服务条款
最后更新：2026年7月9日
本服务条款（以下简称“本条款”）规范您对 CertOf™ 网站、子域名、文件提交系统、在线验证页面以及相关产品和服务（统称为“服务”）的访问和使用。 本条款构成您（“您”、“您的”或“用户”）与以下主体之间具有法律约束力的协议：Beijing Echang Technology Co., Ltd.（以下简称“公司”、“我们”或“我们的”）。
“CertOf™”是一个品牌名称。在适用的情况下，“CertOf™ Translation”和凭证评估功能是 CertOf™ 品牌下提供的服务。
1. 定义
- “用户内容”指您上传、提交或以其他方式提供的与服务相关的任何文件、图片、文本、说明、元数据及其他信息。
- “源语言”指您提交的原始文档所使用的语言。
- “目标语言”指您选择的译文语言。
- “交付物”指您在付款成功或款项结清后可下载的最终输出内容，例如认证翻译 PDF、凭证评估报告（若有）、随附的认证声明以及在线验证材料（若包含）。
- “预览”指任何供预览的屏幕显示或可下载的付款前版本，其中可能包含水印或其他限制。
- “在线验证”指在您的套餐或购买服务中包含该功能的前提下，允许接收方通过链接、QR 码或证书 ID 确认交付物真实性的功能。
2. 接受条款
访问、浏览、注册、上传文件、下单、付款、下载交付物，或以其他方式使用服务，即表示您确认已阅读、理解并同意受本条款的约束。如果您不同意，请勿使用本服务。
3. 纳入的政策
本条款并入了我们在网站上发布的相关政策及其他通知，包括：
如发生冲突，对于特定交易，以下条款的适用优先顺序为：(1) 该交易中显示的结账或订单专属条款，(2) 《退款与退货政策》，(3) 《隐私政策》，以及 (4) 本《条款》。
4. 资格与授权使用
- 根据适用法律，您必须具备缔结合同的法定民事行为能力，方可使用本服务。
- 如果您代表他人（例如家庭成员或客户）提交材料，即表示您声明并保证您已获得执行此操作所需的必要授权和许可。
- 您不得将本服务用于非法目的、欺诈、伪造、欺骗任何官方机构、侵犯第三方权利，或进行任何违反适用法律法规的活动。
5. 服务说明与流程
CertOf™ 翻译提供数字化优先的翻译与文件交付流程。 在支持的情况下，凭证评估功能可提供逐份文件或逐门课程的评估流程。 该流程可能包括“付款前预览”，最终交付物将在付款完成或经支付服务商确认结清后提供。
对于翻译订单，您可以从服务内提供的列表中选择目标语言。 基于运营、质量、合规或需求等方面的考量，可用语言及支持的语言对可能会随时间而发生变化。 我们不保证任何特定的语言或语言对将始终可用。
功能和输出因套餐和产品而异。您购买的具体服务范围（包括水印、Online Verification、页面或课程范围，以及任何保障或赔偿承诺）将以结账时显示的内容及您的订单详情为准。
我们并非律师事务所，不提供法律咨询、移民建议或申请结果保证。
6. 接收方要求与接受
不同的接收方（包括政府机构、法院、学校、评估机构、领事馆、大使馆和签证中心）对“认证翻译”、译员资质、声明书、公证、认证 或其他证明材料，可能有着不同的定义和要求。
部分接收方要求提供特定语言的译文。 例如，在向 USCIS 提交申请时，外文文件通常必须随附符合要求的完整英文译本及翻译认证。 您有责任在下单前确认接收方的语言要求。
您有责任在下单前核实接收方的当前要求。 接收方是否接受，完全由其自行决定。 我们不保证任何接收方都会接受您的交付件，包括在您下单后要求发生变更的情况。
如您提出退款、修改或补偿申请，我们将依据退款与退货政策.
7. 用户内容：您的责任
- 权利与许可。您陈述并保证，您拥有或已获得提交用户内容所需的必要权利、同意和许可，且您的用户内容不侵犯任何第三方的隐私权、知识产权或其他权利。
- 文件质量您有责任确保用户内容清晰、完整且易于阅读。因页面缺失、扫描分辨率低、遮挡或源信息错误导致的问题，可能会影响输出质量及接收方的接受度。
- 指示的准确性您须对所提供的任何指示（例如姓名、日期、格式偏好和用途）的正确性负责。
8. 用户内容处理许可
为了提供服务，您授予本公司一项全球性的、非独占的许可，以访问、存储、复制、处理、翻译、格式化您的用户内容并据此生成交付成果，且该许可仅用于履行服务、提供客户支持， 启用在线验证（如适用）、履行法律义务并执行本条款。
有关数据处理、保留、删除请求以及第三方处理的详细信息，请参见隐私政策.
9. 第三方技术与人工智能辅助处理
本服务可能会依赖第三方基础设施和技术服务商（例如云托管、文档处理、数据分析、客户支持工具以及 AI 模型提供商）。 为提供本服务所必需，您的用户内容可能会被传输至此类服务商并由其进行处理。
如果您的文档包含高度敏感或机密信息，且您不希望这些信息被第三方处理，请勿使用本服务。欲了解更多详情，请参阅隐私政策.
10. 费用、付款、税费与拒付
- 定价。价格、结算货币、计费单位以及包含的具体内容会在结账页面和您的订单详情中显示；对于后续的新购，这些内容可能会随时间发生变化。
- 支付处理付款由第三方支付服务提供商或支付网关处理。 我们通常不会在服务器上存储完整的支付卡信息。 部分付款方式可能会被支付服务商或金融机构置于待处理、挂起、延迟、撤销或拒绝状态。
- 税费。如果适用税费（例如增值税或销售税），这些税费将在结账时显示，并计入您授权的金额中。
- 拒付、交易撤销及争议如果付款失败、被撤销，或者涉及拒付或付款争议，在法律允许的范围内，我们可能会暂停访问受影响的交付物，禁用或限制在线验证， 并向支付服务商提供相关的交易和交付凭证（如订单记录和下载日志），以维护我们的权益。
11. 退款与补偿
退款、修改以及任何补偿承诺均完全受我们的退款与退货政策约束，其中包括适用资格、所需证明材料、时效要求、除外条款和处理步骤。对于能够合理纠正的已核实问题，我们的常规解决方式是优先进行修改。
审核通过的退款通常会退回到原支付方式或原支付路径，具体取决于支付服务提供商和您的金融机构的处理时间。
12. 知识产权
- 我们的知识产权。服务、网站、软件、工作流、文本、图形以及 CertOf™ 品牌元素均归本公司或其许可方所有，并受适用知识产权法律的保护。
- 您的内容。您保留对用户内容的所有权，但须受本条款中授予的许可的约束。
- 交付物使用许可。付款后，您将获得出于合法目的使用交付物的非排他性权利，包括向接收方提交以及个人或内部存档。您不得将交付物用于欺诈或误导任何机构。
13. 在线验证
如果您的订单包含 Online Verification，您理解，拥有验证链接、QR code 或证书 ID 访问权限的接收方可能能够查看与验证相关的信息，且根据具体实现，可能还能够查看某些元数据或验证副本。 您负责决定与谁共享验证访问权限。
14. 可用性、变更和终止
我们致力于确保服务的可用性和正常运行，但无法保证服务不会中断。出于安全、合规、维护、产品改进或其他业务原因，我们可能会修改、暂停或终止服务的任何部分。
如果我们有合理理由认为您违反了本条款、滥用服务，或带来了法律或安全风险，我们可能会限制或终止您对服务的访问。
15. 免责声明
在法律允许的最大范围内，服务均按“现状”和“现有”状态提供，不提供任何形式的明示或暗示保证。
我们不保证接收方的接受情况、处理速度，或与移民、签证、教育、法律程序及其他官方提交相关的任何结果。接收方的标准可能会有所不同，且可能会随时间发生变化。
选择特定的目标语言本身并不能确保任何接收方、主管机关或机构的接受。
16. 责任限制
在法律允许的最大范围内，本公司不对任何间接、附带、特别、后果性、惩戒性或惩罚性的损害赔偿承担责任，包括利润损失、商机流失、业务中断或信誉受损， 无论是因您使用服务而产生，还是与您使用服务相关。
在法律允许的最大范围内，对于因服务引起或与服务相关的任何索赔，公司的全部责任将不超过您针对引起该索赔的特定订单实际支付的金额， 但《退款与退货政策》另有明确规定或依据适用法律无法限制责任的情况除外。
17. 赔偿
您同意就因以下原因引起或与之相关的任何索赔、诉求、损失、责任、损害和费用（包括合理的律师费）向公司进行赔偿，并使其免受损害：(a) 您的用户内容，(b) 您违反本条款， 或 (c) 您滥用服务或侵犯任何第三方权利。
18. 适用法律及争议解决（香港仲裁）
本条款以及因本条款或服务引起或与之相关的任何争议，均受香港特别行政区法律管辖。
若争议无法通过友好协商解决，则应提交至香港国际仲裁中心 (HKIAC)在香港根据仲裁时有效的规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。
19. 其他
19.1 可分割性
如果本条款的任何条款被判定为无效、违法或不可执行，其余条款仍应具有完全效力。 在法律允许的情况下，任何无效、违法或不可执行的条款将被视为已进行了使其有效、合法和可执行所必需的最低限度的修改。
19.2 完整协议
本条款，连同通过引用并入其中的政策和通知（包括《隐私政策》和《退款与退货政策》）以及在结账时显示的任何特定订单条款， 构成了您与本公司之间就服务达成的完整协议，并取代双方此前或同期就该主题达成的任何理解、沟通或协议。
19.3 无弃权
我们未行使或执行本条款下的任何权利或规定，不应被视为对该等权利或规定的放弃。任何放弃声明均须采用书面形式，并由本公司授权代表签字方能生效。
19.4 转让
未经我们事先书面同意，您不得转让或转移本条款，或本条款下的任何权利或义务。 在涉及合并、收购、公司重组、资产出售，或依据法律规定时，我们可能会转让或让与本条款（全部或部分）。
19.5 不可抗力
对于因超出我们合理控制范围的原因（包括自然灾害、政府行为、战争、恐怖主义、劳工纠纷、电力或互联网中断、系统故障、第三方服务中断）而导致的任何延迟或未能履行，我们概不承担责任， 或其他不可抗力事件。
19.6 通知与沟通
我们可能会以电子方式向您发送通知或沟通信息（例如，在我们的网站上发布、通过服务发布，或在您已提供电子邮件地址的情况下发送电子邮件）。 您有责任确保您的联系信息处于最新状态。 如果您需要向我们发送法律通知或其他正式函件，请使用我们“联系我们”页面上公布的联系方式。
19.7 电子记录与签名
您同意以电子形式接收我们的通讯，并同意我们以电子方式提供的所有协议、通知、披露及其他通讯，均符合任何关于该等通讯须采用书面形式的法律要求。
19.8 效力存续
依其性质在本条款终止后仍应继续有效的条款，在条款终止后应继续有效，包括与知识产权、免责声明、责任限制、赔偿、争议解决以及本“其他”部分相关的条款。
19.9 标题
标题仅为方便阅读而设，不影响本条款的解释。
19.10 语言
本条款以英文撰写。若我们出于便利提供译文，在适用法律允许的范围内，应以英文版本为准。
20. 本条款的更新
我们可能会不时更新本条款。届时，我们将在本页面发布更新后的条款，并更新“最后更新”日期。您在条款更新后继续使用服务，即视为您接受修改后的条款。
21. 联系我们
如有任何疑问、支持需求、法律通知、退款或补偿申请、或隐私请求，请通过以下官方渠道与我们联系。
如需提交正式法律通知，请使用我们“联系我们”页面上列出的方式。
运营主体：北京鹅厂科技有限公司