服務條款
最後更新：2025 年 12 月 29 日
本服務條款（以下稱「本條款」）適用於您存取及使用 CertOf™ 網站、子網域、翻譯提交流程、線上驗證頁面，以及相關產品與服務（以下統稱「服務」）。本條款構成您（「您」、「您的」或「使用者」）與 Beijing Echang Technology Co., Ltd.（「公司」、「我們」）之間具有法律約束力的協議。
「CertOf™」為品牌名稱。「CertOf™ Translation」是 CertOf™ 品牌下提供的其中一項服務。
1. 定義
- 「使用者內容」指您在使用服務時上傳、提交或以其他方式提供的任何檔案、影像、文字、指示、後設資料及其他資訊。
- 「來源語言」指您提交之原始文件的語言。
- 「目標語言」指您為翻譯成果所選擇的語言。
- 「交付成果」指您在成功付款後可下載的最終成果，包括您所選目標語言的譯文、隨附的任何翻譯認證聲明、線上驗證資料（如有包含），以及您所選方案包含的任何其他格式。
- 「預覽」指付款前提供您檢視的任何螢幕版或可下載版本；該版本可能含有浮水印或其他限制。
- 「線上驗證」指在您的方案或購買內容包含時，收件方可透過連結、QR code 或證書 ID 確認交付成果真實性的功能。
2. 接受本條款
您只要存取、瀏覽、註冊、上傳檔案、下單、付款、下載交付成果，或以其他方式使用服務，即表示您確認已閱讀、理解並同意受本條款約束。如您不同意本條款，請勿使用服務。
3. 納入適用的政策
本條款透過引用方式納入我們網站上公布的政策及其他通知，包括：
如相關文件之間發生衝突，針對特定交易應依下列優先順序適用：(1) 該交易於結帳或訂單頁面顯示的特定條款，(2) 退款與退貨政策，(3) 隱私權政策，以及 (4) 本條款。
4. 使用資格與授權用途
- 您必須依適用法律具備訂立合約的能力，方可使用服務。
- 如您代表他人（例如家人或客戶）提交資料，您聲明您已取得必要授權與同意。
- 您不得將服務用於任何非法目的、詐欺、偽造、欺瞞任何機關、侵害第三方權利，或任何違反適用法律或法規的活動。
5. 服務內容與流程
CertOf™ Translation 提供以數位為優先的翻譯與文件交付流程。流程可能包含「付款前預覽」，最終交付成果則會在付款完成後提供。
上傳文件時，您可從服務中提供的語言清單選擇目標語言。可用語言及支援的語言組合，可能因營運、品質、合規或需求等因素而不時調整。我們不保證任何特定語言或語言組合會隨時可用。
功能與輸出內容會因方案及產品而異。您購買內容的實際範圍，包括浮水印、線上驗證、檔案格式，以及任何保障或補償承諾，均以結帳時顯示的內容及您的訂單明細為準。
我們不是律師事務所，也不提供法律建議、移民建議或任何申請結果保證。
6. 收件方要求與接受與否
不同收件方，包括政府機關、法院、學校、評估機構、領事館、大使館及簽證中心，可能對「認證翻譯」、譯者資格、聲明、公證、合法化認證或其他佐證文件有不同定義與要求。
部分收件方會要求譯文使用特定語言。例如提交給 USCIS 的文件，外文文件通常必須附上完整英文翻譯及必要的翻譯認證。您有責任在下單前確認收件方的語言要求。
下單前，您應自行確認收件方目前適用的要求。是否接受交付成果，始終由收件方自行決定。即使收件方要求在您下單後發生變更，我們亦不保證任何收件方會接受您的交付成果。
如您提出退款、修訂或補償請求，該請求將依 退款與退貨政策評估。
7. 使用者內容：您的責任
- 權利與許可。您聲明並保證，您擁有或已取得提交使用者內容所需的權利、同意與許可，且您的使用者內容不會侵害任何第三方的隱私、智慧財產權或其他權利。
- 檔案品質。您有責任確保使用者內容清楚、完整且可讀。缺頁、低解析度掃描、遮擋或來源資訊錯誤等問題，可能影響輸出品質及收件方接受與否。
- 指示準確性。您有責任確保所提供指示正確，例如姓名、日期、格式偏好及使用目的。
8. 處理使用者內容的授權
為提供服務，您授予公司一項全球性、非專屬授權，使公司得存取、儲存、重製、處理、翻譯、排版您的使用者內容，並據以產生交付成果。該授權僅限於履行服務、提供客戶支援、啟用線上驗證（如適用）、遵守法律義務及執行本條款所需。
有關資料處理、保存、刪除請求及第三方處理的詳細內容，請參閱 隱私權政策。
9. 第三方技術與 AI 輔助處理
服務可能依賴第三方基礎設施及技術供應商，例如雲端託管、文件處理、分析、客戶支援工具及 AI 模型供應商。為交付服務所需，您的使用者內容可能會傳輸至該等供應商並由其處理。
如果您的文件包含您不希望由第三方處理的高度敏感或機密資訊，請勿使用服務。更多資訊請參閱 隱私權政策。
10. 費用、付款、稅費與拒付爭議
- 價格。價格、幣別、計費單位及包含項目，會於結帳頁面及您的訂單明細中顯示，並可能針對新的購買不時變更。
- 付款處理。付款由第三方付款服務供應商或付款閘道處理。我們通常不會在自己的伺服器上儲存完整的付款卡資訊。
- 稅費。如適用 VAT、銷售稅或其他稅費，相關金額會在結帳時顯示，並包含於您授權支付的總額中。
- 拒付與爭議。如您發起拒付或付款爭議，在法律允許範圍內，我們可能暫停受影響交付成果的存取權，並向付款服務供應商提供相關交易與交付證據，例如訂單紀錄及下載記錄，以維護我們的權利。
11. 退款與補償
退款、修訂及任何補償承諾，均完全依我們的 退款與退貨政策處理，包括適用資格、所需證據、時程、排除事項及處理步驟。
核准的退款通常會退回原付款方式或原付款路徑，實際入帳時間取決於付款服務供應商及您的金融機構處理速度。
12. 智慧財產權
- 我們的智慧財產。服務、網站、軟體、工作流程、文字、圖像及 CertOf™ 品牌元素，均由公司或其授權人擁有，並受適用智慧財產權法律保護。
- 您的內容。在本條款授予的授權範圍內，您仍保有使用者內容的所有權。
- 交付成果使用權。付款後，您取得以合法目的使用交付成果的非專屬權利，包括提交給收件方，以及作為個人或內部紀錄保存。您不得將交付成果用於詐欺或誤導任何機關。
13. 線上驗證
如您的訂單包含線上驗證，您理解取得驗證連結、QR code 或證書 ID 的收件方，可能能夠查看與驗證相關的資訊；視實作方式而定，也可能查看部分後設資料或驗證副本。您有責任自行決定與誰分享驗證存取權限。
14. 可用性、變更與終止
我們會努力維持服務可用且正常運作，但不保證服務不間斷。我們可能因安全、合規、維護、產品改善或其他業務原因，修改、暫停或終止服務的任何部分。
如我們有合理理由認為您違反本條款、濫用服務，或造成法律或安全風險，我們可能限制或終止您對服務的存取。
15. 免責聲明
在法律允許的最大範圍內，服務係依「現狀」及「可提供」基礎提供，不附任何明示或默示保證。
我們不保證收件方接受、處理速度，或任何與移民、簽證、教育、法律程序或其他正式提交相關的結果。收件方標準可能不同，且可能隨時間變更。
選擇特定目標語言，本身並不代表任何收件方、機關或機構必然會接受。
16. 責任限制
在法律允許的最大範圍內，對於因您使用服務而引起或相關的任何間接、附帶、特殊、衍生、懲戒性或懲罰性損害，包括利潤損失、機會損失、業務中斷或商譽損害，公司不承擔責任。
在法律允許的最大範圍內，公司就任何因服務而引起或與服務相關的請求所承擔的總責任，不超過您就產生該請求的特定訂單實際支付的金額；但退款與退貨政策另有明確規定，或適用法律不允許限制責任者，不在此限。
17. 補償
您同意就下列事項所引起或相關的任何請求、要求、損失、責任、損害及費用（包括合理律師費），對公司進行補償並使其免受損害：(a) 您的使用者內容，(b) 您違反本條款，或 (c) 您濫用服務或侵害任何第三方權利。
18. 準據法與爭議解決（香港仲裁）
本條款，以及任何因本條款或服務而引起或相關的爭議，均受香港特別行政區法律管轄。
如爭議無法透過善意協商解決，應提交香港國際仲裁中心（HKIAC），依仲裁當時有效的規則在香港進行仲裁。仲裁裁決為終局裁決，並對雙方均具約束力。
19. 其他條款
19.1 可分割性
如本條款任何條文被認定為無效、違法或不可執行，其餘條文仍保持完整效力。在法律允許範圍內，任何無效、違法或不可執行的條文，將被視為已作必要最低限度的修改，使其成為有效、合法且可執行。
19.2 完整協議
本條款連同透過引用納入的政策與通知（包括隱私權政策及退款與退貨政策），以及結帳時呈現的任何訂單特定條款，構成您與公司就服務所達成的完整協議，並取代先前或同時期關於該事項的任何理解、溝通或協議。
19.3 不棄權
我們未執行本條款中的任何權利或條文，不構成對該權利或條文的放棄。任何棄權均須以書面作成，並由公司授權代表簽署。
19.4 轉讓
未經我們事先書面同意，您不得轉讓或移轉本條款，或本條款項下任何權利或義務。我們得因合併、收購、公司重組、資產出售或依法律規定，全部或部分轉讓或移轉本條款。
19.5 不可抗力
對於超出我們合理控制範圍的原因所造成的任何延遲或未能履行，我們不承擔責任，包括自然災害、政府行為、戰爭、恐怖主義、勞資爭議、電力或網際網路中斷、系統故障、第三方服務中斷，或其他不可抗力事件。
19.6 通知與通訊
我們得以電子方式向您提供通知或通訊，例如在網站上張貼、透過服務傳送，或在您提供電子郵件地址時以電子郵件寄送。您有責任保持聯絡資訊為最新。如您需要向我們寄送法律通知或其他正式通訊，請使用我們 Contact 頁面公布的聯絡方式。
19.7 電子紀錄與簽章
您同意以電子形式接收我們的通訊，並同意我們以電子方式提供的所有協議、通知、揭露及其他通訊，均符合任何要求該等通訊以書面形式提供的法律要求。
19.8 存續
依其性質應於本條款終止後繼續有效的章節，將於終止後繼續有效，包括與智慧財產權、免責聲明、責任限制、補償、爭議解決及本「其他條款」章節相關的規定。
19.9 標題
標題僅為閱讀便利而設，不影響本條款的解釋。
19.10 語言
本條款原文以英文撰寫。如我們為便利目的提供譯本，在適用法律允許範圍內，應以英文版本為準。
20. 本條款更新
我們可能不時更新本條款。更新時，我們會在本頁面公布修訂後的條款，並調整「最後更新」日期。您在更新後繼續使用服務，即表示您接受修訂後的條款。
21. 聯絡方式
如有問題、支援需求、法律通知、退款或補償請求，或隱私權相關請求，請透過下列官方管道聯絡我們。
正式法律通知請使用我們 Contact 頁面列出的方式寄送。
營運實體：Beijing Echang Technology Co., Ltd.