이용약관
최종 업데이트:2026년 7월 9일
본 서비스 이용약관(이하 “약관”)은 CertOf™ 웹사이트, 서브도메인, 문서 제출 환경, 온라인 검증 페이지 및 관련 제품과 서비스(이하 통칭하여 “서비스”)에 대한 귀하의 접속 및 이용을 규율합니다. 본 약관은 귀하(이하 “귀하” 또는 “이용자”)와Beijing Echang Technology Co., Ltd.(이하 “회사” 또는 “당사”) 간에 체결되는 법적으로 구속력 있는 계약입니다.
“CertOf™”는 브랜드명입니다. 이용 가능한 경우, “CertOf™ Translation” 및 학력 평가 기능은 CertOf™ 브랜드 하에 제공되는 서비스입니다.
1. 정의
- “사용자 콘텐츠”귀하가 서비스와 관련하여 업로드, 제출 또는 기타 방식으로 제공하는 모든 파일, 이미지, 텍스트, 지침, 메타데이터 및 기타 정보를 의미합니다.
- “출발어”귀하가 제출하는 원본 문서의 언어를 의미합니다.
- “도착어”귀하가 번역 결과물로 선택하는 언어를 의미합니다.
- “산출물”결제가 완료되거나 결제 대금이 정산된 후 다운로드할 수 있는 최종 결과물로서, 공인 번역 PDF, (제공 가능한 경우) 학력 평가 보고서, 첨부된 번역 인증서, 그리고 (포함된 경우) 온라인 확인 자료 등이 이에 해당합니다.
- “미리보기”결제 전에 검토할 수 있도록 화면에 표시되거나 다운로드 가능한 형태로 제공되는 버전으로, 워터마크 표시나 기타 제한 사항이 포함될 수 있습니다.
- “온라인 확인”귀하의 요금제나 구매 상품에 포함되어 있는 경우, 수신자가 링크, QR 코드 또는 인증서 ID를 통해 결과물의 진위 여부를 확인할 수 있는 기능을 의미합니다.
2. 약관의 동의
서비스에 접속, 탐색, 회원 가입, 파일 업로드, 주문, 결제, 결과물 다운로드 또는 기타 방법으로 서비스를 이용함으로써 귀하는 본 약관을 읽고 이해했으며, 본 약관의 구속력에 동의한 것으로 간주됩니다. 약관에 동의하지 않으시는 경우, 서비스를 이용하지 마십시오.
3. 통합 정책
본 약관은 당사 사이트에 게시된 다음의 정책 및 기타 고지 사항을 참조로 포함합니다.
내용이 상충하는 경우, 특정 거래에 대해서는 다음의 우선순위가 적용됩니다. (1) 해당 거래에 대해 표시된 결제 또는 주문 별도 약관, (2) 환불 및 반품 정책, (3) 개인정보처리방침, (4) 본 약관.
4. 이용 자격 및 승인된 사용
- 서비스를 이용하려면 적용되는 법률에 따라 계약을 체결할 수 있는 법적 능력을 갖추어야 합니다.
- 타인(예: 가족 구성원 또는 고객)을 대행하여 자료를 제출하는 경우, 귀하는 이를 수행하는 데 필요한 권한과 허가를 보유하고 있음을 보증합니다.
- 귀하는 불법적인 목적, 사기, 위조, 관계 당국 기망, 제3자 권리 침해, 또는 관련 법률 및 규정을 위반하는 일체의 활동을 위해 서비스를 이용할 수 없습니다.
5. 서비스 설명 및 절차
CertOf™ Translation은 디지털 중심의 번역 및 문서 전달 프로세스를 제공합니다. 자격 검증(Credential evaluation) 기능은 지원되는 경우 서류별(document-by-document) 또는 과목별(course-by-course) 평가 프로세스를 제공할 수 있습니다. 해당 프로세스에는 ‘결제 전 미리보기’가 포함될 수 있으며, 최종 결과물은 결제가 완료되거나 결제 서비스 제공업체를 통해 승인된 후에 제공됩니다.
번역 주문 시, 서비스에서 지원하는 목록 중에서 번역 대상 언어를 선택할 수 있습니다. 지원 가능 언어 및 지원되는 언어 쌍은 운영, 품질, 규정 준수 또는 수요 상황에 따라 변경될 수 있습니다. 당사는 특정 언어 또는 언어 쌍이 항상 지원됨을 보장하지 않습니다.
기능 및 결과물은 플랜과 상품에 따라 다릅니다. 구매하신 서비스의 정확한 범위(워터마크, Online Verification, 페이지 또는 과목 범위, 보호 또는 보상 약정 포함)는 결제 화면 및 주문 상세 내역에 표시된 바에 따릅니다.
당사는 법률 사무소가 아니며 법률 자문, 이민 자문 또는 신청 결과에 대한 보장을 제공하지 않습니다.
6. 제출처 요구 사항 및 인정
제출처(정부 기관, 법원, 학교, 평가 기관, 영사관, 대사관 및 비자 센터 포함)마다 ‘인증 번역(certified translation)’, 번역사 자격 요건, 서약서, 공증, 영사 확인(legalization), 또는 기타 증빙 서류에 대해 서로 다른 정의와 요구 사항을 적용할 수 있습니다.
일부 제출처는 특정 언어로의 번역을 요구합니다. 예를 들어, USCIS 제출 서류의 경우 외국어 문서는 일반적으로 필요한 인증이 첨부된 전체 영어 번역본과 함께 제출되어야 합니다. 주문하기 전에 제출처의 언어 요구 사항을 확인할 책임은 귀하에게 있습니다.
주문을 진행하기 전에 제출처의 현재 요구 사항을 확인할 책임은 귀하에게 있습니다. 제출처의 수락 여부는 항상 전적으로 제출처의 독자적인 재량에 따릅니다. 주문 완료 후 요구사항이 변경된 경우를 포함하여, 당사는 어떠한 제출처도 귀하의 산출물을 수락할 것이라고 보장하지 않습니다.
환불, 수정 또는 보상 요청이 제기되는 경우, 해당 요청은 다음 규정에 따라 평가됩니다.환불 및 반품 정책.
7. 사용자 콘텐츠: 사용자의 책임
- 권리 및 권한.귀하는 사용자 콘텐츠를 제출할 수 있는 소유권 또는 필요한 권리, 동의 및 권한을 보유하고 있으며, 해당 사용자 콘텐츠가 제3자의 개인정보 보호권, 지식재산권 또는 기타 권리를 침해하지 않음을 진술하고 보증합니다.
- 파일 품질.귀하는 사용자 콘텐츠가 선명하고 완전하며 판독 가능한 상태인지 확인할 책임이 있습니다. 페이지 누락, 저해상도 스캔, 가림 현상 또는 잘못된 원본 정보로 인해 발생하는 문제는 최종 결과물의 품질 및 제출처의 수락 여부에 영향을 미칠 수 있습니다.
- 지침의 정확성.귀하가 제공하는 모든 지침(예: 성명, 날짜, 선호하는 서식, 목적 등)의 정확성에 대한 책임은 귀하에게 있습니다.
8. 사용자 콘텐츠 처리 라이선스
서비스 제공을 위해 귀하는 회사에 귀하의 사용자 콘텐츠에 접근, 저장, 복제, 처리, 번역, 서식 설정 및 결과물을 생성할 수 있는 전 세계적이고 비독점적인 라이선스를 부여합니다. 이 라이선스는 오직 서비스 수행, 고객 지원 제공, Online Verification 활성화(해당하는 경우), 법적 의무 준수, 본 약관의 집행만을 목적으로 합니다.
데이터 처리, 보존, 삭제 요청 및 제3자 처리에 관한 자세한 내용은 다음 문서에 명시되어 있습니다:개인정보처리방침.
9. 제3자 기술 및 AI 지원 처리
본 서비스는 제3자 인프라 및 기술 제공업체(예: 클라우드 호스팅, 문서 처리, 분석, 고객 지원 도구 및 AI 모델 제공업체 등)에 의존할 수 있습니다. 서비스 제공에 필요한 경우, 귀하의 사용자 콘텐츠가 해당 제공업체로 전송 및 처리될 수 있습니다.
제3자가 처리하는 것을 원치 않는 민감 정보나 기밀 정보가 문서에 포함되어 있다면 서비스를 이용하지 마십시오. 자세한 내용은 다음을 참고해 주시기 바랍니다.개인정보처리방침.
10. 요금, 결제, 세금 및 차지백
- 이용 요금.가격, 결제 통화, 청구 단위 및 포함 내역은 결제 단계 및 주문 상세 내역에 표시되며, 향후 신규 구매 시 변경될 수 있습니다.
- 결제 처리.결제는 제3자 결제 서비스 제공업체 또는 결제 게이트웨이를 통해 처리됩니다. 당사는 일반적으로 전체 결제 카드 정보를 서버에 저장하지 않습니다. 일부 결제 수단은 결제 서비스 제공업체 또는 금융 기관의 조치로 인해 대기, 보류, 지연, 취소 또는 거절 상태로 유지될 수 있습니다.
- 세금.세금(부가가치세(VAT) 또는 판매세 등)이 적용되는 경우, 결제 시에 표시되며 귀하가 승인하는 금액에 포함됩니다.
- 차지백, 취소 및 분쟁.결제가 실패 또는 취소되거나 차지백 혹은 결제 분쟁의 대상이 되는 경우, 당사는 법률이 허용하는 범위 내에서 영향을 받는 인도물에 대한 접근을 일시 중단하거나 온라인 검증을 비활성화 또는 제한할 수 있으며, 당사의 권리를 보호하기 위해 결제 서비스 제공업체에 관련 거래 및 인도 증빙(주문 기록 및 다운로드 로그 등)을 제공할 수 있습니다.
11. 환불 및 보상
환불, 수정 및 모든 보상 약정은 전적으로 당사의환불 및 반품 정책, 자격 요건, 필수 증빙 자료, 소요 기간, 제외 사항 및 처리 절차를 포함합니다. 검증된 오류를 합리적으로 수정할 수 있는 경우, 우선적으로 수정을 통해 문제를 해결하는 것을 기본 원칙으로 합니다.
승인된 환불은 일반적으로 기존 결제 수단 또는 결제 경로로 반환되며, 실제 반영 기간은 결제 대행사 및 귀하의 금융기관 처리 소요 시간에 따라 달라질 수 있습니다.
12. 지식재산권
- 당사 지식재산권.본 서비스, 웹사이트, 소프트웨어, 워크플로, 텍스트, 그래픽 및 CertOf™ 브랜드 요소는 회사 또는 라이선스 제공자의 소유이며, 관련 지식재산권 법률의 보호를 받습니다.
- 귀하의 콘텐츠.귀하는 귀하의 사용자 콘텐츠에 대한 소유권을 보유하며, 이는 본 약관에서 허용된 라이선스의 적용을 받습니다.
- 결과물 라이선스.결제 완료 후, 귀하는 수취인 제출 및 개인적 또는 내부적 기록 보관을 포함하여 합법적인 목적으로 산출물을 사용할 수 있는 비독점적 권리를 부여받습니다. 사기 행위나 기관을 오도할 목적으로 산출물을 사용해서는 안 됩니다.
13. 온라인 검증
주문에 온라인 검증이 포함된 경우, 검증 링크, QR 코드 또는 인증서 ID에 접근할 수 있는 수취인이 검증 관련 정보와 구현 방식에 따른 특정 메타데이터 또는 검증용 사본을 조회할 수 있음을 귀하는 이해합니다. 검증 접근 권한을 누구와 공유할지 결정하는 것은 귀하의 책임입니다.
14. 이용 가능성, 변경 및 종료
당사는 서비스를 상시 이용 가능하고 원활하게 작동하도록 유지하기 위해 노력하지만, 중단 없는 서비스 운영을 보장하지는 않습니다. 당사는 보안, 규정 준수, 유지보수, 제품 개선 또는 기타 비즈니스상의 이유로 서비스의 일부를 변경, 일시 중단 또는 중단할 수 있습니다.
귀하가 본 약관을 위반했거나, 서비스를 오용했거나, 법적 또는 보안상 위험을 초래했다고 합리적으로 판단되는 경우, 당사는 귀하의 서비스 접근을 제한하거나 종료할 수 있습니다.
15. 면책 조항
관련 법령이 허용하는 최대 범위 내에서, 본 서비스는 명시적이든 묵시적이든 어떠한 종류의 보증도 없이 “있는 그대로” 및 “이용 가능한” 상태로 제공됩니다.
제출처의 수락 여부, 처리 속도, 또는 이민, 비자, 교육, 법적 절차 및 기타 공식 제출과 관련된 어떠한 결과도 보장하지 않습니다. 제출처의 기준은 다를 수 있으며 시간이 흐름에 따라 변경될 수 있습니다.
특정 대상 언어(Target Language)를 선택하는 것 자체만으로 제출처, 당국 또는 기관의 수락이 보장되는 것은 아닙니다.
16. 책임의 제한
관련 법령이 허용하는 최대 범위 내에서, 회사는 수익 손실, 기회 상실, 영업 중단 또는 평판 훼손을 포함한 어떠한 간접적, 부수적, 특별, 결과적, 징벌적 손해로서, 귀하의 서비스 이용으로 인해 발생하거나 이와 관련된 손해에 대해 책임을 지지 않습니다.
관련 법령이 허용하는 최대 범위 내에서, 서비스로 인해 발생하거나 이와 관련된 청구에 대한 회사의 총 책임은 청구의 원인이 된 특정 주문에 대해 귀하가 실제로 지불한 금액을 초과하지 않습니다, 단, 환불 및 반품 정책(Refund and Returns Policy)에 명시적으로 달리 규정되어 있거나 관련 법령에 따라 책임을 제한할 수 없는 경우는 제외합니다.
17. 면책
귀하는 다음 사항으로 인해 발생하거나 이와 관련된 모든 청구, 요구, 손실, 책임, 손해 및 비용(합리적인 변호사 비용 포함)으로부터 회사를 면책하고 회사가 어떠한 피해도 입지 않도록 보호하는 데 동의합니다. (a) 귀하의 사용자 콘텐츠, (b) 귀하의 본 약관 위반, 또는 (c) 귀하의 서비스 오용 또는 제3자의 권리 침해.
18. 준거법 및 분쟁 해결 (홍콩 중재)
본 약관 및 본 약관이나 서비스로 인해 발생하거나 이와 관련된 모든 분쟁은 홍콩특별행정구 법률의 적용을 받습니다.
상호 신의성실에 입각한 협의를 통해 분쟁을 해결할 수 없는 경우, 해당 분쟁은홍콩국제중재센터(HKIAC)에 회부하여 중재 당시 시행 중인 동 센터의 규칙에 따라 홍콩에서 진행되는 중재를 통해 해결합니다. 중재 판정은 최종적이며 양 당사자에게 구속력을 가집니다.
19. 기타
19.1 분리 가능성
본 약관의 특정 조항이 무효, 위법 또는 집행 불가능한 것으로 판정되는 경우에도, 나머지 조항은 계속해서 완전한 효력을 유지합니다. 법률이 허용하는 한, 해당 무효, 위법 또는 집행 불가능한 조항은 유효하고 적법하며 집행 가능하도록 만들기 위해 필요한 최소한의 범위 내에서 수정된 것으로 간주됩니다.
19.2 완전 합의
본 약관은 참조로써 포함되는 정책 및 고지(개인정보 처리방침 및 환불 및 반품 정책 포함)와 결제 시 제시되는 주문별 특정 조항과 함께, 서비스에 관하여 귀하와 회사 간의 완전한 합의를 구성하며, 해당 사안에 관한 이전 또는 동시의 모든 양해 사항, 소통 내용 또는 합의를 대체합니다.
19.3 권리 불포기
회사가 본 약관상의 권리나 규정을 행사하지 않는다고 해서 해당 권리나 규정을 포기하는 것은 아닙니다. 권리 포기는 반드시 회사의 권한 있는 대리인이 서명한 서면 문서로 이루어져야 효력이 발생합니다.
19.4 양도
귀하는 회사의 사전 서면 동의 없이 본 약관 또는 본 약관에 따른 권리와 의무를 양도하거나 이전할 수 없습니다. 회사는 합병, 인수, 기업 구조조정, 자산 매각과 관련하여 또는 법률의 적용에 따라 본 약관(전부 또는 일부)을 양도하거나 이전할 수 있습니다.
19.5 불가항력
회사는 자연재해, 정부 조치, 전쟁, 테러, 노동 쟁의, 정전 또는 인터넷 장애, 시스템 오류, 제3자 서비스 중단 등 회사의 합리적인 통제 범위를 벗어난 원인으로 인한 이행 지체나 불이행에 대해 책임을 지지 않으며, 기타 불가항력적인 사건으로 인한 경우에도 마찬가지입니다.
19.6 통지 및 연락
당사는 귀하에게 전자적 방식(예: 당사 웹사이트 게시, 서비스를 통한 통지, 또는 귀하가 이메일 주소를 제공한 경우 이메일 발송)으로 고지 또는 통지를 제공할 수 있습니다. 귀하는 자신의 연락처 정보를 최신 상태로 유지할 책임이 있습니다. 당사에 법적 고지 또는 기타 공식 서한을 보내야 하는 경우, Contact 페이지에 게시된 연락 방법을 이용해 주시기 바랍니다.
19.7 전자 기록 및 서명
귀하는 당사로부터 전자적 형태로 통지를 수신하는 것에 동의하며, 당사가 전자적으로 제공하는 모든 합의, 고지, 공개 및 기타 통지가 그러한 통지를 서면으로 하도록 규정한 모든 법적 요건을 충족한다는 점에 동의합니다.
19.8 존속
지식재산권, 면책 사항, 책임 제한, 면책 및 보상, 분쟁 해결, 그리고 본 기타 조항에 관한 규정을 포함하여, 성격상 본 약관의 종료 후에도 존속되어야 하는 조항은 약관 종료 후에도 효력이 유지됩니다.
19.9 표제
각 조항의 제목은 편의상 작성된 것이며, 본 약관의 해석에 영향을 미치지 않습니다.
19.10 언어
본 약관은 영문으로 작성되었습니다. 편의를 위해 번역본이 제공되는 경우에도 관련 법령이 허용하는 범위 내에서 영문본이 우선하여 적용됩니다.
20. 본 약관의 개정
본 약관은 수시로 개정될 수 있습니다. 약관이 개정되는 경우, 본 페이지에 개정된 약관을 게시하고 “최종 수정일(Last Updated)”을 업데이트합니다. 약관 개정 이후에도 서비스를 계속 사용하는 것은 변경된 약관에 동의함을 의미합니다.
21. 문의처
질문, 지원, 법적 통지, 환불 또는 보상 요청, 개인정보 관련 요청이 있는 경우 아래의 공식 채널을 통해 문의해 주시기 바랍니다.
공식적인 법적 통지의 경우, 문의(Contact) 페이지에 안내된 방법을 이용해 주시기 바랍니다.
운영 주체: Beijing Echang Technology Co., Ltd.