Última atualização:9 de julho de 2026

Estes Termos de Serviço (os “Termos”) regem o seu acesso e uso dos sites da CertOf™, subdomínios, experiências de envio de documentos, páginas de verificação online e produtos e serviços relacionados (coletivamente, os “Serviços”). Estes Termos constituem um acordo juridicamente vinculativo entre você (“você”, “seu” ou “Usuário”) eBeijing Echang Technology Co., Ltd.(“Empresa”, “nós”, “nos” ou “nossa”).

“CertOf™” é uma marca. O “CertOf™ Translation” e os recursos de avaliação de credenciais, onde disponíveis, são Serviços oferecidos sob a marca CertOf™.

1. Definições

• “Conteúdo do Usuário”significa quaisquer arquivos, imagens, textos, instruções, metadados e outras informações que você carregar, enviar ou de outra forma fornecer em conexão com os Serviços.
• “Idioma de Origem”significa o idioma do documento original que você enviar.
• “Idioma de Destino”significa o idioma que você selecionar para o resultado da tradução.
• “Entregáveis”significa o resultado final que você pode baixar após a aprovação ou compensação do pagamento, como o PDF de uma tradução certificada, o relatório de avaliação de credenciais (quando disponível), a respectiva declaração de certificação e os materiais de verificação online (se incluídos).
• “Pré-visualização”significa qualquer versão prévia ao pagamento, exibida na tela ou disponível para download, disponibilizada para revisão, a qual pode conter marcas d’água ou outras limitações.
• “Verificação Online”significa um recurso que pode permitir que o destinatário confirme a autenticidade dos Entregáveis por meio de um link, código QR ou ID do certificado, se incluído em seu plano ou compra.

2. Aceitação dos Termos

Ao acessar, navegar, cadastrar-se, fazer upload de arquivos, fazer um pedido, realizar um pagamento, baixar os Entregáveis ou, de outra forma, utilizar os Serviços, você reconhece que leu, compreendeu e concorda em vincular-se a estes Termos. Se você não concordar, não utilize os Serviços.

3. Políticas Incorporadas

Estes Termos incorporam por referência as nossas políticas e outros avisos publicados em nossos sites, incluindo:

• Política de Privacidade
• Política de Reembolso e Devoluções

Em caso de conflito, a seguinte ordem se aplica a uma transação específica: (1) termos de checkout ou termos específicos do pedido exibidos para essa transação, (2) a Política de Reembolso e Devoluções, (3) a Política de Privacidade e (4) estes Termos.

4. Elegibilidade e Uso Autorizado

• Você deve ser legalmente capaz de celebrar um contrato sob a legislação aplicável para usar os Serviços.
• Se você enviar materiais em nome de outra pessoa (por exemplo, um familiar ou cliente), você declara que tem a autoridade e as permissões necessárias para fazê-lo.
• Você não pode usar os Serviços para fins ilícitos, fraude, falsificação, induzir qualquer autoridade a erro, violação de direitos de terceiros ou qualquer atividade que viole as leis ou regulamentos aplicáveis.

5. Descrição e Processo do Serviço

A CertOf™ Translation fornece fluxos de tradução e entrega de documentos prioritariamente digitais. Os recursos de avaliação de credenciais podem disponibilizar fluxos de avaliação documento por documento ou disciplina por disciplina, quando disponíveis. O processo pode incluir a “visualização prévia antes do pagamento”, e os Entregáveis finais são fornecidos após o pagamento ser concluído ou compensado pelo provedor de pagamento.

Para pedidos de tradução, você pode selecionar um Idioma de Destino a partir da lista disponível nos Serviços. A disponibilidade de idiomas e os pares linguísticos compatíveis podem mudar ao longo do tempo com base em considerações operacionais, de qualidade, conformidade ou demanda. Não garantimos que qualquer idioma ou par linguístico específico estará disponível a todo momento.

Os recursos e resultados variam de acordo com o plano e o produto. O escopo exato da sua compra (incluindo marcas d’água, Online Verification, escopo de páginas ou disciplinas, e quaisquer proteções ou compromissos de compensação) é determinado pelas informações exibidas na finalização da compra e nos detalhes do seu pedido.

Não somos um escritório de advocacia e não prestamos assessoria jurídica, aconselhamento de imigração ou garantias sobre o resultado de solicitações.

6. Requisitos e Aceitação do Destinatário

Diferentes destinatários (incluindo agências governamentais, tribunais, instituições de ensino, órgãos de avaliação, consulados, embaixadas e centros de vistos) podem impor diferentes definições e requisitos para “tradução certificada”, qualificações do tradutor, atestações, notarização, legalização, ou outros documentos comprobatórios.

Alguns destinatários exigem traduções para um idioma específico. Por exemplo, para solicitações junto ao USCIS, documentos em língua estrangeira geralmente devem ser acompanhados de uma tradução completa para o inglês com a certificação exigida. É sua responsabilidade confirmar os requisitos de idioma do destinatário antes de fazer o pedido.

É sua responsabilidade verificar os requisitos atuais do destinatário antes de realizar um pedido. A aceitação por parte do destinatário fica sempre a critério exclusivo do mesmo. Não garantimos que qualquer destinatário aceitará os seus Entregáveis, inclusive caso os requisitos sejam alterados após a realização do pedido.

Caso seja feita uma solicitação de reembolso, revisão ou compensação, esta será avaliada de acordo com aPolítica de Reembolso e Devoluções.

7. Conteúdo do Usuário: Suas Responsabilidades

• Direitos e permissões.Você declara e garante que possui ou detém os direitos, consentimentos e permissões necessários para enviar o Conteúdo do Usuário, e que o seu Conteúdo do Usuário não viola a privacidade, a propriedade intelectual ou outros direitos de terceiros.
• Qualidade do arquivo.Você é responsável por garantir que o Conteúdo do Usuário seja claro, completo e legível. Problemas causados por páginas ausentes, digitalizações de baixa resolução, obstruções ou informações de origem incorretas podem afetar a qualidade do resultado e a aceitação por parte do destinatário.
• Exatidão das instruções.Você é responsável pela exatidão de quaisquer instruções que fornecer (por exemplo, nomes, datas, preferências de formatação e finalidade).

8. Licença para Processar Conteúdo do Usuário

Para prestar os Serviços, você concede à Empresa uma licença mundial, não exclusiva, para acessar, armazenar, reproduzir, processar, traduzir, formatar e gerar Entregáveis a partir do seu Conteúdo do Usuário, exclusivamente para prestar os Serviços, fornecer suporte ao cliente, permitir a Verificação Online (se aplicável), cumprir obrigações legais e fazer cumprir estes Termos.

Detalhes sobre o tratamento, retenção, solicitações de exclusão de dados e processamento por terceiros são descritos naPolítica de Privacidade.

9. Tecnologia de Terceiros e Processamento Assistido por IA

Os Serviços podem depender de provedores de infraestrutura e tecnologia de terceiros (por exemplo, hospedagem em nuvem, processamento de documentos, análises, ferramentas de suporte ao cliente e provedores de modelos de IA). Seu Conteúdo de Usuário poderá ser transmitido a esses provedores e processado por eles conforme necessário para a prestação dos Serviços.

Caso seus documentos contenham informações altamente confidenciais ou sensíveis que você não deseja que sejam processadas por terceiros, não utilize os Serviços. Para mais detalhes, consulte aPolítica de Privacidade.

10. Taxas, Pagamentos, Impostos e Estornos

• Preços.Os preços, moedas, unidades de cobrança e o que está incluído são exibidos na finalização da compra e nos detalhes do seu pedido, podendo ser alterados ao longo do tempo para novas compras.
• Processamento de pagamentos.Os pagamentos são processados por provedores de serviços de pagamento terceirizados ou gateways de pagamento. Geralmente não armazenamos informações completas de cartões de pagamento em nossos servidores. Alguns métodos de pagamento podem permanecer pendentes, retidos, atrasados, estornados ou recusados pelo provedor de pagamento ou instituição financeira.
• Impostos.Se impostos (como IVA ou imposto sobre vendas) forem aplicáveis, eles serão apresentados na finalização da compra e incluídos no valor que você autorizar.
• Chargebacks, estornos e disputas.Se um pagamento falhar, for estornado ou se tornar sujeito a um chargeback ou disputa de pagamento, poderemos, na medida permitida por lei, suspender o acesso aos Entregáveis afetados, desativar ou limitar a verificação online, e fornecer evidências relevantes de transação e entrega (como registros de pedidos e logs de download) ao provedor de pagamento para proteger nossos direitos.

11. Reembolsos e Compensações

Reembolsos, revisões e quaisquer compromissos de compensação são regidos exclusivamente por nossaPolítica de Reembolso e Devoluções, incluindo critérios de elegibilidade, comprovações exigidas, prazos, exclusões e etapas de processamento. Nosso fluxo de resolução padrão prioriza a revisão nos casos em que um problema verificado puder ser corrigido de forma razoável.

Os reembolsos aprovados são normalmente devolvidos ao método de pagamento ou canal de pagamento original, sujeitos ao tempo de processamento da processadora de pagamento e da sua instituição financeira.

12. Propriedade Intelectual

• Nossa propriedade intelectual.Os Serviços, sites, softwares, fluxos de trabalho, textos, gráficos e os elementos de marca da CertOf™ pertencem à Empresa ou aos seus licenciadores e estão protegidos pelas leis de propriedade intelectual aplicáveis.
• Seu conteúdo.Você mantém a propriedade do seu Conteúdo do Usuário, sujeito à licença concedida nestes Termos.
• Licença dos entregáveis.Após o pagamento, você recebe o direito não exclusivo de utilizar os Entregáveis para fins lícitos, incluindo o envio a destinatários e o arquivamento pessoal ou interno. Você não poderá utilizar os Entregáveis para fins de fraude ou para induzir qualquer autoridade a erro.

13. Verificação Online

Se o seu pedido incluir a Verificação Online, você compreende que os destinatários com acesso ao link de verificação, código QR ou ID do certificado poderão visualizar informações relacionadas à verificação e, dependendo da implementação, determinados metadados ou uma cópia de verificação. Você é responsável por decidir com quem compartilhará o acesso à verificação.

14. Disponibilidade, Alterações e Rescisão

Esforçamo-nos para manter os Serviços disponíveis e funcionais, mas não garantimos um funcionamento ininterrupto. Podemos modificar, suspender ou descontinuar qualquer parte dos Serviços por motivos de segurança, conformidade, manutenção, melhorias no produto ou outras razões comerciais.

Podemos restringir ou encerrar o seu acesso aos Serviços se acreditarmos razoavelmente que você violou estes Termos, fez uso indevido dos Serviços ou criou um risco legal ou de segurança.

15. Isenções de Responsabilidade

Na máxima extensão permitida por lei, os Serviços são fornecidos “no estado em que se encontram” e “conforme disponíveis”, sem garantias de qualquer tipo, sejam expressas ou implícitas.

Não garantimos a aceitação pelo destinatário, a velocidade de processamento ou qualquer resultado relacionado a imigração, vistos, educação, processos judiciais ou outras submissões oficiais. Os critérios dos destinatários podem variar e mudar ao longo do tempo.

A escolha de um determinado Idioma de Destino não garante, por si só, a aceitação por qualquer destinatário, autoridade ou instituição.

16. Limitação de Responsabilidade

Na máxima extensão permitida por lei, a Empresa não será responsável por quaisquer danos indiretos, incidentais, especiais, consequenciais, exemplares ou punitivos, incluindo lucros cessantes, perda de oportunidade, interrupção de negócios ou danos à reputação, decorrentes de ou relacionados ao seu uso dos Serviços.

Na máxima extensão permitida por lei, a responsabilidade total da Empresa por qualquer reclamação decorrente de ou relacionada aos Serviços não excederá o valor efetivamente pago por você pelo pedido específico que deu origem à reclamação, exceto quando a Política de Reembolso e Devolução dispuser expressamente em contrário ou quando a responsabilidade não puder ser limitada sob a lei aplicável.

17. Indenização

Você concorda em indenizar e isentar a Empresa de e contra quaisquer reivindicações, demandas, perdas, responsabilidades, danos e despesas (incluindo honorários advocatícios razoáveis) decorrentes de ou relacionados a: (a) seu Conteúdo do Usuário, (b) sua violação destes Termos, ou (c) seu uso indevido dos Serviços ou violação de quaisquer direitos de terceiros.

18. Lei Aplicável e Resolução de Disputas (Arbitragem em Hong Kong)

Estes Termos, e qualquer disputa decorrente de ou relacionada a estes Termos ou aos Serviços, são regidos pelas leis da Região Administrativa Especial de Hong Kong.

Se uma disputa não puder ser resolvida por meio de negociações de boa-fé, ela será submetida aoHong Kong International Arbitration Centre (HKIAC)para arbitragem em Hong Kong sob as suas regras em vigor no momento da arbitragem. A sentença arbitral será final e vinculante para ambas as partes.

19. Disposições Gerais

19.1 Divisibilidade

Se qualquer disposição destes Termos for considerada inválida, ilegal ou inexequível, as demais disposições permanecerão em pleno vigor e efeito. Qualquer disposição inválida, ilegal ou inexequível será considerada modificada na extensão mínima necessária para torná-la válida, legal e exequível, se permitido por lei.

19.2 Acordo Integral

Estes Termos, juntamente com as políticas e avisos incorporados por referência (incluindo a Política de Privacidade e a Política de Reembolso e Devoluções) e quaisquer termos específicos do pedido apresentados na finalização da compra, constituem o acordo integral entre você e a Empresa em relação aos Serviços e substituem quaisquer entendimentos, comunicações ou acordos anteriores ou contemporâneos sobre o assunto.

19.3 Ausência de Renúncia

O fato de não exigirmos o cumprimento de qualquer direito ou disposição destes Termos não constituirá uma renúncia a tal direito ou disposição. Qualquer renúncia deve ser feita por escrito e assinada por um representante autorizado da Empresa.

19.4 Cessão

Você não poderá ceder ou transferir estes Termos, ou quaisquer direitos ou obrigações sob estes Termos, sem o nosso consentimento prévio por escrito. Nós poderemos ceder ou transferir estes Termos (no todo ou em parte) em decorrência de fusão, aquisição, reorganização societária ou venda de ativos, ou por força de lei.

19.5 Força Maior

Não seremos responsáveis por qualquer atraso ou falha no cumprimento decorrente de causas além do nosso controle razoável, incluindo desastres naturais, atos governamentais, guerra, terrorismo, conflitos trabalhistas, quedas de energia ou de internet, falhas de sistema, interrupções de serviços de terceiros, ou outros eventos de força maior.

19.6 Notificações e Comunicações

Podemos enviar avisos ou comunicações a você eletronicamente (por exemplo, publicando em nosso site, por meio dos Serviços ou por e-mail, se você tiver fornecido um endereço de e-mail). Você é responsável por manter suas informações de contato atualizadas. Se precisar nos enviar uma notificação jurídica ou outra comunicação formal, use os canais de contato publicados em nossa página de Contato.

19.7 Registros e Assinaturas Eletrônicas

Você consente em receber nossas comunicações em formato eletrônico e concorda que todos os acordos, avisos, divulgações e outras comunicações que fornecermos eletronicamente cumprem qualquer exigência legal de que tais comunicações sejam feitas por escrito.

19.8 Sobrevivência

As seções que, por sua natureza, devem continuar em vigor após a rescisão destes Termos continuarão vigentes, incluindo as disposições sobre propriedade intelectual, isenções de responsabilidade, limitação de responsabilidade, indenização, resolução de disputas e esta seção de Disposições Gerais.

19.9 Títulos

Os títulos servem apenas para fins de conveniência e não afetam a interpretação destes Termos.

19.10 Idioma

Estes Termos foram redigidos em inglês. Se fornecermos uma tradução para fins de conveniência, a versão em inglês prevalecerá na medida do permitido pela lei aplicável.

20. Atualizações destes Termos

Podemos atualizar estes Termos periodicamente. Quando o fizermos, publicaremos os Termos atualizados nesta página e revisaremos a data de “Última Atualização”. O uso contínuo dos Serviços após a atualização significa que você aceita os Termos revisados.

21. Contato

Para dúvidas, suporte, notificações legais, solicitações de reembolso ou compensação, ou solicitações de privacidade, entre em contato conosco usando os canais oficiais abaixo.

Para notificações legais formais, por favor, use os métodos listados na nossa página de Contato.

• Página de contato

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