Останнє оновлення:9 липня 2026 року

Ці Умови надання послуг (надалі — «Умови») регулюють ваш доступ до вебсайтів CertOf™, їхніх піддоменів, процесів подання документів, сторінок онлайн-верифікації та пов’язаних продуктів і послуг (спільно — «Послуги») та їх використання. Ці Умови є юридично обов’язковою угодою між вами («ви», «ваш» або «Користувач») таBeijing Echang Technology Co., Ltd.(надалі — «Компанія», «ми», «нас» або «наш»).

«CertOf™» — це назва бренду. Послуги «CertOf™ Translation» та функції оцінювання документів про освіту, якщо вони доступні, є Послугами, що пропонуються під брендом CertOf™.

1. Визначення

• «Контент користувача»означає будь-які файли, зображення, текст, інструкції, метадані та іншу інформацію, яку ви завантажуєте, надсилаєте або іншим чином надаєте у зв’язку з Послугами.
• «Вихідна мова»означає мову оригінального документа, який ви подаєте.
• «Цільова мова»означає мову, яку ви обираєте для результату перекладу.
• «Результати»означає кінцевий результат, який ви можете завантажити після успішної оплати або підтвердження платежу, зокрема засвідчений переклад у форматі PDF, звіт про евалюацію документів про освіту (за наявності), супровідну заяву про засвідчення та матеріали для онлайн-верифікації (якщо вони включені).
• «Попередній перегляд»означає будь-яку версію, яка відображається на екрані або доступна для завантаження до здійснення оплати й надається для ознайомлення; така версія може містити водяні знаки або інші обмеження.
• «Онлайн-верифікація»означає функцію, яка може дозволити одержувачу підтвердити автентичність Результатів послуг за допомогою посилання, QR-коду або ідентифікатора сертифіката, якщо це передбачено вашим тарифним планом або покупкою.

2. Прийняття Умов

Отримуючи доступ, переглядаючи сторінки, реєструючись, завантажуючи файли, оформлюючи замовлення, здійснюючи оплату, завантажуючи Результати послуг або іншим чином використовуючи Послуги, ви підтверджуєте, що прочитали, зрозуміли та погоджуєтеся дотримуватися цих Умов. Якщо ви не згодні з ними, не користуйтеся Послугами.

3. Включені політики

Ці Умови включають шляхом посилання наші правила та інші повідомлення, розміщені на наших сайтах, зокрема:

• Політика конфіденційності
• Правила повернення коштів та товарів

У разі суперечностей для конкретної транзакції діє такий порядок: (1) умови оформлення замовлення або спеціальні умови для цієї транзакції, (2) Правила повернення коштів та товарів, (3) Політика конфіденційності та (4) ці Умови.

4. Відповідність вимогам та дозволене використання

• Для користування Послугами ви повинні мати цивільну дієздатність для укладення договору відповідно до чинного законодавства.
• Якщо ви подаєте матеріали від імені іншої особи (наприклад, члена сім’ї або клієнта), ви підтверджуєте, що маєте необхідні повноваження та дозволи для цього.
• Ви не можете використовувати Послуги в протиправних цілях, для шахрайства, підроблення документів, введення в оману будь-яких органів влади, порушення прав третіх осіб або будь-якої діяльності, що порушує чинні закони чи нормативні акти.

5. Опис та процес надання послуг

CertOf™ Translation пропонує цифровізовані процеси перекладу та доставки документів. Функції оцінки документів про освіту можуть передбачати процеси подокументної або покурсової оцінки, якщо такі доступні. Процес може включати можливість «попереднього перегляду перед оплатою», а готові результати послуг надаються після завершення оплати або її підтвердження платіжним провайдером.

Для замовлень на переклад ви можете вибрати мову перекладу зі списку, доступного в Сервісах. Доступність мов і підтримувані мовні пари можуть змінюватися з часом з огляду на операційні чинники, якість, відповідність вимогам або попит. Ми не гарантуємо, що будь-яка конкретна мова або мовна пара буде доступна постійно.

Доступні функції та результати роботи залежать від тарифного плану та продукту. Точний обсяг вашої покупки (зокрема наявність водяних знаків, Online Verification, обсяг сторінок чи курсів, а також будь-які гарантії захисту або компенсаційні зобов’язання) визначається інформацією, що відображається під час оформлення замовлення та в деталях замовлення.

Ми не є юридичною фірмою і не надаємо юридичних чи імміграційних консультацій, а також не гарантуємо результатів розгляду заяв.

6. Вимоги отримувачів та прийняття документів

Різні отримувачі (зокрема державні установи, суди, заклади освіти, оціночні органи, консульства, посольства та візові центри) можуть встановлювати різні визначення та вимоги щодо «засвідченого перекладу», кваліфікації перекладача, атестацій, нотаріального засвідчення, легалізації або інших супровідних документів.

Деякі отримувачі вимагають перекладу певною мовою. Наприклад, для подання документів до USCIS документи іноземною мовою зазвичай мають супроводжуватися повним перекладом англійською мовою з необхідним засвідченням. Ви несете відповідальність за підтвердження мовних вимог отримувача перед замовленням.

Ви несете відповідальність за перевірку чинних вимог отримувача перед оформленням замовлення. Рішення про прийняття документів завжди залишається на власний розсуд отримувача. Ми не гарантуємо, що будь-який отримувач прийме результати надання послуг, зокрема й у разі зміни вимог після оформлення замовлення.

Будь-які запити на повернення коштів, внесення змін або компенсацію розглядатимуться відповідно доПравила повернення коштів та товарів.

7. Контент користувача: ваші обов’язки

• Права та дозволи.Ви заявляєте та гарантуєте, що є власником або володієте необхідними правами, згодами та дозволами для надання Контенту користувача, а також що ваш Контент користувача не порушує права на приватність, інтелектуальну власність або інші права третіх осіб.
• Якість файлів.Ви відповідаєте за те, щоб Контент користувача був чітким, повним і розбірливим. Проблеми, спричинені відсутністю сторінок, низькою роздільною здатністю сканованих копій, наявністю перешкод або некоректною вихідною інформацією, можуть вплинути на якість готових документів та їхнє прийняття отримувачем.
• Точність інструкцій.Ви несете відповідальність за правильність будь-яких наданих вами інструкцій (наприклад, імен, дат, уподобань щодо форматування та мети).

8. Ліцензія на обробку контенту користувача

Для надання Послуг ви надаєте Компанії всесвітню невиключну ліцензію на доступ, зберігання, відтворення, обробку, переклад, форматування та створення Кінцевих результатів на основі вашого Контенту користувача виключно для надання Послуг, підтримки клієнтів, забезпечення Онлайн-верифікації (якщо застосовно), виконання юридичних зобов’язань та забезпечення виконання цих Умов.

Деталі щодо роботи з даними, їх зберігання, запитів на видалення та обробки третіми сторонами описані вПолітика конфіденційності.

9. Сторонні технології та обробка за допомогою ШІ

Надання Послуг може залежати від інфраструктури та технологій сторонніх постачальників (наприклад, хмарного хостингу, обробки документів, аналітики, інструментів підтримки клієнтів та постачальників моделей ШІ). Ваш Користувацький контент може передаватися таким провайдерам та оброблятися ними в обсязі, необхідному для надання Послуг.

Якщо ваші документи містять надзвичайно чутливу або конфіденційну інформацію, яку ви не бажаєте надавати для обробки третім сторонам, не користуйтеся Послугами. Для отримання додаткової інформації, будь ласка, ознайомтеся зПолітика конфіденційності.

10. Тарифи, платежі, податки та зворотні платежі

• Ціни.Ціни, валюта, одиниці тарифікації та перелік того, що входить у вартість, відображаються під час оформлення замовлення та в деталях вашого замовлення й можуть змінюватися з часом для нових покупок.
• Обробка платежів.Платежі обробляються сторонніми постачальниками платіжних послуг або платіжними шлюзами. Зазвичай ми не зберігаємо повні дані платіжних карток на своїх серверах. Деякі способи оплати можуть залишатися в статусі очікування, бути заблокованими, затриманими, анульованими або відхиленими платіжним провайдером чи фінансовою установою.
• Податки.Якщо застосовуються податки (наприклад, VAT або податок з продажів), їх буде відображено під час оформлення замовлення та включено до суми, яку ви авторизуєте.
• Чарджбеки, скасування платежів та платіжні спори.Якщо платіж не був успішним, був анульований або став предметом чарджбеку чи платіжного спору, ми можемо в межах, дозволених законом, призупинити доступ до відповідних Результатів послуг, вимкнути або обмежити онлайн-верифікацію, а також надати платіжному провайдеру відповідні докази транзакції та доставки (наприклад, дані замовлень та журнали завантажень) для захисту наших прав.

11. Повернення коштів та компенсації

Повернення коштів, доопрацювання та будь-які зобов’язання щодо компенсації регулюються виключно нашоюПравила повернення коштів та товарів, зокрема критерії відповідності, необхідні докази, терміни, винятки та етапи розгляду. Нашим стандартним способом вирішення є першочергове внесення виправлень, якщо підтверджену проблему можна обґрунтовано виправити.

Схвалені повернення коштів зазвичай повертаються на початковий спосіб оплати або за початковим платіжним шляхом, залежно від часу обробки платежу платіжним провайдером та вашою фінансовою установою.

12. Інтелектуальна власність

• Наша інтелектуальна власність.Послуги, вебсайти, програмне забезпечення, робочі процеси, текст, графіка та елементи бренду CertOf™ є власністю Компанії або її ліцензіарів та захищені чинним законодавством у сфері інтелектуальної власності.
• Ваш контент.Ви зберігаєте право власності на свій Користувацький контент з урахуванням ліцензії, наданої згідно з цими Умовами.
• Ліцензія на результати роботи.Після оплати ви отримуєте невиключне право використовувати Результати в законних цілях, зокрема для подання одержувачам, а також для особистого або внутрішнього діловодства. Ви не маєте права використовувати Результати з метою шахрайства або для введення в оману будь-яких органів влади.

13. Онлайн-верифікація

Якщо ваше замовлення включає Онлайн-верифікацію, ви розумієте, що одержувачі, які мають доступ до посилання для верифікації, QR-коду або ID сертифіката, можуть мати можливість переглядати інформацію, пов’язану з верифікацією, а також, залежно від реалізації, певні метадані або копію для верифікації. Ви несете відповідальність за те, кому надаєте доступ до верифікації.

14. Доступність, зміни та припинення

Ми прагнемо забезпечити доступність та функціональність Послуг, але не гарантуємо їхню безперебійну роботу. Ми можемо змінювати, призупиняти або припиняти надання будь-кої частини Послуг з міркувань безпеки, відповідності вимогам, технічного обслуговування, покращення продукту чи з інших комерційних причин.

Ми можемо обмежити або припинити ваш доступ до Послуг, якщо матимемо достатні підстави вважати, що ви порушили ці Умови, використовували Послуги неналежним чином або створили юридичні ризики чи загрози безпеці.

15. Відмова від відповідальності

У максимально дозволеному законом обсязі Послуги надаються на умовах «як є» та «за наявності», без будь-яких гарантій, як явних, так і неявних.

Ми не гарантуємо прийняття документів одержувачем, швидкість їхньої обробки або будь-який результат, пов’язаний з імміграцією, візами, освітою, судовими процесами чи іншими офіційними поданнями. Вимоги одержувачів можуть відрізнятися та змінюватися з часом.

Вибір конкретної Цільової мови сам по собі не гарантує прийняття документів будь-яким одержувачем, органом влади чи установою.

16. Обмеження відповідальності

У максимально дозволеному законом обсязі Компанія не несе відповідальності за будь-які непрямі, випадкові, фактичні, побічні, штрафні чи каральні збитки, зокрема за втрачену вигоду, втрату можливостей, переривання діяльності чи шкоду репутації, що виникають у зв’язку з використанням вами Послуг або стосуються такого використання.

У максимально дозволеному законом обсязі загальна відповідальність Компанії за будь-якими претензіями, що виникають у зв’язку з Послугами або стосуються їх, не перевищуватиме суму, яку ви фактично сплатили за конкретне замовлення, що стало підставою для претензії, за винятком випадків, коли Політика повернення та відшкодування прямо передбачає інше або коли відповідальність не може бути обмежена відповідно до чинного законодавства.

17. Відшкодування збитків

Ви погоджуєтеся звільнити від відповідальності та убезпечити Компанію від будь-яких претензій, вимог, збитків, зобов’язань, шкоди та витрат (зокрема розумних витрат на правову допомогу), що виникають внаслідок або пов’язані з: (a) вашим Користувацьким контентом, (b) порушенням вами цих Умов, або (c) неналежним використанням вами Послуг чи порушенням будь-яких прав третіх осіб.

18. Застосовне право та вирішення спорів (Арбітраж у Гонконзі)

Ці Умови, а також будь-які спори, що виникають із цих Умов чи Послуг або пов’язані з ними, регулюються законодавством Спеціального адміністративного району Гонконг.

Якщо спір не може бути вирішений шляхом добросовісних переговорів, він передається на розгляд доГонконзького міжнародного арбітражного центру (HKIAC)для проведення арбітражу в Гонконзі відповідно до його регламенту, чинного на момент проведення арбітражу. Арбітражне рішення є остаточним і обов’язковим для обох сторін.

19. Інші положення

19.1 Автономність положень

Якщо будь-яке положення цих Умов буде визнано недійсним, протиправним або таким, що не підлягає виконанню, інші положення залишатимуться в повній силі та дії. Будь-яке недійсне, протиправне або таке, що не підлягає виконанню, положення вважається зміненим у мінімально необхідному обсязі, щоб зробити його дійсним, законним і таким, що підлягає виконанню, якщо це дозволено законом.

19.2 Повнота угоди

Ці Умови разом із політиками та повідомленнями, включеними шляхом посилання (зокрема Політикою конфіденційності та Політикою повернення та відшкодування), а також будь-якими окремими умовами замовлення, наданими під час оформлення покупки, становлять повну угоду між вами та Компанією щодо Послуг і замінюють будь-які попередні або одночасні домовленості, повідомлення чи угоди з цього приводу.

19.3 Відсутність відмови від прав

Те, що ми не наполягаємо на виконанні чи застосуванні будь-якого права або положення цих Умов, не означає нашої відмови від такого права чи положення. Будь-яка відмова від прав має бути оформлена в письмовій формі та підписана уповноваженим представником Компанії.

19.4 Відступлення прав

Ви не можете відступати або передавати ці Умови чи будь-які права або обов’язки за ними без нашої попередньої письмової згоди. Ми можемо відступати або передавати ці Умови (повністю або частково) у зв’язку зі злиттям, поглинанням, корпоративною реорганізацією, продажем активів або в силу закону.

19.5 Форс-мажор

Ми не несемо відповідальності за будь-яку затримку чи невиконання зобов’язань, спричинені обставинами поза межами нашого розумного контролю, зокрема стихійними лихами, діями державних органів, війною, тероризмом, трудовими спорами, відключенням електроенергії чи інтернету, системними збоями, перебоями в роботі служб третіх сторін, або іншими форс-мажорними обставинами.

19.6 Повідомлення та зв’язок

Ми можемо надсилати вам повідомлення або здійснювати зв’язок з вами в електронній формі (наприклад, шляхом розміщення на нашому вебсайті, через Послуги або електронною поштою, якщо ви надали адресу електронної пошти). Ви несете відповідальність за підтримання вашої контактної інформації в актуальному стані. Якщо вам потрібно надіслати нам юридичне повідомлення або інше офіційне звернення, будь ласка, скористайтеся способами зв’язку, опублікованими на нашій сторінці «Контакти».

19.7 Електронні документи та підписи

Ви погоджуєтеся отримувати повідомлення від нас в електронній формі та згодні з тим, що всі угоди, повідомлення, розкриття інформації та інші повідомлення, які ми надаємо в електронному вигляді, відповідають будь-ким юридичним вимогам щодо обов’язковості письмової форми таких повідомлень.

19.8 Збереження чинності положень

Розділи, які за своєю природою мають залишатися чинними після припинення дії цих Умов, зберігають чинність, зокрема положення, що стосуються інтелектуальної власності, відмов від відповідальності, обмеження відповідальності, відшкодування збитків, вирішення спорів, а також цей розділ «Різне».

19.9 Заголовки

Заголовки наведені виключно для зручності та не впливають на тлумачення цих Умов.

19.10 Мова

Ці Умови викладені англійською мовою. Якщо ми надаємо переклад для зручності, версія англійською мовою матиме переважну силу в межах, дозволених чинним законодавством.

20. Оновлення цих Умов

Ми можемо час від часу оновлювати ці Умови. У такому разі ми опублікуємо оновлені Умови на цій сторінці та змінимо дату «Останнє оновлення». Продовження використання вами Послуг після оновлення означає, що ви приймаєте змінені Умови.

21. Контакти

Для запитань, підтримки, надсилання юридичних повідомлень, запитів на повернення коштів чи компенсацію, або запитів щодо конфіденційності, будь ласка, зв’яжіться з нами через офіційні канали, зазначені нижче.

Для надсилання офіційних юридичних повідомлень, будь ласка, використовуйте способи, зазначені на нашій сторінці «Контакти».

• Сторінка контактів

Компанія-оператор: Beijing Echang Technology Co., Ltd.