、注文記録やダウンロードログなどの関連する取引・納品証拠を決済事業者に提供することがあります。
11. 返金および補償
返金、修正、および補償に関する約束は、適用条件、必要証拠、期限、除外事項、処理手順を含め、当社の返金・返品ポリシーによってのみ規律されます。
承認された返金は、通常、決済事業者およびお客様の金融機関の処理時間に従い、元の支払方法または元の支払経路へ返金されます。
12. 知的財産
- 当社の知的財産。 本サービス、ウェブサイト、ソフトウェア、ワークフロー、テキスト、グラフィック、およびCertOf™ブランド要素は、当社または当社のライセンサーが所有し、適用される知的財産法により保護されています。
- お客様のコンテンツ。 お客様は、本規約に基づき付与されるライセンスに従うことを条件として、ユーザーコンテンツの所有権を保持します。
- 納品物の利用権。 支払い後、お客様は、提出先への提出および個人的または社内記録の保管を含む、合法的な目的のために納品物を利用する非独占的な権利を取得します。納品物を詐欺のため、または公的機関その他の相手方を誤認させるために利用することはできません。
13. オンライン検証
お客様の注文にオンライン検証が含まれる場合、検証リンク、QRコード、または証明書IDへアクセスできる受領者は、検証関連情報を閲覧できる場合があり、実装方法によっては特定のメタデータまたは検証用コピーを閲覧できる場合があります。検証アクセスを誰に共有するかは、お客様の責任で判断してください。
14. 利用可能性、変更および終了
当社は、本サービスを利用可能かつ正常に機能する状態に保つよう努めますが、中断のない運用を保証するものではありません。当社は、セキュリティ、コンプライアンス、保守、製品改善、その他の事業上の理由により、本サービスの一部を変更、一時停止、または終了することがあります。
お客様が本規約に違反した、本サービスを不正利用した、または法的・セキュリティ上のリスクを生じさせたと当社が合理的に判断した場合、当社はお客様による本サービスへのアクセスを制限または終了することがあります。
15. 免責事項
法律で認められる最大限の範囲において、本サービスは「現状有姿」かつ「提供可能な範囲」で提供され、明示または黙示を問わず、いかなる種類の保証も伴いません。
当社は、提出先での受理、処理速度、移民・在留、ビザ、教育、法的手続、その他の公的提出に関連する結果を保証しません。提出先の基準は異なる場合があり、また随時変更される場合があります。
特定の訳出先言語を選択すること自体は、提出先、公的機関、または組織による受理を保証するものではありません。
16. 責任の制限
法律で認められる最大限の範囲において、当社は、本サービスの利用に起因または関連して生じる、逸失利益、機会損失、事業中断、信用・評判の毀損を含む、間接的、付随的、特別、結果的、懲罰的、または例示的損害について責任を負いません。
法律で認められる最大限の範囲において、本サービスに起因または関連する請求についての当社の責任総額は、当該請求の原因となった特定の注文についてお客様が実際に支払った金額を超えないものとします。ただし、返金・返品ポリシーに別段の明示がある場合、または適用法上責任を制限できない場合を除きます。
17. 補償
お客様は、(a) お客様のユーザーコンテンツ、(b) お客様による本規約違反、または (c) お客様による本サービスの不正利用もしくは第三者の権利侵害に起因または関連して生じるあらゆる請求、要求、損失、責任、損害、および費用（合理的な弁護士費用を含みます）について、当社を補償し、当社に損害を与えないことに同意します。
18. 準拠法および紛争解決（香港仲裁）
本規約、および本規約または本サービスに起因または関連するあらゆる紛争には、香港特別行政区の法律が適用されます。
誠実な協議によって紛争を解決できない場合、その紛争は、仲裁時に有効な規則に従い、香港における仲裁のためHong Kong International Arbitration Centre（HKIAC）に付託されるものとします。仲裁判断は最終的なものであり、両当事者を拘束します。
19. その他
19.1 分離可能性
本規約のいずれかの条項が無効、違法、または執行不能と判断された場合でも、残りの条項は引き続き完全に有効とします。無効、違法、または執行不能な条項は、法律で認められる場合、有効、合法、かつ執行可能とするために必要な最小限の範囲で修正されたものとみなされます。
19.2 完全合意
本規約は、参照により組み込まれるポリシーおよび通知（プライバシーポリシーおよび返金・返品ポリシーを含みます）、ならびにチェックアウト時に提示される注文固有の条件とあわせて、本サービスに関するお客様と当社との完全な合意を構成し、同一事項に関する従前または同時の理解、連絡、合意に優先します。
19.3 権利不放棄
当社が本規約上の権利または条項を執行しなかった場合でも、当該権利または条項を放棄したものとはみなされません。権利放棄は、当社の権限ある代表者が署名した書面による場合に限り有効です。
19.4 譲渡
お客様は、当社の事前の書面による同意なく、本規約、または本規約に基づく権利もしくは義務を譲渡または移転することはできません。当社は、合併、買収、会社再編、資産売却に関連して、または法令の適用により、本規約の全部または一部を譲渡または移転することができます。
19.5 不可抗力
自然災害、政府行為、戦争、テロ、労働争議、電力またはインターネットの停止、システム障害、第三者サービスの中断、その他の不可抗力事由など、当社の合理的な支配を超える原因により履行の遅延または不履行が生じた場合、当社は責任を負いません。
19.6 通知および連絡
当社は、当社ウェブサイトへの掲載、本サービス上での表示、またはお客様がメールアドレスを提供している場合はメール送信など、電子的な方法により通知または連絡を行うことがあります。お客様は、連絡先情報を最新の状態に保つ責任を負います。当社に法的通知その他の正式な連絡を送付する必要がある場合は、当社のお問い合わせページに掲載されている連絡方法を使用してください。
19.7 電子記録および電子署名
お客様は、当社からの連絡を電子形式で受け取ることに同意し、当社が電子的に提供するすべての合意、通知、開示、その他の連絡が、当該連絡を書面で行うことを求める法的要件を満たすことに同意します。
19.8 存続
本規約の終了後もその性質上存続すべき条項は存続します。これには、知的財産、免責事項、責任制限、補償、紛争解決、および本「その他」条項に関する規定が含まれます。
19.9 見出し
見出しは便宜上のものであり、本規約の解釈に影響を与えません。
19.10 言語
本規約は英語で作成されています。当社が便宜上翻訳を提供する場合でも、適用法で認められる範囲において、英語版が優先します。
20. 本規約の更新
当社は、本規約を随時更新することがあります。更新する場合、当社は更新後の本規約を本ページに掲載し、「最終更新日」を改定します。更新後もお客様が本サービスの利用を継続する場合、お客様は改定後の本規約に同意したものとみなされます。
21. お問い合わせ
ご質問、サポート、法的通知、返金または補償の請求、プライバシーに関する依頼については、以下の公式チャネルから当社までご連絡ください。
正式な法的通知については、当社のお問い合わせページに記載された方法をご利用ください。
運営主体：Beijing Echang Technology Co., Ltd.