Última atualização: 29 de dezembro de 2025

Estes Termos de Serviço (os “Termos”) regem seu acesso e uso dos sites, subdomínios, experiência de envio de traduções, páginas de verificação online e produtos e serviços relacionados da CertOf™ (em conjunto, os “Serviços”). Estes Termos constituem um acordo juridicamente vinculante entre você (“você”, “seu/sua” ou “Usuário”) e Beijing Echang Technology Co., Ltd. (“Empresa”, “nós”, “nos” ou “nosso/nossa”).

“CertOf™” é um nome de marca. “CertOf™ Translation” é um dos Serviços oferecidos sob a marca CertOf™.

1. Definições

• “Conteúdo do Usuário” significa quaisquer arquivos, imagens, textos, instruções, metadados e outras informações que você envie, carregue ou forneça de outra forma em conexão com os Serviços.
• “Idioma de Origem” significa o idioma do documento original que você envia.
• “Idioma de Destino” significa o idioma que você seleciona para o resultado da tradução.
• “Entregáveis” significa o resultado final que você pode baixar após a confirmação do pagamento, no Idioma de Destino selecionado, juntamente com qualquer declaração de certificação correspondente, materiais de verificação online (se incluídos) e quaisquer formatos adicionais incluídos no plano escolhido.
• “Prévia” significa qualquer versão exibida na tela ou disponível para download antes do pagamento, para fins de revisão, que pode conter marcas d’água ou outras limitações.
• “Verificação Online” significa um recurso que pode permitir a um destinatário confirmar a autenticidade dos Entregáveis por meio de link, código QR ou ID de certificado, se incluído no seu plano ou compra.

2. Aceitação dos Termos

Ao acessar, navegar, registrar-se, enviar arquivos, fazer um pedido, realizar um pagamento, baixar Entregáveis ou usar os Serviços de qualquer outra forma, você reconhece que leu, entendeu e concorda em ficar vinculado a estes Termos. Se você não concordar, não use os Serviços.

3. Políticas Incorporadas

Estes Termos incorporam, por referência, nossas políticas e outros avisos publicados em nossos sites, incluindo:

• Política de Privacidade
• Política de Reembolsos e Devoluções

Em caso de conflito, a seguinte ordem prevalece para uma transação específica: (1) termos de checkout ou termos específicos do pedido exibidos para essa transação, (2) a Política de Reembolsos e Devoluções, (3) a Política de Privacidade e (4) estes Termos.

4. Elegibilidade e Uso Autorizado

• Para usar os Serviços, você deve ter capacidade legal para celebrar um contrato nos termos da lei aplicável.
• Se você enviar materiais em nome de outra pessoa (por exemplo, um familiar ou cliente), você declara que possui a autoridade e as permissões necessárias para fazê-lo.
• Você não pode usar os Serviços para fins ilícitos, fraude, falsificação, engano de qualquer autoridade, violação de direitos de terceiros ou qualquer atividade que infrinja leis ou regulamentos aplicáveis.

5. Descrição do Serviço e Processo

CertOf™ Translation oferece fluxos digitais de tradução e entrega de documentos. O processo pode incluir “prévia antes do pagamento”, e os Entregáveis finais são fornecidos após a conclusão do pagamento.

Durante o envio, você pode selecionar um Idioma de Destino entre as opções disponíveis nos Serviços. A disponibilidade de idiomas e de pares de idiomas compatíveis pode mudar ao longo do tempo por motivos operacionais, de qualidade, conformidade ou demanda. Não garantimos que qualquer idioma ou par de idiomas específico estará sempre disponível.

Recursos e resultados variam conforme o plano e o produto. O escopo exato da sua compra (incluindo marcas d’água, Verificação Online, formatos de arquivo e quaisquer proteções ou compromissos de compensação) é definido pelo que aparece no checkout e nos detalhes do seu pedido.

Não somos um escritório de advocacia e não prestamos consultoria jurídica, consultoria imigratória nem garantias sobre o resultado de solicitações ou processos.

6. Exigências do Destinatário e Aceitação

Diferentes destinatários (incluindo órgãos governamentais, tribunais, escolas, entidades de avaliação, consulados, embaixadas e centros de visto) podem aplicar definições e exigências diferentes para “tradução certificada”, qualificação do tradutor, declarações, reconhecimento notarial, legalização ou outros documentos de apoio.

Alguns destinatários exigem traduções para um idioma específico. Por exemplo, em petições e solicitações ao USCIS, documentos em idioma estrangeiro geralmente devem vir acompanhados de uma tradução completa para o inglês com a certificação exigida. Você é responsável por confirmar as exigências de idioma do destinatário antes de fazer o pedido.

Você é responsável por verificar as exigências atuais do destinatário antes de fazer um pedido. A aceitação pelo destinatário fica sempre a critério exclusivo desse destinatário. Não garantimos que qualquer destinatário aceitará seus Entregáveis, inclusive quando as exigências mudarem depois que você fizer o pedido.

Qualquer solicitação de reembolso, revisão ou compensação será avaliada de acordo com a Política de Reembolsos e Devoluções.

7. Conteúdo do Usuário: Suas Responsabilidades

• Direitos e permissões. Você declara e garante que é titular ou possui os direitos, consentimentos e permissões necessários para enviar o Conteúdo do Usuário, e que seu Conteúdo do Usuário não viola privacidade, propriedade intelectual ou outros direitos de terceiros.
• Qualidade dos arquivos. Você é responsável por garantir que o Conteúdo do Usuário esteja claro, completo e legível. Problemas causados por páginas ausentes, digitalizações em baixa resolução, obstruções ou informações de origem incorretas podem afetar a qualidade do resultado e a aceitação pelo destinatário.
• Precisão das instruções. Você é responsável pela correção de quaisquer instruções que fornecer (por exemplo, nomes, datas, preferências de formatação e finalidade de uso).

8. Licença para Processar o Conteúdo do Usuário

Para prestar os Serviços, você concede à Empresa uma licença mundial e não exclusiva para acessar, armazenar, reproduzir, processar, traduzir, formatar e gerar Entregáveis a partir do seu Conteúdo do Usuário, exclusivamente para executar os Serviços, prestar suporte ao cliente, viabilizar a Verificação Online (se aplicável), cumprir obrigações legais e fazer cumprir estes Termos.

Detalhes sobre tratamento de dados, retenção, solicitações de exclusão e processamento por terceiros estão descritos na Política de Privacidade.

9. Tecnologia de Terceiros e Processamento Assistido por IA

Os Serviços podem depender de infraestrutura e provedores de tecnologia de terceiros (por exemplo, hospedagem em nuvem, processamento de documentos, análise, ferramentas de suporte ao cliente e provedores de modelos de IA). Seu Conteúdo do Usuário pode ser transmitido a esses provedores e processado por eles conforme necessário para a entrega dos Serviços.

Se seus documentos contiverem informações altamente sensíveis ou confidenciais que você não deseja que sejam processadas por terceiros, não use os Serviços. Para mais detalhes, consulte a Política de Privacidade.

10. Taxas, Pagamentos, Impostos e Chargebacks

• Preços. Preços, moedas, unidades de cobrança e itens incluídos são exibidos no checkout e nos detalhes do seu pedido, e podem mudar ao longo do tempo para novas compras.
• Processamento de pagamentos. Os pagamentos são processados por provedores de serviços de pagamento ou gateways de pagamento de terceiros. Em geral, não armazenamos informações completas de cartão de pagamento em nossos servidores.
• Impostos. Se houver incidência de impostos (como IVA/VAT ou imposto sobre vendas), eles serão apresentados no checkout e incluídos no valor que você autorizar.
• Chargebacks e disputas. Se você iniciar um chargeback, estorno ou disputa de pagamento, poderemos, na medida permitida por lei, suspender o acesso aos Entregáveis afetados e fornecer ao provedor de pagamento provas relevantes da transação e da entrega (como registros de pedido e logs de download) para proteger nossos direitos.

11. Reembolsos e Compensação

Reembolsos, revisões e quaisquer compromissos de compensação são regidos exclusivamente pela nossa Política de Reembolsos e Devoluções, incluindo critérios de elegibilidade, provas exigidas, prazos, exclusões e etapas de processamento.

Reembolsos aprovados normalmente são devolvidos ao método de pagamento original ou pelo fluxo de pagamento original, sujeitos ao prazo de processamento do provedor de pagamento e da sua instituição financeira.

12. Propriedade Intelectual

• Nossa propriedade intelectual. Os Serviços, sites, software, fluxos de trabalho, textos, elementos gráficos e elementos da marca CertOf™ pertencem à Empresa ou a seus licenciadores e são protegidos pelas leis de propriedade intelectual aplicáveis.
• Seu conteúdo. Você mantém a titularidade do seu Conteúdo do Usuário, sujeito à licença concedida nestes Termos.
• Licença dos Entregáveis. Após o pagamento, você recebe um direito não exclusivo de usar os Entregáveis para fins lícitos, incluindo envio a destinatários e manutenção de registros pessoais ou internos. Você não pode usar Entregáveis para fraude nem para induzir qualquer autoridade em erro.

13. Verificação Online

Se seu pedido incluir Verificação Online, você entende que destinatários com acesso ao link de verificação, código QR ou ID de certificado poderão visualizar informações relacionadas à verificação e, dependendo da implementação, determinados metadados ou uma cópia de verificação. Você é responsável por decidir com quem compartilha o acesso à verificação.

14. Disponibilidade, Alterações e Encerramento

Buscamos manter os Serviços disponíveis e funcionais, mas não garantimos operação ininterrupta. Podemos modificar, suspender ou descontinuar qualquer parte dos Serviços por motivos de segurança, conformidade, manutenção, melhorias de produto ou outras razões comerciais.

Podemos restringir ou encerrar seu acesso aos Serviços se acreditarmos razoavelmente que você violou estes Termos, usou os Serviços de forma indevida ou criou risco jurídico ou de segurança.

15. Isenções de Garantia

Na máxima medida permitida por lei, os Serviços são fornecidos “no estado em que se encontram” e “conforme disponíveis”, sem garantias de qualquer tipo, expressas ou implícitas.

Não garantimos aceitação pelo destinatário, velocidade de processamento nem qualquer resultado relacionado a imigração, vistos, educação, processos judiciais ou outros envios oficiais. Os critérios dos destinatários podem variar e mudar ao longo do tempo.

A escolha de um determinado Idioma de Destino, por si só, não assegura aceitação por qualquer destinatário, autoridade ou instituição.

16. Limitação de Responsabilidade

Na máxima medida permitida por lei, a Empresa não será responsável por quaisquer danos indiretos, incidentais, especiais, consequenciais, exemplares ou punitivos, incluindo lucros cessantes, perda de oportunidade, interrupção de negócios ou dano reputacional, decorrentes de ou relacionados ao seu uso dos Serviços.

Na máxima medida permitida por lei, a responsabilidade total da Empresa por qualquer reivindicação decorrente de ou relacionada aos Serviços não excederá o valor que você efetivamente pagou pelo pedido específico que deu origem à reivindicação, exceto quando a Política de Reembolsos e Devoluções dispuser expressamente de outra forma ou quando a responsabilidade não puder ser limitada pela lei aplicável.

17. Indenização

Você concorda em indenizar e isentar a Empresa de responsabilidade por quaisquer reivindicações, demandas, perdas, responsabilidades, danos e despesas (incluindo honorários advocatícios razoáveis) decorrentes de ou relacionados a: (a) seu Conteúdo do Usuário, (b) sua violação destes Termos ou (c) seu uso indevido dos Serviços ou violação de direitos de terceiros.

18. Lei Aplicável e Resolução de Disputas (Arbitragem em Hong Kong)

Estes Termos, e qualquer disputa decorrente de ou relacionada a estes Termos ou aos Serviços, são regidos pelas leis da Região Administrativa Especial de Hong Kong.

Se uma disputa não puder ser resolvida por meio de negociações de boa-fé, ela deverá ser submetida ao Hong Kong International Arbitration Centre (HKIAC) para arbitragem em Hong Kong, de acordo com as regras vigentes no momento da arbitragem. A sentença arbitral será final e vinculante para ambas as partes.

19. Disposições Gerais

19.1 Independência das Cláusulas

Se qualquer disposição destes Termos for considerada inválida, ilegal ou inexequível, as demais disposições permanecerão em pleno vigor e efeito. Qualquer disposição inválida, ilegal ou inexequível será considerada modificada na menor medida necessária para torná-la válida, legal e exequível, se permitido por lei.

19.2 Acordo Integral

Estes Termos, juntamente com as políticas e avisos incorporados por referência (incluindo a Política de Privacidade e a Política de Reembolsos e Devoluções) e quaisquer termos específicos do pedido apresentados no checkout, constituem o acordo integral entre você e a Empresa em relação aos Serviços e substituem quaisquer entendimentos, comunicações ou acordos anteriores ou contemporâneos sobre esse assunto.

19.3 Ausência de Renúncia

O fato de deixarmos de exercer qualquer direito ou disposição destes Termos não constituirá renúncia a tal direito ou disposição. Qualquer renúncia deverá ser feita por escrito e assinada por um representante autorizado da Empresa.

19.4 Cessão

Você não pode ceder ou transferir estes Termos, nem quaisquer direitos ou obrigações previstos nestes Termos, sem nosso consentimento prévio por escrito. Podemos ceder ou transferir estes Termos (no todo ou em parte) em conexão com fusão, aquisição, reorganização societária ou venda de ativos, ou por força de lei.

19.5 Força Maior

Não seremos responsáveis por qualquer atraso ou falha no cumprimento de obrigações resultante de causas fora do nosso controle razoável, incluindo desastres naturais, atos governamentais, guerra, terrorismo, conflitos trabalhistas, falhas de energia ou internet, falhas de sistemas, interrupções de serviços de terceiros ou outros eventos de força maior.

19.6 Avisos e Comunicações

Podemos enviar avisos ou comunicações a você eletronicamente (por exemplo, por publicação em nosso site, por meio dos Serviços ou por e-mail, se você tiver fornecido um endereço de e-mail). Você é responsável por manter suas informações de contato atualizadas. Se precisar nos enviar um aviso legal ou outra comunicação formal, use os métodos de contato publicados em nossa página de Contato.

19.7 Registros e Assinaturas Eletrônicas

Você consente em receber comunicações nossas em formato eletrônico e concorda que todos os acordos, avisos, divulgações e outras comunicações que fornecermos eletronicamente satisfazem qualquer exigência legal de que tais comunicações sejam feitas por escrito.

19.8 Vigência de Determinadas Disposições

As seções que, por sua natureza, devam sobreviver ao encerramento destes Termos permanecerão vigentes, incluindo disposições relacionadas a propriedade intelectual, isenções de garantia, limitação de responsabilidade, indenização, resolução de disputas e esta seção de Disposições Gerais.

19.9 Títulos

Os títulos são usados apenas por conveniência e não afetam a interpretação destes Termos.

19.10 Idioma

Estes Termos foram redigidos em inglês. Se fornecermos uma tradução por conveniência, a versão em inglês prevalecerá na medida permitida pela lei aplicável.

20. Atualizações destes Termos

Podemos atualizar estes Termos periodicamente. Quando isso ocorrer, publicaremos os Termos atualizados nesta página e alteraremos a data de “Última atualização”. Seu uso contínuo dos Serviços após a atualização significa que você aceita os Termos revisados.

21. Contato

Para dúvidas, suporte, avisos legais, solicitações de reembolso ou compensação, ou solicitações relacionadas à privacidade, entre em contato conosco pelos canais oficiais abaixo.

Para avisos legais formais, use os métodos indicados em nossa página de Contato.

• Página de Contato

Entidade Operadora: Beijing Echang Technology Co., Ltd.