Última actualización:9 de julio de 2026

Estos Términos de servicio (los “Términos”) rigen su acceso y uso de los sitios web, subdominios, procesos de envío de documentos, páginas de verificación en línea y productos y servicios relacionados de CertOf™ (colectivamente, los “Servicios”). Estos Términos constituyen un acuerdo legalmente vinculante entre usted (“usted”, “su” o el “Usuario”) yBeijing Echang Technology Co., Ltd.(la “Compañía”, “nosotros”, “nos” o “nuestro”).

“CertOf™” es un nombre de marca. “CertOf™ Translation” y las funciones de evaluación de credenciales, cuando estén disponibles, son Servicios ofrecidos bajo la marca CertOf™.

1. Definiciones

• “Contenido del usuario”significa cualquier archivo, imagen, texto, instrucción, metadato y otra información que usted cargue, envíe o proporcione de otro modo en relación con los Servicios.
• “Idioma de origen”significa el idioma del documento original que usted envía.
• “Idioma de destino”significa el idioma que usted selecciona para el resultado de la traducción.
• “Entregables”significa el resultado final que puede descargar tras realizar el pago con éxito o una vez que este se haya acreditado, como un PDF de traducción certificada, un informe de evaluación de credenciales (si está disponible), la declaración de certificación complementaria y los materiales de verificación en línea (si están incluidos).
• “Vista previa”significa cualquier versión previa al pago, visualizable en pantalla o descargable, que se ponga a disposición para su revisión y que puede contener marcas de agua u otras limitaciones.
• “Verificación en línea”significa una función que puede permitir al destinatario confirmar la autenticidad de los Entregables a través de un enlace, código QR o ID de certificado, si está incluido en su plan o compra.

2. Aceptación de los Términos

Al acceder, navegar, registrarse, subir archivos, realizar un pedido, realizar un pago, descargar los Entregables o utilizar los Servicios de cualquier otra manera, usted reconoce que ha leído, comprendido y acepta estar sujeto a estos Términos. Si no está de acuerdo, no utilice los Servicios.

3. Políticas incorporadas

Estos Términos incorporan por referencia nuestras políticas y otros avisos publicados en nuestros sitios, incluyendo:

• Política de privacidad
• Política de reembolsos y devoluciones

En caso de conflicto, se aplicará el siguiente orden para una transacción específica: (1) los términos de finalización de compra o específicos del pedido que se muestren para esa transacción, (2) la Política de reembolsos y devoluciones, (3) la Política de privacidad y (4) estos Términos.

4. Elegibilidad y uso autorizado

• Debe contar con la capacidad legal para celebrar contratos conforme a la legislación aplicable para utilizar los Servicios.
• Si envía materiales en nombre de otra persona (por ejemplo, un familiar o cliente), declara que cuenta con la autoridad y los permisos necesarios para hacerlo.
• No puede utilizar los Servicios con fines ilícitos, fraude, falsificación, engaño a cualquier autoridad, infracción de derechos de terceros o cualquier actividad que infrinja las leyes o regulaciones aplicables.

5. Descripción y proceso del servicio

CertOf™ Translation ofrece flujos de trabajo de traducción y entrega de documentos con prioridad digital. Las funciones de evaluación de credenciales pueden ofrecer flujos de trabajo de evaluación documento por documento o curso por curso, según su disponibilidad. El proceso puede incluir una “vista previa antes del pago”, y los Entregables finales se proporcionan una vez que el pago se haya completado o haya sido liquidado por el proveedor de pago.

Para los pedidos de traducción, puede seleccionar un Idioma de Destino de la lista disponible en los Servicios. La disponibilidad de idiomas y las combinaciones lingüísticas admitidas pueden cambiar con el tiempo debido a consideraciones operativas, de calidad, de cumplimiento normativo o de demanda. No garantizamos que un idioma o combinación lingüística específica esté disponible en todo momento.

Las funciones y los resultados varían según el plan y el producto. El alcance exacto de su compra (incluidas las marcas de agua, la Verificación en Línea, el alcance de las páginas o cursos, y cualquier compromiso de protección o compensación) se determina por lo que se muestra al momento del pago y en los detalles de su pedido.

No somos un bufete de abogados y no proporcionamos asesoría legal, asesoría de inmigración ni garantías sobre el resultado de las solicitudes.

6. Requisitos y aceptación del destinatario

Los diferentes destinatarios (como agencias gubernamentales, tribunales, instituciones educativas, organismos de evaluación, consulados, embajadas y centros de visado) pueden establecer distintas definiciones y requisitos para la «traducción certificada», las cualificaciones del traductor, las declaraciones de certificación, la notarización, la legalización, u otros documentos de respaldo.

Algunos destinatarios exigen traducciones a un idioma específico. Por ejemplo, para los trámites ante el USCIS, los documentos en idiomas extranjeros generalmente deben ir acompañados de una traducción completa al inglés con la certificación requerida. Es su responsabilidad confirmar los requisitos de idioma del destinatario antes de realizar su pedido.

Es su responsabilidad verificar los requisitos vigentes del destinatario antes de realizar un pedido. La aceptación por parte del destinatario queda siempre a la entera discreción de este. No garantizamos que ningún destinatario acepte sus Entregables, incluso si los requisitos cambian después de que usted realice un pedido.

Si se realiza una solicitud de reembolso, revisión o compensación, esta se evaluará conforme a laPolítica de reembolsos y devoluciones.

7. Contenido del usuario: sus responsabilidades

• Derechos y permisos.Usted declara y garantiza que posee o tiene los derechos, consentimientos y permisos necesarios para enviar Contenido del usuario, y que su Contenido del usuario no infringe la privacidad, la propiedad intelectual ni otros derechos de terceros.
• Calidad del archivo.Usted es responsable de asegurarse de que el Contenido del usuario sea claro, completo y legible. Los problemas causados por páginas faltantes, escaneos de baja resolución, obstrucciones o información de origen incorrecta pueden afectar la calidad del resultado y la aceptación por parte del destinatario.
• Exactitud de las instrucciones.Usted es responsable de la exactitud de cualquier instrucción que proporcione (por ejemplo, nombres, fechas, preferencias de formato y propósito).

8. Licencia para procesar el Contenido del Usuario

Para proporcionar los Servicios, usted otorga a la Compañía una licencia mundial, no exclusiva, para acceder, almacenar, reproducir, procesar, traducir, dar formato y generar Entregables a partir de su Contenido del Usuario, únicamente para prestar los Servicios, brindar soporte al cliente, habilitar la Verificación en Línea (si corresponde), cumplir con las obligaciones legales y hacer cumplir estos Términos.

Los detalles sobre el manejo, la retención y las solicitudes de eliminación de datos, así como el procesamiento por parte de terceros, se describen en laPolítica de privacidad.

9. Tecnología de terceros y procesamiento asistido por IA

Los Servicios pueden depender de proveedores de infraestructura y tecnología de terceros (por ejemplo, alojamiento en la nube, procesamiento de documentos, análisis, herramientas de soporte al cliente y proveedores de modelos de IA). Su Contenido de usuario puede transmitirse a dichos proveedores y ser procesado por ellos en la medida necesaria para prestar los Servicios.

Si sus documentos contienen información altamente confidencial o sensible que no desea que sea procesada por terceros, no utilice los Servicios. Para obtener más detalles, revise laPolítica de privacidad.

10. Tarifas, pagos, impuestos y contracargos

• Precios.Los precios, las divisas, las unidades de facturación y lo que se incluye se muestran al momento del pago y en los detalles de su pedido, y pueden cambiar con el tiempo para nuevas compras.
• Procesamiento de pagos.Los pagos se procesan a través de terceros proveedores de servicios de pago o pasarelas de pago. Por lo general, no almacenamos información completa de las tarjetas de pago en nuestros servidores. Algunos métodos de pago pueden quedar pendientes, retenidos, demorados, revertidos o ser rechazados por el proveedor de pagos o la entidad financiera.
• Impuestos.Si se aplican impuestos (como el IVA o el impuesto sobre las ventas), se mostrarán durante el proceso de pago y se incluirán en el monto que autorice.
• Contracargos, reversiones y disputas.Si un pago falla, se revierte o se somete a un contracargo o disputa de pago, podremos, en la medida permitida por la ley, suspender el acceso a los Entregables afectados, deshabilitar o limitar la verificación en línea, y proporcionar pruebas pertinentes de la transacción y de la entrega (como registros de pedidos y de descargas) al proveedor de pagos para proteger nuestros derechos.

11. Reembolsos y compensación

Los reembolsos, las revisiones y cualquier compromiso de compensación se rigen exclusivamente por nuestraPolítica de reembolsos y devoluciones, incluidos los criterios de elegibilidad, las pruebas requeridas, los plazos, las exclusiones y los pasos de procesamiento. Nuestra vía habitual de resolución prioriza la revisión en primer lugar, siempre que un problema verificado pueda corregirse de manera razonable.

Los reembolsos aprobados generalmente se devuelven al método o canal de pago original, sujeto a los tiempos de procesamiento del proveedor de pagos y de su entidad financiera.

12. Propiedad intelectual

• Nuestra propiedad intelectual.Los Servicios, sitios web, software, flujos de trabajo, textos, gráficos y los elementos de la marca CertOf™ son propiedad de la Compañía o de sus licenciantes, y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual aplicables.
• Su contenido.Usted conserva la propiedad de su Contenido de usuario, sujeto a la licencia otorgada en estos Términos.
• Licencia de entregables.Tras el pago, usted recibe un derecho no exclusivo para utilizar los Entregables con fines lícitos, lo que incluye la presentación ante destinatarios y el mantenimiento de registros personales o internos. No podrá utilizar los Entregables para cometer fraudes o inducir a error a ninguna autoridad.

13. Verificación en línea

Si su pedido incluye Verificación en línea, usted comprende que los destinatarios que tengan acceso al enlace de verificación, al código QR o al ID del certificado podrán ver información relacionada con la verificación y, según la implementación, ciertos metadatos o una copia de verificación. Usted es responsable de decidir con quién comparte el acceso de verificación.

14. Disponibilidad, cambios y terminación

Nos esforzamos por mantener los Servicios disponibles y funcionales, pero no garantizamos un funcionamiento ininterrumpido. Podemos modificar, suspender o descontinuar cualquier parte de los Servicios por razones de seguridad, cumplimiento, mantenimiento, mejoras del producto u otros motivos comerciales.

Podemos restringir o dar por terminado su acceso a los Servicios si consideramos razonablemente que ha incumplido estos Términos, ha hecho un uso indebido de los Servicios o ha generado un riesgo legal o de seguridad.

15. Descargos de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, los Servicios se proporcionan “tal cual” y “según disponibilidad”, sin garantías de ningún tipo, ya sean expresas o implícitas.

No garantizamos la aceptación por parte del destinatario, la velocidad de procesamiento ni ningún resultado relacionado con inmigración, visas, educación, procedimientos judiciales u otras presentaciones oficiales. Los criterios del destinatario pueden variar y cambiar con el tiempo.

La elección de un idioma de destino en particular no garantiza, por sí sola, la aceptación por parte de ningún destinatario, autoridad o institución.

16. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, la Compañía no será responsable de ningún daño indirecto, incidental, especial, consecuente, ejemplar o punitivo, lo que incluye el lucro cesante, la pérdida de oportunidades, la interrupción del negocio o el daño reputacional, derivados de o relacionados con su uso de los Servicios.

En la máxima medida permitida por la ley, la responsabilidad total de la Compañía por cualquier reclamación derivada de los Servicios o relacionada con estos no excederá el monto que usted haya pagado realmente por el pedido específico que dio origen a la reclamación, salvo que la Política de Reembolsos y Devoluciones establezca expresamente lo contrario o cuando la responsabilidad no pueda limitarse conforme a la legislación aplicable.

17. Indemnización

Usted acepta indemnizar y eximir de responsabilidad a la Compañía frente a cualquier reclamo, demanda, pérdida, responsabilidad, daño y gasto (incluidos los honorarios legales razonables) derivados de o relacionados con: (a) su Contenido de usuario, (b) su incumplimiento de estos Términos, o (c) su uso indebido de los Servicios o la infracción de cualquier derecho de terceros.

18. Ley aplicable y resolución de disputas (Arbitraje de Hong Kong)

Estos Términos, y cualquier disputa derivada de o relacionada con estos Términos o los Servicios, se rigen por las leyes de la Región Administrativa Especial de Hong Kong.

Si una disputa no puede resolverse mediante conversaciones de buena fe, se someterá alHong Kong International Arbitration Centre (HKIAC)para arbitraje en Hong Kong conforme a sus reglas vigentes en el momento del arbitraje. El laudo arbitral será definitivo y vinculante para ambas partes.

19. Disposiciones diversas

19.1 Divisibilidad

Si alguna disposición de estas Condiciones se considera inválida, ilegal o inexigible, las disposiciones restantes continuarán en pleno vigor y efecto. Cualquier disposición inválida, ilegal o inexigible se considerará modificada en la medida mínima necesaria para que sea válida, legal y exigible, si la ley lo permite.

19.2 Acuerdo completo

Estas Condiciones, junto con las políticas y avisos incorporados por referencia (incluyendo la Política de privacidad y la Política de reembolsos y devoluciones) y cualquier condición específica del pedido presentada al finalizar la compra, constituyen el acuerdo completo entre usted y la Compañía con respecto a los Servicios y sustituyen a cualquier entendimiento, comunicación o acuerdo previo o contemporáneo al respecto.

19.3 No renuncia

El hecho de que no exijamos el cumplimiento de algún derecho o disposición de estos Términos no constituirá una renuncia a dicho derecho o disposición. Cualquier renuncia deberá constar por escrito y estar firmada por un representante autorizado de la Compañía.

19.4 Cesión

Usted no podrá ceder ni transferir estos Términos, ni ningún derecho u obligación derivado de los mismos, sin nuestro consentimiento previo por escrito. Podremos ceder o transferir estos Términos (en su totalidad o en parte) en relación con una fusión, adquisición, reorganización corporativa o venta de activos, o por ministerio de ley.

19.5 Fuerza mayor

No seremos responsables de ningún retraso o incumplimiento resultante de causas que estén fuera de nuestro control razonable, incluidos desastres naturales, actos gubernamentales, guerra, terrorismo, conflictos laborales, cortes de energía o de internet, fallas del sistema, interrupciones de servicios de terceros, u otros eventos de fuerza mayor.

19.6 Notificaciones y comunicaciones

Podemos enviarle notificaciones o comunicaciones por medios electrónicos (por ejemplo, al publicarlas en nuestro sitio web, a través de los Servicios o por correo electrónico si nos ha proporcionado una dirección de correo electrónico). Usted es responsable de mantener actualizada su información de contacto. Si necesita enviarnos una notificación legal u otra comunicación formal, utilice los métodos de contacto publicados en nuestra página de Contacto.

19.7 Registros y firmas electrónicos

Usted da su consentimiento para recibir comunicaciones de nuestra parte en formato electrónico y acepta que todos los acuerdos, notificaciones, divulgaciones y otras comunicaciones que le proporcionemos por medios electrónicos satisfacen cualquier requisito legal de que dichas comunicaciones se realicen por escrito.

19.8 Subsistencia

Las secciones que por su naturaleza deban subsistir a la terminación de estos Términos seguirán vigentes, incluidas las disposiciones relativas a propiedad intelectual, exenciones de responsabilidad, limitación de responsabilidad, indemnización, resolución de disputas y esta sección de Disposiciones varias.

19.9 Títulos

Los encabezados se incluyen solo por conveniencia y no afectan la interpretación de estos Términos.

19.10 Idioma

Estos Términos están redactados en inglés. Si proporcionamos una traducción para su conveniencia, la versión en inglés prevalecerá en la medida permitida por la ley aplicable.

20. Actualizaciones de estos Términos

Podemos actualizar estos Términos periódicamente. Cuando lo hagamos, publicaremos los Términos actualizados en esta página y actualizaremos la fecha de “Última actualización”. Si continúa utilizando los Servicios después de la actualización, esto significará que acepta los Términos modificados.

21. Contacto

Para preguntas, soporte, notificaciones legales, solicitudes de reembolso o compensación, o solicitudes de privacidad, comuníquese con nosotros a través de los canales oficiales indicados a continuación.

Para notificaciones legales formales, utilice los métodos indicados en nuestra página de Contacto.

• Página de contacto

Entidad operadora: Beijing Echang Technology Co., Ltd.