شرایط استفاده از خدمات
آخرین بهروزرسانی:۹ ژوئیه ۲۰۲۶
این شرایط استفاده از خدمات (تحت عنوان «شرایط»)، حاکم بر دسترسی و استفاده شما از وبسایتها، زیردامنهها، فرآیندهای ارسال مدرک، صفحات تأیید آنلاین و محصولات و خدمات مرتبط با CertOf™ (به طور کلی «خدمات») است. این شرایط، یک توافقنامه قانونی و لازمالاجرا میان شما («شما»، «شخص شما» یا «کاربر») وBeijing Echang Technology Co., Ltd.(«شرکت»، «ما» یا «متعلق به ما»).
«CertOf™» یک نام تجاری است. «CertOf™ Translation» و قابلیتهای ارزیابی مدارک، در صورت در دسترس بودن، خدماتی هستند که تحت برند CertOf™ ارائه میشوند.
۱. تعاریف
- «محتوای کاربر»به معنای هرگونه فایل، تصویر، متن، دستورالعمل، متادیتا و سایر اطلاعاتی است که در ارتباط با خدمات بارگذاری یا ارسال میکنید، یا به هر نحو دیگری ارائه میدهید.
- «زبان مبدأ»به معنای زبان سند اصلی است که ارسال میکنید.
- «زبان مقصد»به معنای زبانی است که برای خروجی ترجمه انتخاب میکنید.
- «موارد تحویلی»به معنای خروجی نهایی است که پس از پرداخت موفقیتآمیز یا تسویه حساب میتوانید دانلود کنید؛ مانند فایل PDF ترجمه رسمی، گزارش ارزیابی مدارک (در صورت وجود)، تأییدنامه همراه، و ابزارهای تایید آنلاین (در صورت وجود).
- «پیشنمایش»به معنای هرگونه نسخه پیش از پرداخت است که به صورت آنلاین (روی صفحه) یا قابل دانلود جهت بررسی در اختیار شما قرار میگیرد و ممکن است حاوی واترمارک یا محدودیتهای دیگر باشد.
- «تأیید آنلاین»به معنای قابلیتی است که به دریافتکننده اجازه میدهد اصالت فایلهای تحویلی را از طریق یک لینک، کد QR یا شناسه گواهی تأیید کند، در صورتی که این قابلیت در طرح یا خرید شما گنجانده شده باشد.
۲. پذیرش شرایط
با دسترسی، مرور، ثبتنام، آپلود فایل، ثبت سفارش، پرداخت، دانلود فایلهای تحویلی، یا هرگونه استفاده دیگر از خدمات، تأیید میکنید که این شرایط را خواندهاید، درک کردهاید و موافق هستید که متعهد به رعایت این شرایط باشید. اگر موافق نیستید، از خدمات استفاده نکنید.
۳. خطمشیهای ادغامشده
این شرایط شامل سیاستها و سایر اطلاعیههای منتشرشده در سایتهای ما میشود که از طریق ارجاع، بخشی از این سند به شمار میروند؛ از جمله:
در صورت بروز هرگونه تعارض در یک تراکنش خاص، اولویت اعمال قوانین به این ترتیب خواهد بود: (۱) شرایط نهاییسازی خرید یا شرایط خاص سفارش که برای آن تراکنش نمایش داده شده است، (۲) سیاست استرداد وجه و مرجوعی، (۳) سیاست حریم خصوصی، و (۴) این شرایط.
۴. شرایط لازم و استفاده مجاز
- برای استفاده از خدمات، باید طبق قوانین حاکم، اهلیت قانونی جهت انعقاد قرارداد را داشته باشید.
- اگر مدارکی را به نمایندگی از شخص دیگری (برای مثال، یکی از اعضای خانواده یا مشتری) ارسال میکنید، تأیید و تضمین مینمایید که اختیارات و مجوزهای لازم برای انجام این کار را دارید.
- شما مجاز به استفاده از خدمات برای اهداف غیرقانونی، کلاهبرداری، جعل، فریب مراجع، نقض حقوق اشخاص ثالث یا هرگونه فعالیتی که قوانین یا مقررات حاکم را نقض کند، نیستید.
۵. شرح خدمات و فرآیند
CertOf™ Translation فرآیندهای ترجمه و تحویل مدارک دیجیتالمحور را ارائه میدهد. قابلیتهای ارزیابی مدارک ممکن است در صورت در دسترس بودن، فرآیندهای ارزیابی مدرکبهمدرک یا درسبهدرس را ارائه دهند. این فرآیند ممکن است شامل «پیشنمایش قبل از پرداخت» باشد و موارد تحویلی نهایی پس از تکمیل پرداخت یا تایید آن توسط ارائهدهنده پرداخت ارائه میشوند.
برای سفارشهای ترجمه، میتوانید زبان مقصد را از لیست موجود در خدمات انتخاب کنید. در دسترس بودن زبانها و زوجزبانهای پشتیبانیشده ممکن است به مرور زمان و بر اساس ملاحظات عملیاتی، کیفی، انطباق با مقررات یا میزان تقاضا تغییر کند. ما تضمین نمیکنیم که یک زبان یا زوجزبان خاص در تمام اوقات در دسترس باشد.
ویژگیها و خروجیها بسته به طرح و محصول متفاوت است. محدوده دقیق خرید شما (شامل واترمارکها، Online Verification، محدوده صفحات یا دروس، و هرگونه تعهدات حمایتی یا جبران خسارت) بر اساس آنچه در مرحله پرداخت نهایی و جزئیات سفارش شما نمایش داده میشود، تعیین میشود.
ما یک موسسه حقوقی نیستیم و مشاوره حقوقی، مشاوره مهاجرتی، یا تضمینی برای نتیجه پرونده ارائه نمیدهیم.
۶. الزامات و پذیرش نهاد دریافتکننده
نهادهای دریافتکننده مختلف (از جمله سازمانهای دولتی، دادگاهها، مدارس، مراکز ارزیابی، کنسولگریها، سفارتها و مراکز ویزا) ممکن است تعاریف و الزامات متفاوتی را برای «ترجمه رسمی»، صلاحیتهای مترجم، تاییدیهها، تایید در دفتر اسناد رسمی (notarization)، قانونیسازی (legalization)، یا سایر مدارک پشتیبان تعیین کنند.
برخی از نهادهای دریافتکننده، ترجمه به یک زبان خاص را الزامی میدانند. بهعنوان مثال، برای ثبت پرونده در USCIS، مدارک به زبانهای خارجی معمولاً باید همراه با ترجمه کامل انگلیسی و گواهی تایید مربوطه ارائه شوند. مسئولیت تایید الزامات زبانی نهاد دریافتکننده قبل از ثبت سفارش بر عهده شماست.
مسئولیت بررسی و تایید الزامات فعلی نهاد دریافتکننده قبل از ثبت سفارش بر عهده شماست. پذیرش مدارک همواره کاملاً به صلاحدید شخص یا نهاد دریافتکننده است. ما تضمین نمیکنیم که دریافتکنندهای مدارک تحویلی شما را بپذیرد، از جمله در مواردی که الزامات پس از ثبت سفارش شما تغییر کنند.
در صورت ثبت درخواست بازپرداخت وجه، ویرایش یا جبران خسارت، این درخواست بر اساسسیاست استرداد وجه و مرجوعی.
۷. محتوای کاربر: مسئولیتهای شما
- حقوق و مجوزها.شما تایید و تضمین میکنید که مالک محتوای کاربر هستید یا حقوق، رضایتنامهها و مجوزهای لازم را برای ارسال آن در اختیار دارید، و محتوای کاربر شما حریم خصوصی، مالکیت معنوی یا سایر حقوق هیچ شخص ثالثی را نقض نمیکند.
- کیفیت فایل.مسئولیت اطمینان از واضح، کامل و خوانا بودن محتوای کاربر بر عهده شماست. مشکلاتی نظیر ناقص بودن صفحات، اسکنهای کمکیفیت، ناخوانا بودن متن به دلیل وجود موانع یا نادرست بودن اطلاعات اولیه میتواند بر کیفیت خروجی و پذیرش آن از سوی دریافتکننده تأثیر بگذارد.
- صحت دستورالعملها.مسئولیت صحت هرگونه دستورالعملی که ارائه میدهید (بهعنوان مثال، نامها، تاریخها، اولویتهای قالببندی و هدف) بر عهده شماست.
۸. مجوز پردازش محتوای کاربر
به منظور ارائه خدمات، شما به شرکت مجوز جهانی و غیرانحصاری برای دسترسی، ذخیره، بازتولید، پردازش، ترجمه، قالببندی و تولید خروجیها از محتوای کاربر خود اعطا میکنید؛ این مجوز صرفاً برای انجام خدمات، ارائه پشتیبانی به مشتریان، فعالسازی تأیید آنلاین (Online Verification) (در صورت وجود)، پایبندی به تعهدات قانونی و اجرای این شرایط.
جزئیات مربوط به مدیریت دادهها، نگهداری، درخواستهای حذف و پردازش توسط شخص ثالث درسیاست حریم خصوصی.
۹. فناوریهای شخص ثالث و پردازش با کمک هوش مصنوعی
خدمات ممکن است به زیرساختها و ارائهدهندگان فناوری شخص ثالث متکی باشند (بهعنوان مثال، میزبانی ابری، پردازش اسناد، تجزیهوتحلیل، ابزارهای پشتیبانی مشتری و ارائهدهندگان مدلهای هوش مصنوعی). محتوای کاربری شما ممکن است در حد نیاز برای ارائه خدمات، به این ارائهدهندگان منتقل و توسط آنها پردازش شود.
اگر اسناد شما حاوی اطلاعات بسیار حساس یا محرمانه است که مایل نیستید توسط اشخاص ثالث پردازش شوند، از خدمات استفاده نکنید. برای جزئیات بیشتر، لطفاً بررسی کنیدسیاست حریم خصوصی.
۱۰. هزینهها، پرداختها، مالیاتها و شارژبکها
- قیمتگذاری.قیمتها، ارزها، واحدهای صورتحساب و موارد شاملشده در زمان تسویهحساب و در جزئیات سفارش شما نشان داده میشوند و ممکن است به مرور زمان برای خریدهای جدید تغییر کنند.
- پردازش پرداخت.پرداختها توسط ارائهدهندگان خدمات پرداخت شخص ثالث یا درگاههای پرداخت پردازش میشوند. ما معمولاً اطلاعات کامل کارت پرداخت را در سرورهای خود ذخیره نمیکنیم. برخی از روشهای پرداخت ممکن است توسط ارائهدهنده پرداخت یا مؤسسه مالی در وضعیت در انتظار، تعلیق، با تأخیر، برگشتخورده یا ردشده باقی بمانند.
- مالیاتها.اگر مالیاتی (مانند VAT یا مالیات بر فروش) اعمال شود، در مرحله تسویهحساب نمایش داده شده و در مبلغی که تایید میکنید لحاظ خواهد شد.
- استرداد وجه (شارژبک)، برگشت تراکنش و اختلافات پرداخت.اگر پرداختی ناموفق باشد، برگشت بخورد یا مشمول استرداد وجه (شارژبک) یا اختلاف پرداخت شود، ممکن است تا حد مجاز قانون، دسترسی به اقلام تحویلیِ مربوطه را معلق کرده، تایید آنلاین را غیرفعال یا محدود کنیم، و برای دفاع از حقوق خود، مدارک مربوط به تراکنش و تحویل (مانند سوابق سفارش و گزارشهای دانلود) را در اختیار ارائهدهنده پرداخت قرار دهیم.
۱۱. بازپرداخت و جبران خسارت
بازپرداختها، اصلاحات و هرگونه تعهد جبران خسارت، منحصراً تابعِسیاست استرداد وجه و مرجوعی، شامل معیارهای واجد شرایط بودن، مدارک لازم، جدولهای زمانی، موارد استثنا و مراحل بررسی. روال معمول ما برای حل مشکلات، اولویت دادن به اصلاح و بازبینی است، در صورتی که مشکل تأییدشده بهطور منطقی قابل رفع باشد.
مبالغ استردادی تأییدشده معمولاً به همان روش یا مسیر پرداخت اولیه بازگردانده میشوند، که این امر تابع زمان پردازش ارائهدهنده خدمات پرداخت و مؤسسه مالی شما است.
۱۲. مالکیت فکری
- مالکیت فکری ما.خدمات، وبسایتها، نرمافزارها، فرآیندهای کاری، متون، تصاویر گرافیکی و عناصر برند CertOf™ متعلق به شرکت یا مجوزدهندگان آن است و تحت حمایت قوانین مربوطه در زمینه مالکیت فکری قرار دارد.
- محتوای شما.مالکیت محتوای کاربر برای شما محفوظ است، مشروط به مجوزی که در این شرایط و قوانین اعطا شده است.
- مجوز محصولات تحویلی.پس از پرداخت، حق غیرانحصاری استفاده از محصولات تحویلی برای مقاصد قانونی، از جمله ارسال به دریافتکنندگان و نگهداری در سوابق شخصی یا داخلی، به شما تعلق میگیرد. استفاده از محصولات تحویلی به منظور کلاهبرداری یا گمراه کردن هرگونه مرجع قانونی یا رسمی مجاز نیست.
۱۳. راستیآزمایی آنلاین
چنانچه سفارش شما شامل راستیآزمایی آنلاین باشد، متوجه هستید دریافتکنندگانی که به لینک راستیآزمایی، کد QR یا شناسه گواهینامه دسترسی دارند، ممکن است بتوانند اطلاعات مربوط به راستیآزمایی و بسته به نحوه پیادهسازی، متادیتاهای خاص یا نسخهای جهت راستیآزمایی را مشاهده کنند. مسئولیت تصمیمگیری درباره اینکه دسترسی به راستیآزمایی را با چه کسانی به اشتراک میگذارید، بر عهده شماست.
۱۴. در دسترس بودن، تغییرات و خاتمه
ما همواره میکوشیم خدمات را در دسترس و کارآمد نگه داریم، اما کارکرد بدون وقفه آنها را تضمین نمیکنیم. ما ممکن است به دلایل امنیتی، انطباق با قوانین، تعمیر و نگهداری، بهبود محصول یا سایر دلایل تجاری، هر بخشی از خدمات را تغییر داده، تعلیق کنیم یا به آن پایان دهیم.
چنانچه به طور منطقی تشخیص دهیم که این شرایط را نقض کردهاید، از خدمات سوءاستفاده نمودهاید، یا خطرات قانونی یا امنیتی ایجاد کردهاید، ممکن است دسترسی شما را به خدمات محدود کنیم یا به آن پایان دهیم.
۱۵. سلب مسئولیت
تا حداکثر میزان مجاز در قانون، خدمات «به همان شکلی که هست» و «بر اساس دسترسی موجود»، بدون هیچگونه ضمانتی از هر نوع، اعم از صریح یا ضمنی، ارائه میشوند.
ما پذیرش توسط دریافتکننده، سرعت پردازش، یا هرگونه نتیجه مربوط به مهاجرت، ویزا، تحصیل، دعاوی حقوقی، یا سایر ارسالیهای رسمی را تضمین نمیکنیم. استانداردهای دریافتکنندگان ممکن است متفاوت باشد و با گذشت زمان تغییر کند.
انتخاب یک زبان مقصد خاص، به خودی خود، پذیرش توسط هیچ دریافتکننده، مرجع یا نهادی را تضمین نمیکند.
۱۶. محدودیت مسئولیت
تا حداکثر میزان مجاز در قانون، شرکت مسئولیتی در قبال هیچگونه خسارت غیرمستقیم، اتفاقی، خاص، تبعی، بازدارنده یا تنبیهی، از جمله سود ازدسترفته، از دست رفتن فرصت، وقفه در کسبوکار، یا لطمه به شهرت و اعتبار نخواهد داشت، که ناشی از استفاده شما از خدمات یا مرتبط با آن باشد.
تا حداکثر میزان مجاز در قانون، کل مسئولیت شرکت برای هرگونه ادعای ناشی از خدمات یا مرتبط با آن، از مبلغی که شما واقعاً برای سفارش خاصِ منجر به آن ادعا پرداخت کردهاید فراتر نخواهد رفت، مگر در مواردی که در «سیاست استرداد و بازگشت» به صراحت خلاف آن مقرر شده باشد، یا در مواردی که مسئولیت تحت قانون حاکم قابل محدود کردن نباشد.
۱۷. جبران خسارت
شما موافقت میکنید که شرکت را در قبال هرگونه ادعا، تقاضا، ضرر و زیان، مسئولیت، خسارت و هزینه (از جمله هزینههای معقول حقوقی) ناشی از موارد زیر یا مرتبط با آنها، مصون نگه داشته و خسارتهای وارده را جبران کنید: (الف) محتوای کاربری شما، (ب) نقض این شرایط توسط شما، یا (ج) سوءاستفاده شما از خدمات یا نقض حقوق اشخاص ثالث.
۱۸. قانون حاکم و حل و فصل اختلافات (داوری هنگ کنگ)
این شرایط و هرگونه اختلاف ناشی از این شرایط یا خدمات یا مرتبط با آنها، تابع قوانین منطقه ویژه اداری هنگ کنگ خواهد بود.
در صورتی که اختلاف از طریق مذاکرات مبتنی بر حسن نیت حل و فصل نشود، موضوع ارجاع خواهد شد بهمرکز داوری بینالمللی هنگ کنگ (HKIAC)جهت داوری در هنگ کنگ مطابق با قواعد جاری آن در زمان داوری. رأی داوری قطعی و برای هر دو طرف لازمالاجرا خواهد بود.
۱۹. متفرقه
۱۹.۱ تفکیکپذیری
چنانچه هر یک از مفاد این شرایط، باطل، غیرقانونی یا غیرقابلاجرا تشخیص داده شود، سایر مفاد کماکان بهطور کامل معتبر و نافذ باقی خواهند ماند. در صورت مجاز بودن از نظر قانون، هر بند باطل، غیرقانونی یا غیرقابلاجرا به حداقل میزان لازم اصلاحشده تلقی خواهد شد تا معتبر، قانونی و قابلاجرا شود.
۱۹.۲ توافق کامل
این شرایط، همراه با سیاستها و اطلاعیههایی که با ارجاع در این سند گنجانده شدهاند (از جمله سیاست حریم خصوصی و سیاست استرداد و مرجوعی) و هرگونه شرایط خاص سفارش که در مرحله تسویه حساب ارائه میشود، توافق کامل میان شما و شرکت را در رابطه با خدمات تشکیل میدهند و جایگزین هرگونه تفاهم، ارتباطات یا توافقهای قبلی یا همزمان در این خصوص میشوند.
۱۹.۳ عدم اسقاط حق
عدم اعمال هرگونه حق یا مقرره از این شرایط توسط ما، به منزله چشمپوشی از آن حق یا مقرره تلقی نخواهد شد. هرگونه چشمپوشی باید به صورت کتبی باشد و توسط نماینده مجاز شرکت امضا شود.
19.4 واگذاری
شما نمیتوانید بدون رضایت کتبی و قبلی ما، این شرایط یا هر یک از حقوق یا تعهدات ناشی از آن را واگذار کرده یا انتقال دهید. ما میتوانیم این شرایط را (بهطور کامل یا جزئی) در رابطه با ادغام، تصاحب، بازسازی ساختار شرکتی، فروش داراییها، یا به موجب قانون واگذار کرده یا انتقال دهیم.
19.5 فورس ماژور
ما مسئولیتی در قبال هرگونه تأخیر یا عدم انجام تعهدات ناشی از عوامل خارج از کنترل معقول خود نخواهیم داشت، از جمله بلایای طبیعی، اقدامات دولتی، جنگ، تروریسم، اختلافات کارگری، قطعی برق یا اینترنت، خرابی سیستم، اختلال در خدمات شخص ثالث، یا سایر رویدادهای فورس ماژور.
19.6 ابلاغیهها و مکاتبات
ما ممکن است اطلاعیهها یا مکاتبات را به صورت الکترونیکی به شما ارائه دهیم (به عنوان مثال، از طریق انتشار در وبسایت خود، از طریق خدمات، یا از طریق ایمیل در صورتی که آدرس ایمیلی ارائه کرده باشید). مسئولیت بهروز نگه داشتن اطلاعات تماس بر عهده شماست. اگر نیاز به ارسال ابلاغیه قانونی یا سایر مکاتبات رسمی به ما دارید، لطفاً از روشهای ارتباطی منتشرشده در صفحه «تماس با ما» استفاده کنید.
۱۹.۷ سوابق و امضاهای الکترونیکی
شما موافقت میکنید که مکاتبات را از طرف ما به صورت الکترونیکی دریافت کنید و تایید مینمایید که کلیه توافقنامهها، اطلاعیهها، موارد افشا و سایر مکاتباتی که به صورت الکترونیکی ارائه میکنیم، هرگونه الزام قانونی مبنی بر مکتوب بودن این مکاتبات را برآورده میسازند.
۱۹.۸ بقای تعهدات
بخشهایی که به دلیل ماهیت خود باید پس از خاتمه این شرایط پابرجا بمانند، همچنان معتبر باقی خواهند ماند؛ از جمله مقررات مربوط به مالکیت فکری، سلب مسئولیت، محدودیت مسئولیت، جبران خسارت، حلوفصل اختلافات، و همین بخش متفرقه.
۱۹.۹ عناوین
عناوین صرفاً جهت سهولت در مطالعه ارائه شدهاند و بر تفسیر این شرایط تأثیری نمیگذارند.
۱۹.۱۰ زبان
این شرایط به زبان انگلیسی نوشته شدهاند. در صورتی که برای سهولت شما ترجمهای ارائه کنیم، تا حدی که قوانین جاری اجازه میدهند، نسخه انگلیسی ملاک عمل خواهد بود.
۲۰. بهروزرسانی این شرایط
ما ممکن است هر از چند گاهی این شرایط را بهروزرسانی کنیم. در این صورت، شرایط بهروزرسانیشده را در این صفحه منتشر کرده و تاریخ «آخرین بهروزرسانی» را تغییر میدهیم. ادامه استفاده شما از خدمات پس از بهروزرسانی، به معنای پذیرش شرایط جدید است.
۲۱. تماس با ما
برای طرح سؤالات، پشتیبانی، ابلاغهای قانونی، درخواستهای بازپرداخت یا جبران خسارت، یا درخواستهای مربوط به حریم خصوصی، لطفاً از طریق کانالهای رسمی زیر با ما تماس بگیرید.
برای ابلاغهای قانونی رسمی، لطفاً از روشهای ذکرشده در صفحه تماس با ما استفاده کنید.
نهاد ادارهکننده:شرکت فناوری پکن ایچانگ با مسئولیت محدود