服务条款
最后更新日期： 2025年12月29日
本服务条款（简称“本条款”）规定了您访问和使用 CertOf™ 网站、子域名、翻译提交体验、在线验证页面及相关产品和服务（统称“服务”）的相关权利与义务。本条款是您（“您”或“用户”）与 北京易畅科技有限公司 （Beijing Echang Technology Co., Ltd.，“公司”、“我们”或“我们的”）之间订立的具有法律约束力的协议。
“CertOf™”是一个品牌名称。“CertOf™ Translation”（CertOf™ 翻译）是 CertOf™ 品牌下提供的服务之一。
1. 定义
- “用户内容” 指您上传、提交或以其他方式与服务相关的任何文件、图像、文本、指令、元数据和其他信息。
- “源语言” 指您提交的原始文件的语言。
- “目标语言” 指您选择的翻译输出语言。
- “交付成果” 指成功付款后您可以下载的最终输出文件（采用您选择的目标语言），连同任何随附的认证声明、在线验证材料（如有）以及您所选方案中包含的任何额外格式。
- “预览” 指付款前提供的任何用于核对的屏幕版本或可下载版本，其中可能包含水印或其他限制。
- “在线验证” 指如果您的方案或购买内容包含此功能，则允许接收方通过链接、二维码或证书 ID 确认交付成果真实性的功能。
2. 条款的接受
通过访问、浏览、注册、上传文件、下单、付款、下载交付成果或以其他方式使用服务，即表示您确认已阅读、理解并同意受本条款的约束。如果您不同意，请勿使用服务。
3. 纳入的政策
本条款通过引用纳入了我们网站上发布的其他政策和通知，包括：
如果发生冲突，对于特定交易，适用顺序如下：(1) 该交易显示的结账或特定订单条款；(2) 退款与退货政策；(3) 隐私政策；(4) 本条款。
4. 使用资格与授权使用
- 您必须具备适用法律下签订合同的法律能力，方可使用服务。
- 如果您代表他人（例如家庭成员或客户）提交材料，则表示您已获得必要的授权和许可。
- 您不得将服务用于非法目的、欺诈、伪造、欺骗任何机构、侵犯第三方权利或任何违反适用法律法规的活动。
5. 服务说明与流程
CertOf™ Translation 提供数字化优先的翻译和文件交付工作流。该流程可能包括“付款前预览”，并在付款完成后提供最终交付成果。
在上传过程中，您可以从服务中提供的列表中选择目标语言。由于运营、质量、合规或需求等因素，语言的可用性和支持的语言对可能会随时间而变化。我们不保证任何特定语言或语言对将始终可用。
功能和输出因方案和产品而异。您购买的确切范围（包括水印、在线验证、文件格式以及任何保护或补偿承诺）取决于结账时和订单详情中显示的内容。
我们不是律师事务所，不提供法律建议、移民建议，也不对申请结果提供担保。
6. 接收机构的要求与认可
不同的接收机构（包括政府部门、法院、学校、评估机构、领事馆、大使馆和签证中心）对于“认证翻译”、翻译人员资质、声明书、公证、认证（Legalization）或其他支持性文件可能有不同的定义和要求。
某些接收机构要求翻译成特定语言。例如，对于 USCIS 申请，外语文件通常必须随附符合要求的认证声明以及完整的英语翻译。您有责任在订购前确认接收机构的语言要求。
您有责任在下单前核实接收机构的当前要求。交付成果是否被接收始终由接收机构全权酌情决定。我们不保证任何接收机构一定会接受您的交付成果，包括在您下单后要求发生变化的情况。
如需申请退款、修改或补偿，将根据 退款与退货政策 进行评估。
7. 用户内容：您的责任
- 权利与许可。 您陈述并保证，您拥有提交用户内容所需的权利、同意和许可，且您的用户内容不侵犯任何第三方的隐私、知识产权或其他权利。
- 文件质量。 您负责确保用户内容清晰、完整且可读。由于页面缺失、分辨率低、遮挡或源信息错误导致的问题可能会影响输出质量和接收机构的认可。
- 指令的准确性。 您对提供的任何指令（例如姓名、日期、格式偏好和用途）的正确性负责。
8. 处理用户内容的许可
为了提供服务，您授予公司在全球范围内的、非排他性的许可，允许公司访问、存储、复制、处理、翻译、格式化您的用户内容并从中生成交付成果，其目的仅限于执行服务、提供客户支持、启用在线验证（如适用）、履行法律义务及执行本条款。
有关数据处理、保留、删除请求和第三方处理的详细信息，请参阅 隐私政策。
9. 第三方技术与 AI 辅助处理
本服务可能依赖第三方基础设施和技术提供商（例如云托管、文档处理、分析、客户支持工具和 AI 模型提供商）。为了交付服务，您的用户内容可能会传输给此类提供商进行处理。
如果您的文档包含您不希望由第三方处理的高度敏感或机密信息，请勿使用本服务。更多详情请查阅 隐私政策。
10. 费用、支付、税费与退单
- 定价。 价格、币种、计费单位及包含的内容在结账时及订单详情中显示，并可能针对新购买的产品随时间调整。
- 支付处理。 支付由第三方支付服务提供商或支付网关处理。我们通常不在服务器上存储完整的支付卡信息。
- 税费。 如果适用税费（如增值税或销售税），将在结账时显示并包含在您授权的金额中。
- 退单与争议。 如果您发起退单或付款争议，我们可能会在法律允许的范围内暂停对相关交付成果的访问，并向支付提供商提供相关交易及交付证据（如订单记录和下载日志），以维护我们的权利。
11. 退款与补偿
退款、修改及任何补偿承诺均由我们的 退款与退货政策 独家管辖，包括申请资格、所需证据、时间限制、除外条款及处理流程。
经批准的退款通常会退回到原支付方式或原支付路径，具体取决于支付提供商和您的金融机构的处理时间。
12. 知识产权
- 我们的知识产权。 服务、网站、软件、工作流、文本、图形及 CertOf™ 品牌元素均归公司或其许可方所有，并受相关知识产权法律保护。
- 您的内容。 您保留对用户内容的所有权，但需遵守本条款中授予的许可。
- 交付成果许可。 付款后，您获得使用交付成果进行合法用途的非排他性权利，包括提交给接收机构以及进行个人或内部记录。您不得将交付成果用于欺诈或误导任何机构。
13. 在线验证
如果您的订单包含在线验证，您了解能够访问验证链接、二维码或证书 ID 的接收方可能可以查看与验证相关的信息，并且根据具体实现方式，可能还可以查看某些元数据或验证副本。您负责决定与谁分享验证权限。
14. 可用性、变更与终止
我们努力保持服务的可用性和功能性，但我们不保证其运行不中断。出于安全、合规、维护、产品改进或其他商业原因，我们可能会修改、暂停或中止服务的任何部分。
如果我们合理地认为您违反了本条款、滥用服务，或造成了法律或安全风险，我们可能会限制或终止您对服务的访问。
15. 免责声明
在法律允许的最大范围内，服务均按“现状”和“现有”基础提供，不提供任何明示或暗示的保证。
我们不保证接收机构的认可、处理速度，也不对与移民、签证、教育、法律程序或其他官方提交相关的任何结果提供保证。接收机构的标准可能有所不同，并可能随时间变化。
选择特定的目标语言本身并不能确保任何接收方、机构或部门一定会接受该翻译。
16. 责任限制
在法律允许的最大范围内，公司不对因使用服务而引起的或与之相关的任何间接、偶然、特殊、后果性、惩戒性或惩罚性损害负责，包括利润损失、机会损失、业务中断或声誉受损。
在法律允许的最大范围内，公司对因服务引起或与之相关的任何索赔的总责任将不超过您为引起索赔的具体订单实际支付的金额，除非退款与退货政策另有明确规定，或适用法律规定责任不可限制。
17. 赔偿
您同意对因以下情况引起或与之相关的任何索赔、要求、损失、责任、损害和费用（包括合理的法律费用），向公司进行赔偿并使其免受损害：(a) 您的用户内容；(b) 您违反本条款；或 (c) 您滥用服务或侵犯任何第三方权利。
18. 适用法律与争议解决（香港仲裁）
本条款，以及因本条款或服务引起的或与之相关的任何争议，均受香港特别行政区法律管辖。
如果争议无法通过诚信协商解决，应提交 香港国际仲裁中心 (HKIAC)，根据仲裁时有效的 HKIAC 规则在香港进行仲裁。仲裁裁决对双方均具有最终约束力。
19. 其他条款
19.1 可分割性
如果本条款的任何条款被判定为无效、非法或不可执行，其余条款仍应具有完全效力。在法律允许的情况下，任何无效、非法或不可执行的条款将被视为在使其有效、合法且可执行所需的最低限度内进行了修改。
19.2 完整协议
本条款连同通过引用纳入的政策和通知（包括隐私政策和退款与退货政策）以及结账时显示的任何特定订单条款，构成您与公司之间关于服务的完整协议，并取代此前或同期关于该主题的所有谅解、通讯或协议。
19.3 不弃权
我们未能执行本条款的任何权利或规定，不应视为对该权利或规定的放弃。任何弃权必须以书面形式由公司的授权代表签署方可生效。
19.4 转让
未经我们事先书面同意，您不得转让或转移本条款或本条款下的任何权利或义务。我们可能会在合并、收购、公司重组、资产出售或依法转让或转移本条款（全部或部分）。
19.5 不可抗力
对于因超出我们合理控制范围的原因导致的任何延迟或未能履行职责，我们不承担责任，这些原因包括自然灾害、政府行为、战争、恐怖主义、劳动争议、电力或互联网中断、系统故障、第三方服务中断或其他不可抗力事件。
19.6 通知与沟通
我们可能会以电子方式向您提供通知或沟通（例如，通过在我们的网站上发布、通过服务或通过您提供的电子邮件地址）。您负责保持您的联系信息为最新状态。如果您需要向我们发送法律通知或其他正式沟通，请使用我们“联系我们”页面上公布的联系方式。
19.7 电子记录与签名
您同意以电子形式接收我们的通讯，并同意我们以电子方式提供的所有协议、通知、披露和其他通讯均符合法律对于此类通讯必须采用书面形式的要求。
19.8 条款延续
根据其性质在服务终止后仍应继续有效的条款，在服务终止后依然有效，包括涉及知识产权、免责声明、责任限制、赔偿、争议解决以及本“其他条款”部分的规定。
19.9 标题
标题仅供参考，不影响对本条款的解释。
19.10 语言
本条款以英文撰写。如果我们提供翻译版本以供参考，在法律允许的范围内，应以英文版本为准。
20. 本条款的更新
我们可能会不时更新本条款。更新后，我们将在本页面发布更新后的条款，并修订“最后更新日期”。您在更新后继续使用服务即表示您接受修订后的条款。
21. 联系方式
如有疑问、需要支持、发送法律通知、申请退款或补偿，或提交隐私请求，请通过下方的官方渠道与我们联系。
对于正式法律通知，请使用我们“联系我们”页面上列出的方法。
运营主体： 北京易畅科技有限公司 (Beijing Echang Technology Co., Ltd.)